石化电子商务5-0版系统帮助手册(供应商部分).docx

中国石化电子商务5.0版系统帮助手册（供应商部分）一、 系统应用说明1. 登陆地址正式系统地址: 公开测试地址：2. 登陆用户名 使用原电子商务系统的用户名和密码3. 浏览器应用要求要求使用IE浏览器的8.0-10.0版本及谷歌浏览器，并将IE9.0和10.0版本设为兼容模式，其他浏览器可能存在兼容性问题。同时需要安装adobe公司的flash插件。4. 系统分辨率设置要求 支持的分辨率1024*768、1280*720，最佳分辨率为1366*7685. 适用的操作系统 支持的操作系统：windows7/XP ，其他操作系统可能会出现展示和功能问题。6. 服务热1 7. 运维邮箱 8. 运维时间周一至周日，8:00-20:00二、 操作指南1. 报价1) 如何报价点击菜单【报价】进入弹出的二级页面点击二级菜单【未报价询价书】勾选未报价的询价书点击【报价】进入报价页面录入价格信息点击【保存】2) 删除、修改报价书点击菜单【报价】点击二级菜单【报价书】进入报价书显示页面可查看已报价报价书选中报价书点击【删除】/【修改】按钮可做删除或修改操作3) 查询报价书点击菜单【报价】点击二级菜单【查看询价书修改】进入询价书修改显示详情页面查看询价书修改详情点击菜单【报价】点击二级菜单【询价被取消的询价书】进入被取消的询价书显示详情页面2. 投标1) 购买、反馈、下载标书点击菜单【投标】点击二级菜单【招标邀请】菜单-选择数据点击【购买标书】/【反馈】/【下载标书】按钮进入详情页面可做购买标书，反馈，下载标书等操作2) 查询中标服务费点击菜单【投标】点击二级菜单【查询中标服务费】菜单-选取中标委托单显示中标服务费信息3) 缴纳保证金点击菜单【投标】点击二级菜单【缴纳保证金】菜单-选择数据点击【缴保证金】进入页面录入价格信息点击【确认支付】4) 支付中标服务费点击菜单【投标】点击二级菜单【中标服务费】菜单-选择数据点击【缴费】进入页面录入价格信息点击【提交】5) 分项报价点击菜单【投标】点击二级菜单【分项报价】菜单-选择数据点击【分项报价】进入页面录入价格信息点击【提交】6) 查询中标结果点击菜单【投标】点击二级菜单【投标结果】菜单-进中标信息显示页面3. 竞价1) 预报价点击菜单【竞价】点击二级菜单【竞价邀请书管理】勾选未预价的竞价邀请书点击【回复/预报价】录入价格信息点击【报价】2) 竞价点击菜单【竞价】点击二级菜单【竞价邀请书管理】勾选已确定盘价的竞价邀请书点击【竞价】4. 框架协议执行1) 回复框架协议订货函点击菜单【框架协议执行】点击二级菜单【框架协议订货函管理】选择待回复的订货函点击【回复】进入回复页面-录入表单信息点击【保存并回复】回复成功5. 创建新部门点击首页【本单位设置】菜单点击二级菜单【单位设置】选中公司名称点击【添加部门】录入页面信息点击【保存】6. 创建新用户点击首页【本单位设置】菜单点击二级菜单【用户设置】选中所在部门点击【新增】录入页面信息点击【保存】三、 业务说明1. 业务范围供应商操作系统功能包括“业务操作类”和“管理维护类”，其中业务操作功能有：【报价】、【投标】、【竞价】、【过程控制】、【框架协议执行】；管理维护功能有：【业务查询】、【档案维护】、【缴费信息维护】、【用户管理】、【业务辅助】。2. 报价密封报价：供应商必须在报价截止时间前报价，并可以修改、删除报价，报价截止后，不能修改、删除其报价；保存的报价书只有供应商自己能看到，不作为报价依据；提交的报价书作为报价依据，任何时候供应商不能看到其它供应商的报价。报价权限：询价书中有多个物资时，供应商可以看到所有物资项，但其只能对其中有物资供货目录权限的物资项进行报价。揭示条件：必须到报价截止时间，采购人员才能揭示报价，在报价截止时间前不能查看或揭示报价。3. 投标只有已购买招标文件的供应商才能在线下载投标文件。4. 竞价没有回复竞价邀请或回复不参加竞价的供应商不能参与竞价。在竞价反馈截止时间前，供应商可以修改或删除已提交的竞价邀请反馈单。竞价开始参与竞价供应商和采购员同时进入竞价大厅，系统为进入竞价大厅的供应商随机分配报价牌号。供应商界面只能看到其他供应商的牌号，不能看到供应商名称。而采购员界面可以看到参与竞价供应商的名称。供应商按照降价规则点击竞价，降价规则分“降价比率”和“固定金额”两类，供应商在竞价中可多次报价。系统设置有自动延时功能，在竞价截止时间前2分钟如果还有供应商报价，系统自动将竞价截止时间向后延时2分钟，直到竞价截止前2分钟无供应商报价为止。5. 框架协议执行供应商对框架协议订货函进行确认，确认时不能调整框架协议订货函，确认不通过返回采购员修改，确认通过生成采购订单。四、 常见问题1. 操作界面为什么会出现内容错位或显示不全的问题？答：这是因为您的计算机系统显示器分辨率设置过低，建议您将分辨率设置为1366*768以上，另若分辨率符合要求，仍有部分显示不全，可以设置放大或缩小文本，将显示设置为默认状态。2. 为什么IE8-IE10或其他浏览器（如360浏览器、QQ浏览器）的附件无法上传或部分操作按钮无法操作？答：这是因为部分浏览器兼容性存在问题，您可以安装谷歌浏览器，安装后重新登录进行操作。3. 我能看到询价，但为什么无法报价？答：这种情况可能是你的物资供货权限不够或该询价书没有发给贵公司。4. 为什么无法打开下载的招标文件？答：你的word的版本过低，同招标文件版本不一致，所以我发打开招标文件，请您询问招标单位或升级您的版本。5. 为什么有物资目录的权限，但也不能操作业务？ 答：可能是贵公司