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银行工作体会：坚持“两步走”培养生力军（产品营销部 廖双喜） 古语有云：国势之强弱，系乎人才。历史上有文王得太公而灭商，齐用管仲而成霸业。一个国家如此，一个企业更是如此。在当下日益激烈的企业竞争中，归根结底就是人才的竞争，而当前新学员就是确保武汉中心具备竞争力的前提，也是中心予以维系与发展的后动力和新鲜血液。如何使新学员快速的成长，保持中心的持续竞争力并为中心的发展做出贡献，是当前指导老师需要重点思考的问题。对于新学员来讲，指导老师既是管理者，又是顾问师，更是教练，因此在见习过程中，导师要能授之以鱼，也要能授之以渔，要运用科学的方法帮助新学员快速融入中心的文化氛围，适应工作环境，实现角色转变。结合几个月的指导老师工作实际，我觉得要抓好新学员的见习培养工作，需要做到以下两点： 一、因材施教，通过合适岗位的锻炼，提高新学员对工作的积极性和满意度 “骏马能历险，犁田不如牛”。万事万物各具所长，也各有所短，在使用上要扬长避短，发挥其最大的优势。人亦是如此，世上全才少有，有些人具有某一方面特长，但是又有别的方面的缺陷。这就要求指导老师对新学员要正确的认知，包括了解新学员的知识构成、文化层次、自身性格和身体素质等各方面，用其所长，确保做到因材施教，安排到适合发挥自身优势的工作岗位上，这样不仅能更好地展示新学员自身的才华，增强新学员的自信心和工作满意度，也达到了事半功倍的效果。 另外，在见习期要逐渐地发掘新学员的特长，有重点地进行培养、引导，针对每个新学员的特点，设计出更合适和利于他们成长发展的轨迹。通过的个性化、差异化、专业化的有针对性的进行引导培养，让新学员更好地发挥自身潜能，看到其发展的方向和目标，坚定对未来的信心和对工作的满意度，全身心地投身中心发展建设，奉献青春。 二、柔性关怀，建立沟通平台和激励机制，提高新学员对自身的信心和认可度 一是要为新学员提供顺畅的沟通平台。新学员从学校直接进入职场，缺乏相应的工作经验和人生阅历，在见习期阶段会遇到这样或那样的问题，如有问题不知道向谁诉说，找不到诉求对象;如面对相对陌生的环境、陌生的人群，有种被隔离、被遗忘的感觉等等，针对这些问题，这就需要指导老师为新学员创造一个温馨和谐的工作的氛围，一方面给予较多的关注，发现问题及时解决给予必要的帮助，另一方面在平时要主动地同新学员沟通、谈心，了解他们的工作、生活甚至是感情状况，要密切关注新学员的思想动向，在必要时伸出关怀的手臂和给予关怀的话语，让新学员感觉到被重视、被关心，建立自信心，使其更能踏实安心的工作。 二是要建立合适的激励机制。首先做好允许新学员犯错误的思想准备，给予新学员足够的时间去适应环境，对他们在见习期工作中出现的问题要悉心帮助解决好，对新学员犯的错误，出现的问题，不要一味的指责、抱怨、批评、打击，这样不仅会挫伤新学员的自尊心，打击他们积极性，更有甚者会造成新学员的心理压力过大，从此意志力消弱，堕落沉沦下去。在见习期更多的要对新学员多些宽容，多些赞许、鼓励、表扬的话语，而且要注重方式，如在小组班会上赞扬，给予精神上的鼓励;新学员犯错时单独进行批评指出，让新学员感到被尊重、被理解，从而增强自信心，增强对中心的归属感、忠诚度。对于表现突出的新员工，要进行评比，并对其表彰奖励，激发他们的工作热情和动力。 新学员犹如一粒种子，见习期就是他们生根发芽阶段，在见习期不仅要学会让他们经历风雨，更多的