四星级客房布草1-HD-P4-05.doc

广城国际大酒店文件编码：GCGJ-05-P4-05四星级酒店客房布草标准制订：迎宾酒店管理公司批准：驻店总经理分发范围：酒店总经理/人力资源总监/房务总监修订日期：2013/ 06/061 目的：保证酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性：提升酒店的服务品质。2 范围：本标准分最低标准和指导标准二类：最低标准为所有酒店必须执行（公司特别批准除外），主要包括VI/前厅服务质量/管家服务质量/客房布草/客房用品/客房设施/公共区域产品/客户管理/安全管理/设施设备/食品与安全/中西自助早餐/餐厅服务质量等：指导标准为公司建议酒店执行，主要有餐厅布草等，酒店可参照执行。3 职责：3.1 本标准由酒店管理公司制订，酒店总经理审批并颁布实施。3.2 本标准作为酒店的品质保证措施，将作为驻店总经理考核标准，酒店总经理负责标准的实施和执行。3.3 标准涉及到各部门的，由各部门总监和经理负责标准的实施和日常的检查。3.4 公司每年不定期安排标准实施检查（包括神秘客户暗访）。4 操作程序4.1 床垫 宽 长 4.1.1 规格： 120 200cm 150200cm 180200cm 200200cm 4.1.2 品质4.1.2.1 填充物为100%聚脂纤维无胶棉4.1.2.2 面料为T/C45s45s/110764.1.2.3 抗过敏4.1.2.4 无异味4.1.2.5 防霉防蛀4.1.2.6 包边1.2cm宽4.1.2.7 紧密线圈4.1.2.8 配松紧带4.1.3 重量：100 g/m24.1.4 颜色：白色4.1.5 标签：标签缝于床垫反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.0m床为红色、1.1m床为紫色、1.2m床为黄色1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.2 枕芯4.2.1 规格：4575cm 4.2.2 品质：4.2.2.1 填充量100%三维四孔棉4.2.2.2 面料为T/C45s45s/110764.2.2.3 可洗涤4.2.3 重量：850g/pc4.2.4 颜色：白色4.2.5 标签：标签缝于枕芯右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。4.3 棉被宽 长 4.3.1 规格： 170225cm 200225cm 230225cm 250225cm 所有棉被的规格比实际使用的床垫宽50cm，长25cm。4.3.2 品质：4.3.2.1 填充物为100%三维四孔棉4.3.2.2 面料为T/C45s45s/128684.3.2.3 抗过敏4.3.2.4 可洗涤4.3.2.5 为保持填充物位置均匀，缝制25cm边长的正方型方格，棉被四周缝制5cm距离，防止移位。4.3.3 重量：300g/ m24.3.4 颜色：白色4.3.5 标签：标签缝于棉被右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.1m床为紫色、1.2m床为黄色1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.4 毛毯 宽 长 4.4.1 规格（洗后）： 180230cm 4.4.2 品质：4.4.2.1 100%纯新羊毛4.4.2.2 羊毛标志4.4.2.3 防霉防蛀4.4.2.4 同颜色尼龙塔夫绸包边4.4.3 重量：500g/ m24.4.4 颜色：驼色4.4.5 标签：标签缝于毛毯反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所绣字体为灰色。4.5 床单宽 长 4.5.1 规格（洗后）： 190270cm 220270cm 250270cm 270270cm 所有床单的规格比实际使用的床垫宽70cm，长70cm。4.5.2 品质：4.5.2.1 50%棉，50%涤4.5.2.2 T/C40s40s/110904.5.2.3 两端包边为2cm4.5.3 重量：115g/ m2 4.5.4 颜色：白色4.5.5 标签：标签缝于床单右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.2m床为黄色、1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.6 被套宽 长 4.6.1 规格（洗后）： 170225+5cm 200225+5cm 230225+5cm 250225+5cm 所有被套的规格与棉被规格一致。