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电商创业计划书 目录 第一节 企业电子商务发展现状分析 1.企业简介 2.市场概况及机会 3.该企业发展电子商务的主要优势与劣势 第二节 企业电子商务的经营目标与网站定位 第三节. 网站的服务和技术 1.域名申请及含义 2.建站拟采用的技术 3.网站结构及功能：网站设计导航图、网页说明。 4.网站的维护 第四节 营销策略及计划 完善的营销策略和计划将有助于企业在众多的网站创业企业中脱颖而出。 1.如何了解上网者的需要 2.采取何种经营模式 3.网络营销的策略，产品或服务策略。定价策略，网站的宣传推广策略 第五节 财务规划与资金运用 1.费用预算，建站及营销活动投入。 2.融资方案 3.盈利来源 4.投资回收期或盈亏平衡点估算等。 第六节.存在问题与可能的经营风险 本节主要是对电子商务网站创业设计中存在的一些问题进行简要总结；对经营计划中 可能隐藏的潜在危机予以预测和说明，并提出相应的应对策略和措施。 第一节 企业电子商务发展现状分析 1.公司简介 公司的法定名称为“Help团购导航网”，法定经营形式为有限责任公司，经营地址在烟台市。公司标志是 Help网络有限公司是一家尚处于创始阶段的企业，我们公司的宗旨是建立一个引领烟台乃至全国大学生团购时尚风潮的为大学生提供网络服务的电子商务公司，让每一个人都能找到更优惠的团购商品，让不相识的消费者共同享受物美价廉的服务。 我们的服务范围是我们将整合烟台喜欢网络购物的学生及高校教师资源，组成一个强大的团队，为经济实力不强在校大学生、喜欢网购的高校教师提供一个渠道，购买质优价廉而且有服务保障的商品。 2.市场概况及机会 团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 据了解，目前网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。业内人士表示，网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。 据网络统计数据显示，在各类团购网中，团购导航网的浏览时间名列第一。而Help正是以团购导航为主营业务,借鉴已经建立的团购导航网形成优势，“Help”必能吸引大量客户浏览本站网页。总体看来，Help的前景可观。 另一方面，据2007年1月CNNIC公布的中国互联网络发展状况统计报告，在我国13700万网民中学生所占比例最多，达到了32.3%，而其中又以本科和专科文化程度的人群为主，比率达到了49.1%，可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。由于高校学生的特殊性，他们将成为社会的主流人群。 目前烟台还未出现专门为大学生服务的团购导航网站，大学生团购这个市场还未开发，市场潜力极其巨大。发展校园电子商务，从网上购物开始。在高校园区建立一个以团购为主题的网上商店，让电子商务深入大学生活，让大学生充分享受团购给他们带来的便利同时体验”Help”团购导航网的魅力。 3. “Help团购导航网”发展电子商务的优势及劣势 （一）”Help团购导航网”发展电子商务的优势 1）、开设团购网成本低、风险小、方便快捷 网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。网络创业的优势主要有：首先，前期投资少。与其他创业形式相比，建设网站所需的启动资金要少得多。其次，网站营业时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而经营网络可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节省了人工费，也节省了日常的开销，经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，只要经营者有能力，就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。最后，在网上建立店铺，能够利用网络搜索技术的便利性，很容易地搜集客户信息，并可以根据不同顾客的偏好建立数据库，提供个性化的服务，从而大大增强其与客户的互动，增强客户的满意度，建立良好、长远的客户关系。 2）“Help”团购导航网在烟台高校园区的优势 （1）“Help”团购导航网位于学生密集的烟台高校园区内，我院有学生7000多人，其他院校有3万多人，共有在校生4万多人的消费群体。 （2）校园信息流发达，网络化普级。计算机专业的学生，他们宿舍6个人当中至少也有45台电脑；其它专业的学生也有24台电脑；对于没有电脑的同学来说，他们上网的频率也是比较高的。网络购物这个新名词，已逐渐被众多学生接受，网上购物已成为很多学生的主要购物渠道。 （3）拥有优秀的创业指导团队和学生创业团队。有曾获得过全国电子商务大赛二等奖的老师指导，以及对市场宏观把握的和组织能力强的组长领导，还有就是拥有电脑技术强的和对团购市场了解的队员。 （4）“Help”团购导航网是学生经营的，学生与学生之间的买卖，与实体店的店主相比跟同学们会少一些隔阂。 （5）本站购物以后是送货上门服务的。如在淘宝、易趣、拍拍等网站上购买，需邮寄或快递的方式，若时间紧急，还必须花25元用EMS邮寄，增加了消费者的资金负担，而我店在高校园区免费送货上门，这样可以为网购的人节约不少邮资。送货上门既节省了时间也替在校消费者减轻了消费者的资金压力。 （6）在网上搜索产品，可以根据自己的需要进行选择，可以避免一些在实店里发生的尴尬局面，如营业员为你介绍了许多产品，可是最后你也许因为价格或质量等原因而没有购买。网友们一起消费、集体维权！同时本站还将提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。 （7）据我团在烟台高校园区对1000名学生进行调查，87.3%的同学有过网上购物的经历。大部分学生的消费额每年在5001000元之间；一些老师不想麻烦去逛街购物而通过网上购物的，她们的消费额会比较高。而团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5到40不等的优惠幅度。 （二）“Help”团购导航网的劣势及策略（W） 1、由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。这样我们就应把好价格关、信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。 2、“Help”团购网主要是针对高校园区，而高校园区拥有寒暑假，在寒暑假期间就会出现淡季。因此，我们应该提高市场战略冲出校园，走向更大的市场，向山东省推广，辐射全国。 3、一般经营网上商店的店主过分重视价格的作用，以低价格来吸引顾客。我们应该把价格定位提到服务层面，接受高等教育的大学生们，她们最关注的并不是价格，而是便利和好奇，所以仅仅定位在价格上面，而没有更好的服务，这样就难以吸引顾客。因此，我们应该以公平合理的价格为顾客提供优质的产品和个性化的服务，这样才能赢得消费者。 4、受到传统消费习惯的影响，消费者更倾向于实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围，与传统商店相比，看不到人流，也听不到明快的音乐。网上商店几乎千篇一律，太单调，商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调。因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。 第二节 . 企业电子商务的经营目标与网站定位 经营目标 ：网上购物，要贴近生活。“Help”团购导航网成立于山东工商学院，主要目标群体是高校园区师生，为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。通过返利、合作推荐简单方式盈利。 团购导航网在积累用户，等到了一定的热度，具备了一批高质量的用户和口碑，转战自己的团购网，自己创业。 网站定位： 汇聚全国各大 团购网站每日最新最全的团购信息，倡导简单购物，精品消费。致力于方便消费者找到自己心仪的宝贝的团购导航平台，为消费者提供方便快捷的网络购物一站式体验，并提供最可靠的团购监管体系。 打造“百团展示”的全新购物模式，以“团结就是力量”做为网站的运营理念，充分汇聚网民个体化的力量，为广大网民进行网上购物提供一种全新选择。第三节. 网站的服务和技术 明确定位企业的主要服务领域，以及确定创业企业所需的技术。 1. 域名申请及含义 填写注册申请表到中国CNNIC申请域名注册,域名申请采用单一域名策略。采用 单一域名策略，网站首页虽然不是很好看，可是很有效，容易吸引人，能唤起大 学生定期浏览的欲望。 本站域名为“Help团购导航网”,含义：我为你提供一个网络购物平台，你成为 本站的用户，你我携手，共创未来，开拓我们在网络上的一片天空。 2. 