网优作业计划指导手册.doc

日常维护操作指导书-网优分册目录-网优分册1第一章 总则9第二章 网络优化作业计划管理制度11第三章 网络优化日常维护项目与周期121、性能数据采集及全网质量分析12目的：12周期：日12内容：12作业计划表：13日常KPI监控：1311 全网级监控13111 监控的KPI：13GSM KPI：13GPRS性能KPI：13112 监控要求：13113 输出结果：1412 BSC级监控：14121 监控的KPI：14GSM KPI：14GPRS性能KPI：14122 监控要求：14123 输出结果：1413 CELL级监控：15131 监控的KPI：15GSM KPI：15GPRS性能KPI：15132 监控要求：151）TR掉话小区的监控处理152）LAPD掉话小区的监控处理153）零话务、零起呼小区的监控处理154）高掉话小区的监控处理155）闭塞信道小区的监控处理156）900M、1800M共站同天线方向的小区话务不均衡（每信道话务量相差0.5erl）处理157）超忙小区（每信道话务量0.8erl，拥塞率5%）的监控处理169）超闲小区的监控处理1610）高切换失败小区的监控处理1611）话音质量差的小区的监控处理1612）睡眠小区的监控处理1613）无流量小区的监控处理1614）PDTCH拥塞小区的监控处理16133 输出结果：16二）告警监控1611 用ZAHO、ZAHP检查BSC所带单元告警：162992、2993告警1612 用ZEOL、ZEOH检查BCF和BTS告警：177704 PCM FAILURE177706 BTS O&M LINK FAILURE177705 LAPD FAILURE177600 BCF FAULTY（BCF）177603 BTS FAULTY（BTS）177606 TRX FAULTY（TRX）177744 EXCESSIVE TCH INTERFERANCE177745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD177746 CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD1713 输出结果：17三）网络负荷检查1811 PAGING负荷监控：18111 监控要求：18要求每天监控各个LAC区域最忙时的寻呼次数，对寻呼次数大于10万次的LAC进行预警。18112 输出结果：1812 MSC、BSC容量负荷检查18121 监控要求：18122 输出结果：1813 BSC信令负荷检查18131 监控要求：18132 输出结果：1814 PCU负荷检查：19141 监控的内容：19小区占用率19载频占用率19时隙占用率19流量占用率19EDAP的数目19142 输出结果：1915 Gb负荷检查：19151 监控要求：19152 输出结果：20四）日常优化调整方案20111 内容：20基站扩减容方案制定20话务调整方案制定20无线参数调整20天线方位角、倾角调整20GPRS信道配置调整20NSEI调整20112 输出结果：20五）边界漫游处理20111 内容：20112 边界漫游处理要求：21113 输出结果：21六）资料管理：21111 内容：21112 要求：221）专人负责；222）及时更新、共享；223）日常需更新的数据224）建议对全省基站的经纬度、站高、方位角、倾角、天线型号进行一次普查。22113 输出结果：222、干扰观察及测试22目的:22周期：日22作业计划表：2221 内容：221）KPI观察：232）告警监控：7744、7745告警监控；233）ZERO指令获取上行实时干扰情况；234）用户投诉；235）频谱分析仪表测试；236）直放站检查。2322 输出结果：233、用户申告处理23目的：23周期：日24作业计划表：2431 内容：241）用户投诉收集筛选242）无线原因用户投诉处理243）VIP投诉处理244）投诉处理效果跟踪及用户回访245）处理投诉资料整理2432 要求：2433 输出结果：244、日常网络测试分析24目的：24周期：周25作业计划表：2541 内容：25A、 DT测试（GSM、GPRS）；25B、 CQT测试（GSM、GPRS）。