4.6.2 品质：4.6.2.1 100%棉4.6.2.2 C40s40s/1521004.6.2.3 3cm缎条4.6.2.4 精梳4.6.2.5 三面飞边5cm 4.6.2.6 尾部开口，4组带子（1.8以上床5组带子）4.6.2.7 双面可用 4.6.3 重量：138g/ m2 4.6.4 颜色：白色或米黄色4.6.5 标签：标签缝于被套右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.1m床为紫色、1.2m床为黄色、1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.7 枕套 4.7.1 规格（洗后）： 4575+5cm 4.7.2 品质：4.7.2.1 100%棉4.7.2.2 C60s40s/1521004.7.2.3 3cm缎条4.7.2.4 精梳4.7.2.5 四面飞边5cm 4.7.2.6 反面开口，开口在1/5处4.7.3 重量：138g/ m2 4.7.4 颜色：白色或米黄色4.7.5 标签：标签缝于枕套舌头右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。4.8 面巾 4.8.1 规格（洗后）：3575cm 4.8.2 品质：4.8.2.1 100%棉（上等一级棉纱）4.8.2.2 32s/221s/221s/14.8.2.3 折边：0.8cm（侧面） 2cm（底边）折边缝线牢固以免纱线移位4.8.3 重量：150g/pc 4.8.4 颜色：白色4.8.5 标签：标签缝于面巾反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、缝制年月、洗涤图标，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。40cm折边 0.8cm折边2cm 80cm4cm 标签4.9 浴巾 4.9.1 规格（洗后）：80140cm 4.9.2 品质：4.9.2.1 100%棉（上等一级棉纱）4.9.2.2 32s/221s/221s/14.9.2.3 折边：0.8cm（侧面） 2cm（底边）折边缝线牢固以免纱线移位4.9.3 重量：600g/pc 4.9.4 颜色：白色4.9.5 标签：标签缝于浴巾反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、缝制年月、洗涤图标，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。80cm折边0.8cm折边2cm160cm4cm标签4.10 方巾 4.10.1 规格（洗后）：3232cm 4.10.2 品质：4.10.2.1 100%棉（上等一级棉纱）4.10.2.2 32s/221s/221s/14.10.2.3 折边：0.8cm（侧面） 2cm（底边）折边缝线牢固以免纱线移位4.10.3 重量：60g/pc 4.10.4 颜色：白色4.10.5 标签：标签缝于方巾反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、缝制年月、洗涤图标，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。33cm折边0.8cm折边2cm33cm4cm标签4.11 地巾 4.11.1 规格（洗后）：5080cm 4.11.2 品质：4.11.2.1 100%棉（上等一级棉纱）4.11.2.2 32s/221s/221s/14.11.2.3 折边：0.8cm（侧面） 2cm（缎边）折边缝线牢固以免纱线移位4.11.3 重量：400g/pc 4.11.4 颜色：白色4.11.5 标签：标签缝于地巾反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、缝制年月、洗涤图标，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。50cm折边0.8cm折边2cm80cm4cm标签4.12 浴衣4.12.1 规格：衣长：122cm 袖长：53cm 底摆：137cm 口袋：1518cm 腰带：1832cm4.12.2 品质：4.12.2.1 100%棉 4.12.2.2 华夫格21s/221s/2，5248或毛巾割绒16s/121s/221s/14.12.2.3 华夫格或毛巾割绒4.12.2.4 在腰带、袖口、口袋及浴衣毛边处进行多次绗缝4.12.3 重量：1100g(毛巾割绒)4.12.4 颜色：白色或淡米黄色4.12.5 徽标：4.12.5.1 绣于左下口袋中心4.12.5.2 徽标及线的颜色均为金色4.12.6 标签：浴衣底摆4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、缝制年月、洗涤图标，标签尺寸为4cm2.5cm（长宽），所锈字体为灰色。4.13 布草标签4.13.1 客房布草需缝制标签，标签位置距离布草右下角边缘4cm，标签注明及标徽、布草规格、成份、缝制年