本科毕业设计论文-电子商务在国际贸易中的应用.doc

摘要摘要经济全球化和信息全球化使电子商务在世界范围内高速发展，对传统的经济贸易方式产生巨大的冲击,而电子商务提供的交互式网络运行机制为国际贸易提供了一种较为完备的市场环境，有力地推动了国际贸易发展。本文对电子商务与国际贸易的定义、特点、分类以及二者的结合进行了介绍，描述了用组织运作图分析电子商务的方法。针对共享销售平台、共享采购平台、供应链管理和联合研发、全面服务提供商等典型电子商务模式，本文结合一些实际案例（主要为B2B电子商务），从战略目标、赢利方式、关键成功模式等方面进行分析、比较，了解电子商务在国际贸易中的应用现状以及意义。最后根据上述分析得出电子商务在国际贸易中的应用的影响因素与问题，并提出几点建议。关键词：电子商务 国际贸易 模式 应用ABSTRACTABSTRACTNowadays, the high speed development of economic globalization and information globalization in the worldwide has a tremendous impact on traditional economic trade way, at the same time the interactive network operating mechanism of E-commerce provides a relatively complete market environment for international trade, and promotes effectively the development of international trade.This paper introduces definition, characteristics, classification of e-commerce and international trade and the combination of the two, describes the way to analyse e-commerce with organigraph. This paper with a number of actual cases (mainly for B2B e-commerce), from the strategic objectives, profitable way, the key success Mode analyses and compares the typical e-commerce mode such as the Sharing platform for sales, procurement platform sharing, supply chain management, joint research and development and Full service provider, know the practices status and meaning of e-commerce in international trade. On the basis of above analysis, get the factor, problem and solution of the practices of e-commerce in international trade.Key word: Electronic commerce International trade Mode PracticeI目录目录第一章 绪论11.1 研究背景11.2 电子商务21.2.1 电子商务的定义21.2.2 电子商务的特性31.2.3 电子商务的分类41.3 国际贸易51.3.1 国际贸易的定义51.3.2 国际贸易的特点61.3.3 国际贸易的分类6第二章 电子商务应用于国际贸易的现状及意义92.1 电子商务在国际贸易的应用现状92.2 电子商务在国际贸易中的优势102.3 电子商务的发展对国际贸易的影响112.3.1 电子商务创新了国际贸易运行机制112.3.2 电子商务是新型的国际贸易营销方式122.3.3 电子商务提高了国际贸易管理的效率12第三章 电子商务应用于国际贸易的模式133.1 分析方法简述133.1.1 电子商务模式分析133.1.2 利用组织运作图描述电子商务模式143.2 共享销售平台153.2.1 共享销售平台分析153.2.2 阿里巴巴分析173.2.3 Ecplaza（世界电子商务网）分析173.2.4 global sources（环球资源网）分析183.2.5 三家网站分析比较193.3 共享采购平台253.3.1 共享采购平台分析253.3.2 Covisint分析273.4 供应链与联合研发293.4.1 供应链管理与联合研发分析293.4.2 上海贝尔供应链分析293.4.3 