2542 要求：2543输出结果：255、优化方案制定、实施及验证25目的：25周期：周26作业计划表：2651 内容：26基站扩减容方案制定26话务调整方案制定26无线参数调整26天线方位角、倾角调整26GPRS信道配置调整26NSEI调整等等2652 要求：2653 输出结果：266、参数检查（小区参数、频率、相邻小区等）27目的：27周期：月27作业计划表：27一）频率检查：2711 内容：271） 全网BCCH使用频率统计272） 全网TCH使用频率统计273） 每个频点在全网中所使用的小区总数统计274） 同频检查275） 邻频检查276） 跳频检查277） 同BCCH同BSIC检查2812 监控要求：2813 输出结果：28二）小区参数检查：2811 内容：2812 检查要求：2913 输出结果：29三）邻区参数检查：2911 内容：291）邻区定义错误：292）单向邻区：303）同频同BSIC：303）同步定义错误：304）邻区个数检查：305）AGENA参数定义错误：306）邻区检查：307）同站小区缺少邻区定义：308）距离超远的邻区定义：3012 输出结果：307、室内覆盖CQT测试31目的：31周期：月31内容：317.1 GSM CQT 测试317.2GPRS/EGPRS CQT测试318、三网（含EGPRS/GPRS）DT、CQT例测及分析32目的：32周期：月32内容：328.1三网DT(移动GSM、联通GSM、联通CDMA) GSM 对比测试328.2移动 EGPRS/GPRS DT 测试338.3移动EGPRS/GPRS CQT 测试338.4移动 GSM CQT 测试349、机场、边境口岸三网对比测试及优化34目的：34周期35内容：359.1移动GSM、联通GSM、联通CDMA CQT 对比测试内容359.2移动EGPRS/GPRS CQT测试内容3510、网优月度总结（含业务量及网络性能分析）及各类报表上报36目的：36周期：月36作业计划表：详见月作业计划表3611、无线资源预警分析上报36目的：36月37内容：3712、网优数据库更新上报37目的：37要求：37输出结果:37测试文档38勘站资料3813、边界相邻小区数据库更新上报38目的：38要求：38输出结果：3814、高速公路测试分析38目的：38要求：39输出结果3915、网络覆盖普查39目的：39要求：39输出结果：3916、新入网基站质量监控40目的：40要求：40输出结果4017、应急通信保障方案40目的：40周期：不定期41作业计划表：41一）活动前4111 内容：411）本次活动用户人数、话务量的预规划412）本次活动需要的载频数、小区数的预规划413）本次活动主要场所的DT/CQT测试414）本次活动涉及的重点小区的预测、记录415）本次活动涉及的重点小区的配置调整、记录416）本次活动涉及的重点小区的参数调整、记录417）本次活动涉及的重点小区的天线调整、记录418）本次活动涉及的应急通信车的相关信息的规划、记录419）活动前的话务量、掉话率、拥塞率等KPI的记录4210）人员安排（现场、后台的人员安排）42二）活动中4211 内容：421）告警监控（重点小区）422）重点小区的主要KPI监控（话务量、掉话率、拥塞率）423）活动时间段内，整网、重点小区的话务量、掉话率、拥塞率的统计（每小时统计一次），做出变化趋势图424）活动时间段内，各个重点小区的话务量的最大值、拥塞率的最大值、以及这些最大值所对应的时间42三）活动后4211 内容：421）总结422）备份423) 恢复4212 输出结果：4218、网络新建基站以及容量调整预规划43目的：43内容：43周期：不定期43作业计划表：43一）城区网络新建站以及容量调整预规划4311 内容：431）现网数据的收集及预测432）站距与站数测算443）所需载波数测算44二）非城区网络新建站以及容量调整预规划4511 内容：451）乡镇等高话务基站的分裂452）乡镇和行政村的深度覆盖453）新建厂矿覆盖454）风景区覆盖455）公路覆盖456）自然村覆盖45三）输出结果：4519 工程割接规划和验证测试46目的46内容46周期46作业计划表46一、工程割接规划输出模板46二、验证测试46GSM 验证主要内容46GPRS/EGPRS 验证主要内容47三、割接后指标监控对比47BSS 无线部分47核心网部分47二008年二月第一章 总则第1条 为了加强对云南移动通信网无线网络优化工作的管理，提高优化工作效率，改善网络运行质量和资源利用率，不断提高无线网络优化工作的管理水平和技术水平，结合现网实际情况和无线网络优化工作现状，特制定本无线网络优化日常操作维护指导书。