企业竞争指导手册.doc

企业竞争模拟对抗课程指导书一 课程介绍二 系统操作及系统界面介绍三 学生决策操作流程四 企业竞争模拟规则五 企业竞争模拟疑难问题解答六 竞争模拟常见初级错误一、 课程介绍1、 企业竞争模拟简介企业竞争模拟是运用计算机技术产生模拟的企业竞争环境, 模拟参加者组成虚拟的公司，在模拟的市场环境里进行经营决策的训练。 企业竞争模拟的主要目的是培养学员在变化多端的经营环境下, 面对多个竞争对手,正确制定企业的决策, 达到企业的战略目标。企业竞争模拟引导学员全面灵活地运用管理学各学科的知识, 提高分析、判断和应变能力, 培养团队合作精神。决策模拟所具有的竞争性、趣味性、实用性是其它课堂教学形式难以比拟的。 企业竞争模拟按期进行。各公司在各期初要制订本期的生产、运输、市场营销、财务管理、人力资源等决策计划，并在规定时间内将决策输入计算机。软件将根据各公司的决策和状况，依据模拟的市场运营机制决定各公司的销售量，并评价一系列经营指标，对各公司的经营绩效做出综合评价。经多期模拟后, 按综合绩效排出名次。 2、系统操作及系统界面介绍（1）软件主界面（2）软件主菜单基础信息：提供了本区比赛规则、本赛区公告栏、本赛区公司名、各期模拟时间、现有赛区状况共五项信息。公共信息：共提供了分项指标排序、查看市场价格、查看市场份额、查看消息内容、公司主要指标、收入发展趋势、成本发展趋势、利润发展趋势、纳税发展趋势、分红发展趋势、净资产趋势和综合发展趋势。主要是提供给参赛者查看的信息。内部信息：提供了公司会计项目、期末产品状况、期末企业状况、时间序列数据、与组织者联系、更改公司密码、输出所有信息等七项内容。制定决策：提供了制定当前决策、查看原始决策、查看可行决策和各期可行决策等四项内容。（3）决策菜单学生的主要工作就是制定这张决策单，主要填写产品定价、预销售量、生产安排和人力资源战略规划，以及资本筹集和分配等活动的制定情况。填写完后便提交决策，等待系统模拟决策结果。三、学生决策操作流程1、 职务分工各组为一个企业，每个人要分工担任一个角色，如生产经理、营销经理、财务经理、人力资源经理，还要选出一位总经理。分工要根据各学生特点，用其所长。每个人在分工的任务上下功夫研究，同时要沟通、合作，发扬团队精神，总经理全责协调，并负责本组决策的整体实施和输入工作。2、登陆界面进入企业竞争模拟决策的网站： 或/，以参赛者的身份进入主界面。选择给定的公司号，并输入对应密码，按“ENTER”键。 3、修改密码选择“内部信息”中的更改公司密码，组长修改后必须保密，告诉小组成员，完后重新进入。4、熟悉决策模拟规则学生要熟悉竞争规则，熟悉经营环境，查看各项信息菜单，每个人都要通晓规则材料。同时，要按照分工对有管自己工作的规则进行研究。5、查看公司状况 仔细查看公司的状况，尤其是上一期的决策单，期末的净资产、产品状况、企业状况，还可查看其他公司的情况，进行对比分析。财务经理要分析企业的现金流和净资产，做到对企业的现金流了如指掌；营销经理要研究产品状况，包括需求量、销售量、库存或订货等；人力资源经理要查看上期的生产和现有人工之间的差距，生产经理要查看所拥有的机器数、原材料、人员数、现金等信息。同时，还可查看历史上各期的经营状况。6、查看公共信息要查看公司的公共信息、动态信息和消息。公开信息包括其它企业的定价、市场份额、经营状况排序、综合评分等。动态信息包括各公司的本期收入、利润、净资产、综合评分等数据，还有各期发展的变化示意图；消息栏上还可看到历史上的消息是否属实，是否影响生产，以及下期的消息。在决策时一般适当考虑消息的影响，但也要考虑其他公司采取的应对策略。7、决策单的填写在界面上点击“制定决策”，便会出现决策单，填好后一定要点击“提交决策”，否则不予保存，信息会丢失，提交之后可随时修改，只要管理者老师没有进行决策模拟，一直允许修改。决策单主要包括五部分：价格、向市场供货量、生产安排、发展和财务五大类。现在依次介绍该如何制定这些决策。（1）价格需要制定的不同产品在各市场的定价，参考的因素，结合上期各产品各地区的销售情况，如果是供大于求，价格可接近上期，如果供不应求，价格可略微上浮，这是一般的规律。同时还要考虑外部消息以及内部的产量来做到合理定价。广告的投放要结合各地的供货量有侧重地投放，仔细研究广告投放量与销量增长之间的变化。（2）向市场供货量营销经理分析市场，制定营销计划。向每个市场的供货，查看上期的销售结果，预测下期的需求状况，合理安排下期的供货量，还要充分结合本公司本期的产能和库存、现金，精确计算可以运出的货量。