上海贝尔联合研发343.5 全面服务提供商373.5.1 全面服务分析373.5.2 Expedia公司分析38第四章 影响电子商务在国际贸易中应用的因素及问题414.1 影响电子商务在国际贸易中应用的因素414.1.1 国际贸易法律法规的影响414.1.2 基础设施的影响414.1.3 技术标准的影响414.1.4 安全问题的影响424.1.5 税收问题424.2 我国存在的问题424.3 几点建议43第五章 结论与展望455.1 研究结论455.1.1 主要工作455.1.2 结论455.2 进一步的工作46致谢47参考文献497第一章 绪论第一章 绪论1.1 研究背景随着经济与信息全球化，电子商务的迅速发展是市场、金融、经济全球一体化趋势的必然产物。这种依托Internet，Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)的工作方式，利用Internet技术将企业、用户、供应商以及商业和贸易所需环节联接到现有的信息技术系统上，彻底改变了传统的业务作业方式和手段，是全球信息流动在国际贸易领域得以实现的形式。电子商务拓展了国际贸易的空间和场所。缩短了国际贸易的距离和时间，简化了国际贸易的程序和过程，使国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化，并实现了划时代的深刻变革。据联合国贸发会议估计，如果在全球国际贸易中使用电子商务，每年可带来大约1000亿美元的收益，因此贸发会议将之誉为“提高世界贸易效率的革新方法”。还有专家认为，按照现在的发展势头，未来10年全世界国际贸易将会有13是通过网络贸易的形式来完成的。随着世界经济全球化进程的不断加快，全世界进出口贸易通过电子商务完成的比重还将会逐步增加。有两大趋势促使了电子商务与国际贸易的结合。第一，由于国际贸易的发展更能充分而有效地利用国际资源，因而成为世界各国，特别是发展中国家快速恢复经济的首选。在这种情况下，传统的以纸为载体的贸易业务处理方式由于其工作量大，工作时间长，效率低，出错率高等诸多弊端，逐渐不再适应快速增长的业务量。第二，以微电子技术为基础的计算机技术与光纤通信技术结合，引爆了至今仍未停息的信息技术革命。不论是数据的处理，还是信息的传输，人类都进入了一个前所未有的高效时代。国际贸易发展与传统工作方式的冲突为技术的飞跃带来可能，因此，国际贸易中电子商务的诞生便水到渠成。二十世纪七十年代，EDI技术(Electronic Data Interchange)无纸贸易或电子数据交换产生，人们开始尝试在不同的计算机之间使商业数据能够自动交换，这便是电子商务的初级形式。继EDI之后，随着宽带技术的普及与网络安全技术的更新国际贸易逐渐走上了Internet的平台。与EDI的昂贵专用网络不同，国际互联网以其低廉的价格，广泛的覆盖面，极强的灵活性，为国际贸易的发展打开了更为广阔的天空。1.2 电子商务1.2.1 电子商务的定义虽然随着国际互联网等技术地不断创新与成熟，电子商务活动在世界各国兴才起并得以迅猛发展。但关于电子商务至今仍然没有一个统一的定义。许多专家从不同的角度进行了不同的定义，本文摘录了一些比较有影响的定义。1 广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质1。2 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。如果将“现代信息技术”看作一个子集，“商务”看作另一个子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途2。3 IBM视为电子商务在Internet技术环境下，客户关系管理、供应链管理和企业内部管理3个环节紧密结合的产物。供应商企业外部环境客户客户关系管理企业内部管理供应链管理电子商务图1.1 IBM电子商务概念1.2.2 电子商务的特性1 交易技术化 电子商务的发展是以现代信息技术服务作为其支撑体系的。现代信息技术服务主要指与计算机及其相关通讯手段有关的服务体系，包括计算机软件程序设计、信息处理和传输服务、计算机系统及其网络的建立和维护等。电子商务发展的每一步，从信息发布到信息交互，到网上交易，从最初实施到不断完善，每一个环节和程序都离不开相关的技术服务体系，都缺不了相应的网络技术支持，可以说，信息技术服务已成为一家企业能否在电子商的竞技场中保持竞争优势的重要手段。2 交易虚拟化 电子商务以电子虚拟市场作为其运作空间。电子虚拟市场是将以往存在的传统实物市场演化成为虚拟形态。在这一虚拟的市场中，商务活动中的生产者、中间商和消费者在很大程度上以数字方式进行信息交互，市场经营主体、市场经营客体以及经营活动的实现形式，全部或部分地演变为电子化、数字化、虚拟化，或实现了某种程度的在线式经营等等3。