第2条 本指导书是云南移动公司无线网络优化工作的总体原则和指导性文件，是各地市分公司制定本地市无线网络优化相关规定时的主要依据。各级无线网络优化部门应根据本规程，结合本地实际情况制定实施细则，以满足无线网络优化工作的实际需要。实施细则应统一标准和规范，不得擅自更改或违反本规程中的相关要求。第3条 云南移动公司无线网络优化工作是移动通信网运行维护的重要组成部分，是一项长期持久的工作，无线网络优化工作应由各地市网络部门组织开展。第4条 无线网络优化含义无线网络优化是指充分利用已有技术资源（如软件平台、工具仪表等）对已经投入运行的移动通信网进行有针对性的数据采集和分析，通过采取必要的技术手段对网络进行配置、参数、数据、路由、天馈等调整，实现网络资源配置的最优化，提高网络运行质量、改善用户感受度、使网络达到最佳运行状态的工作。第5条 无线网络优化的目的1 改善网络运行指标，提高网络运行质量，消除故障隐患，使网络处于最佳性能运行状态。2 提高网络资源利用率和投入产出比，根据用户实际行为模型变化情况，调整系统配置，充分利用各种无线网络优化手段进行容量均衡。3 根据用户实际的业务类型和服务质量要求，进行网络覆盖、容量和质量的相互平衡，适应市场业务发展需求，基于用户角度进行网络调整，改善用户感受度，为用户提供优质的网络服务。第6条 云南移动公司无线网络优化的目标是：建立专职无线网络优化队伍，掌握无线网络优化核心技术，逐步摆脱对第三方的依赖，自主开展无线网络优化工作;不断提高网络运行质量、资源利用率和用户满意度，有效支持市场经营，提高公司整体效益。第7条 根据网络优化工作深度不同，无线网络优化可以分为日常优化、基础优化和深度优化三个层次，各层次优化工作的含义如下：1 日常优化是指通过局部的现场数据采集，并对话务统计和用户投诉等基本信息进行分析，通过对无线设备和天馈系统进行简单调整等方式解决网络问题的优化工作。日常优化的特点为：处理问题相对局部，网络调整规模较小，一般针对用户投诉或者网络问题小范围调整网络参数，对全局影响相对较小，需要人员配置相对较少。2 基础优化（又称阶段性优化）是指通过全面的数据采集（如DT、CQT测试），结合系统性能、话务统计、网络参数和用户投诉等数据，进行较深入的系统分析，找出影响网络运行质量的根本原因，并制定、实施完整的优化方案，从而提高目标优化区域网络运行质量和用户满意度的优化工作，另外还包括为保证通信畅通，满足大规模突发性话务需求，针对重要活动和重大事件而进行的应急性网络优化。其特点为：一般以项目为单位，具有明确的网络优化工作目标，需要人员较多，需具备各种类型优化工程师；一般采用整体和局部相结合的方式进行，强调系统全面的优化，网络调整规模较大，涉及硬件、射频、和系统参数的重新配置等。3 深度优化是指对针对网络运行中存在的深层次问题，综合分析，对网络结构、资源配置、频率规划和系统算法等进行全局性的调整，重点解决网络运行中存在的重大隐患和某些深层次问题。其特点为：一般由技术水平精湛的无线网络优化骨干人员组成项目组，针对某些特定网络问题，深入研究解决方案，必要时要对频率规划做出调整，从而解决相对重大的全局性网络问题。第8条 各地市分公司应充分重视无线网络优化队伍建设，加快无线网络优化骨干力量的培养，减少对外界力量的依赖，逐步建立起以自身无线网络优化队伍为主，第三方网优公司和设备厂家为辅的无线网络优化体制。第9条 各级分公司应逐步探索将无线网络优化工作中技术含量低、劳动强度大的简单重复性工作（如大规模路测、天馈线调整等）与无线代维（如基站、铁塔的代维巡检）相结合的工作方式，从而解决无线网络优化人员不足的问题。第10条 在实施无线网络优化工作时，应确保移动通信网的安全、正常运行。对于影响重大的调整要谨慎实施，应避开话务忙时，并事先征得上级主管部门的批准，由相关部门配合实施，以免对网络的正常运行造成影响。第11条 指导书中如无特殊说明，“网络优化”均指“无线网络优化”。