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与残疾人交往的礼仪 残疾人是属于特殊的人群由于我国人口基数很大所以残疾人的数量不可小视约有5000多万在社会交往活动中往往会遇到他们如何正确、恰当地对待残疾人就成为一个很现实的问题 由于残疾人这个特殊群体的情况很复杂残疾部位不同形成的原因不同每个人的经历差别就更大了所以有不少人在长期的实践中经过艰苦的磨炼锻炼了他们的意志培养了超过常人的心理承受能力增强了信心和勇气造就了吃苦耐劳、奋斗不息的品格为社会做出了贡献像我国的张海迪和美国的海伦凯洛等就是突出的代表她（他）们是国内外知名人物也是我们正常人学习的好榜样但是就大多数人来说或者就一般情况而言由于身体的残疾而造成了他们的心理状态与一般正常人是不同的如自卑感强性格内向的人多有的残疾人还胆怯、害羞、怕与人交往甚至形成了孤僻、古怪的性格特征因此对待残疾人要根据他们的心理特征和具体情况在很多地方要有不同于对待正常人的礼仪要求 第一在称呼上一定要做到尊重、亲切年龄小些的就称呼小王、小李等；年龄大些的就根据本人的具体情况可以称呼李师傅、张大伯、王大妈等；年龄和自己差不多的就称呼赵同志、宋女士、刘大姐等在称呼的口气、语调上要亲切、亲近千万不能叫李瞎子、张跛子之 类就是很熟悉的人也最好不要这样称呼即使开玩笑在对他们的称呼上也要十分注意才好 第二和残疾人的相遇时目光很重要必须要做到以下两点：一是要用正常的目光看待千万不要一看见残疾人就显示出奇怪的样子或好奇的样子来；二是不能把目光停留在他们的残疾部位如果事先不知道一看见后就很快把目光移开去；如果事先知道的话就根本不要看其残疾的部位有的人见到陌生人以后习惯于上下打量一番这对健全人来说关系并不算大但是绝对不能这样看待残疾人因为他们就是由于身体的残疾而感到不如人如果有人仔细上下打量就等于给他们的伤口上撒一把盐伤害了他们的心灵 第三和残疾人谈话要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容如果要谈及残疾人的事时就多谈些残疾人的事业、奋斗精神社会的助残活动个人的助残行为在社会主义市场经济中的残疾人服务的企事业单位和发展前景等一般情况下就不要涉及残疾人的事情就像和正常人交往一样谈话内容可以广泛一些根据谈话对象的爱好天文、地理、历史、经济、政治、文化、新闻、趣事、国际、国内都可以使其感到人们并没有把他们另眼看待 第四帮助残疾人时要特别注意方式方法在帮助他们之前一定要征得他们的同意后再进行具体的帮助例如遇到了盲人正要横穿马路时就应该恭恭敬敬地走到他旁边说明自己的身份然后再问“我领你过马路好不 好”如查他同意了就帮助他穿过马路因为残疾人很好强他们不喜欢甚至反感别人对他们的怜悯如果不征得他们的同意一上去就帮忙可能会被他拒绝或者说些不好听的话反而会使你陷
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