3 市场全球化 电子商务拥有无地域界限的全球市场，其市场范围从概念和实现形式来看，都是地地道道的全球市场，这是由其所凭借的主要媒体因特网的全球性的本质决定的。这是一个单一的“无国境”的世界性市场，无论在哪个国家或地区，只要能接入国际互联网络，就可以方便地使用国际互联网所提供的各种服务，享用国际互联网上庞大的全球信息资源，并进入全球市场。4 贸易智能化 随着电子商务的迅猛发展，人类贸易活动的基础将不再是对产品的拥有量，而是对技术和知识的拥有量。国际贸易过程中的财富分配将以各交易方所拥有的技术和知识为转移。贸易产品的技术含量不断增加，最终朝着智能化产品的方向发展。1.2.3 电子商务的分类电子商务的分类有多种分类方法，比如可以设计商品内容、网络类型、参与的主体。1如果按照电子商务交易所涉及的商品内容分类，电子商务主要包括两类商业活动： 间接电子商务 电子商务涉及商品是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。 直接电子商务 电子商务涉及商品是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。目前我国大部分的农业网站都属于这一类，但这还是真正意义上的直接电子商务。2根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架的不同，电子商务可以分为如下三种形式： EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）。EDI是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格式化，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。EDI电子商务在90年代已得到较大的发展，技术上也较为成熟，但是因为开展EDI对企业有较高的管理、资金和技术的要求，因此至今尚不太普及。 因特网电子商务（Internet网络）。是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，在因特网上可以进行各种形式的电子商务业务，所涉及的领域广泛，全世界各个企业和个人都可以参与，正以飞快的速度在发展，其前景十分诱人，是目前电子商务的主要形式。 内联网络电子商务（Intranet网络）。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。例如中华人民共和国专利局的主页，顾客在该网站上可以查询到有关中国专利的所有信息和业务流程，这是电子商务在政府机关办公事务中的应用；已经开通的上海网上南京路一条街主页，包括了南京路上的主要商店，顾客可以在网上游览著名的上海南京路商业街，并在网上南京路上的网上商店中以电子商务的形式购物；已开始营业的北京图书大厦主页，顾客可以在此查阅和购买北京图书大厦经营的几十万种图书。3 按参与主体可以分为4： B2B(Business to Business)指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 B2C(business to customer) B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 C2C(Consumer To Consumer) C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。1.3 国际贸易1.3.1 国际贸易的定义国际贸易（International Trade）是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动2。国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。随着国际贸易的发展和各国经济国际化的深化，人们对国际贸易作用的认识也在不断加深。对国际贸易所带动的经济增长、提高消费水平和增进国民福利等有了更深的认识。开展国际贸易，必将带来市场的扩大，从而有利地带动经济增长；必将使市场竞争机制充分发挥作用；必将会激发企业创新机制，推动技术进步，从而促进经济增长；必将带来人员的交流、文化的传播和思想的进步，对一国的政治、文化和社会进步将产生积极影响，从而反过来促进经济发展。1.3.2 国际贸易的特点国际货物贸易属商品交换范围，与国内贸易在性质上并无不同，但由于它是在不同国家或地区间进行的，所以与国内贸易相比具有以下特点：1 国际货物贸易要涉及不同国家或地区在政策措施、法律体系方面可能存在的差异和冲突，以及语言文化、社会习俗等方面带来的差异，所涉及的问题远比国内贸易复杂。2 国际货物贸易的交易数量和金额一般较大，运输距离较远，履行时间较长，因此交易双方承担的风险远比国内贸易要大。3 国际货物贸易容易受到交易双方所在国家的政治、经济变动、双边关系及国际局势变化等条件的影响。