《管理学基础》模拟试题(三十四).docx

管理学基础模拟试卷（三十四） （依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一、单项选择题（本大题共25题，每题1分，共25分。）1、社会系统学派的代表( )认为正式组织有合作意愿，共同目标和信息沟通。 （P6）A、泰罗 B、巴纳德 C、法约尔 D、韦德2、 管理学形成后，分为三个阶段，即:古典管理阶段，( )，现代管理阶段。(P29)A、 早期管理阶段 B、管理思想阶段C、新古典管理理论阶段 D、新管理理论阶段3、著作国富论的作者是( )。（P31）A、亚当斯密 B、约翰斯图业特.穆勒C、罗伯特.欧文 D、查尔斯.巴贝特4、 塞缪尔纽曼的著作是( )。(P31) A、国富论 B、政治经济学原理 C、工业经济学原理 D、商业经济学原理5、 ( )的主要著作是一般管理和工业管理。(P35) A、西蒙 B、泰罗 C、韦德 D、法约尔6、 以下不是战略的层次为( )。(P135) A、 人员战略 B、集团战略C、竞争战略 D、职能战略7、( )规定了组织的目标。(P158)A、结构 B、技术 C、规模 D、环境8、事业部结构又称( )。(P168)A、网络模型 B、矩阵模型C、斯隆模型 D、人员模型9、( )是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的的一种新型组织结构。(P169)A、事业部结构 B、矩阵型组织结构C、网络型组织结构D、信息型组织结构10、人员配备原则是以( )当作组织中最具活力、最有能动性、和创造性的要素。(P176) A、战略 B、原则 C、人 D、计划11、( )是人类的最原始，最基本的需求。(P217)A、自我实现需求 B、生理需求C、尊重需求 D、安全需求12、高工作低关系是情景领导模式中的( )。(P251)A、授权型领导方式 B、参与性领导方式C、说服性领导方式 D、命令型领导方式13、( )是沟通过程的最后一环。(P271)A、解码 B、反馈 C、信息 D、信息源14、下列不是沟通的障碍为( )。(P279)A、信任 B、距离 C、语义 D、曲解15、管理的职能有（ ）。 （P12）A、计划 协调 报告 控制 B、领导 指挥 预算 组织C、计划 组织 领导 控制 D、人事 计划 激励 协调16、社会系统学派中哪个代表认为正式组织有三个基本要素（ ）。（P6）A、泰罗 B、巴纳德 C、德鲁克 D、罗斯托17、管理的本质是（ ）。（P11）A、协调 B、控制 C、指挥 D、命令18、卢桑斯是哪一学派的代表人（ ）。 （P42）A.经验主义学派 B.系统理论学派C.管理科学学派 D.权变理论学派19、下面哪个不属于管理环境中的具体环境（ ）。（P48）A.顾客 B.经济 C.竞争者 D.供应商20、组织文化的核心层是（ ）。(P56)A.物质文化 B.行为文化C.制度文化 D.精神文化21、.集体决策方法不包括（ ）。（P120）A.专家调查法 B.名义小组法C.头脑风暴法 D.波斯顿矩阵22、组织结构的特性不包括（ ）。（P155）A.多变性 B.复杂性 C.规范性 D.集权性23、“人心齐，泰山移”是说的组织文化中的哪种功能（ ）。（P56）A.导向功能 B.约束功能C.凝聚功能 D.激励功能24、英国学者琼伍德沃德提出组织结构随着技术的变化而变化是属于哪种理论（ ）。（P159）A.系统理论 B.权变理论C.管理过程 D.经验主义25、什么是现代人力资源管理的核心、管理功能的精髓（ ）。（P204）A.激励 B.控制 C.领导 D.计划二、多项选择（本大题共10题，每题1分，共10分。）26、组织通常具有以下哪些特征 （ ）。（P46）A 共同目标 B 具有明确目标C 具有一定的结构 D 拥有资源27、组织的要素有哪些 （ ）。（P6）A 协作意愿 B 共同目标C 信息沟通 D 拥有资源28、下列哪些管理方法正确 （ ）。（P13）A 法律方法 B 经济方法C 技术方法 D 行政方法29、 目标管理的特点有哪些（ ）。（P93） A 重视人的因素 B 建立目标锁链与目标体系 C 重视成果 D 重视过程30、 目标管理实施中的关键要素 （ ）。（P95）A 明确目标 B 参与决策C 明确期限 D 绩效反馈31、领导行为理论包括（ ）。（P246） A.勒温理论 B.利克特理论 C.生命周期理论 D.路径目标理论32、激励的方法包括（ ）。（P234） A.报酬激励 B.社会激励 C.精神激励 D.目标激励33、行为激励的理论包括（ ）。（P228） A.强化理论 B.挫折理论C.归因理论 D.期望理论34、正式组织的基本要素是（ ）。（P6） A.协作意愿 B.共同目标 C.技术技能 D.信息沟通35、企业的任务是（ ）。（P9） A.保护消费者 B.满足社会需要C.获取利润 D.对外贸易三、填空题（本大题共10题，每题1分，共10分。）36、现代管理学之父是_。（P11）37、_被人们称为组织理论之父。（P37）38、孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把_作为管理学的本质。（P41）39、一般环境包括可能影响组织的广泛的政治法律条件、经济条件、社会文化条件、技术条件和_。（P48）40、具体环境包括那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现_直接相关的要素。（P50）41、一般来说,战略管理包含四个关键要素:战略分析、_、_、战略评价调整。 (P136)42、波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合,得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略:成本领先战略、_、_。 (P142)43、企业在经营战略的实施过程中有三个基本原则,可以作为企业实施经营战略的基本依据适度合理性原则、_、统一领导、统一指挥的原则。 (P145)44、战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。一般有以下几种模式:_、变革型、_、文化型、增长型。 (P147)45、.在组织设计的过程中，还应该遵循一些最基本的原则:控制幅度原则、_、柔性经济原则、_。 (P157)46、具有结构比较简单，权力集中，权责分明，命令统一沟通简洁。决策迅速，比较容易维护纪律和秩序的经典组织结构是_。 (P167)四、判断题（本大题共10题，每题1分，共10分）47、离职培训，不包括模拟训练。