过程方法分析.ppt

,过程方法,内容,1. 什么是过程？ 2.过程模式和特性 3.过程方法 4.过程方法示例 5.乌龟图及举例,什么是过程 (process),什么是过程 (process),简单的过程定义： 一个过程的两端，有一个开始和一个结束。,输入 顾客有需要,输出 顾客需要的产品,过程,什么是过程 (process),为使组织有效和高效地运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程 (process) 。通常一个过程 (process)的输出可直接地成为下一过程 (process)的输入。,输入,输出/输入,输出,过程模式,过程特性,有一个过程的拥有者/负责人。 过程被明确定义。 过程被程序化。 建立过程间的联系。 过程被监控。 维持（过程）记录。,组织内部过程 (process),可通过“运筹学”方法找出最佳路径,过程方法 (process approach),组织内各过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对过程的系统中单个过程的联系，以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。,过程方法 (process approach),过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性： 理解并满足要求 需要从增值的角度考虑过程 获得过程绩效和有效性的结果 基于客观的测量，持续改进过程,过程方法 (process approach),将组织的过程导向顾客(Customer),过程方法示例,1.业务管理过程图 2.设计管理过程图 3.建造管理过程图 4.安装管理过程图 5.检验管理过程图 6.维修管理过程图 7.机械设备管理过程图 8.采办供应管理过程图 9.公司内部人力资源管理过程图,10.市场经营管理过程图 11.行政、科技信息管理过程图 12.生产管理过程图 13.人力资源管理 14.装备设施管理过程图 15.财务管理过程图 16.QHSE管理过程图 16.科研开发管理过程图,顾客,检 验 机械设备 物资供应,维 修,顾客,经营,生产管理,设计,供方,建 造,安 装,党政工团 人力资源 证 券 培 训 财 务 QHSE 科研开发 科技信息 装备设施 档案管理 计量管理 能源管理,公司综合支持,XXXXXX公司业务管理过程图,调 试,设 计 管 理 过 程 图,项目管理,经营管理,顾 客,经营管理 立项、合同、概/预算,内部支持 党政工团 市场经营 人力资源 设计项目管理 培 训 财 务 工程经济概预算 业务建设管理 科研项目管理 后勤支持管理 设计项目进度与成本控制 设备/通用软件管理 档案管理 QHSE,项目管理 项目管理文件的编制、监控、质量、进度、成本、成果归档、文件发放,生产管理 人力、协调、考核 招投标,供 方,顾 客,工艺设计管理 机电设计管理 结构设计管理 焊接管理,工艺设计 总体设计 配管设计 工艺设计 安全设计 3D设计,机电设计 机械设备 容器设计 电气设计 仪表设计 通讯设计 通风设计,结构设计 结构设计 舾装设计 防腐设计 海管设计 浮体设计,焊 接 焊接设计 新材料应用研究 焊接技术开发研究 施工技术开发研究,公司综合支持 党政工团 市场经营 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 采办供应 计量调试 技术委员会,生产管理 统计、技术售后服务、协调,压力容器制造 制 管 海 管 接 长,机 管 电 仪 预制及安装,设计管理 加工设计 技术支持,项目管理 计划、监控 文件发放 供方管理 完工资料,内部支持 QHSE 财 务 人力资源 后 勤 设备管理 工会宣传 采办供应,钢结构制造,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 采办供应 设 计 装备设施 能源管理 检 验,建 造 管 理 过 程 图,安装,顾客,舾 装 涂 装 铸 造,顾客,项目管理,供 方,经营 立项、合同、预算,安 装 管 理 过 程 图,供 方,项目管理,顾 客,生产经营管理 与项目组签定内部合同 与顾客签定项目合同 与分包商签定合同 外包,项目管理 成立海上安装项目组 编制海上安装执行计划 合同管理 费用控制 质量控制 HSE管理,海上施工 施工准备 