4 国际货物贸易除了交易双方外，还需涉及到运输、保险、银行、商检、海关等部门的协作、配合，过程较国内贸易要复杂的多。1.3.3 国际贸易的分类1 按商品移动的方向国际贸易可划分为： 进口贸易（Import Trade）：将外国的商品或服务输入本国市场销售。 出口贸易（Export Trade）：将本国的商品或服务输出到外国市场销售。 过境贸易（Transit Trade） ：甲国的商品经过丙国境内运至乙国市场销售，对丙国而言就是过境贸易。2 按商品的形态国际贸易可划分为： 有形贸易（Visible Trade）：有实物形态的商品的进出口。例如，机器、设备、家具等都是有实物形态的商品，这些商品的进出口称为有形贸易。 无形贸易（Invisible Trade）：没有实物形态的技术和服务的进出口。例如，专利使用权的转让、旅游、金融保险企业跨国提供服务等都是没有实物形态的商品，其进出口称为无形贸易。 3 按生产国和消费国在贸易中的关系国际贸易可分为： 直接贸易（Direct Trade）：指商品生产国与商品消费国不通过第三国进行买卖商品的行为。贸易的出口国方面称为直接出口，进口国方面称为直接进口。 间接贸易（Indirect Trade）和转口贸易（Transit Trade）：指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为，间接贸易中的生产国称为间接出口国，消费国称为间接进口国，而第三国则是转口贸易国，第三国所从事的就是转口贸易。11第二章 电子商务应用于国际贸易的现状及意义第二章 电子商务应用于国际贸易的现状及意义2.1 电子商务在国际贸易的应用现状由于亚太地区的经济高速增长，以及各国政府对信息化及电子商务市场的重视和全球经济环境的好转，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，世界电子商务仍将继续快速发展，成为经济全球化的助推器。如图2.1，世界电子商务在2003年到2008年期间的年均增长率高达69%以上。图2.1全球电子商务市场规模数据来源：Global Industry Analysts，2006电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加国际贸易机会，降低国际贸易成本，简化国际贸易流程，提高国际贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流。因为国际贸易数额庞大，发展潜力大，在这一领域的电子商务前景广阔。中国出口企业开展电子商务活动的现状和趋势较为乐观。表2.1中国出口企业开展电子商务活动的现状资料来源：北京互联网发展中心（BIDC），2005广泛展开初步开始着手准备已有考虑还没考虑4.5%31.2%28.7%12.0%23.6%表2.1这一结果应该说远领先于其它领域的企业，主要原因恐怕是因为出口企业在与国际接轨方面一直走在前列，对国际贸易中电子商务趋势的感受和认同相对来说是靠前的。目前只有大型跨国公司才有能力独自或联合开展国际间的电子商务，而众多的中小企业相对来说只能选择利用电子商务平台网站，这是一个最便捷最经济的选择。虽然现在全球电子商务环境尚未完善，但电子贸易的实践早已展开。图2.2国内出口企业注册率与触网率资料来源：北京互联网发展中心（BIDC），2005图2.2目前国内出口企业的触网率和注册率还是比较高，根据此次被调查企业的综合感受和评价以及北京互联网发展中心专家的研究评测，目前国内电子商务网站在竞争实力和未来潜力方面已分化为几个不同的层次，位于第一集团的是亚洲资源、中国出口商品网、美商网，位于第二集团的是阿里巴巴、中国国际电子商务网，位于第三集团的是实华开、中国制造网、易成商务和华商合纵网。2.2 电子商务在国际贸易中的优势1 显着降低国际贸易成本。与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。如1996年全球跨国贸易中以纸面单据为主的各种杂项开支达3500亿美元，占当年世贸总值的7%。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显着。2 交易效率显着提高。利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。3 全天候业务运作，提高顾客满意度。由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，而利用电子商务可以做到724的全天候服务，任何顾客都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。4 减少贸易壁垒，扩大贸易机会。因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。5 减轻对实物基础设施的依赖。