（ ） （P190）48、人员内部招聘主要采用的方法是工作竞标法。（ ）（P182）49、劳动分工是组织设计的前提和关键。（ ） （P162）50、道德发展的三个阶段，大致分为前惯例层次，惯例层次，原则层次。（ ） （P73）51、观察实验是泰罗进行的。（ ） （P39）52、销售增长率低而相对市场占有率高产品称之为明星产品。 （ ）(P137)53、组织文化高与组织结构且组织文化以组织结构为载体。 （ ）(P55)54、按计划层次分类，可将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。 （ ）(P85)55、在多种定性决策方法中群体凝聚力最高的是德尔斐法。 （ ）(P122)56、结构组织的本质是职工的分工合作关系，核心内容是权责利关系的划分。 （ ）(P155)五、简答题（本大题共6题，每题4分，共24分）57、管理者的职业生涯成功要领有哪些？ (P196)58、现代管理理论的学派有哪些？(P41)59、激励的方法？（P234） 60、在管理实践中，计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中。他是管理过程中心环节，因此计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。请简要回答计划的作用。（P82）61、现代管理理论的学派有哪些？（P41）62、组织文化的功能？（P56）六、计算题（本大题共10分）某公司生产的某种产品，预测销路有三种:好、一般、差。生产该产品有三种方案:新建、改建、与其他单位合作。各方案在不同情况下的损益值如下:新建100万、90万、-30万，改建200万、140万、-40万，与其他单位合作110万、70万、-10万。请用极小极大后悔值法算出最佳方案。(P128)七、案例分析（本大题共10分）马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、RollsRoyce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴弗雷德里克马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克亨利马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。（P18-P24）1. 根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁四世最重要？解释你的理由。2. 根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；（2）当马丁评估新型吉他的有效性时； （3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时。3. 马丁宣布：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事务的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”这句话对全公司的管理者履行计划、组织、领导和控制职能意味着什么？4. 马丁的管理风格被员工描述为友好、事必躬亲，但是严格和直截了当。你认为这意味着他是以什么方式计划、组织、领导和控制的？你认为这种管理风格对其他类型的组织也有效吗？说明你的观点。答案一、选择1.B 2.C 3.A 4.B 5.D 6.A 7.B 8.C 9.C. 10.C 11.B 12.D 13.B 14.A 15.C 16.B 17.A 18.D 19.B 20.D 21.D 22.A 23.C 24.B 25.A 26.BCD 27.ABC 28.ABCD 29.ABC 30.ABCD 31.AB 32.ACD 33.ABC 34.ABD 35.BC二、填空36.泰罗 37.韦伯 38.协调 39.自然条件 39.组织目标 40.战略选择、战略实施 41.差异化战略、聚焦战略 42.权变原则 43.指挥型；合作型 44.统一指挥原则、权责对等原则 46.直线结构三、判断47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 四、简答 57、答：1.审慎选择第一项职务。 2.做好工作。3.展现正确的形象。 4.了解权力结构。 5.获得组织资源的控制。 6.保持可见度。 7.不要在最初的职务上停留太久。 8.找个导师。 9.支持你的上司 10.保持流动性和考虑横向发展。58、答：1.管理过程学派 2.管理科学学派 3.社会系统学派 4.决策理论学派 5.系统理论学派 6.经验主义学派 7.经典角色学派 8.权变理论学派59、答：1.物质激励 2.目标激励 3.尊重激励 4.参与激励 5.培训激励 6.奖惩激励 7.领导行为激励60、计划是组织生存与发展的纲领；计划是组织协调的前提；计划 是指挥实施的准则；计划是控制活动的依据。61、答：(1)管理过程学派 (2)管理科学学派 (3)社会系统学派 (4)决策理论学派 (5)系统理论学派 (6)经验主义学派(7)经典角色学派 (8)权变理论学派62、答：(1)导向功能 (2)约束功能 (3)凝聚功能 (4)激励功能 (5)辐射功能 (6)调试功能五、案例分析1. 从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。因为他必须制定指导性计划和吉他公司的发展愿景。这种管理技能往往来自组织的高层，即高层管理者马丁。除此马丁还必须具备一定的人际技能，以便其将这些公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行沟通，取得他们的支持，从而带来组织的成功。马丁需要最少的是技术技能，他应该会雇用有必备技术技能的员工去制造质量卓越的马丁吉他。然而雇用能满足组织宗旨和计划的员工是一项困难的工作，因此这种技能必须来自马丁。2. 从案例中，我们看到（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂 名首脑、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司环世界访问时，他在扮演挂名首脑；当 马丁访问经销商，并向他们展示坚定的、值得追随的领导风采时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品