供应链运营环境下影响构建供应商伙伴关系的因素及管理策略

供应链运营环境下影响构建供应商伙伴关系的因素及管理策略 摘 要：随着全球经济一体化的加深，21世纪企业之间的竞争成为了供应链与供应链之间的竞争。在供应链运营环境下（供应链是指由原材料供应商、制造商、分销商、零售商、用户组成的链状结构、通道或网络。供应链运营环境指的是将供应链中松散的、各自为战的企业集成为一个比较稳定的联盟，提高对该联盟水平的运营环境。），构建供应商伙伴关系已经成为了各个企业发挥竞争优势，提高自身价值的关键所在。本文阐释了供应商伙伴关系的内涵，分析了供应链运营环境下影响构建供应商伙伴关系的因素，并提出了几点供应商伙伴关系的有效管理策略。 关键词：供应链运营；供应商伙伴关系；因素；管理策略 随着市场全球化的日益加深，企业之间的竞争也日趋激烈，快速变化的市场需求以及日趋复杂的经营环境使得企业不得不在激励的竞争中寻求合作伙伴。在供应链运营的环境下，企业只有构建成功的供应商合作伙伴关系，才能真正的发挥自身的竞争优势，提高自身的竞争实力以及自身的价值。供应商伙伴关系的构建直接影响到了企业的生产制造、市场运作、管理模式等各个方面的内容，成为了企业实现发展战略的关键因素与核心。 1 供应商伙伴关系的内涵 供应商伙伴关系主要指的是在互相信任、共享收益且共担风险的基础上，供需双方奖励的一种长期的合作关系，这是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系。供应商伙伴关系有助于企业的可持续稳定发展，为企业与供应商双方都带来了长久的重大的利益，一种良好的供应商伙伴关系能够大大减少企业的管理成本以及资本投资，加快资金的周转，能够降低企业的原材料及零部件的库存水平。 基于供应链运营环境下，构建良好的供应商伙伴关系的目的是实现企业与供应商之间业务的紧密联系以及资源之间有效的整合，与供应商结成长期稳固的战略伙伴关系，能够使供应商参与到企业产品的设计、生产以及投放市场这一系列过程中，使企业的成本大大降低，产品的开发、生产以及投放市场的周期也进一步缩短，从而给企业带来更多的经济效益。 2 供应链运营环境下影响构建供应商伙伴关系的因素 2.1 信任与承诺 信任与承诺是构建供应商伙伴关系的根本与前提，双方相互信任能够进一步减少冲突，降低谈判成本，增强供应商的绩效。承诺代表了双方为了维持合作关系而做出贡献的意愿，通过承诺能够使双方为了共同的目标而努力且关系更加紧密。由此看来，信任与承诺是影响构建供应商伙伴关系中非常重要的因素。 2.2 共同的利益与需求 共同的利益与需求是企业与供应商之间建立合作伙伴关系的桥梁与纽带，也是双方开展合作的动力。双方共同的利益与需求有利于双方良好合作环境的建立，共同利益与需求的程度决定了双方合作关系的深度。当双方的利益与需求达成一致时，双方便会建立一种互利互惠、共同发展的合作格局，成功的合作伙伴关系便随之产生。 2.3 分享企业的愿景与目标 企业与供应商之间能够形成一种共同分享企业愿景与目标的格局，这样双方都能够从战略合作的角度考虑问题并及时地解决问题，克服现实中存在的种种障碍，最终达到双赢，这是双方构建成功伙伴关系的前提。多数合作关系的破裂是由于双方之间没有很好地统一各自的目标，没有有效地分享各自的预期及愿景，进而难以实现合作中的双赢。 2.4 双方的能力 企业与供应商之间够能构建良好的合作伙伴关系，最基本的条件就是双方的能力水平及实际状况。针对供应商来说，供应商应具备充足的能力来满足企业质量、运送等方面的要求，并支持新产品的开发，帮助企业提高自身的市场竞争优势。针对企业自身来说，应具备高效解决问题的能力，具备较强的管理与协调能力等，进而为建立良好的供应商伙伴关系打下坚实的基础。 2.5 绩效标准 供应商绩效标准的建立能够使企业详细地了解与把握供应商的实际情况，发现供应商存在的问题并及时地解决，进而能够尽可能的减少风险的存在。对供应商的绩效综合评价主要包括运送效率、用户满意度、成本控制、质量控制等，通过了解这些指标进而及时有效地调节合作关系的状态。因此，科学合理的绩效标准是影响构建供应商合作关系的重要因素，有助于整体效益的提高，有利于合作伙伴关系的进一步稳定与发展。 