码头装船,项目,顾客,安装设计 现场支持,内部支持 人力资源 财 务 行 政 党政工团 培 训 设 备 QHSE SMS,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 装备设施 能源管理 设 计 采办供应 建 造 维 修 检 验,作业管理 传递生产指令/信息 委派和管理工程/ 安全监督 生产统计 实施SMS体系 和HSE体系 工程船舶配备/调度,资源调配 人力调配 分包,海上施工 动复员,项目管理,供方,顾客/第三方检验,顾客,结构检验 组对/外观检验 材料/跟踪检验 尺寸/测量检验 舾装/保温检验 阳极检验,无损检验 UT检验 RT检验 MT检验 PT检验 AUT检验,机管电仪 设备安装检验 设备调试检验 电气仪表检验 试压检验,检验技术文 件管理 NDT图编制 资料报批 检验报告管理 完工报告汇总 提交完工报告 归档,顾 客,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 装备设施 能源管理 设 计 采办供应 建 造 安 装 维 修,检 验 管 理 过 程 图,内部支持 内部职能管理 财务/人事 Q/HSE体系 证书管理 党政工团 机械设备支持 内部物资管理 仪器/设备计量 检定 仪器设备购置维修 消耗材料采办 设备/库房管理 暗室管理 理化试验 内部业务管理 程序文件编制 检验工艺编制 技术澄清 成本控制 人员/消耗计划 设备使用计划 新工艺开发 焊接技术管理 焊工培训 焊接程序试验,检验项目管理 协调与组织实施检验工作,市场经营 预算、招投标、 合同、外包,设备 设备维修 八大件检 测,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 装备设施 能源管理 设 计 采办供应 建 造 安 装 检 验,内部支持 人事 财务 安全 质量 装备 采办 检验 监督,定 单,作业管理 统计 协调,施工设计 现场支持,水下检测 潜水服务 导管架检 测 海管维修,施工队伍 南山陆地 终端 Y13-1平台,内部支持 党政 工团 人事 财务 安全 质量 检验 装备 培训,项目管理,顾客,顾 客,顾客,项目管理,项目管理,顾 客,顾 客,项目管理,顾 客,材料供应 分包方,材料供应、 分包方,项目管理 施工方案、计划、质量计划、文件管理、完工报告,项目管理 施工方案、计划、质量计划、文件管理、完工报告,市场经营 预算、招投标、 合同、外包,施工设计 现场 支持,作业管理 统计 协调,北方维修 停产维修 机管电仪 改造项目,水下作业 ROV作业,场地监督 建造、安装、 调试,内部 支持 党务 工会 人事 财务 安全 质量 检验 装备 培训,三亚基地,深圳基地,塘沽基地,维 修 管 理 过 程 图,项目管理,协调、经营,设备维护保养 设备操作 配件管理 油品管理,场地管理 场地供风 水电管理,设备维修 设施维护,内部支持 党政工团 人 事 财 务 培 训 QHSE 生产计划 装备技术 采 办 统 计 计量管理,供 方,公司支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 装备设施 采办供应 建 造 安 装 检 验,顾 客,顾 客,工机具管理,机械设备管理过程图,顾客提供物资,项目管理,计 划,采 办 物资采购 投标报价,仓 储 物资仓储 物资处理 废旧处理,顾 客,供方 商检 海关 招标中心 海油总 董事会,机械设备 收购方 合作单位,工程施工料单,党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 装备设施 技 术 设 计 检 验,内部管理 人 事 劳 资 培 训 党政工团 QHSE 合同管理 料单管理 付款管理 供方管理 设备设施,验 收,物资发放 焊材烘焙,供应商管理 利库,公司综合支持,采办供应管理过程图,顾 客,接 收 体检、复审等,不合格,入厂及上（转）岗教育培训计划、教师、场地、管理、监督、评估。工资、保险、合同、住宿、劳保等管理。