注意从历史数据中分析供求关系，确定供应量。（3）生产安排生产经理和营销经理共同商讨生产安排，生产量确定之后，查看公司可利用的各种资源利用情况，原料，现金，机器设备，人工等，严格参照规则中的提示，制定生产安排，生产经理还需决定产品研发费用的投放，是否开发新产品，是否提升产品等级等。（4）发展人力资源经理负责人工招聘、培训、工资待遇、退休与解聘等。招聘应与生产经理充分探讨，是否缺生产工人，以免造成人员的不足或浪费。员工的待遇好坏会影响产品等级和质量，也会增加成本，制定工资标准需要考虑企业和竞争对手的状况。企业的发展战略中，还会涉及需要购买机器和多雇佣人员，可在竞争市场中占有优势，但同时伴随各种费用和风险因素的增加。企业是否采取扩张型战略，还是紧缩型战略，在此也需考虑清楚。（5）财务财务经理的主要任务是保证企业运行中的资金需求，同时注意节约，降低成本。生产经理、营销经理的决策几乎都是需要资金的支持，比如，工资、加班、研发、材料、广告、促销、运输、机器维修、库存、咨询等都需要费用。企业的资金状况，需要筹集还是使用，运用短期借款还是长期借款，即采用银行贷款还是发债券的形式，在企业资金富裕时，可以用于发展企业购买国债或分红。整个决策过程，一个好的方案一般需要几个循环，需要公司全体管理人员分工合作，群策群力。总经理需要起协调作用，还要对公司的战略决策多加考虑。在争执不下时，需要经理作出最后的决定。8、输入决策公司可以用多台机器联网，同时查看信息，但只能通过一台电脑输入决策单，以避免决策冲突。初次进入决策单时，程序上会将上期的决策放在屏幕上，等待决策者修改。此时，决策者只要把数据信息修改后填入，数据只接受09十个数字，不接受其他符号。决策输入后，按“提交决策”，即自动保存。如需修改，直接点击“制定决策”，会出现上次的保存提交结果，完后再点击“提交决策”。企业可多次进入决策菜单，每次保存新决策时，自动覆盖旧决策。9、检查决策企业完成决策后，可以用“查看可行决策”对决策进行可行性检验，包括生产安排是否有充足的原料、机器、人员、资金等。注意，如果决策者输入的是不可行决策，系统会自动更改公司的决策单成为可行决策，而修改的可行决策中，有可能决策数据均为0，包括生产和向各地区的供货量，会给企业带来致命的一轮打击。每一期的决策都有限定的时间，决策者需在规定时间内填完决策单。四、企业竞争模拟规则 1、 一般规则模拟参加者要服从模拟管理者的领导和指挥，按时、按规定的方式提交决策。参加本次模拟的有16个组，代表16个相同类型、相同规模的企业(或称公司)，它们可以生产 4种产品，在 4个市场上销售。模拟情景难度属第 9级(共 9 级)。 各公司每期 (假定一期为一个季度) 做一个决策。各公司要在管理者指定的时间以前将决策输入计算机(在网络上运行时)，或将决策交给模拟管理者(在单机上运行时)。否则, 模拟管理者可以将该公司上期的决策作为该公司本期的决策。 公司做决策时应考虑本公司的现状、历史状况、经营环境以及其它公司的信息，综合运用学过的管理学知识，发挥集体智慧与创造精神，追求成功的目标。公司做决策时一定要注意决策的可行性。比如, 安排生产时要有足够的机时、人力和原材料, 要买机器要有足够的资金。当决策不可行时, 模拟软件将改变公司的决策。这种改变有一定的随意性, 并不遵循优化原则。2市场机制（营销经理需熟练掌握） 各市场对各种商品的需求与多种因素有关，符合基本的经济规律。 对某公司的需求量依赖于该公司的决策及状况 (包括对商品的定价、广告费、促销费用及市场份额等)，也依赖于其它公司的决策及状况。同时，需求量也与整个市场的容量、经济发展水平、季节变动等因素有关。 价格、广告和促销费的绝对值会影响需求，与其它公司比较的相对值也会影响需求。企业对产品的广告影响该产品在各个市场上的需求，可能有滞后作用。促销费包括营销人员费用等，企业在各市场的促销费影响它在该市场的各种产品的需求。 企业的研发费、工人工资会影响产品的等级，等级高的产品可以较高的价格出售。 模拟中发布的动态消息是对下期的经济环境、社会变革、自然现象等突发事件的预测，事件是否真正发生以及将造成多大影响都具有随机性，决策者要有风险意识。1）产 品 分 销 本期产品的 75% 和在工厂的全部库存可以运往各市场, 市场之间不转运。