2.6 信息共享与沟通渠道 信息的共享以及信息的畅通有利于建立有效的供应商伙伴关系，信息沟通渠道的成功建立能够大大提高双方的合作效率，同时还能解决一些不必要的矛盾与冲突。例如，企业与供应商之间定期展开会议，就一些计划的改变、某些问题的解决、合作状况的评估等进行讨论与交流，进而使双方达成共识，或者是双方提前针对新产品的推出进行沟通交流等。这些信息及时共享与沟通的行为都有助于成功的供应商伙伴关系的建立。 2.7 继续改进合作伙伴关系 企业所处的环境不是一成不变的，它随着多种因素的影响在不断地变化着，企业应根据不断变化的环境及时地变革与创新管理策略，并调整与供应商之间的关系，确保与供应商之间的战略合作伙伴关系继续以良好的势态发展。同时企业与供应商还应坚持合作伙伴关系的核心，并进行持续的改进，提高客户服务的质量。 3 供应商伙伴关系的有效管理策略 3.1 供应商分类管理策略 按照供应商经典的分类方法“四分法”，即根据采购金额以及供应风险可以将供应商分为四大类，包括瓶颈型、战略型、一般型与杠杆型，根据供应商的类型进行针对性的管理。一般型的供应商采购金额不大，供应的风险也较低，对这种类型的供应商管理的要点在于简化采购的流程，减少交易活动，降低交易成本；战略型供应商采购的金额较大，具有较高的供应风险，合同甲方应重点扶持优秀的供应商，与战略型供应商建立双赢的伙伴关系，致力于长期紧密的合作；杠杆型供应商的采购金额较大，供应风险较小，针对杠杆型的供应商，应进行集中采购，批量采购，实现规模效应，使杠杆的作用最大化，降低采购价格；瓶颈期供应商的采购金额较小，但是供应风险却很大，瓶颈供应商具有计费标准间、定制与垄断性的特征，针对此类供应商的管理，合同甲方应开发具有潜力的新供应商，发展后备，最大限度的降低风险，保障供应。供应商的分类不是一成不变的，应至少每一年对供应商的分类进行重新评估，并根据实际情况进行动态性的管理，及时地做出调整。 3.2 供应商激励机制 要保持长期的双赢关系，对供应商的激励是非常重要的，没有有效的激励机制，就不可能维持良好的供应关系。在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。要实施供应商的激励机制，就必须对供应商的业绩进行评价，使供应商不断改进，通过评价，把结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取相应的措施予以改进。 3.3 优化供应商的结构 供应商的数目过多会分散企业的资源以及精力，降低企业的效率，弱化企业对关键业务的管理。因此，供应商的数目逐渐成为了企业关注的焦点，企业应精简供应商的数量，明确重点的伙伴供应商，制定详细的供应商考核指标以及合作目标，同时还应进一步优化供应商的结构，提升企业的管理效率。同时，在保持供应商相对稳定的条件下，根据实际情况，对供应商实行动态管理，在建立相互信任关系的基础上，建立一套得力的监控措施，不仅有利于采购方的管理，同时有利于供应商的发展。 3.4 建立供应商之间的竞争机制 一般来说，对于供应商的选择，既可以选择独家供应，也可以选择多家供应。独家供应易于管理，也可能享受比较大的优惠，但不容易把握市场动态，容易出现缺货。要有意识地在供应商之间引入竞争机制，促使供应商在产品质量、服务质量和价格水平等方面不断优化。对同一类产品，选择两家供应商来供应，一个作为主供应商，另外一个作为辅助供应商。 3.5 共同制定长期发展规划 企业与供应商之间共同制定长期的发展规划需要双方加深对合作的理解，同时还应进行创造性的沟通与交流。在技术、开发、应用及管理等方面进行彻底的了解，同时将一些关键的流程与缓解进行有效地整合。供应链运营环境下，企业与供应商之间的合作应该在实时信息共享的基础上进行共同的决策以及协同配合，共同制定长期的发展规划，这样才能构建长期有效的合作伙伴关系。 4 结束语 在供应链运营环境下，企业应从各个环节入手，合理地评估与选择最合适的供应商，并加强对供应商关系的管理，进一步提高供应商的积极性，构建良好的供应商合作伙伴关系，进而降低企业的运营成本，提高企业的抗风险能力以及经济效益，使企业在激励的市场竞争中拥有自己的立足之地。 参考文献： 1沈珂.供应链管理环境下的供应商伙伴关系建立J.管