广东邮政礼仪营销系统-生产子系统操作手册.doc

广东邮政礼仪营销系统广东邮政礼仪营销系统生产子系统操作手册Version：1.0.0深圳市络道科技有限公司2007/12/16Copyright 2006 RoutdataAll rights reserved文档信息编写者周菊编写日期2007-12-16审核者审核日期批准人批准日期变更历史日期变更人变更描述修改章节2007-12-27周菊修改2008-6-23周菊新增及修改2.2.4销售寄递_集中封装手写单业务2.2.6销售寄递_商场设点2.2.7销售寄递_酒店设点2.2.8批量销售寄递业务导入2.3.1调拨管理_调拨下发2.3.7调拨管理_调拨合并制作2.3.11邮件处理_批量修改条码2.4.4中心邮件撤回2.4.7调拨处理_调拨申请撤消2.6.2营业日报表目 录1引言11.1编写目的11.2总体信息流程11.3功能键说明11.4单据编号说明21.5主要功能说明22操作说明52.1系统登录52.1.1界面52.1.2操作步骤52.2销售寄递管理62.2.1销售礼仪卡62.2.2销售商品72.2.3销售寄递-集中封装业务82.2.4销售寄递-集中封装手写单业务92.2.5销售寄递-现场封装业务112.2.6销售寄递-商场设点122.2.7销售寄递-酒店设点132.2.8批量销售寄递业务导入142.3仓库管理152.3.1调拨管理-调拨下发152.3.2调拨管理-调拨申请192.3.3调拨管理-公关品出仓222.3.4调拨管理-销售商品退货232.3.5单据确定-入库确定242.3.6调拨管理-调拨确定262.3.7调拨管理-调拨确定272.3.8仓库管理-邮件封装出仓282.3.9邮件处理-补录条码292.3.10邮件处理-修改条码302.3.11邮件处理-批量修改条码312.4特殊处理322.4.1销售处理-销售单据删除申请322.4.2销售处理-销售单据超范围折扣申请332.4.3邮件撤件342.4.4中心邮件撤回352.4.5邮件信息上传352.4.6调拨处理-调拨下发撤消362.4.7调拨处理-调拨申请撤消372.4.8调拨处理-销售商品退货撤消382.4.9调拨处理-公关品出仓撤消392.5综合查询402.5.1邮件查询402.5.2单据查询412.5.3邮件清单查询422.5.4销售单据查询432.5.5库存查询442.5.6调拨单据查询452.6营业管理462.6.1营业员扎账462.6.2营业日报表462.7帮助492.7.1公告栏信息492.7.2修改密码492.7.3重新登录502.7.4关于502.7.5退出50深圳市络道科技公司 广东邮政礼仪销售 1 引言1.1 编写目的礼仪营销信息处理系统作为规范全省节日营销活动业务运营管理，提高信息化管理水平，降低成本，提高效益，全面提升我省邮政礼仪服务质量，进一步打造邮政礼仪服务专家品牌，有力推动我省邮政速递业务快速发展，开发的一套全省统版的礼仪营销信息处理系统。 本操作手册描述了礼仪营销生产子系统的操作流程与注意事项，为操作人员提供操作指引。此文档的阅读者为使用该子系统的所有人员。1.2 总体信息流程1.3 功能键说明功能键功能说明功能键功能说明功能键功能说明F2保存F6一F10打印F5查询F7一ESC返回F8一F9一1.4 单据编号说明仓库编码：8位机构代码2位流水入库单： I+YY（年份）仓库编码6位流水出库单： O+YY（年份）仓库编码6位流水商品编码：联动产品用LD开头，地市产品用地市首字母开头+4位流水，商品管理同时提供关联条码项，在使用商品时同时可以用编码或者条码。调拨单编码：YYMMDD（年月日）+5位流水礼仪卡编码：制作地市数字编码（电话区号后三位）+1位校验+8位流水+两位吉祥号码（校验使用EMS校验）受理号编码：O+地市首字母拼音+1位校验+8位流水（校验使用EMS校验）采购单编码：CG+8位机构代码+6位流水销售单编码：XS+8位机构代码+6位流水采购退货单：CT+8位机构代码+6位流水销售退货单：XT+8位机构代码+6位流水封发出仓单：FC+8位机构代码+6位流水组装拆卸单：ZC+8位机构代码+6位流水礼仪卡单： LY+8位机构代码+6位流水广州GZ汕尾SW潮州CZ深圳SZ东莞DG揭阳JY珠海ZH中山ZS云浮YF汕头ST江门JM梅州MZ佛山FS阳江YJ惠州HZ韶关SG湛江ZJ肇庆ZQ河源HY茂名MM清远QY1.5 