建站拟采用的技术 在面对大量用户访问、高并发请求方面，基本的解决方案集中在这样几个环节： 使用高性能的服务器、高性能的数据库、高效率的编程语言、还有高性能的Web 容器。但是除了这几个方面，还没法根本解决大型网站面临的高负载和高并发问 题。为此公司在网站建设中将采用以下技术。 一、HTML静态化 对于一个大型网站来说，拥有一套高效、可管理的CMS是必不可少的。为 此，公司将尽可能的使HTML静态化，包括让社区内的帖子、文章实时静态化， 有更新的时候再重新静态化等策略。同时，对于系统中频繁使用数据库查询但是 内容更新很小的应用，这些信息目前的主流论坛都可以进行后台管理并且存储再 数据库中，大量被前台程序调用，但是更新频率很小，可以考虑将这部分内容进 行后台更新的时候进行静态化，这样避免了大量的数据库访问请求。 二、图片服务器分离 对于Web服务器来说，我们将图片与页面进行分离，这是基本上大型网站 都会采用的策略，拥有独立的图片服务器，甚至很多台图片服务器。这样的架构 可以降低提供页面访问请求的服务器系统压力，并且可以保证系统不会因为图片 问题而崩溃，在应用服务器和图片服务器上，可以进行不同的配置优化。 三、数据库集群和库表散列 在应用程序中安装业务和应用或者功能模块将数据库进行分离，不同的模块 对应不同的数据库或者表，再按照一定的策略对某个页面或者功能进行更小的数 据库散列，这样就能够低成本的提升系统的性能并且有很好的扩展性。将会员区 的用户、设置、帖子等信息进行数据库分离，然后对帖子、用户按照板块和ID 进行散列数据库和表，最终可以在配置文件中进行简单的配置便能让系统随时增 加一台低成本的数据库进来补充系统性能。 3. 网站结构及功能：网站设计导航，网页说明 （1） 首页是访问者的第一印象，采用简单、清爽的方式给用户留下舒服的印象是成 功的第一步。我们的网站简洁、直接、体系性强，且呈链式服务结构，用户可 以在打开首页时，快速、全面地获得对本公司服务的了解。 （2）会员专区 为用户提供一个个人主页，用户可以在自己空间内留言，发表评论，介绍好友收藏自己看中的货物，为大家提供一个交流的平台。 浏览页面 （3） 包括吃喝 玩乐购物 其它几个区域，主要为用户提供团购服务。 本站人性化的界面以及清晰直观的商品预览，免除了消费者“大海捞针”般的痛 苦； 按照商品类别两种途径的查询方式让消费更有针对性。团购导航让团购变 成了一次充满趣味的消费体验。 4. 网站的维护 网站维护第一种方案是直接委托给网络公司维护，也就是谁给本站制作的网站就 委托给谁，但是考虑到维护的价格问题，因为网络服务这个东西没有标准，所以 要先看给本站制作网站的公司的维护标准是不是自己可以接受。如果不能接受， 我们选第二种方案。 网站维护第二种方案是聘请一个网站运营专家自己维护。为什么要聘请网站 运营专家而不是网页设计师，这个主要考虑网站运营专家要比网页设计师的技术 全面，网站运营专家包括网站建设，网站推广，网络营销策划都是比较全面的， 而网页设计师只是追求的是一个网站的美工漂亮而已。有了自己的维护人员，用 户可以根据自己的要求修改页面的结构，网站有什么活动可以随时美化自己的网 站，而且有了网站运营人员就代表了网站有了在线客服。这样的网站才有活力。 最后等网站发展到一定规模，具备了大量资金，网站知名度较高，本站会改选像 国内知名IDC服务商中国诺网那样的服务商，这样才不会有后顾之忧 第四节 “Help团购导航网”营销策略 1. 了解上网者需要 举办烟台高校园区网络购物体验活动 根据目前实际情况，结合电子商务专业理论和实际操作模块，将网络购物体验中心活动分为以下几个阶段： 第一阶段：和烟台高校园区各院校的相关专业老师建立合作关系。 第二阶段：要求体验者到网络上申请相关用户名。如在淘宝网站注册帐户和会员等基础性活动。 第三阶段：要求体验者拥有可在线支付电子银行。由于我校与农业银行是合作伙伴关系，每个学生都配一张农行储蓄卡。所以，要求每位体验者都开办农行电子银行可行性很大。 第四阶段：熟悉指定站点的网络购物流程。 第五阶段：真正到我们指定的站点体验购物。 通过举办这次活动，对有关销售数据进行统计分析，以数据为依据修改网站内容。 2. 经营模式介绍 本公司将以“Help团购导航网（www.H）”为平台，以在校大学生为目标客户，以会员制的方式，从个人需求和个人兴趣两方面出发，在为目标客户提供团购导航服务的基础上，通过与各网上商店合作，为目标客户提供低价网上购物平台。不只是简单的罗列团购信息，更提供了更多种的排序方式、搜索方式等利于用户的寻找方式。