凉山分行关于2013年零售业务.pptVIP

凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,2013年3月,全辖67个网点及全辖营业网点员工,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,考核时间,考核对象,2013年月1日至2013年12月31日,考核周期,考核周期：以3月末、6月末、9月末、11月末为考核期,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,考评内容和指标体系,一季度春天行动期间主要结合省分行考核方案设定指标体系，二至四季度州分行将根据业务开展情况及省分行的考核导向，按季调整上述考核指标及指标权重、评奖资格等要素,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,考评评选办法,州分行每个考核季度考评计算各行指标得分，综合得分70分（含）以上且排名前5的支行，评选为“零售业务综合营销先进单位”。第一考核季度（“金钥匙春天行动”），第一名奖励10万元，第二名奖励9万元，第三名奖励8万元，第四名奖励7万元，第五名奖励6万元；第二、三、四考核季度，第一名奖励4万元，第二、三名奖励3万元，第四、五名奖励2万元。以上奖励，其中支行领导班子成员分配比例为20%，客户部分配比例为10%。获奖对象如在季末考核中，个人资金时点增量计划完成率低于全年序时计划80%的取消奖励，二季度后零售业务中间业务收入计划完成率低于全年序时计划80%的也将取消奖励。季度末各项指标综合考核得分低于50分的支行，分别扣发支行行长、分管行长2000元、3000元效益工资。,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,个人金融条线业务专项劳动竞赛,1、按照网点转型分类标准，州分行设立个人资金时点增量专项奖（个人资金时点增量是指储蓄存款时点增量和结构性理财产品余额的时点增量，下同）。该奖项按月评比兑现，具体奖励措施如下：（1）当月基础网点个人资金时点增量在700万元及以上的按排名取前8名，分别奖励3000元。（2）当月精品及以上网点个人资金时点增量在1100万元及以上的取前5名，分别奖励5000元。（3）基金销售为零的网点不参与评比。2、按季对支行领导班子及客户部（个人金融部）营销团队进行考核和奖励。该奖项按季评比、按季兑现，具体为：个人资金时点点均增量排名前5位，且贵宾客户存款余额占比达到50%（含）以上，奖励县（市）支行领导班子及客户部（个人金融部）营销团队：第一、二名奖励1万元，三至五名奖励8000元。,（一）个人资金劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,个人金融条线业务专项劳动竞赛,州分行设立个人贷款专项奖，评奖对象为支行个人贷款客户经理，须同时满足以下条件：1、所在支行个人贷款净增计划完成率达到100%（含）以上；2、所在支行个人贷款利率定价达到全州平均水平（含）以上。在符合以上条件的支行中，按季以个人贷款发放额和个人贷款中间业务收入贡献度评价，取前五名客户经理给予奖励：第一名3000元，第二、三、四、五名依次递减500元。,（二）个人贷款劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,个人金融条线业务专项劳动竞赛,州分行按季评选“个人理财产品销售优秀网点”，获奖网点须具备如下入围条件：基础网点个人开放式理财产品旬均增量占全口径个人理财产品旬均增量的50%及以上；精品及以上网点个人开放式理财产品旬均增量占全口径个人理财产品旬均增量的50%及以上。入围网点分别排名，基础网点评选前8名、精品及以上网点评选前4名，分别给予5000元奖励。,（三）个人理财产品劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,个人金融条线业务专项劳动竞赛,州分行设立“贵金属业务营销专项奖”，评奖对象为具备销售实物贵金属资格或开办存金通业务资格的网点，获奖网点须具备以下条件：每季贵金属销售利润达到2万元（含）以上。2、销售网点每季的实物贵金属及存金通销售额合计数排名前6。州分行对获奖网点按照“抢蛋糕”的形式进行奖励分配。即州分行给予奖励效益工资总额4万元，获奖网点根据其在6家获奖网点销售利润占比在4万元效益工资内分得相应奖励。,（四）贵金属业务劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,个人金融条线业务专项劳动竞赛,根据每季末网点基金定投申购额及重点基金销售额评选“基金业务明星网点”。