主要功能说明功能菜单一级功能菜单二级功能菜单三级功能说明销售寄递管理礼仪卡销售该功能用于销售礼仪卡，支局批量销售和单个销售并打印相关销售单据商品销售该功能实现网点为客户办理商品销售业务，在系统内记录客户信息、销售商品信息、折扣信息、费用信息、礼仪卡信息；礼仪卡和饼券兑换业务，打印相关销售单据销售寄递集中封装业务该功能主要实现网点为客户办理集中封装销售寄递邮寄业务销售寄递现场封装业务该功能用于用户到营业网点（含代办点）办理销售寄递现场封装邮寄业务销售寄递集中封装手写单业务该功能主要实现用户在网点填写业务详情单后，网点营业员将客户信息录入系统，再将该详情单寄往总仓处理销售寄递商场设点该功能主要实现用户在商场购买指定商品后，再将该商品寄递全国销售寄递酒家设点该功能主要实现用户在指定酒店购买指定商品后，再将该商品寄递全国销售寄递自带业务该功能用于用户到营业网点（含代办点）办理邮寄业务批量销售寄递业务导入该功能在网点实现批量受理集中销售寄递业务信息导入功能仓库管理调拨管理调拨下发该功能实现各级仓库对商品出货进行管理的操作，并打印出仓单；该功能可实现本机构不同仓库之间商品调拨，并直接调拨入库调拨申请该功能实现需要进行调拨的商品进行调拨申请的操作，并打印调拨申请单公关品出仓该功能实现公关商品对仓库的出仓进行管理的操作，并打印公关品出仓单销售商品退货该功能实现对仓库的销售退货进行管理的操作，并打印销售退货单单据确认入库确认该功能用于实现各级仓库商品入仓操作，并生成打印入仓单调拨确认该功能实现本仓库根据调拨单申请单做确定工作，实现商品出仓操作，并生成并可打印出仓单号调拨合并出库该功能主要是中心仓批量处理指定仓库发起的申请单，并实现合并出库邮件处理邮件封装出仓该功能实现邮件封装部门对销售寄递邮件的出仓的操作补录条码该功能实现网点收寄的集中封装邮件条码补录批量修改条码该功能主要是中心仓补录条码后，对打印错误的条码进行批量修改条码修改该功能实现条码补录打印时，打印错误需要修改条码稽核管理邮件稽核该功能主要实现集中封装手写单与设点邮件的商品稽核稽核验单查询该功能主要实现各网点查询稽核验单特殊处理销售处理销售单据删除申请该功能主要实现对已经保存成功的商品销售单据，向上级业务主管部门发送要求进行删除的申请销售单据超范围折扣申请功能主要实现对已经保存成功的商品销售单据，向上级业务主管部门发送低于系统设定商品销售最低折扣的上报申请邮件撤件该功能用于网点对销售寄递邮件进行撤件操作；只允许对本网点受理的邮件进行撤件邮件信息上传该功能用于将网点受理的销售寄递现场封装邮件信息上传到电子化支局统版系统内进行邮件封发、发运等操作中心邮件撤回该功能主要是对已经打印完详情单或封装出仓操作的邮件需要撤件时，必须将该邮件状态撤回调拨处理调拨下发撤消该功能用于调拨下发单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作调拨申请撤消该功能用于调拨申请单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作销售商品退货撤消该功能用于销售商品退货单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作公关品出仓撤消该功能用于公关品出仓单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作综合查询邮件查询该功能用于查询单件邮件的信息单据查询该功能实现各类单据的查询，并提供打印邮件清单查询该功能用于查询销售寄递集中封装邮件、销售寄递现场封装邮件清单查询销售单据查询该功能用于销售单据信息查询库存情况查询该功能用于查询本机构、下属机构、全部库存情况调拨单据查询该功能用于查询调拨申请单的处理情况请领商品库存查询该功能用于中心仓查询调拨申请数量与库存差异营业管理营业日报表该功能用于统计整个支局的收入情况合计营业员轧帐该功能用于营业员统计营业收入情况帮助公告栏信息该功能用于查询上组部门发的公告信息修改密码该功能用于修改当前操作员的操作密码重新登录该功能用于需求重新登录系统使用关于退出2 操作说明2.1 系统登录2.1.1 界面图 212.1.2 操作步骤1、录入工号及密码、台席号后 “确定”键进行系统登录。