关于农发行青年员工新诉求新期待的调查研究.doc

关于农发行青年员工新诉求新期待的调查研究为了解农发行青年员工的新诉求、新期待，以便上级行对相关问题能有一个更清晰的认识，本人采取个别访谈的方式，对个别青年员工进行了咨询。通过咨询发现青年员工的新诉求、新期待主要体现在以下几个方面：一要盼工资收入再高一点，二是盼工作地更有乐趣一点，三要盼成长环境更好一点，四是希望企业文化更让人自豪一点。摘要：农发行、青年、诉求1、 青年员工的新诉求、新期待（1） 盼收入再高一点1. 希望工资收入有所上涨众所周知，近些年我国的物价上涨迅速，上涨的幅度在中小城市显得更加明显，似有追赶大城市的兴趣。虽然近年来农发行的员工收入呈现递增趋势，但是收入的增长速度与业务的发展速度、效益的大幅提升相比，与当地物价上涨水平相比，却显得非常缓慢。和其他金融机构从业人员相比，收入成越拉越大趋势；和其他行业人员相比，也没有任何优势。这种情形下，青年员工都盼着收入能有所上涨，以让自己在衣食住行问题上更宽裕一点。2. 希望在收入分配上多劳多得目前农发行老龄化情况比较严重，新进员工的数量和退休的老员工数量相比显得不足，再加上农发行精细化管理要求的日益提升以及业务发展的越来越多样化，导致青年员工的工作任务较重、压力较大。所以有青年员工希望农发行在收入分配上实行多劳多得，适当提高对多劳者的奖励，一来可提高自己的收入，激发自己的工作热情；同时也可以让比较空闲的员工分担一点业务，减轻一点自己的负担。3. 希望工作收入更稳一点有个别青年员工表示，农发行的收入不太稳定，很难让他们对未来有个清晰的判断。农发行的工资分为几个部分，除了每个月发的工资和季度奖外，其他的感觉都不太稳定。就拿新增季度奖来说，本以为四季度奖金占全年比例为40%，结果却和其他季度一样。有些时候，员工甚至都不知道自己拿的是什么钱，去年没有，今年有了，不知道明年还有没有，例如专项奖，所以很没有安全感。农发行在工资绩效方面的制度变换太快，让人很难适应，应该稳一点。（2） 工作地更有乐趣一点1. 希望简化部分繁琐的工作虽说繁琐的工作也是工作的一部分，但如果工作太过繁琐，员工就会怀疑做这事情的意义，就会降低工作的热情以及效果。有个别青年员工表示，每天都要报很多表，但却不知道报这些表的意义，最郁闷的是，类似的表似乎报过很多，并感觉会一直报下去，不会停止。虽然我觉得不该过多抱怨这种情况，但现在既然是自动化的年代，如果很多数据能通过系统自动生成，那自然更好。2. 希望制度内容含义更加清晰明确有青年员工表示，对部分制度内容理解不是很透彻，很难理解其真实含义，往往出现自己和他人理解意思不一致的情况，甚至有时候监督检查管理部门内部人员对制度理解都存在分歧。这很影响相关工作的效率。3. 希望优化部分系统功能例如现在每个月对粮油库存数据进行录入的工作。因其数据量比较大，如果每次都需要把所有仓库的库存数据录一遍，不但会产生很多的工作量，而且会加大数据录错的可能。如果CM2006系统粮油库存管理模块能够得到优化，每个月的数据自动转到下一月份，我们就可以只对当月变化的数据进行修改，不必再大费周章地一个一个的进行录入，也可大大减低出错的概率。（3） 拥有一个更好的成长环境青年员工大多比较上进，都希望自己能在工作中获得更多的机会，能够实现自我价值并得到他人肯定。部分青年员工表示，他们希望能够拥有一个更好的成长环境，更好的学习环境，更好的竞争环境，更好的工作环境，他们希望能从老员工那里获得更多的业务知识，能从上级行那里得到更多的锻炼机会，能通过多和其他青年员工进行接触以学习其他人的优点；他们希望员工之间相互信任、相互合作、相互帮助、共同进步。（4） 希望企业文化更让人自豪一点每个人都希望工作在拥有良好企业文化的企业中，青年员工对此表现出了更强烈的期盼。一是希望农发行的名气更响，更能让社会大众体会到农发行的价值以及价值观，这样每个人在外面都更有面子；二是盼望农发行的角色定位更加清晰，更好的发挥政策性银行的作用，从而从内心里对农发行的价值观有更深的认同；三是期待农发行内部团结友爱，和谐共进。2、 关于青年员工新诉求的建议（1） 抓好思想政治工作，引导员工树立正确的金钱观、价值观在了解青年员工诉求、期待的基础上，应加强员工的思想引导工作，促使其树立高尚的价值观和正确的工作理念。引导员工发扬艰苦创业传统，正确面对收入差距和工作中的困难，要眼光放长远，把主要精力投入到做好当前本职工作上，投入到农发行的改革发展事业当中。在繁琐的工作中，应减少抱怨，多总结经验，以提高以后的工作效率。对于对制度理解不一致的情况，多宣传沟通的重要性以及“尽职免责”的含义，让青年员工努力去做，敢于去做。（2） 注重人文关怀，适当解决员工生活困难受工资总量约束，职工收入难以提高。但是，新入行员工收入低是难以否认的现实，确应受到单位的重视。农发行应该多注重人文关怀，切实在吃住方面给予青年员工适当的照顾。青年员工由于工资收入低，而无其他财产性收入来源，加上具有租房、买房或者恋爱等迫切需求，常常出现透支情况。行里如果能给予一定的住房补贴，可切实解决他们的“燃眉之急”。（3） 改善成长环境，拓宽成长渠道一是要提供轮岗培训的机会。在一些关键岗位提供轮岗培训的机会，可以拓展员工自身专业技术知识，陪养其全面的工作能力，塑造全能型人才。二是进一步发扬导师带徒的制度作风。导师带徒可以提高双方的责任感，塑造一个愿带、一个愿学的良好环境，可以更好的发挥业务技能传接的作用，也可以消除部分员工长期积累的惰性，提高自己的工作责任感。三是多给基层行青年员工提供跟班锻炼的机会。在基层行时间待长了，视野会比较狭隘，对业务没有全局观。给基层行员工提供学习锻炼的机会可以提高他们的见识、增长他们的业务能力并对规章制度等有更清楚的了解，回基层行也可以把所学到的用于实践，提高工作效率和自信。四是营造一个好学的氛围。无论是视频培训还是集中短期培训，效果都没有在全行营造好学氛围好。活到老，学到老，农发行近些年新增了好些业务，只有好学，才能跟上农发行改革发展的步伐。（4） 塑造更完美的企业文化一是要加强文化宣传教育。通过广泛开展各项宣传活动，为企业文化建设营造良好的舆论氛围，使广大员工正确理解农发行企业文化的核心理念，强化企业文化意识，提高农发行的认同感及自豪感。二是要多开展丰富多彩的企业文化实践活动。团结、友谊、和谐、