获奖网点须具备以下条件：1、每季度，精品及以上网点基金定投申购额及重点基金销售额分别达到15万元、45万元；基础网点基金定投申购额及重点基金销售额分别达到8万元、40万元。2、精品及以上网点每季按“基金定投申购额”及“重点基金销售额”的合计数排名取前4名；基础网点每季按“基金定投申购额”及“重点基金销售额”合计数取前8名。州分行按季对获奖的精品及以上网点分别给予5000元奖励、基础网点分别给予4000元奖励。基础网点每季基金销售额低于3万元，按季扣发网点负责人300元；精品及以上网点每季基金销售额低于6万元的网点，按季扣发网点负责人500元。,（五）基金业务劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,个人金融条线业务专项劳动竞赛,1.根据总、分行神秘人检查结果，按季对精品及以上网点得分在85分（含）以上的取前4名、基础网点得分在75分（含）以上的取前8名，分别奖励网点5000元效益工资。如有并列情况，参照上季度检查结果。2.评选服务明星。对精品及以上网点在总、分行神秘人检查得分90分（含）以上的按每个网点每季评选2名服务明星，基础网点得分80分（含）以上的按每个网点每季评选1名服务明星（网点负责人、网点副职及会计主管不参加评选）。对获得服务明星的员工，在网点对外宣传公示栏进行公示（张贴员工照片及工号）并报凉山分行个金部及支行客户部（个金部）备查。获得服务明星称号的员工，参加州分行组织的学习培训1次。3.对我行在总、分行神秘人检查排名最后5位且得分在70分（不含）及以下的网点进行处罚，处罚标准按省分行相关政策执行。,（六）标准文明服务劳动竞赛,（一）信用卡发卡“赢在大堂”,三、信用卡业务条线专项劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,1.考评对象全州67个营业网点，网点负责人。2.考评标准考评准入：按新增有效贷记卡量基准数精品及以上网点月均20张和基础网点月均10张的标准进行统计考评。3.考评奖励按季评选“赢在大堂最佳信用卡销售明星网点”，精品及以上网点评选前4名，基础网点评选前8名。奖励网点5000元（其中网点负责人1500元）；4.考评惩罚每季对未达到贷记卡新增有效卡量基准数的网点负责人扣减效益工资500元。,（二）商户营销“赢在支行”贡献优胜支行,三、信用卡业务条线专项劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,1.考评对象全州17个县市支行分管行长、支行商户营销团队。2.考评标准考评准入：一季度按照春天行动任务数的50%作为准入；二、三、四季度按西昌市支行每月新增有效商户5户，冕宁、会理、会东、德昌每月新增有效商户1户、其余支行每季新增商户1户的标准进行统计考评。（3）考评奖励按季评选“赢在支行贡献优胜支行”前三名。分别奖励获奖支行1.2万元、1万元、0.8万元（其中奖励分管行长比例不高于20%）；（4）考评惩罚每季对后三名且未达到新增有效商户基准数50%的支行分管行长扣减效益工资1000元。,（三）贷记卡分期业务营销优胜支行,三、信用卡业务条线专项劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,1.考评对象全州17个县市支行分管行长、支行商户营销团队。2.考评标准考评准入：一季度按照完成春天行动任务数70%作为准入；二、三、四季度按照完成州分行按季分解的分期任务数的70%作为准入（每季任务将随后下发）。3、考评奖励按季按照任务数完成的百分比评选“分期营销优胜支行”前三名。分别奖励获奖支行1.2万元、1万元、0.8万元（其中奖励分管行长比例不高于20%）；4、考评惩罚每季对后三名且未完成任务数50%的支行分管行长扣减效益工资1000元。,（四）信用卡新产品营销活动,三、信用卡业务条线专项劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,1.商户二次清分综合营销以西昌市昌平建材市场为试点营销平台，营销我行商户二次清分系统，在营销商户的同时，综合营销我行零售产品。营销支行：西昌市支行奖励政策：二次清分签约奖：对成功与市场管理方签订“合作协议”的人员给予30000元/户效益工资奖励；业务营销奖：对成功营销业户POS机具的按300元/户奖励效益工资。2.BMP商户营销活动在西昌市选择当地优质商户进行调查，对达到准入条件商户营销我行BMP商户收单系统。由省分行免费提供BMP收单服务软件及相关硬件设备，并完成收银一体化系统改造。营销支行：西昌市支行奖励政策：对成功营销BMP商户的营销团队奖给予30000元/户效益工资奖励。3.