第二章 网络优化作业计划管理制度第1条 实施网络优化作业计划的目的是为了保证日常优化的有序开展，保证网络优化能达到预期目的。第2条 网络优化作业计划的编制由省公司网优室进行编制。第3条 网络优化作业计划下达后，必须保质保量完成，不得任意更改，如需要调整或增加内容，须批准后才能实施。第4条 应充分利用网络优化支撑管理系统及其它手段，提高网络优化作业计划的工作效率。第5条 为确保网络优化作业计划的实施，应安排必需的网络优化人员和配备足够的网络优化工具、仪表及交通车辆。第6条 各地市网络优化部门应定期自查网络优化作业计划的执行情况，进行分析和总结，不断提高作业计划的完成质量。第7条 网络优化作业计划的执行监督、检查和考核由省公司网优室负责。第三章 网络优化日常维护项目与周期1、性能数据采集及全网质量分析目的：每天观察基站性能，对性能异常，如掉话、拥塞等突然上升，并有较大影响的基站要及时处理。规划优化人员在对问题进行深入分析的基础上，根据需要进行频率、邻区、覆盖、参数等的重新规划与调整，需要与其它部门合作的应通过合理的渠道及时进行沟通，协同解决问题； 周期：日内容：编号性质项 目周 期1日常工作日常KPI监控日2告警检查日3网络负荷检查日4投诉处理日6日常网络测试分析日7干扰排查日8日常优化调整方案日9边界漫游处理日10资料管理日作业计划表：日常KPI监控：11 全网级监控111 监控的KPI：GSM KPI：话务量（话音）；每信道话务量（话音）；TCH试呼次数； TCH拥塞次数；TCH拥塞率；TCH闭塞信道数；TCH可用率；TCH分配成功率；TCH掉话率；TCH掉话总次数；RF掉话次数，切换掉话次数，ABIS掉话次数（NOKIA），TR掉话次数（NOKIA），LAPD掉话次数（与传输相关的掉话）；SDCCH话务量，SDCCH掉话率，SDCCH拥塞率，SDCCH分配成功率；无线接通率；通话质量；切换失败率；切入失败率；切出失败率等；TRX数；CELL数；超闲小区数；超忙小区数；拥塞小区数；最差小区数；GPRS性能KPI：PSPayload;ULPSPld;DLPSPld;ULGPRSPld;DLGPRSPld;ULEGPRSPayload;DLEGPRSPayload；PDP激活成功率、GPRS attach成功率等112 监控要求：1）每天观察网络容量（TRX数，CELL数）是否有变化以及网络容量变化对全网KPI的影响；2）每天观察全网KPI是否有异常变化；并观察全网主要KPI（话务量；掉话率；掉话次数；TCH拥塞率；SDCCH拥塞率；TCH可用率；小区接通率；通话质量；切换失败；GPRS性能见网络优化手册）的变化趋势，变化的原因，解决思路；3）观察分析RF掉话次数，切换掉话次数，ABIS掉话次数（NOKIA）在总掉话中所占比例；4）对全网KPI中出现较多的TCH闭塞信道数、TR掉话次数（NOKIA），LAPD掉话次数（与传输相关的掉话）应该立即检查到BSC级和CELL级，迅速处理。113 输出结果： 关键KPI一个时间段内的K线图12 BSC级监控：121 监控的KPI：GSM KPI：同全网级KPI；GPRS性能KPI：PSPayload;ULPSPld;DLPSPld;ULGPRSPld;DLGPRSPld;ULEGPRSPayload;DLEGPRSPayload；PDP激活成功率、GPRS attach成功率，GB负荷、PCU拥塞、EDAP拥塞等122 监控要求：1）每天观察网络容量（TRX数，CELL数）是否有变化以及网络容量变化对BSC的KPI的影响；2）每天观察每个BSC的KPI是否有异常变化；并观察BSC的主要KPI（话务量；掉话率；掉话次数；TCH拥塞率；SDCCH拥塞率；TCH可用率；小区接通率；通话质量；切换失败；GPRS性能见网络优化手册）的变化趋势，变化的原因，解决思路；3）观察分析RF掉话次数，切换掉话次数，ABIS掉话次数（NOKIA）在总掉话中所占比例；4）对BSC的KPI中出现较多的TCH闭塞信道数、TR掉话次数（NOKIA），LAPD掉话次数（与传输相关的掉话）应该立即检查到CELL级，迅速处理。5）对GB拥塞、PCU拥塞、EDAP拥塞比较严重的网元，要迅速处理。