产品运输固定费用(元)（1） 公司市场1 市场2 市场3 市场4 市场1 市场2 市场3 市场4 1 500 2000 4000 5000 6000 10000 12000 13000 2 2000 500 4000 5000 10000 6000 12000 13000 3 680 1820 4000 5000 6500 9500 12000 13000 4 1820 680 4000 5000 9500 6500 12000 13000 5 770 1730 4000 5000 6750 9250 12000 13000 6 1730 770 4000 5000 9250 6750 12000 13000 7 860 1640 4000 5000 7000 9000 12000 13000 8 1640 860 4000 5000 9000 7000 12000 13000 9 950 1550 4000 5000 7250 8750 12000 13000 10 1550 950 4000 5000 8750 7250 12000 13000 11 1040 1460 4000 5000 7500 8500 12000 13000 12 1460 1040 4000 5000 8500 7500 12000 13000 13 1130 1370 4000 5000 7750 8250 12000 13000 14 1370 1130 4000 5000 8250 7750 12000 13000 15 1220 1280 4000 5000 8000 8000 12000 13000 16 1280 1220 4000 5000 8000 8000 12000 13000产品运输固定费用(元) (2) 公司市场1 市场2 市场3 市场4 市场1 市场2 市场3 市场4 1 10000 14000 16000 17000 12000 16000 18000 19000 2 14000 10000 16000 17000 16000 12000 18000 19000 3 10500 13500 16000 17000 12500 15500 18000 19000 4 13500 10500 16000 17000 15500 12500 18000 19000 5 10750 13250 16000 17000 12750 15250 18000 19000 6 13250 10750 16000 17000 15250 12750 18000 19000 7 11000 13000 16000 17000 13000 15000 18000 19000 8 13000 11000 16000 17000 15000 13000 18000 19000 9 11250 12750 16000 17000 13250 14750 18000 19000 10 12750 11250 16000 17000 14750 13250 18000 19000 11 11500 12500 16000 17000 13500 14500 18000 19000 12 12500 11500 16000 17000 14500 13500 18000 19000 13 11750 12250 16000 17000 13750 14250 18000 19000 14 12250 11750 16000 17000 14250 13750 18000 19000 15 12000 12000 16000 17000 14000 14000 18000 19000 16 12000 12000 16000 17000 14000 14000 18000 19000 注 意：只要有产品运往市场，就要付固定运输费用。产品运输变动费用(元) (1) 公司市场1 市场2 市场3 市场4 市场1 市场2 市场3 市场4 1 25 100 200 250 300 500 600 650 2 100 25 200 250 500 300 600 650 3 34 91 200 250 325 475 600 650 4 91 34 200 250 475 325 600 650 5 39 86 200 250 337 463 600 650 6 86 39 200 250 463 337 600 650 7 43 82 200 250 350 450 600 650 8 82 43 200 250 450 350 600 650 9 48 77 200 250 362 438 600 650 10 77 48 200 250 438 362 600 650 11 53 72 200 250 375 425 600 650 12 72 53 200 250 425 