构建教学质量评价体系及案例分析.ppt

构建教学质量评价体系 及案例分析,欧阳河 湖南省教科院 研究员 博士生导师 中山职业技术学院职教研究顾问 联系方式：hnoyh2014/8/11、13太原,构建教学质量评价体系 及案例分析,欧阳河 湖南省教科院 研究员 博士生导师 中山职业技术学院职教研究顾问 联系方式：hnoyh2014/8/11、13太原,一,提要,教学评价完整体系的构建,二,三,教学评价的优秀案例,一,质量评价：高质量人才培养体系的必要条件,一、质量评价：高质量人才培养体系的必要条件,关于教育质量的不同观点 高质量人才培养体系的构成 四个基本组成部分概述,教育质量的几个不同观点： 1.培养学生的质量； 2.教育服务质量； 3.人才培养、科学研究、社会服务、文化传承质量 4.学生培养质量服务质量。 服务质量的两个亚概念： 1.客观服务质量-服务的客观条件与状况； 2.主观服务质量-服务质量的主观感受（期望值满意度）,1.关于教育质量的不同观点,四个基本组成部分,课程开发,标准制定,教学实施,评价认证,胜任力本位开发,学校,第三方 评估认证,国家资格框架 国家职业标准,人才培养方案 课程标准与教材 教学方法与策略 教学资源,校企合作 学校实施 企业实施 校企合作实施,第三方资格认证 第三方评估 满意度调查,框架 与标准,企业,2.高质量人才培养体系的构成,学士学位,高级专科文凭,专科文凭,高中毕业证书,二级证书,一级证书,中小学,高级专科文凭,专科文凭,四级证书,三级证书,二级证书,一级证书,职教机构,大学,职业研究生文凭 研究生文凭 职业研究生证书 研究生证书,3年制学士学位：认可高级文凭或副学士学位的50%的学分； 4年制学士学位：认可37.5%的高级文凭或副学士学位的学分； 3年学士学位：认可33%的文凭的学分； 4年学士学位：认可25%的文凭的学分,（1）框架与标准澳大利亚资格框架,Australian QF澳大利亚资格框架: .au/wp-content/uploads/2013/05/AQF-2nd-Edition-January-2013.pdf,（1）框架与标准香港资格框架,功能分析,描述能力单元和要素,就每个要素开发表现标准,提出所需要的知识、技能、态度、工具和设备、未来趋势,支持文件 国家现行教育政策法规 现有国家职业标准 现有课程 劳动力市场调研报告 研究数据,（2）胜任力课程开发步骤,为学科开发学习目标,开发教学材料、教师指南、教学策略、评估方法,行业专家帮助,思品课,文化课 某些基础课,专业课,采用学科型课程，以优秀的先进的文化科学知识为蓝本,采用养成型课程，以典型社会生活情境为载体，融入社会主义核心价值体系，以优秀人物的事迹力蓝本。,采用能力本位课程，以优秀从业者的工作经验为蓝本，培养学生的工作胜任力。,（2）胜任力课程开发依据,通用 胜任力,技术类,设计类,技能类,管理类,事务类,服务类,系列专业 胜任力,岗位与 专业胜任力,（2）胜任力课程开发圈层结构,企业内 职业培训,学校,企业,学校型 职业教育,学校,企业,企业,实习,实验,实训,（3）实施四种模式,（4）考核评价,互动环节之一：为什么这么多学生上课打瞌睡？ 假如职业院校也有类似的“高考”。,二、教学评价完整体系的构建,现行教学质量评价体系的框架 当前我们最需要什么样的教学评价 三维度教学评价体系框架的构建,教学质量评价体系,内部质量评价（为主）,外部质量评价（为辅）,自我审查,学生与社会 参与评价,校外同行 评审,政府,行业协会,中介机构,舆论媒体,考试考核 教学督导,改进建议,整体审查,政策督导 水平评估,专业认证 资格认证,质量报告,监督导向,1.我国现行教学质量评价体系的框架,互动环节之二：我们需要什么样的教学评价？,2.当前我们最需要什么样的教学评价,对人才培养质量的评价 对教学绩效的评价 利益相关者对教学的满意度,2.当前我们最需要什么样的教学评价,世行贷款云南职业教育发展项目 项目时间：2013-92017-9 项目任务：教师培训和指导；课程开发；教学评价标准开发 项目学校：中高职9所学校,教育学维度,教育经济 学维度,教育社会学 维度,看是否达到人才培养目标,看投入与产出绩效,看利益相关者的满意度,培养目标,关键群体 满意度,教学绩效,以学习结果为主的综合性绩效评价,3.三维度教学评价体系框架的构建,教育学维度,3.三维度教学评价体系框架的构建,教育学维度,3.三维度教学评价体系框架的构建,教育经济 学维度,3.