传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与开展国内贸易相比，进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。如果利用电子商务开展国际贸易业务的话，则在这方面的投入显然要小很多。6 提高外贸企业的国际竞争力。外贸企业可以通过建立相关站点主动发布有关供求信息，及时与顾客进行双向沟通与交流，可借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务6。2.3 电子商务的发展对国际贸易的影响2.3.1 电子商务创新了国际贸易运行机制电子商务的发展创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成了新的国际贸易运行机制。各国间的经济贸易联系进一步加强，加快了以信息网络为纽带的世界市场一体化进程。在电子商务参与的国际贸易运行机制中，超越了时间与地域限制，改变了某些公司在传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势，增强了世界市场上的信息充分性和及时性，削弱了因信息不对称而产生的世界市场的垄断。交易双方之间进行的双向互动沟通，减少了国际贸易决策的时滞和失误，提高了国际贸易效率。当然，电子商务将进一步加剧国际贸易的竞争，使商家可以在世界范同内选择最佳的供应商。2.3.2 电子商务是新型的国际贸易营销方式电子商务环境中的国际贸易营销是网络营销，也就是通过电子信息、网络进行市场营销，与传统国际贸易营销方式比较，它具有如下特点：一是互动性，这种营销决策是一种双向的价值链；二是成本低，企业大大降低了广告促销的费用及国际间邮寄商品目录及样品的费用；三是缓和性，网络营销大大减缓了传统的强势营销中顾客对广告和人员推销的抵制情绪，顾客可以主动地选择自己需要的信息；四是有利于顾客与企业之间建立稳固而长期的商务关系，网络营销通过登录对方的网页，或留下有益的建议，或进行感情交流，都十分便利。2.3.3 电子商务提高了国际贸易管理的效率传统的进出口贸易业务是一项繁琐而复杂的工作，除了机械式地填写各种单证单据，还要奔波于各类政府机关，稍有一点差错，你又要重来。越是手续繁琐，低效的工作就越需要电子工具来完成，也越能体现电子商务的优越性。我国政府在运用电子商务开展国际贸易宏观管理方面取得了一定成效：出口商品配额实行了电子招标；实现了网上申领发放出口许可证；运用电子商务进行进出口统计，进出口收付汇核销；运用电子商务进行海关管理和电子报关；运用电子商务进行出口商品检验管理等。电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见，电子商务将会逐渐成为未来国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务技术的不断完善和研究的日渐深入，其在推动世界经济发展中所起的作用也会越来越重要。我国传统的外贸企业以及大量有志于开展国际贸易业务的企业应对此有正确认识。电子商务已成为进入国际市场的通行证，错过了电子商务的发展机会就等于放弃了未来。39第三章 电子商务应用于国际贸易的模式第三章 电子商务应用于国际贸易的模式3.1 分析方法简述3.1.1 电子商务模式分析利用电子商务的参与主体的划分方式可将电子商务分为C2C,B2C,B2B，但这只是对电子商务的一种分类，对不是纯粹的对电子商务模式的一种研究。电子商务在国内的研究还处于起步阶段，国内外学者众说纷纭，但却没有形成共识，下面试图对目前的几个概念进行分析比较。首先电子商务有两个层次的解释。1 从整体上把握，给出一个宏观的定义，内容包括电子商务模式在企业中的作用、地位以及关系等。2 将电子商务模式细分为各个基本组成元素，也称为组件。这些基本元素的有机组合就形成电子商务模式。如Michael Rappa认为电子商务模式是一个企业开展业务并以此活力而是企业生存下去的的方式，同时商务模式还应该清楚的说明企业如何在行业价值链的定位而获利。上述定义突出了电子商务模式是企业赢利手段和在价值链中的定位，尤其前者也是他对电子商务模式进行分类的依据，但没有清楚的说明其内部组成要素8。Chesbrough等则指出电子商务模式是提供一个转变的框架，以技术的一些特性为输入，通过市场和顾客消费，转化为价值和利润，主要突出了在新技术商业化中电子商务模式发掘潜在价值并赢利的功能9。Petrovic将电子商务模式定义为商业系统的运行逻辑，为企业创造价值并隐与真实的流程之后10。同样，Linder等将电子商务定义为商业系统的核心逻辑，他和前者的区别就在于一个企业的运行逻辑可能不是独有的，但是各个企业的核心逻辑则有很大区别。Linder等也提出了电子商模式权变的思想。他们认为在激烈的动态竞争环境下，竞争对手的紧逼、市场和技术的变化，导致电子商务的模式不可能一成不变，必须能够随环境而变动11。