375 600 650 13 57 68 200 250 387 413 600 650 14 68 57 200 250 413 387 600 650 15 62 63 200 250 400 400 600 650 16 63 62 200 250 400 400 600 650 产品运输变动费用(元) (2) 公司市场1 市场2 市场3 市场4 市场1 市场2 市场3 市场4 1 500 700 800 850 600 800 1000 1050 2 700 500 800 850 800 600 1000 1050 3 525 675 800 850 625 775 1000 1050 4 675 525 800 850 775 625 1000 1050 5 537 663 800 850 637 763 1000 1050 6 663 537 800 850 763 637 1000 1050 7 550 650 800 850 650 750 1000 1050 8 650 550 800 850 750 650 1000 1050 9 562 638 800 850 662 738 1000 1050 10 638 562 800 850 738 662 1000 1050 11 575 625 800 850 675 725 1000 1050 12 625 575 800 850 725 675 1000 1050 13 587 613 800 850 687 713 1000 1050 14 613 587 800 850 713 687 1000 1050 15 600 600 800 850 700 700 1000 1050 16 600 600 800 850 700 700 1000 1050 注 意：变动运输费用是每个产品的运输费用。2）库 存 与 预 订 库 存 剩余原材料可存在企业的仓库, 库存费为每元原材料每期 0.05元。 成品可存于工厂的仓库或各市场的仓库, 单位成品每期库存费为: 产品 A: 20.00 元 产品 B: 80.00 元 产品 C: 100.00 元 产品 D: 120.00 元 库存费在每期期末支付,库存量按期初和期末的平均数计算。 预 订 当市场对某公司的产品需求多于公司在该市场的库存加本期运去的总量时, 多余的需求按以下比例变为对下期的定货, 到时以本期价格付款。公司下期的运到该市场的产品优先满足上期定货。若上期定货不能被满足，剩余的不再转为下期定货。 产品 A 产品 B 产品 C 产品 D 市场 1 30.0% 35.0% 40.0% 40.0% 市场 2 30.0% 35.0% 40.0% 40.0% 市场 3 20.0% 25.0% 30.0% 30.0% 市场 4 22.0% 28.0% 25.0% 25.0%注意：某公司不能满足的需求, 除了转为下期定货，其余的可能变为对其它公司的需求。2生产作业（生产经理需熟练掌握）1）生产单个产品所需要的资源 产品 A 产品 B 产品 C 产品 D 机 器(时) 100 200 400 500 人 力(时) 150 250 180 160 原材料(单位) 300 1500 2000 30002）班 次 第一班正班: 6:00-14:00 第一班加班: 14:00-18:00 第二班正班: 14:00-22:00 第二班加班: 22:00- 2:00一期正常班为520小时（一季度13周，每周40小时)，加班为260小时。3）机 器 机器可在两班使用,但第一班加班和第二班用的机器总数不能多于公司机器总数。 第一班加班用的机器在完工后的四小时也不能用于第二班正常班。 机器价格为60000元，折旧期为5年，每期(季度)折旧为5.0%，不管使用与否。 若购买机器，本期末付款，下期运输安装，再一期才能使用，使用时才计算折旧。4）材 料 定 购 原材料价格 原材的标价为元，但可以根据定货的多少得到批量价格优惠。优惠价格如下。 定购量 = 单 价 0 1.00 1000000 0.97 1500000 0.95 2000000 0.93 原材料运输费用原材料的运输费用分固定费用（按是否定货）和变动费用（按定货量）。 原材料的运输费固定费用为 5000元，变动费用为 0.02元。 购原材料的运费算作本期的成本, 批量优惠算作本期收入。 原材料运输时间 由于运输的原因, 本期决策订购的原材料至多有 50% 可以用于本期使用。5）管 理 成 本 管理成本 公司每期的固定费用与生产的产品和班次有关。