123 输出结果： 关键KPI一个时间段内的K线图13 CELL级监控：131 监控的KPI： GSM KPI：同BSC级KPI； GPRS性能KPI：同BSC级KPI；132 监控要求： 目前，云南移动GSM网络的KPI中掉话率和TCH拥塞率比较差，建议日常优化中关注这两项指标： 1）TR掉话小区的监控处理TR掉话是比较严重的掉话，一般伴随2992、2993告警，必须及时处理； 2）LAPD掉话小区的监控处理LAPD掉话是比较严重的掉话，一般与传输问题有关，伴随7704告警，必须及时处理； 3）零话务、零起呼小区的监控处理此类小区掉话率、拥塞率等指标没有问题，不易被发觉，一般是硬件故障或者参数设置有问题，必须及时处理； 4）高掉话小区的监控处理高掉话小区的处理是日常的例行工作，处理的流程参考云南移动现场支持服务Top10掉话分析作业指导书； 5）闭塞信道小区的监控处理小区的部分或全部信道不工作，原因比较多，必须及时处理，处理的流程参考云南移动现场支持服务Top10TCH可用率分析指导书； 6）900M、1800M共站同天线方向的小区话务不均衡（每信道话务量相差0.5erl）处理通过调整天线、调整参数等方法进行负荷分担； 7）超忙小区（每信道话务量0.8erl，拥塞率5%）的监控处理拥塞小区的处理是日常的例行工作，对拥塞小区的处理应该首先考虑负荷分担，再考虑扩容等其他手段，处理的流程参考云南移动现场支持服务Top10TCH拥塞率分析指导书； 9）超闲小区的监控处理拆闲补忙，这项工作非常重要，应该专人负责这项工作； 10）高切换失败小区的监控处理处理的流程参考云南移动现场支持服务Top10切换出失败分析指导书 11）话音质量差的小区的监控处理处理的流程参考云南移动现场支持服务Top10话音质量分析指导书 12）睡眠小区的监控处理 13）无流量小区的监控处理 14）PDTCH拥塞小区的监控处理 133 输出结果： 关键KPI一个时间段内的K线图二）告警监控11 用ZAHO、ZAHP检查BSC所带单元告警：2992、2993告警2992、2993告警可能导致数量惊人的掉话，甚至整个BSC范围内大面积掉话，必须迅速处理；12 用ZEOL、ZEOH检查BCF和BTS告警： 日常监控的主要告警有： 7704 PCM FAILURE表示PCM连接出现故障7706 BTS O&M LINK FAILURE表示O&M连接未正常工作7705 LAPD FAILURELAPD连接可能存在问题以上三个告警通常都伴随着断站出现，如在历史告警中连续出现，则表示基站传输经常闪断，需立即处理。7600 BCF FAULTY（BCF）7603 BTS FAULTY（BTS）7606 TRX FAULTY（TRX）以上三个告警表示硬件故障，需立即处理7744 EXCESSIVE TCH INTERFERANCE7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD7746 CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD以上告警是性能告警，需要结合KPI，进行分析处理。13 输出结果： 三）网络负荷检查11 PAGING负荷监控：111 监控要求：要求每天监控各个LAC区域最忙时的寻呼次数，对寻呼次数大于10万次的LAC进行预警。112 输出结果： 12 MSC、BSC容量负荷检查121 监控要求：要求每天监控MSC VLR、BSC的容量负荷，对大于MSC VLR的预警门限（70），大于BSC的预警门限（80）的MSC、BSC进行预警。122 输出结果： 13 BSC信令负荷检查131 监控要求：根据以往经验，日常BSC信令负荷一般不是网络瓶颈，但节假日或者大型活动有可能出现负荷超门限，需监控负荷情况。132 输出结果：输入指令，从TELNET窗口监控结果。检查方法：（操作指令以NOKIA设备为例）检查A口信令状态：ZNLI; 检查A口信令负荷：ZOLT; 检查abis口信令状态：ZDTI; 检查abis口信令负荷：ZDMF; 14 PCU负荷检查：141 监控的内容：PCU的负荷取决于PCU的型号、BSC内的小区数(最大64个)，TRX数(最大128个)，数据流量(最大2M)和实时GPRS时隙数(最大256个)，EDAP数 (最多16个)。 小区占用率x/64*100%，所有GENAY的基站数目按PCU求和。小区占用率大于85%进行预警。 