从上述概念可以看出，为企业创造价值是电子商务模式的根本所在。以下的一些定义则相对要具体些。Afuah等指出电子商务模式是公司运用其资源向顾客提供比竞争者更大价值并由此获利的方法12.Osterwalder等提出电子商务模式是创造价值并将相应的价值传送给一个或几个顾客群，形成伙伴关系网络，并获得持续性的价值流的过程13。根据这些电子商务模式的概念内涵比较分析之后将电子商务模式地应为企业确定细分市场和目标顾客之后，通过企业内部特定的组织结构和在价值网的定位，运用网络信息技术，与价值网的各合作成员整合相关流程，最终满足顾客的需要，并给企业带来赢利的方式14。其中的关键点是电子商务模式应指出价值的创造过程及各参与者在此过程中的扮演的角色和收益来源。在国际贸易中的应用进行分析。3.1.2 利用组织运作图描述电子商务模式组织结构图是信息系统分析的组成内容。它能反映上下级正式的报告关系，对层级严整的职能式结构比较适用。但组织结构图只是组织静态关系的描述，说明组织组成和上下级的隶属报告关系，并不能反映贯穿组织各部门的流程，部门之间的业务关系也不确切，也看不出信息和物质的流动方式，另一方面，流程图可以说明组织的工作如何展开，描述组织的动态行为，但容易淡化组织关系15。组织运作图既不像传统的组织结构图，也不像用活动描述的（跨组织）的流程图，而是二者的综合。如下如所示某电器组件国内公司的组织运作图。组织运作图主要包含担任某角色的组织相关实体以及实体业务关系等内容，更强调的是流程链而不是管理链。这里的实体是组织结构的元素，其关系表现为4中简单拓扑结构：结合、链条、中枢和网络，而组织运作图往往呈现简单结构组合而成的复杂结构。实体之间的关系通过一些（交互）活动完成，一般在组织运作图上标注。在信息时代，组织管理不再是一种权利制衡关系，管理者的作用更多的是服务和协调，传统的组织结构在一定程度上失去了存在的价值，因此组织运作图强调的写作关系而不是控制关系；而另一方面，从整体上来看，这种组织运作的有序性，具有流程的得点。从上可见，组织运作图可以从整体上把握组织的运作，突出合作的关系，因此更适合跨组织的组织流程的建模，目前许多供应链模型都采用了类似的表达方式16。发货提货、包装网络订货产品目录采购库存客户技术支持检验图3.1某电器元件公司的组织运作图组织运作图突出组织单元如何协作完成组织的目标，便于把握各单元的角色以及其参与流程，从中可以分析组织业务的重点和扩展机会。把组织流程图应用与组织电子商务模式的表达：描述一个企业的消费者、顾客、协作者和供应商之间的各自的角色地位和相互关系，指出产品、信息和资金的流动，各个参与者所能获得的主要利益。下面的案例分析基本采用电子商务参与主体分类方式与组织运作图描述的电子商务模式相结合的方法，重点放在B2B形式，对国内外几种典型的电子商务模式，如共享商务平台、共享采购平台、供应链和联合研发、全面解决方案等。3.2 共享销售平台3.2.1 共享销售平台分析共享商务平台是通过共享公共的IT基础设施是多个参与者（可能是竞争对手）联合起来在供应链的某个环节进行合作的一种电子商务模式。电子商务时代，企业之间特别是同行业之间的竞争不断升级，时间、质量、服务和成本等都成为企业竞争的焦点。竞争越来越激烈，但行业的利润却不断下降。为了能够在激烈的竞争中生存下来，保留一定的市场份额，一些企业大打价格战，这使本来就有限的赢利空间进一步缩小，结果往往是两败俱伤。现在许多企业逐渐认识到单个企业力量是薄弱的，而某些方面的合作则可以挖掘企业内部的潜力，降低运营成本，并利于各个方面合作挖掘企业内部潜力。因此竞争与合作并存渐渐成为一种共识。电子商务提供商在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须围绕产品和服务建立一个有吸引力的社区，提供丰富的交易内容，还要控制整个系统和过程。通过结盟的方式就可以快速地在相应行业中占有市场，扩大影响。基于以上原因，共享交易平台模式得以产生，并得到了快速发展17。共享商务平台有多种形式存在，有共享销售平台，共享采购平台，共享支付平台等。本节主要介绍共享销售平台。共享销售平台的拥有者及其它合作伙伴把各自产品都放在销售平台上进行统一的销售，顾客则通过这个销售平台进行购买。从参与者的角度来看，共享销售平台既可以是B2B，也可以是C2C或B2C形式。共享销售平台大打提高了顾客购买方便性，既为他们提供了更多的选择，又节省了时间，提高了效率。销售平台可以为商家赢得了更多的顾客及更大的市场。此外，商家还可以通过分析销售平台中记录的各种数据以获得更有价值的信息，从而帮助他们制定更有效的发展策略。共相销售平台有若干特征如下：1 战略目标共享销售平台电子商务原子模型的战略目标主要是：增加企业的销售机会，降低销售成本；满足顾客对多个供应商有单一的接触点的要求，及时获得并共享行业信息；联合实力相当的竞争对手以对抗另外的竞争对手。2 赢利来源共享销售平台电子商务模型的赢利来源主要有：会员企业加入所交纳的会员费和交易佣金。