第一班生产产品 A, 费用为 4000元; 第二班生产产品 A, 费用为 5000元。 第一班生产产品 B, 费用为 6000元; 第二班生产产品 B, 费用为 7000元。 第一班生产产品 C, 费用为 8000元; 第二班生产产品 C, 费用为 9000元。 第一班生产产品 D, 费用为 8000元; 第二班生产产品 D, 费用为 9000元。 维 修 费 每台机器每期的维修费为 200元, 不论使用与否。6）研 究 开 发 研发的作用 企业要生产某种产品，需先投入基本的研发费用，其数量相当于下面的等级 1。它包括为生产该新产品需要的专利的获得、设施的购置和技术的培训等。 为了提高该产品的等级，企业还需要进一步投入研发费。它包括为提高产品质量的技术革新和生产工艺的改进等。这些费用相当于下面的等级 2、3、4、5。若产品等级高，可以增加客户的需求。在计算成本时，将本期的研发费用平均分摊在本期和下一期。 研发费用 各种产品达到不同等级需要的累积研发费用(简单加总)如下： 产 品 等级 1 等级 2 等级 3 等级 4 等级 5产品 A 100000 200000 300000 400000 500000 产品 B 200000 350000 480000 600000 700000 产品 C 300000 450000 580000 700000 800000产品 D 500000 600000 700000 850000 1000000说 明： 工人工资系数对产品等级的影响是在研发费用基础上的进一步调整。比如，研发费决定的产品等级为 3，考虑工资系数后，产品等级调节后的区间为 (3.0, 3.9)。 考虑研发费的产品等级的提高要循序渐进，每期最多提高一级。3人员招聘、解聘与激励（人力资源经理需熟练掌握）1）新工人招聘与培训 企业可以在每期期初招聘工人，但招收人数不得超过当期期初工人总数的 50.0%。 本期决策招收的新工人在本期为培训期。每个新工人的培训费为 500元。培训期间新工人的作用和工资相当于正式工人的 25.0%。经过一期培训后，新工人成为熟练工人。2）工人退休或解聘 企业每期有 3.0% 的工人正常退休。企业决策时，可以根据情况解聘工人。决策单中的解聘工人数是退休和解聘人数之和。根据政府规定，退休和解聘人数之和不能多于期初工人数的 10%。 本期退休或解聘的工人不再参加本期的工作，企业要发给退休和解聘的工人每人一次性生活安置费 1000元。3）员 工 待 遇 与 激 励 工作小时基本工资 第一班正班: 3.0元 第一班加班: 4.5元 第二班正班: 4.0元 第二班加班: 6.0元 每个工人只能上一种班，加班人数不能多于本班正班人数。未值班的工人按第一班正班付工资。 员 工 激 励 以上的小时基本工资是本行业的基本工资，也是各企业确定工资的最低线。 企业可以用提高工资系数的办法激励员工。设对应基本工资的工资系数为，若工资系数为1.2，则实际工资为基本工资乘以1.2。提高工资系数有助于提高企业的产品质量，减少废品率，也可以提高产品的级别。当然，提高工资系数会增加成本。 废品会浪费企业的资源、运费，还会因为顾客退换产品造成折价40%的经济损失。4财务管理（财务经理需熟练掌握）1）资 金 筹 措银行贷款: 模拟开始时各公司有现金 2500000元。为了保证公司的运营，每期期末公司至少应有 2500000元现金，若不足，在该公司信用额度的范围内，银行将自动给予贷款补足。企业也可以在决策时提出向银行贷款。但是，整个模拟期间贷款的总数不得超过 8000000元的信用总额。 银行贷款的本利在本期末偿还，年利率为 8.0% (每期的利率为年利率的1/4)。国 债: 公司每期都可以买国债，年利率为 6.0%。若购买国债，在本期末付款，本利在下期末兑现。发债券: 公司为了筹集发展资金或应付财政困难，可以发行债券。当期发行的债券可以在期初得到现金。公司某期发行的债券数额与尚未归还的债券之和不得超过公司该期初净资产的 50%。 各期要按 5.0%的比例偿还债券的本金，并付利息。债券的年利率为 12.0%。公司模拟开始几期, 可能已经发行了债券。未偿还的债券总量可在公司信息里查看。 本期发行的债券本利的偿还从下一期开始。债券不能提前偿付或拖延。2）纳 税 与 分 红税 务: 公司缴税是公司对国家应尽的义务, 也是评价公司经营绩效的一项重要指标。 税金为本期净收益的 30.0%, 在本期末缴纳。 本期净收益为负值时, 可按该亏损额的 30.0%在下一期（或以后几期）减税。