载频占用率y/128*100%，所有GTRX的数目按PCU求和，载频占用率大于85%进行预警。 时隙占用率z/256*100%，采用现网CDED过小，CDEF又是初始值，实际时隙可能波动，所以采用OMC中和BSC中的EDAP设置决定：ZSum（小区级别的平均GPRS时隙数）Sum（EDAP时隙数 (64k)*4）。时隙占用率大于85%进行预警。 流量占用率k/1984*100%，这里1984是2M的带宽，可以用31*64kbps=1984进行精确计算。用RLC层的总数据大小以PCU为单元进行求和。流量占用率大于85%进行预警。EDAP的数目L=3，则会开跳频来降低整个小区的干扰，一般来说开跳频后掉话率会减少，话音质量会略有降低或者不变。7） 同BCCH同BSIC检查同BCCH同BSIC的小区距离应该越远越好，最好是没有；一般要求同BCCH同BSIC的小区距离大于3公里以上。12 监控要求：1） 掌握本网BCCH、TCH频点的规划情况；观察BCCH频点与TCH频点是否有重叠的情况，应该尽量避免；2） 掌握本网每个频点在全网中所使用的小区总数，基本做到每个频点均衡使用；3）同站不允许出现同频或邻频。13 输出结果： 二）小区参数检查：11 内容： 需要经常关注的主要参数见下表：分类ParameterBTS/SEGPLMNDRRLTPERDTXRXPNY1PIGENAEGENACDEDCDEFRECNTPMAX1TXP1HANDOVER电平切换相关参数（LDR、LDP、LDN、LUR、LUP、LUN）话音质量切换相关参数（QDR、QDN、QDP、QUR、QUP、QUN）HPP、AWS、EIC、EIH、EPBPENA、INC、REDPOWERCONTROL电平引起功控（LDR、LDP、LDN、LUR、LUP、LUN）话音质量引起功控（LDR、LDP、LDN、LUR、LUP、LUN）12 检查要求：主要检查参数定义是否有错误，以及检查每个BSC参数的一致性。13 输出结果： 三）邻区参数检查：11 内容：1）邻区定义错误：正常情况下，邻区定义中的小区参数BCCH、NCC、BCC、LAC应与该小区实际参数一致，出现不一致情况时，必须修改。2）单向邻区：通常情况，邻区都是双向定义的（除个别基站优化需要），出现单向邻区时，必须修改。3）同频同BSIC：邻区中有同频同BSIC的邻区，必须清除。3）同步定义错误：一般来说，同BCF的小区，定义为同步，不同BCF的小区，即使是同基站，都应该定位为非同步，否则会引起切换时TA判断不准确，导致切换失败。4）邻区个数检查：正常情况下，相邻小区的个数在25个左右，如果太少或者漏定义，则会影响小区正常切换，最终会导致小区掉话等发生。如果太多，也会影响小区重选和切换判断的时间，而且如果超过30个邻区，则新加一个站将会对周边小区的调整量很大。5）AGENA参数定义错误：如果服务小区的邻区的GENA=Y，那么，服务小区的邻区参数AGENA=Y，目前，云南网络中跨BSC的邻区参数AGENA有不少设为AGENA=N，这会影响手机移动中的小区重选。6）邻区检查：检查邻区是否完整，但工作量非常巨大，建议每月按片区优化邻区关系，利用切换数据、OMC报告、MAPINFO信息来分析邻区增删的合理性，主要工作包括：多余邻区删除、添加不足邻区、单向邻区增删。7）同站小区缺少邻区定义：同站小区之间（无论是900M，还是1800M）必须添加邻区定义。8）距离超远的邻区定义：网络中经常有距离非常远的小区之间的邻区定义，有的甚至达到100公里，这类邻区定义一般是添加邻区时出现错误的LAC、CI定义导致，应该清除。12 输出结果：7、室内覆盖CQT测试目的：全面掌握室内深度覆盖缺陷，为以后建设规划提供指导意见。周期：月内容：7.1 GSM CQT 测试GSM CQT 测试内容 主控小区场强 覆盖情况 接通率、掉话率、话音质量、单通串话率计算 问题分析 未接通问题分析 掉话问题分析 话音质量差问题分析 单通问题分析 串话问题分GSM CQT 测试输出：7.2GPRS/EGPRS CQT测试GPRS/EGPRS CQT 测试内容 ATTACH 平均时间 ATTACH成功率 PDP 平均时间 PDP成功率 PING平均时延 PING成功率 FTP下载速率 WAP 测试 彩信测试 异常事件分析 GPRS/EGPRS CQT 测试输出8、三网（含EGPRS/GPRS）DT、CQT例测及分析目的：测试人员定期对全网和各个区域的整体性能进行测试和评价，同时还应该进行与竞争对手网络之间的性能比较，做到知己知彼，发现自己网络的不足，及时制定应对措施，同时对业务的发展与宣传策略进行相应的调整。