接待方案范文_0

1 / 20 接待方案范文 【篇一：公司接待方案】 一、全程服务项目 1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。 2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。 3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。 4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。 5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。 6、承办各种类型商务考察会议。 2 / 20 7、培训类会议计划实施。 8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。 二、单项服务项目 1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。 2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。 3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。 4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。 5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。 6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、3 / 20 船 票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。 7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。 8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。 【篇二：新生接待方案】 为了切实做好我系 2016 级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。 一、成立 2016 级新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下： 组长：许劭艺（ 副组长：王海云（ 徐浩（ 4 / 20 成员：许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦 （一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。） 符 用 宁、范琦、 陈 侦 （ 1）校外接站人员 1 人：胡晓 （ 2）收费人员 3 人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜 （ 3）接待台 6 人（分专业引导，分成两个时间段）： 工艺：谢二兰、戴弟（ 8： 00 14： 00）、王麒霁（ 14： 00 20： 00） 包装：肖珊珊（ 8： 00 14： 00）、李红、吴璐岑（ 14： 00 20： 00） 广告：符用宁、冯苒苒（ 8： 00 14： 00）、黄小磊（ 14：00 20： 00） 5 / 20 环艺：范琦（ 8： 00 14： 00）、李德真（ 14： 00 20： 00） 品牌：张翼展（ 14： 00 20： 00）、张琼芳（ 8： 00 14：00） 服装：陈侦侦（ 8： 00 14： 00）、张颖初（ 14： 00 20：00） （二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码 负责安排 3 个同学分别设 6 个新生接待台，协助专业引导老师。 具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。 二、新生报到时间和地点 1、时间： 2016 年 9 月 13-14 日 2、报到地点：教学楼一楼 3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间： 8： 00 17： 30） 6 / 20 三、新生接待具体工作安排 1、新生接待台 主要工作范围： （ 1）设立 6 个台 审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件； 负责指导新生填写简明档案表； 回收新生高中学籍档案、团籍档案等； 收缴高等学校学生及家庭情况调查表； 收缴照片 7 张、党团关系、户口迁移证明； 发放宿舍号等。 （ 2）需要准备的器材： 7 / 20 简明档案表； 15 个档案袋（标注新生班级）； 新生宿舍安排一览表； 6 支笔、 6 个凤尾夹； 接待台台签； 购买饮用水、一次性杯子； 接待新生工作人员工作牌； 接待新生流程图。 学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责） 2、引领学生办理入学手续； 各专业对口服务队：组织由系老师以及 09 级同学组成的8 / 20 专业对口服务队（ 13 14 日集 中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。 3、校门口迎接点 4、晚上值班人员 四、关于参加接待工作人员的就餐及补助 1、学生工作人员中午 12 点、晚 6 点由系提供盒饭。 2、派出人员老师由具体部门提供用餐。 3、教师自行解决用餐。 五、新生接待工作的纪律要求： 1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。 2、具体要求： 9 / 20 （ 1）按照分工，迅速开展工作 （ 2） 所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。 （ 3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“ 不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。 （ 4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。 【篇三：参观接待方案】 一、时间 20XX 年 11 月 21 日（星期三），下午 14： 00 17： 30 10 / 20 二、地点 农业科技发展基地和农科村 三、参加接待人员 1、县领导：梁伟（郫县政府副县长） 2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇 四、内容及线路 1、 14： 00 从高新区前往郫县 2、 14： 30 -15： 30 参观农业科技发展基地 （ 1）省农科院介绍农业科技发展基地情况； （ 2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况； 3、 15： 00 前往农科村 11 / 20 4、 15： 30 -17： 30 参观郫县 农科村 成都高新区 成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候） -省农业科技发展基地参观 郫县农科村参观 -返回成都 五、具体要求 1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。 2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。 3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。 六、联系方式 1、郫县外办电话 028-87886655028-87866675 传真：12 / 20 2、李泽 xxxxxxxxxx（郫县外办主任） 马敏 xxxxxxxxxx（郫县外办副主任） 【篇四：国家督查组检查西安家电下乡活动接待方案】 一、检查时间： 20XX 年 10 月 23 日（星期五）上午 二、检查内容： 家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作监管情况、家电下乡补贴审核兑付情况和保障政策落实情况。 三、检查人员 赵显人供销总社党组成员、理事会副主任 孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长 13 / 20 费全发商务部综合司政策协调处处长 高建忠国家质 检总局产品质量监督司监督抽查处处长 王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长 赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员 姚超英省政府办公厅副主任 赵银玉商务厅副厅长 韩忠林财政厅副厅长 张宏斌财政厅副巡视员 刘孝奇省供销社副主任 四、陪同人员 拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。 14 / 20 五、行程安排： 08： 15 西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。 08： 30 西安 市陪同人员统一乘面包车前往阎良。 09： 50 到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。 10： 00 前往泰利家电有限公司检查。 10： 20 前往万汇（雪峰）家电商行检查。 10： 40 前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展情况。 11： 40 在西飞酒店就餐 六、工作分工： 15 / 20 （一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。 （二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。 （三）阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。 【篇五：领导接待方案】 一、接待安排 接待时间：每月双周五上午 9： 00-11： 30； 接待地点：中心八楼玻璃房； 接待对象：中心职工（包括在职职工、离休干部和退休职工等）； 16 / 20 接待形式：电话、书信、座谈； 接待方式：随访随接待或预约接待； 中心主要领导按照接待日安排表（见附件 1）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告 诉行办，以便调整接待领导。 二、接待形式 1、现场座谈 职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写上海市医疗急救中心领导接待日登记表（以下简称“登记表”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在登记表中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。 2、电话和信访件 （ 1）行办做好电话记录，填写登记表交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在 15 日内办结。 17 / 20 （ 2）行办做好信访件收取、阅读，填写登记表，交 由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在 15 日内办结。 （ 3）预约 /联系电话： 24027837（李霞） 地址：徐汇区宜山路 638 号行政办公室。 三、反馈和建档 承办科室应在 15 日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好登记表的保管和归档工作。 此方案自 20XX 年 1 月 1 日开始实施。 【篇六：公司接待方案】 1、心理准备 18 / 20 （ 1）“诚恳”的心，要让对方感到 自己是受到欢迎、得到重视的。 （ 2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 （ 3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。 （ 1）环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。 （ 2）办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次 成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。 19 / 20 3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况；还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。 4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部 负责。 快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员；宴请的规格、地点；住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：（ 1）主要陪同人员；（ 2）主要工作人员；（ 3）住宿地点、标准、房间数量；（ 4）宴请时间、标准、人数；（ 5）会见、会谈时间、地点、参与人员。 为了让所有有关人员都准确地知道自