分 红: 公司分红的条件: (1)应优先保证期末剩余的现金数量超过 2500000元。 (2)分红数量不能超过公司该期末的税后利润。注 意: 考虑到资金的时效性, 公司累计缴税和累计分红按 7.0% 的年息计算。3）现 金 收 支 次 序 期初现金 + 银行贷款 + 发行债券 - 部分债券本 - 债券息 - 培训费 - 退休费 - 基本工资 (工人至少得到第一班正常班的工资) -机器维护费 +紧急救援贷款 -研发费 -购原材料 -特殊班工资 (第二班差额及加班) - 管理费 - 运输费 - 广告费 - 促销费 + 销售收入 - 存储费 + 上期国债本息 - 本期银行贷款本息 - 上期紧急救援贷款本息 - 税金 - 买机器 - 分红 - 买国债警 告: 当资金不足时, 将按以上次序支出, 并修改决策。如果现金不够支付机器维护费以前的项目，会得到紧急救援贷款。此贷款年利率为 40%，本息需在下期末偿还。5评 判 标 准 每期模拟结束后，软件根据各企业的经营业绩评定一个综合成绩。评判的标准包含七项指标：本期利润、市场份额、累计分红、累计缴税、净资产、人均利润率、资本利润率。其中计算人均利润率的人数包括本期解聘的和本期新雇的工人，计算资本利润率的资本等于净资产加未偿还的债券。 评定的方法是先按这些指标分别计算标准分，再按设定的权重计算出综合评分。各项指标的权重分别为: 0.20, 0.15, 0.10, 0.10, 0.20, 0.10, 0.15，其中市场份额是按各个产品在各个市场的销售数量的占有率，分别计算标准分后再求平均的。 标准分的算法是先求全部公司某指标的均值和标准差，用企业的指标减去均值，再除以该指标的标准差。标准分为 0 意味着企业的这一指标等于各企业的均值；标准分为正，表示该指标较好；若为负，表示该指标不佳。 在计算标准分时，会考虑上期综合评分的影响，也会根据企业的发展潜力进行调整。如果企业所留现金小于本期期初现金或本期费用，这意味着经营的连续性不佳，其标准分将适当下调。 软件将公布各企业七项指标各自的名次与综合评分。模拟结束后，除了综合评分领先的企业可以总结交流经验，其它企业也可以就某个成功的单项指标进行总结。五、企业竞争模拟疑难问题解答以下是根据同学上课或参加比赛时提出的问题，选择带有普遍性的，分类回答如下：（一）【市场营销类】1.1 问：市场容量是不是确定的，换句话说，是不是每期的市场销售产品总量都是一样的？答：市场容量不是确定的。如果大家都抬价，顾客就少买；反之，顾客会多买。但是，市场的总容量也不是无限的。同时，市场容量与参加竞争的公司数成正比。1.2 问：决策单上的广告费是一共40000元，还是每个市场40000元？ 答：广告费是对产品的，但影响各市场。输入的数不是每个市场多少钱，是整体数量。同理，投入某市场的促销费用是整体数量，对该公司在此市场销售的各种产品起作用。1.3 问：如果有的公司在定价时给出特别的低价或高价，对我们正常定价的企业会有什么影响？ 答：如果某公司定价过高或过低可能影响市场的平均价格。但是，平均价格是按照各个公司在该市场上可以销售的产品数量加权计算的，不是价格的简单平均值。如果该公司价格奇特，但没有供货，该价格对其他公司没有影响。 如果该公司在市场上有供货，定价过高主要影响他自己产品的销售，造成积压，对其他企业可能有一点好的影响，因为他们的相对价格显得低了；如果该公司定价过低，比如 1元，一方面能使其他公司相对价格变高，不利于销售，另一方面，1元的低价能刺激很大的需求，若该公司不能满足需求，有些需求可能跑到其他公司那里去，综合起来，对其他公司的影响不一定是负面的。软件对出现异常定价已经给予了考虑，但并不采取限价政策。1.4 问：企业时间序列数据中显示的订单列中的数值代表的含义是？答：企业时间序列数据中显示的“订货”列中的数值代表的是因为供不应求转为对下期的订货。参考模拟规则中的“预订”。因为在供不应求时只有部分需求转为订货，所以，“订货”多并不一定是好事，意味着定价不准，企业的利润受到损失。1.5 问：关于促销的作用，假设某期我在市场1投入100件产品，促销10万元，如果下期投入400件产品，为了达到同样的效果，是否就要40万元的促销呢？答：促销费用并不要求按比例增加。促销费用对需求的影响是多种因素中的一种。所以，即使促销增加到40万，价格等因素都不变，也难以保证需求达到400件。同时，要注意经济学上常说的边际效益递减的规律。1.6 问：价格的敏感性问题？如果价格提升1%,或提升15%对产品销售有何影响？