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银行风险与质量管理部工作心得：荣耀只要你心够决 著名篮球解说员张卫平在谈起NBA球员科比时，曾这样说过：“科比之所以能成为科比，极端刻苦是关键之一。记得转总决赛时，比赛结束已经过午夜，记者会、洗澡、吃饭后已过凌晨2点。第二天早5点半，他准时到场训练。对热火晚7点比赛，科比3:45到场投篮训练。赛后10:42再次回到场地投篮，直到凌晨12:14。Workhard是一切成功的基础”。那他现在拥有了什么?NBA最有价值球员奖，两届NBA总决赛最有价值球员奖，四届NBA全明星赛最有价值球员奖，五个NBA总冠军戒指。如此金光闪闪的荣耀，足以令每一个NBA，不，是每一个运动员都敬仰和渴望。 在我们身边也有这样一群怀抱光荣荣耀的小伙伴们。在上周中心刚刚举行的第五届劳动竞赛上，参赛选手们同样收获了大大小小的奖项。整场比赛十分精彩，无论是选手扎实的业务知识能力还是机智的应变技巧都让所有观看比赛的评委和观众记忆深刻。我听到你在呼唤某一个你支持的选手名字，我看到你紧紧得注视某支你关注的队伍的表现，我感受你为场上精彩的表现而同样包含的激动心情。我同样看到选手们留给赛场的是自信的应答，留给的对手是理解的尊重，留给你的是最美的微笑。 思绪回到比赛前的一周，当我和同事们在食堂吃过早餐，满足地走到办公桌前，看到王汉清和沈文汇早已换好工装学习岗位教材，我们都赞叹两个妈妈好努力时，她们笑着说：“下班要回去带孩子，只能早点来看看书，早上已经排过几遍节目了，对了，中午休息有时间吗，我们再排几次，你们看看可以提点意见?” 不要忘记，他们举起奖杯的背后是多少汗水的付出。 “科黑”对科比赛前的“积极备战”不屑的说，这不过是科比为接下来的比赛临时抱佛脚罢了。那么请看一下记者对科比的一段采访： 记者问：“你为什么能如此成功呢?” 科比反问道：“你知道洛杉矶凌晨四点钟是什么样子吗?” 记者摇摇头：“不知道，那你说说洛杉矶每天早上四点钟究竟什么样儿?” 科比挠挠头，说：“究竟怎么样，我也不太清楚。但这没有关系，你说是吗?每天洛杉矶早上四点仍然在黑暗中，我就起床行走在黑暗的洛杉矶街道上。一天过去了，洛杉矶的黑暗没有丝毫改变;两天过去了，黑暗依然没有半点改变;十多年过去了，洛杉矶街道早上四点的黑暗仍然没有改变，但我却已变成了肌肉强健，有体能、有力量，有着很高投篮命中率的运动员。” 你从采访中看到了什么?是异于常人的刻苦与执着。也就是因为十几年如一日的坚持，才成就了科比的今天。很多人说科比天赋一般，他的天赋越是一般越能体现他的刻苦，他的伟大。他从不浪费自己的天赋，所以他才能成为最接近神的篮球运动员。我们的客服代表也从来不是一天练成的种子选手。我们三五成群约好晚餐去哪当吃货时，他们已经主动多看三十分钟的业务知识;我们抱怨下雨堵车要早出门，他们已经安慰好孩子早早来到工位上看过几页书了;我们在暖和的被子里挣扎要不要起来吃午饭时，他们已经在课堂听了好几个小时的课了。 NBA里不乏天才球员，可是当无数天才球员因为不努力训练而一天天地荒废着自己的才华时，是科比让我们看到了天赋和刻苦加在一起会产生怎样的效果。在劳动竞赛的现场上，你问每一位选手，他们成功的秘诀是什么?秘诀?不断的吸收、消化、巩固，才能使自己得到提高