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银行安保培训心得体会范文【银行安全保障】 安全服务你我他,共筑建行和谐家 张皓辽宁朝阳辽河储蓄所 安全保卫工作是银行的基础性管理工作,再此作为刚入建行半年多的我有着自己独特的体会。每一次安全保卫会议上都学习了很多各地发生的案件，每一次案件的发生都给我们敲响了警钟，而我们自己也在时刻防范着各类案件的发生，只有在良好的安全环境下，我们才能更好的为客户服务，这样建行才会像家一样成为员工和客户的避风港湾。 从广义上讲我们的安全工作包括了防范重大恶性案件、重大安全责任事故、重大群体性事件，从上级的监督检查到下级的积极实施应对，每一层级都有自己的安全责任。从狭义上讲我们的安全工作就是保护好客户,使得他们脱离诈骗,暴力胁迫等安全事故;保护好我们自己,既沉着应对好外部事件,又能控制好内部风险;保护好建行这个家,能够从安全意识出发,从细节着手,从监控到消防,从盗窃到诈骗等等都做好预案,不放过每个能引起安全事故的细节,把风险降到最低,使我们建行成为客户和员工的安全和谐之家。 中国建设银行辽宁朝阳分行强化安全案件、风险管理,营业网点实行安全教育、案件防范月例会制度和防范抢劫、防诈骗等预案演练制度，定期组织员工学习诈骗案例、进行预案演练，营业网点一线员工的安全防范意识和安全防范能力不断提高。我们朝阳分行正是在常态化的安全教育中沉淀、积累了大量的典型案例，并学以致用，凭借认真负责的工作态度、周到细致的工作作风、高度敏锐的防范诈骗意识成功堵截过很多电话短信诈骗案件，挽救了客户资金，避免了客户的财产损失，获得了客户信任，赢得了社会的好口碑。 正是在建行学习了很多安全防范知识，才让我这个建行新员工有了更多的责任感和归属感，因为我相信建行这个家是安全的，它能够保护我更能够保护好社会的弱势群体，正因为建行给予客户的这种信任和依赖才使得我们建行的发展蒸蒸日上，相信在以后的工作中我会做好在基层的安全服务工作，不仅仅是为建行这个家的安全而努力，更是为整个社会的安全在奋斗!希望大家和我一样，安全服务你我他，共筑建行和谐家! 基层员工安全工作“四思” 欧阳耀明福建省分行 基层机构是各类安全规章制度落实的“基点”，而基层员工又是其中关键因素。员工在落实安全工作规章制度和要求时，坚持做好“四思”十分重要。 一是坚持做到“视思明”。“视思明”是指看事物时，应把事情原委、细微和曲折都要看得很明白，想得很清楚。对于网点员工特别是安全员来说，就是要日检查时不能停留在事情表象，甚至对表象一带而过、对异常视而不见。安全员是营业场所安全工作检查的落实者，其检查内容相同、流程相似，易使检查走流程、跑过场，形成“检查定势”，并因此易忽略不该忽略的，错过不该错过的安全隐患。因此，安全员应始终保持对隐患的敏锐性，不忽略习以为常的隐患、不侥幸似是而非的漏洞、不放过蛛丝马迹的异常，做到：眼到看问题、心到思隐患、口到讲要求、手到促整改，把日检查情况掌握清楚，把隐患源头分析透彻，把整改措施落到实处。 二是坚持做到“事思敬”。“事思敬”是指做事时应常常想到、做到慎重，不能轻忽怠慢职责。根据总行“防范人人有责”的安全理念和“一岗双责”的职责要求，所有员工都应对安全防范的“事”坚持做到“敬”。目前网点、金库、自助银行等重要区域各种技防、物防措施虽已较为完善、坚固，但其“防范存在”的形式是静态的，随机性、动态性风险隐患依然存在，特别是在尾箱交接、金库出入库、押运、清机等等环节中，都可能会给不法人员以抢、调等违法犯罪行为之得逞机会。因此，全体员工应常怀敬职之心、谨慎之行，持之以恒把好人防关、守好人防门、固好人防墙。 三是坚持做到“听思聪”。“听思聪”是指听人的语言，要听得仔细、听出蹊跷、听出弦外音。对于柜员和大堂经理来说，就是要在与客户交流时做到耳聪目明，不可听而不闻、闻而不问、问而不导、察而不警、警而不报。营业网点是防范客户被诈骗、诱骗等案件的“前置关口，因此对客户的言语电话、举止神态等要保持应有的警惕，做到慎察其言、细观其行、反思其态，从中察觉客户被诱骗的语言信息及企图作案意图，提前做好心理准备，通报预警信息，必要时可做好相应的防范措施。 四是坚持做到“见得思义”。“见得思义”是指遇见可得的利益，应该想想此利应不应得、此财合不合义、此为违不违规。对于全体员工来说，就是要筑牢君子爱财、取之有道的道义原则，培育“临财毋苟得”的君子风范，坚守合规从业自律要求，树立正确的价值观和健康的财富观。要常守、常固道义底线，常思、常辨义利原则，常念、常警从业纪律，把工作做到无欲则刚的境界。 守望“安全” 黄龙友福建漳州漳浦支行 银行业是高风险行业，这是由其经营的对象决定了，说白的，“钱无小事”。于是乎安全成为银行那道绕不开的坎。年年岁岁话安全，日日月月把风险。“安全连着你我他”，既是客户的安全，也是银行的安全，更是银行员工的安全。 入行前就有耳闻建行“严”得出名，多如牛毛的规章制度让人“忘”而却步，即多到许多员工忘记有这么条规章制度。每当人民银行或者银监会有新的条例办法出台，我们建行总是表率先行，配合制定相关的实施规章。繁多的规章制度中有相当一大部分是针对一线业务而设了，对于一名在个金一线上工作的我而言，刚开始多多少少总有那么点抵触情绪，觉得是被套上“孙悟空的紧箍咒”，如同处在“达摩克利斯之剑”下让人提心吊胆，浑身难受。但随着工作经历的增加，这种“被虐”的感觉不再那么强烈了，慢慢地转为理解与接受。举例说，入柜钱钞需要正反两面清点的规定，对于我这种每天要点许多钱的人来说意味着要增加一倍的工作量，大大影响工作速度，延长客户的等待时间，容易引起客户因长时间等待而产生不满的情绪甚至诱发投诉事件。刚实行这项规定的时候，我很难以理解。但随着之后遇到的几件事情让我改变了看法。用点钞机一遍清点钱，存在所点张数少于实际张数情况发生，一旦这种情况发生，对客户是一种财产安全的侵害，对银行则是声誉安全损害，作为直接经办的我们更是会产生的人格诚信安全危机。这种看起来微不足道的两遍点钞要求体现了我行严控风险以保证安全的思想，实则内在地印证了“安全连着你我他”这名句话。类似的例子还体现在电子银行开通要当场验证客户手机的规定上，常常我们会遇到持他人手机开通网上银行或手机银行的客户。电子银行的出现增加了账户资金流转渠道，给客户带来了方便也减轻了柜面工作压力，但同许多新事物一样具有“双刃剑”性质，也会增加客户资金的不安全因素，如同给客户的资金库增加了多把打开的钥匙，导致客户资金被不法分子通过电子银行转走的事件发生风险增多。我们在办理电子银行验证手机就是为了杜绝这种情况的发生，是对客户资金安全的负责，也是对银行自身和自己安全的负责。当然，类似我行针对一线业务安全的规定还有很多，