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文档简介

1 / 4 维护消费者权益 教学设计 莲 山课件 m 维护消费者权益教学设计 教学目标 知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。 能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。 情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。 教学重点和难点 教学重点：掌握消费知识及维权途径。 教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。 设计理念 学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。 课时安排 1 课时。 板书设计 2 / 4 二、维护消费者权益 增强我们的判断能力和选择能力 1.炼就一双 “ 慧眼 ” 做聪明的消费者 怎样练就 “ 慧眼 ” 2.维护权益的途径： 增强维护消费者权益的意识 维权途径： （或根据具体情况灵活采取维权方式） 主要设计思路 教学环节活动设计设计意图 消费环境 播放社会视角录像小片段直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。 练就一双 “ 慧眼 ”“ 考考你的眼力 ” ：晓菲购买的商品（模拟），让学生辨别真伪优劣（背景音乐：雾里看花） 3 / 4 亲身践行体验，换位弄清商家意图目的，现身说法谈经验。突出学生主体地位，培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。 请学生设想（表演）商家推销产品的 手段（主要有广告、有奖销售、打折等），共同探讨： 1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甑别非法的有奖促销？ 2、如何识别广告的真伪？ 3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？ 你说我说：购物经验小锦囊 你的维权意识强吗？ 考考你（题目列举）： （ 1）请说出下列投诉电话号码。 消费维权投诉热线：（ 12315） 价格投诉热线：（ 12358） 产品质量监督热线：（ 12365） （ 2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪 些问题？ （ 3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 4 / 4 通过小竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。 话题讨论：晓菲购买的物品并不贵，值得大动干戈维权吗？使学生认识到：姑息就是纵容，是维权意识不强的表现。 出谋划策晓菲可以通过哪些途径维权？（当学生讲到某一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。） 通过合作探究，引导学生
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