真正做到一站式团购引导 公司后续还将通过与大商业网站的合作，使“Help团购导航网（www.H）” 成为烟台乃至国内知名的、面向大学生的专业团购网。 3.网络营销的策略 . 1 搜索引擎策略 购买搜索引擎排名，通过百度和谷歌竞价排名，选择“团购”及“导航”的关键词。 2.博客营销。 联系博客浏览量较大的博主，通过协商，以给予其一定经济利益为诱饵，在其空间内投放广告。 3.网络广告策略 网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。 （1）与校网络中心合作，充分利用校园网资源进行网络宣传。每天可以选择中午12:0012:30之间、下午17:0018:00之间、晚上22:0022:30之间发布“Help”团购导航网的广告。 （2）个性化签名。每个网上店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名,向我们的网友做宣传. （3）店铺公告。公告一定要简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然 4.BBS宣传策略。到论坛如何做出最佳广告呢？A、特色精华帖子就是说我们的帖子要有个人的性格以及特色的论坛内容。（精华帖子浏览量很高，据我统计是一般原创帖子浏览量的10倍）B、认真回帖看帖子是学习的关键，回帖同时是对楼主劳动的认可。C、帮助别人论坛里看到求助帖子，要积极的帮助。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广告 5. 传统广告宣传策略 （1）主要是通过在校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传。通过这样的手段可以有针对性的面对比较固定地受众群体，提高“Help”团购导航网的知名度。 （2）重点向新生推广。每年九月学年伊始，新生对大学充满着神秘与向往，对新事物有强烈的兴趣。这样对新生去进行推广，往往会收到事半功倍的效果。特别是要针对电子商务专业的学生，要进行专业性的引导，培养其成为主力军的作用。 6.口碑营销策略 开网店是一件前沿的事情，要让我们的朋友都知道我们在开“Help”团购导航网，要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告诉他们。同时教会朋友怎么用基本功能，这样朋友们就会浏览我们的店铺，无形中就起到宣传的作用了。 第五节. 财务规划与资金运用 财务规划与资金运用是网络创业企业不容忽略的重要内容之一 1. 费用预算，建站及营销活动投入。 为保证网站建设的顺利实施，公司初建时共需注册资金30万元，其中公司创始者投资18万元，占60%。风险投资12万元，占40%，同时打算引入25家风险投资共同入股，既便于投资又有助于化解风险，并为以后可能的上市做准备。 成本网站初期投入10万元，程序维护5000元一年，网络空间租赁费用3200元一年，支付宝3万元流水包年套餐800元，网银在线包年套餐400元，注册用户邮件群发营销200元一年，发送确认短信9分钱一条。 2.融资方案 1.公司发起人通过自己的朋友圈子来获得最初的启动资金。通过自己职业的积累或者参加融资会议或者培训来获得一个朋友圈子，另外一个方式就是可以用网络的力量，利用新网络的力量拓展你的人脉。在这个圈子里寻找投资者。 2.公司内部融资，依托现有企业内部人员进行融资活动 3. 通过基金组织来获取资金 4.向银行贷款 5.发行债券 3. 盈利来源 通过邀请好友返利、广告、合作推荐简单方式盈利。 4投资回收期 销售预测 表：预计利润表 单位：万元第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一、主营业务收入 16 2.8 9.1 12.3 20 减：主营业务成本 1.4 1.6 1.8 2 3 主营业务税金及附加 0.4 1.5 1.6 1.8 2 二、主营业务利润 -1.8 -1.5 1.3 3.7 6.3 减：营业费用 0.42 0.45 0.46 0.5 0.52 管理费用 0.3 0.32 0.35 0.36 0.4 财务费用 0.18 0.2 0.22 0.25 0.3 三、营业利润 -1.8 0.5 2.3 5.7 6 减：所得税费用 0.46 1.14 1.2 0 0 四、净利润 7.81 15.65 24.88 -4.7 -2.27 减：盈余公积 0 0.8 1.7 0 0 利润分配 0 10.5 15 0 0 五、未分配利润 0 4.35 8.18