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1 / 3 中国梦:梦想在前,路在脚下 -作文站 -课件 “中国梦 ”演讲稿 各位领导,各位来宾: 大家好,今天我演讲的题目是:梦想在前,路在脚下。 人生如船,梦想是帆。每个人都有一个只属于自己的梦想,或美好,或平凡,或伟大,或渺小,各式各样,缤纷多彩。但我们同属于一个国家,一个民族,所以每个人的梦想又与国家、民族兴衰荣辱紧密相连,只有把 “个人梦 ”融入到 “民族梦 ”,以 “我的梦 ”托起 “中国梦 ”,才能 实现国家富强,民族复兴,社会和谐,人民幸福。 有人类生活的地方,就有梦想在飞翔,梦想决定着人类奋发努力的方向。我只是一名普通的客运职工,但我也有我小小的梦想:我希望我的祖国繁荣富强,人民安居乐业:我希望人人平安,家家平安,社会平安!我是一名客运人,每天接触成千上万名旅客,他们或平凡,或显赫,在我们的服务之下,去往全国各地,他们或出差,或访友,看着他们或陌生或熟悉的面孔,我深深地为他们祝福:祝愿他们一路平安!为此,我一丝不苟的做着我的工作:十几年如一日,用甜美的微笑,迎来一批又一批的旅客 ;十几年如一日的用双 手在键盘上敲打出一张又一张承载着安全重托的客票 ;十几年如一 日 的 细 心 地 排 查 着 每 一 个 可 能 存 在 的 安 全 隐 患2 / 3 ……我们用真诚的爱心为旅客排忧解难,让他们满意在客运,平安在客运! 作为一名工作在一线的基层人员,我对我的工作有深深的感触。有人说,站务工作没有什么含金量,没什么大不了的,谁都能干。可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是件容易的事,要想干好这项工作,必须具备过硬的本领,从客规到本站的营运知识,从微机的基本操作到简单的英语、哑语对话,都要牢牢掌 握。也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,但在我们心中他也承载着我们对社会的一份贡献。 我们也是普通人,也有自己的人格尊严,自己的喜怒哀乐。然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是谩骂和侮辱,他们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,想要退票,按规定要收取退票手续费。当我们的退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来: “你拿这些钱买棺材啊! ”当时,我们的退票员 眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是爹娘的心头肉啊!捧在手里怕摔了,含在嘴里怕化了!可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂 ……她镇定了一下,面带微笑,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说: “对不起,这是规定的,3 / 3 请您理解我们的工作,谢谢。 ”这位旅客愣住了,他可能没有想到会得到这样的答复,拿起钱转身就走了,眼神中透着惊讶和赞佩。像这样的事情太多太多了!我们的站务员为了维护客运人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客!因为我们坚信:委屈我一人 ,和谐千万家,在平凡的工作岗位上,为实现客运人 “爱心无止境,服务零缺陷 ”的梦想努力着,奋斗者,贡献着自己的一份力量! 梦想在前,路在脚下。 “中国梦 ”归根到底是人民的梦 ,是每个中国人的梦,只有我们每个人脚踏实地地去努力
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