,再培训 计 划 教 师 培训管理 监 督,顾 客,公司支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 采办供应,公司内部人力资源管理过程图,人力资源 招聘/解聘,综合管理 人事 行政 财务 QHSE,需 求,供 方,公司综合支持 党政工团 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 科技信息,经营管理 合同管理 预算管理 综合统计 分包管理 证书管理 售后服务,要求、需要、期望,顾 客,营销管理 市场开发 项目立项 投 标 签定合同 项目预算,顾 客,顾 客,市 场 经 营 管 理 过 程 图,行政管理 会务组织与管理 收文管理 发文管理 印鉴管理 信函、传真管理 领导行程 接 待 外事管理 信 访 保 密 后勤管理 生产信息 公共关系 大 事 记 文 秘,党群工作 教育学习 组织建设与管理 纪检监察 宣 传 统 战 综合治理 民主管理 劳保监督检查 女工保护 婚姻生育 文体活动 员工慰问、疗养、福利 劳动争议调解 企业文化推广,科技信息 信息管理 软件管理 硬件管理 通讯管理 标准信息 学会管理 知识产权管理 企标编制 网络管理,要求、需要、期望,顾 客,公司综合支持 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理,行政、科技信息管理过程图,推荐项目经理、组建项目组,项目分解预算、编制项目执行计划,制定费用控制计划 工程项目成本执行计划 工程项目合同管理 编制年/月度工程 项目费用控制计划,与作业公司签订合同,项目运作管理 项目进度、成本、材料、分包变更、HSE/QA、文件控制,项目收尾和总结,顾客,提交完工报告和完工文件移交,与分包商签订合同,制定项目实施计划 工程项目实施总 体计划,顾 客,立项,公司综合 支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 装备设施 设 备 设 计 采办供应,生 产 管 理 过 程 图,内部支持 职能管理：人事、QHSE、设备、党政工团 日常管理：组织协调、指挥公司生产系统、组织主持公司、月生产会和工程项目生产周 例会、协调组织指挥项目与各公司之间 的工作 生产计划管理：公司年度/中期生产计划、工程船舶使用计划、预制场地使用计划、项目基础数据统计 生产费用管理工程分项目经济责任制、分项目的费用预算、核算分项目内部合同的签定 生产资源管理：统计公司资源状态、中大型资源的协调、审核公司月/年度资源计划、公司内外生产资源资料的统计 工程管理：组织工程项目大型方案评审、组织工程项目实施计划的审查、项目进度/成本/质量/安全执行检查与考核、项目后评价、作业公司自揽项目宏观管理 分包管理：公司授权的分包商评审和分包合同的签定、空驶和监督分承包方的服务质量 项目保修期管理,供方,要求/需要/期望,人事管理 机构设置、定编/定员 人员调配 国内外人员招聘 合同管理 干部任免、考核 职称评定 干部信息采集 技术档案管理 统计报表,薪酬管理 工资管理 奖金管理 保险管理 考勤管理 统计报表,培训管理 员工上岗培训 干部素质培训 员工技能培训 机关人员培训档案 统计报表,要求、需要、期望,顾 客,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 财 务 QHSE 档案管理 科技信息,人 力 资 源 管 理,公司综合支持 党政工团 市场经营 人力资源 生产管理 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发,设施管理 计划 新建 改造 大修 报废 资产 供方管理,要求、需要、期望,顾 客,设备管理 计划 购置 改造 大修 报废 资产 监督考核 供方管理,装备设施管理过程图,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 QHSE 档案管理 科技信息 科研开发,要求、需要、期望,顾 客,财 务 管 理 计 划 管 理 预 算 管 理 资 金 管 理 会 计 核 算 成 本 管 理 税 务 筹 划 保 险 管 理 公 积 金 管 理 审 计 管 理,财 务 管 理 过 程 图,QHSE 管 理 过 程 图,要求、期望及需要,公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 档案管理 科技信息 科研开发,SMS体系管理 文件控制 证书管理 记录控制 船舶安全及环境保护方针 应急准备 事故报告及分析处理 内审和有效性评价 法律法规收集 操作方案的制定 事故/险情，不符合 规定情况的报告及分析 船舶和设备的维护,顾 客,安 装,质量及产品体系管理 质量体系日常管理 组织管理评审 组织重大质量事故的调查处理 项目质量管理 ASME产