特约商户收银员积分系统营销推广活动选择具有一定品牌知名度、影响力、银行卡交易量较大、收单收益贡献度排名靠前的间联存量/新增大型优质商户营销我行收银员积分管理系统，提高商户收银员通过刷卡手印的积极性，大力提高我行刷卡消费额度，有效推升我行商户收单业务收入。营销支行：西昌市支行奖励政策：对成功营销特约商户收银员积分系统的营销团队奖给予20000元/户效益工资奖励。,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,四、考核激励方案,（二）按季评选“重点产品营销奖”根据网点转型分类标准，州分行每月按照各营业网点贵宾客户重点产品覆盖率排名进行考核通报，并于季末次月兑现奖励工资。具体为：1.基础网点季度排名前5名，一次性分别给予网点奖励工资XX元；2.精品及以上网点季度排名前3名，一次性分别给予网点奖励工资XX元。,四、电子银行条线业务专项劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,（一）电子银行深化质量提升营销竞赛活动及消息服务营销竞赛1.按月评选“网上银行营销15佳网点”。2-11月每月对全州网点按基础、精品及以上网点拉通排名，分别考评得分排名前5和前10网点，获网上银行“15佳销售网点”奖，基础网点奖励每个网点营销团队3000元工资、精品以上网点奖励每个网点营销团队5000元工资。（其中，网点负责人分配比例不高于30%）。2.按月评选“消息服务营销15强网点”。2-11月每月对全州网点按基础、精品及以上网点拉通排名，分别考评得分排名前5和前10网点，获“消息服务营销15强网点”，获奖基础网点奖效益工资3000元，精品及以上网点奖效益工资5000元。（其中奖励网点负责人比例不高于30%）。按月评选“电子渠道分流15强网点”。2-11月每月对全州网点按基础、精品及以上拉通排名，分别考评排名前5和前10网点，获“电子渠道分流15强网点”奖，基础网点奖励每个网点营销团队3000元工资，精品及以上网点奖励每个网点营销团队5000元工资。（其中，网点负责人分配比例不高于30%。）基础网点电子渠道分流率较上月下降2个百分点的后3位网点，精品及以上网点电子渠道分流率较上月下降2个百分点的后2位网点，分别扣罚网点负责人500元和600元效益工资。4.按季评选“电子银行营销先锋支行”。3月末、6月末、9月末、11月末对支行进行四次营销成效考评，评选前5个支行为“电子银行营销优秀支行”，每个支行奖励营销团队1万元（其中领导班子工资分配比例不高于30%）。5.按季评选“消息服务竞赛优胜支行”。3月末、6月末、9月末、11月末对支行进行四次营销成效考评，按照支行消息服务客户增量由高到低评选前5名支行。每赛季获奖支行效益工资1万元。奖励工资兑现到支行领导班子和营销团队（其中奖励领导班子比例不高于30%）。完成消息服务力争计划的支行，州分行匹配5万元奖励工资进行专项奖励。没有完成必保计划的支行，扣罚行长、分管行长1000元、2000元。以上奖项，评奖条件和资格详见关于开展2013年电子银行深化质量提升营销活动及消息服务营销竞赛活动的通知(正式文件随后下发）。,四、电子银行条线业务专项劳动竞赛,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,（二）自助银行业务运营管理考评1.每季对支行按照2013年凉山分行自助银行业务运营管理考评办法进行考核评分，对支行季度考核达到90分（含）以上的前三名支行奖励效益工资1万元，奖励分管行长和自助设备管理团队。凡季度考核在60分（含）以下的支行，州分行将予以通报批评，并在电子银行综合考评中扣5分，对该行的分管行长扣罚2000元效益工资，支行自助设备管理员扣罚1000元效益工资。2.每季对网点按照2013年凉山分行自助银行业务运营管理考评办法进行考核评分，网点考核在95分（含）以上排名前10名的营业网点，予以2000元效益工资奖励，奖励网点自助设备管理团队；70分（含）以下的网点，扣罚网点自助设备管理团队500元效益工资。,五、附则,凉山分行2013年零售业务劳动竞赛考核方案,（一）本方案中评奖对象为支行和营销团队的如在季度总、分行神秘人检查中西昌市支行5个（含）以上网点未达到规定得分；会理支行2个（含）以上网点未达到规定得分;冕宁支行、德昌支行、会东支行、盐源支行1个（含）以上网点未达到规定得分；其他支行辖内网点未达到规定得分的，奖励金额减半执行（自助银行业务运营管理考评除外）。规定得分指精品以上网点得分在85分（含）以上，基础网点得分在75分（含）以上。本方案中评奖对象为网点的如在总、分行神秘人检查中精品及以上网点检查得分在84分至71分、基础网点检查得分在74至61分，则对网点奖励减半执行；精品及以上网点检查得分70分（含）以下，基础网点检查得分60（含）以下，则取消评选资格（自助银行业务运营管理考评除外）。（三）以上神秘人检查结果应用规则：对评奖对象为网点的，为