周期：月内容：8.1三网DT(移动GSM、联通GSM、联通CDMA) GSM 对比测试 覆盖对比分析 接通率对比分析 掉话率对比分析 话音质量对比分析 MOS 值对比分析 移动GSM 异常事件分析 三网DT(移动GSM、联通GSM、联通CDMA) GSM 对比测试输出： 8.2移动 EGPRS/GPRS DT 测试 FTP速率 掉线率 覆盖率、 平均小区重选时间、距离 RAU间隔时间、距离 移动 EGPRS/GPRS DT 测试测试输出：8.3移动EGPRS/GPRS CQT 测试 ATTACH 测试 PDP 测试 PING 测试 FTP下载测试 WAP测试 彩信测试 异常事件分析移动CQT 测试输出：8.4移动 GSM CQT 测试GSM CQT 测试内容 主控小区场强 覆盖情况 接通率、掉话率、话音质量、单通串话率计算 问题分析 未接通问题分析 掉话问题分析 话音质量差问题分析 单通问题分析 串话问题分GSM CQT 测试输出：9、机场、边境口岸三网对比测试及优化目的：掌握漫游区域的无线网络的整体质量状况，重点保障漫游业务区域的网络覆盖及网络质量优于竞争对手。注：3GPP规范规定，终端在开机公平选网过程中，若备选网络信号电平均大于-85dBm，则等概率随机选网；若一方网络信号电平低于-85dBm，则选择另一方网络；若双方网络信号电平均低于-85dBm，则选择信号电平相对较高的网络。为保证手机实际接收到的信号电平大于-85dBm，考虑到机舱衰耗（10-20dB）、障碍物屏蔽、信号漂移等因素，测试所要求的信号强度留出了一定的余量。周期月内容： 9.1移动GSM、联通GSM、联通CDMA CQT 对比测试内容 主控小区场强 覆盖情况 接通率、掉话率、话音质量、单通串话率计算 三网对比分析 问题分析 未接通问题分析 掉话问题分析 话音质量差问题分析 单通问题分析 串话问题分析 输出： 9.2移动EGPRS/GPRS CQT测试内容 ATTACH 平均时间 ATTACH成功率 PDP 平均时间 PDP成功率 PING平均时延 PING成功率 FTP下载速率 WAP 测试 彩信测试 异常事件分析输出： 10、网优月度总结（含业务量及网络性能分析）及各类报表上报目的：对于每个月的网优工作，各分公司都应进行总结，分析本月网络性能变化情况及发生和解决的问题，确定下月的工作重点与整体安排。主要内容有： 网络指标及长期趋势图 主要问题分析报告，解决方案和结果当月网络优化主要活动与进展 下月工作计划和优化会议安排 其他涉及优化的问题周期：月作业计划表：详见月作业计划表11、无线资源预警分析上报目的：关注无线测系统配置及负荷情况，做好相关分析，建立预警机制，制定相关应对措施，不断提升网络抗灾、容灾能力。周期：月内容： 无线部分预警分析 小区无线资源利用率（全网级和小区级） BSC容量预警分析无线资源预警分析输出12、网优数据库更新上报目的：记录最新的网络优化情况，掌握网络的配置变化情况，形成完整的数据积累，为网络优化和规划提供依据。要求：本网络优化作业计划中形成的所有工单、报告都要按照内容和时间分目录保存；基本的网络配置数据按照周为单位，保存历史记录；网络运行数据，如话务量、数据流量等输出结果:日常KPI监控工单 优化报告测试文档勘站资料13、边界相邻小区数据库更新上报目的：记录本地基站与周边地区的切换和漫游关系，确保在网络进行调整时，能够提供准确完整的边界邻区数据，并提前与相邻地区沟通信息，同步调整，确保网络切换和计费的准确进行。要求：针对每一个相邻的州市建立一张边界相邻小区列表，并包含规定的信息输出结果：14、高速公路测试分析目的：定期测试高速公路网络覆盖情况，并通过分析发现网络存在的问题和提出解决问题的方法。要求：每月一次GSM DT往返测试，形成报告和测试得分的评判，如在测试过程中发现问题，应分析并及时解决问题，在一周内复测确认问题排除，并在分析报告中反应。测试过程中应测试至相邻州市的边界并与相邻州市的基站完成切换后方可结