比如某个市场只有3家公司，总需求100件，三家的定价分别为99元，100元，101元；每家都供货50件，价格只相差1%，这种情况下是每家都能销售33件（价格不敏感），还是前两家都能销售出去50件，而第3家销售为0（价格敏感）。以上假设其他条件都相同。答：市场销售不是先把价格低的买完再买价格贵一些的。但是，价格偏高时，需求小一些。如果价格相差甚微，如2001元、2000元、1999元，将相应的需求取整以后，也有可能是相等的。软件提供了时间序列数据，可以用统计方法来估计各种因素的影响。1.7 问：我们的产品价格很合理，市场也有需求，为什么我们的产品还有库存？答：经检查，你们的产品销售畅通，而且供不应求，有不少转为下期订货。估计你看到的库存是工厂的库存。因为当期生产的产品有75%可以运往市场，另外25%是保持连续性的正常库存。1.8 问：为什么我们的13期C产品销售量比13期需求大？答：因为你们上期C产品在该市场供不应求，有一部分没有满足的顾客转为本期的订货。而本期的需求只包括本期新的需求。如果你们的供应充足，销售量会等于两者之和。经检查，你们的情况正是如此。少数时候销售量还可能更多，是因为其他公司供不应求，部分顾客转移到你们公司。请看模拟规则中“库存与预订”。1.9 问：上期的订货，这期出售的产品，是否算在这期的市场份额中？答：是算在这期的市场份额中。（二）【生产作业管理类】 2.1 问：生产中机器和工人之间是如何考虑的？是一个人看一台机器吗？各自的工作时间是多少？ 答：生产中有多道工序，在模型中将多种机器综合为一种，各种类型工作的工人综合为一种。所以。不要理解为一人看几台机器，只考虑每种产品需要多少机时和人时。要注意工人每天的工作时间最多12小时，机器可以干两班，最多可以20小时。2.2 问：机器和人的比例必须是A产品100：180；B 200：180，不管机器还是人，若多余也没有用处，对不对？ 答：对！机器和人的比例必须是按规则规定的比例。机器若多余，则闲置；人工若多余，则不上班，只领基本工资。2.3 问：同一班可以在每期里生产两种产品，或者在正班和加班生产两种产品吗? 答：同一班可以在每期里生产两种产品，甚至3种、4种产品，或者在正班和加班生产一种或多种产品都行。但需要注意生产的固定费用（管理成本），同时注意至少要先投入一级研发费用。2.4 问：正常班和特殊班是根据什么确定的？有何特殊计算要求？ 答：正常班指第一班正班，8小时。公司聘用的工人至少要领正常班的工资，不管他是否真上班。其它的班，包括第一班加班，第二班正班和加班。如果工人上这些班，需要补上与正常班的工资差额。2.5 问：为什么我没有加班，但却有特殊班工资？ 答：所有的工人不管是否工作，都发第一班正常班的工资。如果工人上第二班正常班，比第一班正常班高出的工资也算在特殊班工资里。原因是你们安排工人上了第二班。2.6 问：决策单中的产品供货量指当期生产量、市场供给量、还是当期运输量? 答：决策单中的产品供货量指公司当期决定从工厂运往市场的数量，其上限是当期生产量的75%或其它一种比例（此数字要看模拟规则的市场营销部分）加上公司上期末在工厂的库存量。公司在市场上的库存已经运往市场，不需要再运。2.7 问：通过研发，当期产品等级的提高对之前的库存产品的等级是否有影响？答：支付了研发费用，产品等级提高后，对公司的产品需求提高，对原来库存的产品也产生影响。程序没有将不同期生产的产品分别考虑。2.8 问：如果研发费用投入多了，会有什么影响？答：模拟规则中指出：所列的研发费用是累计的，每次只要投入级别之间的差额。有的公司没有看清规则，多投入了。由于规定每期只升一级，剩余的研发费还可以在以后起作用。其不利影响是增加了当前的成本，因为资金是本期期初支付的，成本是按本期和下期平均分摊的。如果研发投入超过了最高级的需要，多出的部分就完全浪费了。2.9 问：如果加班的话，是不是一定要生产正班产品数的一半？答：不必。如果是第二班，加班生产正班产量的一半，是一种简单的排班方法，原因是加班工时是正常班工时的一半，但也可以有另外安排。第一班加班因为与第二班使用机器有冲突，更不必按正常班的一半来安排。2.10 问：比赛规则中“机器可在两班使用,但第一班加班和第二班用的机器总数不能多于公司机器总数。第一班加班用的机器在完工后的四小时也不能用于第二班正常班。”为什么？答：第一班加班用的机器与第二班正常班用的机器，因为它们的时间有冲突，所以加起来不能超过公司可用的机器数量。归纳为：1）第一班正常班用的机器；2）第一班加班用的机器加第二班正常班用的机器之和；3）第二班加班用的机器；三者都不能超过公司可以用的机器数。