2、工号或密码、台席错误时不允许登录。2.2 销售寄递管理2.2.1 销售礼仪卡 界面 功能说明该功能用于销售礼仪卡，支局批量销售和单个销售并打印相关销售单据。 操作步骤 支持录入业务员； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择付款方式：现金、记帐；大客户的付费方式才能选择记帐； 选择录入商品名称，商品名称为：礼仪卡名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印销售收据。 注意事项： 如果录入数量为1个，直接在将光标移至“单个号码”处，录入礼仪卡号码； 如果录入数量为连号的多个，将光标移至“开始号码”，首先录入开始号码后回车，光标移至“结束号码”位置，录入结束号码回车。 备注项可以录入文本/数字2.2.2 销售商品 界面 功能说明该功能主要实现网点为客户办理商品销售业务，在系统内记录客户信息、销售商品信息、折扣信息、费用信息、礼仪卡信息；打印相关销售单据。 操作步骤 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 录入业务员； 选择付款方式：现金、记帐、礼仪卡、饼券；大客户的付费方式才能选择记帐；如果付款方式选择礼仪卡，需录入礼仪卡号码，兑换商品；如果付款方式选择饼券，需求选择券卡名称，可不用录入号码。 选择录入商品名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印销售收据。 备注项可以录入文本/数字2.2.3 销售寄递-集中封装业务 界面 功能说明该功能主要实现网点为客户办理集中封装销售寄递邮寄业务，用户填写业务受理单，网点操作员根据用户所填写内容将相关信息录入系统（收、寄件人的姓名、地址信息；邮件寄达地信息；内件商品信息；费用信息等。）；系统受理相关业务时，需要根据邮件寄达地判断商品出货仓库及所在仓库商品库存数量，仓库库存量不足时，不予受理；受理成功后，系统保存相关信息，打印受理单据。 操作步骤 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 录入业务员； 邮件条码不用录入； 选择付款方式：现金、记帐、礼仪卡、饼券；大客户的付费方式才能选择记帐；如果付款方式选择礼仪卡，需录入礼仪卡号码；如果付款方式选择饼券，需求选择券卡名称，可不用录入号码。 录入收件人、寄件人名址信息； 选择录入商品名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印受理单。 备注项可以录入文本/数字 F3功能主要用于删除内件信息； F4附加费录入功能键，当选择F4时，当标将停留到“附加费”位置； F5记忆功能功能键，当录入完收寄信息后，选择F5功能键时，将记录部分基本信息； F6185订单录入功能键，当选择F6功能键时，系统将列出录入框，如下图；录入订单号或11185订单号将11185导入的订单数据带出，“确定”后，订单信息将带入收寄界面，确认无误后提交保存。2.2.4 销售寄递-集中封装手写单业务 界面 功能说明该功能主要实现网点为客户办理集中封装销售寄递邮寄业务，用户填写业务受理单，网点操作员根据用户所填写内容将相关信息录入系统（收、寄件人的姓名、地址信息；邮件寄达地信息；内件商品信息；费用信息等。）；系统受理相关业务时，需要根据邮件寄达地判断商品出货仓库及所在仓库商品库存数量，仓库库存量不足时，不予受理；受理成功后，系统保存相关信息，打印详情单及邮件收据。 操作步骤 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 录入业务员； 邮件条码不用录入； 选择付款方式：现金、记帐、礼仪卡、饼券；大客户的付费方式才能选择记帐；如果付款方式选择礼仪卡，需录入礼仪卡号码；如果付款方式选择饼券，需求选择券卡名称，可不用录入号码。 录入收件人、寄件人名址信息； 选择录入商品名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印受理单。 