如阿里巴巴和慧聪网等电子集市的收益主要来自于会员所支付的年费而非交易撮合所对应的佣金。3 关键成功因素共享销售平台电子商务原子模型的关键成功因素主要有：行业内没有处于绝对领导地位的竞争对手，合作伙伴以及顾客的数量与质量都要达到一定的规模，对所发布的产品与服务信息要及时、准确，善于与竞争对手在某些利益共同点进行合作。3.2.2 阿里巴巴分析阿里巴巴网址中国站是，日文站：，国际站，阿里巴巴是全世界最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球220个国家和地区的最新商业机会和信息和一个告诉发展的商人社区。用户可以获得来自全球范围各行业的及时商业机会信息和一个高速发展等贸易服务。网站囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类的，并通过网络建立自己私人的样品房，展示产品。全球著名的互联网流量检测网站A对全球贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴排名首位。阿里巴巴在B2B领域拥有中文站、日文站、国际站三个站点。中国站主要为国内市场服务、核心产品是诚信通。日文站致力于促成中国供应商与日本的网上贸易；国际站则以旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的中国供应商为核心的业务。2003年10月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，截止2005年3月的数据，通过支付宝在淘宝网的日军交易额已经超过350万人民币，且增势依然十分迅猛。阿里巴巴的目标客户是全球的商人。从目前的销售能力看，亚洲试产是它的主要市场。基于这个地区市场的特点是中小企业占大多数，这些企业不具备大企业所拥有的有力条件和发达的业务网络，缺乏足够的客户资源和交易机会。阿里巴巴人文亚洲的电子商务是以中小企业为主的虾米市场。阿里巴巴将主要为这些企业服务。阿里巴巴目前涉及的领域是交易前阶段，即提供信息、提供交流、提供通讯，没有涉及交易中、交易后的阶段。3.2.3 Ecplaza（世界电子商务网）分析Ecplaza网址中文站：，国际站：，ecplaza是全球性的电子商务门户网站之一，在A进行的行业marketplace网站的排名中，Ecplaza排名第二。它拥有来自世界220多个国家（地区）的100万余注册会员，每日有100万的访问率、20000多条供求信息。Ecplaza采取网上和网下资源整合，网上电子商贸工具和网下商务手段相结合的方式，为全球买家和卖家提供信息沟通以及贸易成交服务。Ecplaza组织在海外从事国际贸易的自身专家，在美国、日本、欧洲、南美建立卖家代理队伍，提供网下贸易撮合及成交配套。目前已在韩国、中国、美国、日本、治理、中东、东南亚等45个国家设立代表处。该网站是网络上最早的贸易机会综合网站之一，以服务于韩国、中国等亚洲国家为重心，提供企业目录、免费的网上产品展示，商务新闻等信息；用户也可以查询和发布各类商业机会；同时还提供企业咨询服务、功能社区和其它国际贸易相关的商务工具。3.2.4 global sources（环球资源网）分析global sources网址中文站：/home.htm，英文站http: / 。环球资源网是环球资源公司旗下的B2B第三方服务商网站，环球资源公司拥有35年的贸易杂志出版历史，14年的展会组织经验和10的电子虚拟市场的运营经验，长期的积累是其拥有丰富的库和资源和经营资源。环球资源网2000年成立与新加坡，最早一家在美国纳斯达克上市并赢利的B2B网上交易中枢，他有亚洲最大的商品信息数据库，拥有144187家供应商以及8万多种产品，190000多名活跃的买家。由于历史较长、且长期专注与为买家提供服务，环球资源网在国外的知名度较高，深得诸如飞利浦、戴尔、施乐、索尼等全球顶级采购商的青睐与推崇，积累了不少大中型买家，且欧美买家较多，客户资源质量较高。该网站为买家和供应商提供包括产品采购、产品展示、供应商的搜索、展示搜索、市场推广及目录管理的全套产品和服务，不仅包括信息发布和获取，而且设计交易过程，正在从信息平台相全方位贸易服务平台迈进。具体内容有：1 产品咨询速递全球范围内供应商的新产品信息将被直接发送至相关专业买家的电子邮件信箱中，并发布在买家的咨询速递网页上，加速买家对供应商的产品的采购。2 专用买家目录为诸如COMPAQ等全球顶级买家创建他们的专业目录，将经审核的全球供应商产品直接放置在相关的专用买家目录中，大大提高了全球供应商与大型采购商直接做生意的机会。大型采购商的买一个买手都可以拥有属于自己采购范围的专业目录，环球资源将此范围的产品信息处理后提供至专门设置的目录中，买手也可以将平时接触较多的供应商资料存入自己的目录中，以便日后处理工作的简便。供应商需要更新资料时，也只需一次发布，在采购专用目录中的信息也会自动更新。