2.11 问：在同一班只生产一种产品与在同一班生产不同产品，对产品废品率或者成本等因素有关系吗?答：与废品率没有关系，可能影响管理成本中的固定费用。（三）【财务管理类】 3.1 问：银行贷款是自动的吗？ 答：只有在现金数量少于一个定量时（规则中有说明），若现金不足，在银行信用额度之内，银行会自动贷款，使现金达到此数量。但是，若想多贷款，或在现金超过该数量时也贷款，就需要在决策时将想借贷的数量填入决策单。 即使在银行能自动贷款的情况下，也建议参赛者自己填写贷款数量。3.2 问：我们公司要买机器，现金不够，发债券好还是从银行贷款好？答：这依赖于你购买机器的数量和资金状况。如果购买不多，银行信用额度比较充足，可以用银行贷款。用银行贷款的好处是利率低，债券的利率高，但分20期还本，缓解资金的压力。在购买较多机器时，可能发债券好。但是，要明白用银行贷款帮助买机器，不能用当期银行贷款，因为银行贷款当期期末要归还本息。可以本期期末用公司现金买机器，下期再用银行贷款解决现金问题。 建议通过计算进行比较后再决定采用的筹资办法。3.3 问：我们现在资金比较富余，能提前归还企业债券本金吗？ 答：不能。企业债券本金分20期偿还，但每年要偿还债券利息。因为债券利率比国债利率高，一边买国债、一边发债券是不合算的。所以，在发债券时应该多加考虑，不要贸然决策。3.4 问：在规则中，公司累计缴税和累计分红按7%的年息计算，在财务状况表中缴税及分红的累计金额是将实际的金额加上7%的年息计算的吗？ 答：只是在计算综合分时转换成净现值用，但实际记账时只按实际支付的现金计算。3.5 问：在模拟的最后一期中，我们的累计分红不足100万元，累计盈利超过400万元，我们决策分红300万，最终结果被修改为：分红74.7万。分红有何更具体的要求？ 答：在模拟规则的财务管理部分，说明了分红数量不能超过本期的税后利润。在最后一期，即使累积了许多利润，分红还受当期利润的约束。如果要增加分红，应该分散在多期。3.6 问：比赛模型中净资产是如何计算的？比如库存产品是如何在净资产中体现的？研发、广告是否影响净资产？答：库存产品和库存原材料在计算净资产时都加以考虑。库存产品的价值是按照产品需要的资源（包括人、机器、原材料）计算的价值。人是按照第一班的工资，机器费用是按每天工作一个正常班计算的折旧，原材料按标准价格。这样计算并未完全包含产品的成本，是一种简化方法。因为库存产品的价值只是为了分摊成本，不影响公司的现金流。其它费用，如存储费、管理费用、运输费用、机器维修费用等等，都作为本期成本分摊在本期销售的产品上。研发、广告和促销在本期以现金支付。研发费用分两期分摊，作为成本，广告和促销作为本期的成本。3.7 问：各种产品的成本是如何计算的？费用怎么摊到每个产品上面?包括哪些？比如机器维修费要不要摊?是按照产品价值在不同产品分摊，还是按实际的使用机器工作时间来分摊？ 答：模拟程序评定企业绩效时只计算总成本，比如机器维修费，只是作为本期的成本。本期的收入（主要是销售收入）减去成本得出利润，并不分摊到产品上。 企业决策时为了估计各种产品的赢利能力，希望能估算各种产品的成本。机器维修的成本按产品需要的机器小时算比较合理，原材料库存费可以按产品使用的原材料计算。3.8 问：在计算企业收益中有一项-库存产品变化，在会计中，存货变化并不直接影响企业损益，为什么有这一项？ 答：库存变化虽然不影响现金损益，但影响本期的成本。假若本期生产了 200个A产品，卖了300个，也就是库存减少了100。如果不将从库存拿的100个产品相应的成本考虑在内，本期的利润就会显得很高，但这是虚假的高利润。相反，在库存增加的情况下，利润会显得很低，所以要调整。3.9 问：季度末的库存产品价值和原材料价值是如何计算的，原料和产品库存是采取先进先出法还是后进先出法？ 答：成品和原材料如何折算成净资产，有不同方法。此处，是按照产品需要的资源（人、机、原材料）计算的价值，它一般会小于销售价。没有采取先进先出法或后进先出法，库存中的产品不具体计算是哪期生产的产品存下的。3.10 问：产品和原材料在什么情况下会产生库存费用?当期购买或生产并在当期消耗销售的也会有库存费，还是只有未消耗或销售的才有库存费? 答：产品和原材料从上期作为库存转到本期，或本期生产作为库存到下期，计算库存费。对当期购买或生产并在当期消耗或销售的原材料和产品不计算库存费。3.11 问：原材料是使用批量差价买来的，在使用时是按标准价格计算的，是否扩大了成本？答：程序没有具体计算哪批原材料，所以使用了简单的办法：将原材料运输费作为本期成本，原材料批量优惠