备注项可以录入文本/数字 F3功能主要用于删除内件信息； F4附加费录入功能键，当选择F4时，当标将停留到“附加费”位置； F5记忆功能功能键，当录入完收寄信息后，选择F5功能键时，将记录部分基本信息； F6185订单录入功能键，当选择F6功能键时，系统将列出录入框，如下图；录入订单号或11185订单号将11185导入的订单数据带出，“确定”后，订单信息将带入收寄界面，确认无误后提交保存。2.2.5 销售寄递-现场封装业务 界面 功能说明用户到营业网点（含代办点）办理销售寄递现场封装邮寄业务，前提是用户所选择的商品在网点有库存数量；用户填写邮件详情单，操作员将商品封装成邮件后，通过系统录入相应邮件必要信息；打印EMS详情单及收据。 操作步骤 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 录入业务员； 邮件条码不用录入； 选择付款方式：现金、记帐、礼仪卡；大客户的付费方式才能选择记帐；如果付款方式选择礼仪卡，需录入礼仪卡号码；如果付款方式选择饼券，需求选择券卡名称，可不用录入号码； 录入收件人、寄件人名址信息； 选择录入商品名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印特快详情单及交寄邮件收据。 备注项可以录入文本/数字 F3功能主要用于删除内件信息； F4附加费录入功能键，当选择F4时，当标将停留到“附加费”位置； F5记忆功能功能键，当录入完收寄信息后，选择F5功能键时，将记录部分基本信息； F6185订单录入功能键，当选择F6功能键时，系统将列出录入框，如下图；录入订单号或11185订单号将11185导入的订单数据带出，“确定”后，订单信息将带入收寄界面，确认无误后提交保存。2.2.6 销售寄递-商场设点 界面 功能说明该功能主要实现用户在商场购买指定商品后，再将该商品寄递全国，提交保存打印EMS详情单。 操作步骤 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 录入业务员； 邮件条码不用录入； 选择付款方式：现金、记帐； 录入收件人、寄件人名址信息； 选择录入商品名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印特快详情单及交寄邮件收据。 备注项可以录入文本/数字 F3功能主要用于删除内件信息； F4附加费录入功能键，当选择F4时，当标将停留到“附加费”位置； F5记忆功能功能键，当录入完收寄信息后，选择F5功能键时，将记录部分基本信息；2.2.7 销售寄递-酒店设点 界面 功能说明该功能主要实现用户在指定酒店购买指定商品后，再将该商品寄递全国；提交保存打印EMS详情单。 操作步骤 选择受理机构，系统可以提供选择本机构及本机构以下的受理机构； 选择大客户，回车可选择受理机构下的大客户；如果不录入大客户信息，可以通过TAB键跳过； 录入业务员； 邮件条码不用录入； 选择付款方式：现金、记帐； 录入收件人、寄件人名址信息； 选择录入商品名称； 录入数量； 录入折扣，如果没有折扣直接回车； F2保存并打印特快详情单及交寄邮件收据。 备注项可以录入文本/数字 F3功能主要用于删除内件信息； F4附加费录入功能键，当选择F4时，当标将停留到“附加费”位置； F5记忆功能功能键，当录入完收寄信息后，选择F5功能键时，将记录部分基本信息；2.2.8 批量销售寄递业务导入 界面 功能说明该功能在网点实现批量受理集中销售寄递业务信息导入功能。用于同一寄件人，不同寄达地，批量邮寄同一商品的集中销售寄递邮件的使用。 操作步骤 选择录入大客户名称； 选择付款方式：现金、记帐； 选择文件名，将该文件的信息导入到系统，该CSV文件直接放到ftp目录上； F2保存并打印该批受理单。 F4数据校验主要用于校验邮件信息是否正确。2.3 仓库管理2.3.1 调拨管理-调拨下发 界面 功能说明该功能实现各级仓库对商品出货进行管理的操作，并打印出仓单；该功能可实现本机构不同仓库之间商品调拨，并直接调拨入库。 