3 专用供应商目录为全球的供应商设立的公司与产品的电子目录，使供应商及时地创建与更新网上产品资料，并以安全与保密的方式将新产品在第一时间传递给指定的买家。4 网上交易互联系统内置于专用买家、专用供应商目录，实现买卖双方在线形式的迅速、高效、保密的贸易沟通。涵盖信息查询与回复、样品索取、询价采购订单等整个贸易环节，同时可进行信息比较和管理，极大地推动了电子贸易进程。5 网上交易处理系统生成各类贸易文件，包括报价单、销售订单、发展、信用证通知、质检、装箱等电子文件，管理所有主要的业务流程，从而实现买卖双方的完全无纸化的高效贸易。3.2.5 三家网站分析比较并不是每个电子商务网站都适合企业，不管什么电子商务网站再大，行业再多，细分的再细，他们同样有自己的重点行业、目标市场和主要的产品与服务。所以企业必须充分了解电子商务网站重点推广的行业和目标市场，而且服务商还可以对企业进行专业指导和扶持，帮助企业更好的服务和宣传自己，吸引客户。这里的产品指的不是网站作为贸易平台能为用户展示的用于交易的商品，而是网站自身开发提供给用户的产品。网站作为虚拟的空间，其产品也就是它能为用户提供的服务。网站能够提供的产品和服务是一家网站的核心资源，是这家网站竞争力大小的决定因素，也是形成客户的基础。用户必须依赖网站提供的产品或服务才能实现其应用该网站的初衷，获得价值。信息服务是B2B第三方服务商能提供的最基本的服务。对于那些没有自己独立的网站，从而对第三方网站提供的信息服务比较依赖的中小企业来说，尤其应该注重对这一指标进行分析18。1 信息覆盖范围 国家总数指一家网站提供信息涉及的国家总数。一般来讲，网站能够覆盖的国家数量越多，参与改网站交易平台的企业所来自的国家越多，供应商开拓新市场的机会就越多，采购商充分比较获得物美价廉商品的机会也越多，并且可能突破原来的业务内容和范围。在全球化的今天，互联网以自身的独特优势可以打破地域条件的限制，实现国际化，只要网络通畅，全世界各个角落的国家的企业都可以访问该网站。网站对自身业务发展和服务对象的定位很大程度上决定了它所能覆盖的国家总数。在此基础上，网站自身所作的营销宣传以及网站提供的可选择的语言的多少，也是重要的影响因素。阿里巴巴网站是目前世界上最大的国际贸易供求交流市场，可以提供来自全球220个国家的最新商业机会信息。阿里巴巴拥有中文站、日文站、国际站3个站点，中国站主要服务国内市场，日文站致力于促进中国供应商与日本贸易，国际站则以旨在帮助开拓全球市场的中国供应商为核心业务。环球资源网提供遍及亚洲、非洲、大洋洲、美洲、中东、东欧以及西欧的166个国家和地区的产品和供应商、采购商信息。外国商业网拥有中国站、国际站、巴西站和日文站4个站点，分别针对目标市场提供商业信息和服务，覆盖范围设计港澳台、东南亚、中东、欧洲、美国200多个国家和地区。Ecplaza与欧洲最大的买家数据库Kompass合作提供全球220个国家的160万家企业目录和500万中商业信息，组织多年在海外从事国际贸易的自身行家，在美国、日本、欧洲、南美建立买家支持中心，提供网下贸易撮合及成交配套，目前已在韩国、中国、美国、日本、智利、中东、东南亚等45个国家设立代表处。 企业总数指网站提供的信息设计的企业总数。参与企业数目越多，表明该网站越活跃，获得商业机会的可能性也就越大，因此，企业该选择参与的企业数目较多的商业平台。目前阿里巴巴在公司简介中申明自己已经拥有800万网商，环球资源网在首页上申明自己拥有15万家供应商和出口商，万国商业网则在商务门户板块中介绍说该网站国际站拥有60万企业客户资源，中国站拥有11万企业用户数目，其中英文版的会员数量在大中华区B2B网站排名第二。当然数量固然重要、质量也不可忽视。参与网站交易平台的用户层次能够反应一家网站的层次和获得认可度。 贸易机会信息总数贸易机会信息综合素是指网站贸易平台提供的供应信息和采购信息的总和，有些网站提供网上拍卖信息和项目合作信息。无论是国家总数还是企业总数，其实最后两个指标都要落实到贸易机会信息总数这个指标上。因为只有有了供应信息和采购信息发布，卖方才能找到自己的客户，卖方才能找到自己的供应商，最终才会有交易达成。这是B2B第三方网站最基本，也是最核心的业务功能。不同的网站有不同的页面风格。阿里巴巴把供应信息和求购信息的标签直接挂在了网站首页的醒目位置上，用户无需花费时间仔细研究网站的布局就可以直接点击进入供应信息，或者采购信息的界面，按照行业和产品一步步细分下去直至找出某个具体产品的供求信息，或者也可以直接应用首页上的搜索引擎。阿里巴巴不仅分别直接给出各个行业的供应信息总数和求购总数，而且给出了具体产品的供应信息或采购信息总数。Ecplaza在网站首页就有Trade leads标签。Ecplaza从行业到产品大类到产品细类再到具体产品都有供求信息总数统计，而且可以分别按照供求信息和求购信息计算，另外网站还允许用户通New Trade Leads标签直接查看最新的供求信息。贸易机会信息总