三维度教学评价体系框架的构建,教育社会学 维度,形成性评估,教学策略,胜任力 标准,教学评价与有效教学的关系,形成性评估不断引导教学策略,教学技巧的应用是为了达到胜任力标准,形成性评估持续检查进步情况，查看是否达到了标准,形成性评估能了解教学策略并能检验胜任力标准，相当于有效的学习,3.三维度教学评价体系框架的构建,互动环节之二：说说您对这个框架的意见,三、教学评价的优秀案例,澳大利亚某学校的教学跟踪与改善系统 重庆市职业教育质量保障与提升框架体系 我国高职院校服务质量实证研究,1.澳大利亚某学校的 内部教学跟踪与改善系统,本系统由八个持续调查、分析与改进子系统，以及一个基于八个子系统的综合分析与改进的子系统组成。 这九个子系统，在空间上，覆盖了学生、雇主、员工和社区；在时间上，具有持续调查分析的特点。具体子系统如下：,1.澳大利亚某学校的 内部教学跟踪与改善系统,1学生满意度调查子系统； 2学生教学反馈调查子系统； 3学生入学调查子系统； 4学生退学调查子系统； 5毕业生调查子系统； 6员工服务调查子系统； 7雇主调查子系统； 8社区参与调查子系统；,1.澳大利亚某学校的 内部教学跟踪与改善系统,项目名称：中英职业教育质量保障项目 试点周期：2013年9月至2016年8月，为期三年。 试点阶段： （一）准备阶段（2013年9月2014年3月） （二）实施阶段（2014年4月2015年12月） （三）总结阶段（2016年1月2016年8月） 试点学校：重庆市13所中高职院校 质量保障与提升框架体系：由8个方面组成,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,2.重庆市职业教育质量保障与提升框架体系,3.我国高职院校服务质量实证研究,作为职业教育服务的消费者、最重要的利益相关者学生，评价权被边缘化。导至： 质量管理主要向行政部门负责，难以对学生负责； 学生集体上书教育主管部门：谁来关心我们的学习； 教学评估结果与社会满意度形成明显反差。,1,3.我国高职院校服务质量实证研究,1989年，瑞典实施瑞典用户满意度指数，之后50多个国家建立顾客满意度指数模型； 1995年，美国将顾客满意度指数模型应用到学生满意度研究中，发展一套以教育结果为重点的评估认证机制； 20世纪90年代初，澳大利亚使用课程经验问卷对学生进行全国性调查；,3.我国高职院校服务质量实证研究,2007年，英国147所高校、17万多学生参与学生满意度调查。泰晤士报在大学排行时，将学生满意度调查纳入评价指标体系，权重占15%； 欧盟成员国在申请质量认证时须提供学生满意度调查结果。,3.我国高职院校服务质量实证研究,构建一种新的评价模式：发展一套以教育结果为重点、以学生为本的职业教育质量评估认证模式,开发新的学生评价职业教育质量的工具：高职高专学生评价高职院校服务质量量表；,开发一个学生评价高等职业教育质量的数据库和在线调查系统。,3.我国高职院校服务质量实证研究,1,1,3,问卷项目的划分与选择,3.我国高职院校服务质量实证研究,1.课程和教学,1,1,3.我国高职院校服务质量实证研究,2.生活和环境,3.我国高职院校服务质量实证研究,3.信息和资源 4.入学和就业,3.我国高职院校服务质量实证研究,5.咨询和建议 6.收费和资助,3.我国高职院校服务质量实证研究,7.个人发展 8.总结性问题,3.我国高职院校服务质量实证研究,调查样本分布,3.我国高职院校服务质量实证研究,调查样本分布,2.我国高职院校服务质量实证研究,期望值,满意度,质量缺口,学生总满意度得分值为3.705分，折算成百分制为74分，总平均期望值为4.072分，折算成百分制为81.4分，总平均差距值为0368分，折算成百分制为7.36分，改善高职院校服务质量还有很大的上行空间,调查结果,3.我国高职院校服务质量实证研究,调查结果,3.我国高职院校服务质量实证研究,满意度最高的10项依次是： 我在这里增长了智慧 入学、注册和学籍管理令我满意 我在学习需要时可以联系到教师 教师对我的毕业论文（设计）指导充分 学校提供了勤工助学的岗位 校园里很安全 图书资源和服务充分 专业课教师具有本专业实际工作经历 学校对紧急事件反应迅速 学校的收费政策和标准公正透明,调查结果,3.我国高职院校服务质量实证研究,满意度最低的10个题项依次是： 学校的餐饮和卫生令我满意 文化娱乐设施充足 学生会代表了学生的利益 学校医疗条件和服务能满足我的需要 运动和健身设施能满足我的需要 我能选修到感兴趣的课程 学生有表达意见的渠道 教学内容符合我的学习期望 作业成绩反馈迅速 教师对我作业的批改帮助我弄清了原来不懂的东西,调查结果,3.我国高职院校服务质量实证研究,1.正视职业院校服务质量不高的现实