操作步骤 选择目标部门，目标部门为本机构或下级机构，如下图： 根据选择的目标部门，系统自动选择出仓类型，出仓类型为“仓库出仓管理、同级商品调拨”，如果本机构向以下机构发放商品，系统自动选择“1”仓库出仓管理；如果是本机构不同仓库之间商品调拨，这时系统自动选择“2” 封装出仓管理；如果选择“同级商品调拨”，必须录入入货仓库名称； 选择出货仓库，如下图； 可选择“供应商”，如下图； 录入要调拨下发“商品”名称，如果没有选择“供应商”就必须录入商品名称； 选择入货类型：默认仓库、普通仓库、饼券兑换仓库、礼仪卡兑换仓库、封装组仓库；系统将自动带出地址信息； 根据“待处理商品”列表，选择要下发的商品，按F6快捷键，录入调拨下发的数量，回车；如下图： 确定无误后F2保存并打印调拨下发单。 F8根据封装库存生成；该功能主要是封装组封装出仓时仓库库存不足时，将自动生调拨信息；当录入完目标部门、出仓类型、入货仓库、出货仓库、入货仓类型后，F8将调拨信息带出，确认无误保存提交。2.3.2 调拨管理-调拨申请 界面 功能说明对于需要进行调拨的商品进行调拨申请的操作，并打印调拨申请单。 操作步骤 选择目标部门，目标部门为本机构以上的部门； 仓库类型为当前机构所有仓库类型；并可以带出该仓库的地址信息； 可选择“供应商”，如下图； 必须录入联系人、联系电话； 录入需要申请的商品，也可以选择，如下图： 备注项可录入文本和数字； 录入申请数量； F2保存并打印调拨申请单；2.3.3 调拨管理-公关品出仓 界面 功能说明该功能实现公关商品对仓库的出仓进行管理的操作，并打印公关品出仓单。 操作步骤 选择目标部门，目标部门为本机构以上的部门； 选择出货仓库； 选择“供应商”，如果不选择用TAB键跳过； 录入要调拨下发“商品”名称，如果选择了“供应商”就不用录入“商品”名称；如果没有选择“供应商”就必须录入商品名称； 根据“待处理商品”列表，选择要下发的商品，按F6快捷键，录入调拨下发的数量，商品信息会移到“已处理商品”列表； F2保存并打印公关品出仓单。2.3.4 调拨管理-销售商品退货 界面 功能说明该功能实现对仓库的销售退货进行管理的操作，并打印销售退货单。 操作步骤 选择目标部门、退货仓库； 必须录入退货原因； 选择录入商品名称； 必须录入退货数量； F2保存并打印销售退货单；2.3.5 单据确定-入库确定 界面 功能说明该功能用于实现各级仓库商品入仓操作，并生成打印入仓单。 操作步骤 进入入仓确认界面，系统将当天所有需要确定的单据全部显示出来； 可以选择单据种类，F5查询并显示指定单据的信息；单据类型，如下图： 可以录入单据编号，F5查询并显示指定单据的信息； 选择列表中的单据编号回车，系统将列出该单据的内件信息； 必须录入入货仓库名称； F2保存并打印入仓单。2.3.6 调拨管理-调拨确定 界面 功能说明该功能实现本仓库根据调拨单申请单做确定工作，实现商品出仓操作，并生成并可打印出仓单号。 操作步骤 进入调拨确定界面，系统将所有待确定的调拨申请单都显示出来； 可能直接录入调拨申请单号进行查询；也可以根据时间段查询待确定的信息。 必须选择出货仓库名称； F2保存并打印出仓单。2.3.7 调拨管理-调拨合并制作 界面 功能说明该功能主要是中心仓批量处理指定仓库发起的申请单，并实现合并出库。 操作步骤 进入调拨合并操作界面，选择申请单位，入货仓库类型；F5查询待确定的信息。 必须选择出货仓库名称； 将光标停留到待处理申请单回车，该申请单将跳至已选择调拨单列表框内，F8获取出该申请单的商品数据。 F2保存并打印出仓单。注意：调拨合并制作只能对同一入货仓库类型的商品进行合并制作；调拨合并制作的申请单商品信息不能做任何修改。2.3.8 仓库管理-邮件封装出仓 界面 功能说明该功能实现邮件封装部门对销售寄递邮件的出仓的操作。 操作步骤 选择出货仓库，系统将所有待处理的邮件列出来； F6可将待处理的邮件转移到已处理列表； F2保存并打印邮件封装清单；2.3.9 邮件处理-补录条码 界面 功能说明该功能实现网点收寄的集中封装邮件条码补录。 操作步骤 进入界面，系统将当前时间所有待补录条码的邮件信息列出来；也可修改时间F5查询待补录条码的邮件信息。 录入开始条码，如果打印多条信息，系统自动顺号； 录入打印条码的数量； F2保存并开始打印条码；2.3.10 邮件处理-修改条码 界面 功能说明该功能实现条码补录打印时，打印错误需要修改条码。 操作步骤 录入受理编号，系统将带出旧条码，直接录入新条码F2保存； 支持录入旧条码，系统将带出受理编号，直接录入新条码F2保存；2.3.11 邮件处理-批量修改条码 界面 功能说明该功能主要是中心仓补录条码后，对打印错误的条码进行批量修改。 操作步骤 录入时间段；将需要修改的开始条码和结果条码录入后，F5查询出所有符合条件的邮件信息； 录入修改后的条码，及数量，F2提交修改；注意：补打开始条码是录入更新的条码的第一个条码，数量必须录入，系统自动匹配相关信息。2.4 特殊处理2.4.1 销售处理-销售单据删除申请 界面 功能说明该功能主要实现对已经保存成功的商品销售单据，向上级业务主管部门发送要求进行删除的申请。 操作步骤 录入订单编号； 必须录入删除原因，F5查询出该销售单据信息； F2保存，销售单据删除申请成功；2.4.2 销售处理-销售单据超范围折扣申请 界面 功能说明功能主要实现对已经保存成功的商品销售单据，向上级业务主管部门发送低于系统设定商品销售最低折扣的上报申请。 操作步骤 录入单据编号、申请原因、申请折扣，F5查询出F5查询出该销售单据信息； F2 F2保存，销售单据超范围折扣申请成功。2.4.3 邮件撤件 界面 功能说明该功能用于网点对销售寄递邮件进行撤件操作；只允许对本网点受理的邮件进行撤件。 操作步骤 录入邮件号码或邮件受理号，F5查询出邮件的相关信息； F2保存，邮件撤件成功。2.4.4 中心邮件撤回 界面 功能说明该功能主要是对已经打印完详情单或封装出仓操作的邮件需要撤件时，必须将该邮件状态撤回。 操作步骤 进入中心邮件撤回界面，录入邮件号码或邮件受理号回车，查询出邮件的相关信息； F3保存，将已经打印详情单的邮件撤回至收寄状态。 F4保存，将已经封装出仓的邮件撤回至打印详情单状态。注意：将已经封装出仓的邮件撤回后，还必须将邮件撤回至收寄状态才能让支局撤件。2.4.5 邮件信息上传 界面 功能说明该功能用于将网点受理的销售寄递现场封装邮件信息上传到电子化支局统版系统内进行邮件封发、发运等操作。 操作步骤略2.4.6 调拨处理-调拨下发撤消 界面 功能说明该功能用于调拨下发单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作。 操作步骤 录入调拨下发单号，F5查询出需求撤消的调拨下发单； 支持直接录入开始、结束日期，F5查询出所有目标部门未接收确定的单号； F2保存。2.4.7 调拨处理-调拨申请撤消 界面 功能说明该功能用于调拨申请单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作。 操作步骤 录入调拨申请单号，F5查询出需求撤消的调拨申请单； 支持直接录入开始、结束日期，F5查询出所有目标部门未接收确定的单号； 将光标移至商品编号位置，可将指定的商品删除内容，并生成修改后的调拨单。 F2保存。2.4.8 调拨处理-销售商品退货撤消 界面 功能说明该功能用于销售商品退货单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作。 操作步骤 录入销售商品退货单号，F5查询出需求撤消的销售商品退货单； 支持直接录入开始、结束日期，F5查询出所有目标部门未接收确定的单号； F2保存。2.4.9 调拨处理-公关品出仓撤消 界面 功能说明该功能用于公关品出仓单在目标部门未接收确定之前，进行撤消操作。 操作步骤 录入公关品出仓单号，F5查询出需求撤消的公关品出仓单； 支持直接录入开始、结束日期，F5查询出所有目标部门未接收确定的单号； F2保存。2.5 综合查询2.5.1 邮件查询 界面 功能说明该功能用于查询单件邮件的信息。 操作步骤 录入邮件条码或邮件受理号，F5查询邮件信息； F8查询出邮件跟踪信息。2.5.2 单据查询 界面 功能说明该功能实现各类单据的查询，并提供打印。 操作步骤 选择单据类型，如下图： 可以录入单据编号； 录入查询时间，F5查询单据信息；选择光标位置的单据号，F9可打印预览单据内件信息； F10打印。2.5.3 邮件清单查询 界面 功能说明该功能用于查询销售寄递集中封装邮件、销售寄递现场封装邮件清单查询； 操作步骤 录入营业员或支付方式、客户类型、业务类型、开始和结束时间查询条件，F5查询出邮件清单。2.5.4 销售单据查询 界面 功能说明该功能用于销售单据信息查询。 操作步骤 录入销售编号，F5查询显示出该单据的内件信息。 如果该销售