IT巡检方案.docx

导读：IT设备巡检方案，一、蚨云信息简介二、设备巡检的概述三、设备巡检范围四、设备巡检注意事项及流程五、设备巡检资料表六、设备运行情况分析及图表七、设备巡检总结及解决方案一、蚨云信息简介 公司介绍 西安蚨云信息技术有限公司是一家专业网络系统集成商，公司至力于为客户提供网络通信、信息安全、服务器及存储、网络运维等业务的解决方案。公司重点与国内外一线网络设备生产厂商合作，为你提供安全、可靠、可扩展的网络运行平台。主要合作厂商有华为、H3C、联想、IBM、署光、天融信等国内外知名厂商。 西安蚨云信息丛2010年成立至今已有5年的时间，丛最初的以网络设备销售与维修为主营业务的渠道型模式发展成为以客户提供解决方案为主的行业型销售企业，由最初的4人团队发展到20以上的中型系统集成服务提供商，我们本着帮助客户解决各种系统集成问题，丛中实现自身的跨越式发展。公司将客户做为企业的生命力，丛当年的几十万营业额发展到今天尽千万营业额。我公司企业口号就是“帮助客户，成就自已”。 业务范围 网络系统平台建设、服务器及存储系统建设、信息安全、机房建设、无线网络建设、监控系统、强弱电工程等信息系统集成业务 成功案例 靖边县人民医院信息化建设 广电电视监测中心信息化建设 西北农林科技大学网络安全建设 石嘴山交警大队存储网络系统建设 西经开区政务大厅信息化系统建设 蓝陵国际酒店信息化建设 酒泉220KV升压站二次电源系统建设 空军某师级部队信息化系统建设 甘肃地区尽10家太阳能发电企业二次系统建设 二、设备巡检概述 2.1如何理解设备巡检 2.1.1 什么是设备巡检 设备巡检是指对企业、学校、政府机关等单位中运行的信息化设备进行定期检查。其中包括对设备的外观、声响、内部整洁、运行等进行全面检测，并在检测完成后形成完善的设备运行报告供用户参考。 在设备巡检过程中将配全用户建立详细的信息化设备资产档案，把设备的详细参数形成纸制文件和电子版文件提供给用户保存。建立设备档案系统方便用户对设备进行日常管理，也可以通过巡检制度将整个信息系统运行中的易出现问题的环节进行提前备份，做到预防为先。 2.1.2 设备巡检包括哪些设备 设备巡检主要包括的设备分为以下几类： ? 数据通信设备 路由器、交换机、无线网桥、网络加速器、光纤收发器、协议转换器等常用数据通信设备。 ? 系统安全设备 防火墙、VPN设备、上网行为管理、网络流量控制、入侵检测、入侵防御、负载均衡、隔离网闸等网络安全防护设备。 ? 服务器及存储 服务器、存储、相关系统软件。? UPS稳压电源系统 UPS主机、电池、逆变电源等供电系统。 ? 监控系统 摄像头、硬盘录像机、监视器、矩阵、视频编解码器、管理系统等监控运转设备。 ? 机房专用设备 机房检测设备、机房空调、灭火系统等机房专用设备 2.2设备巡检优点 设备巡检可以提前发现设备在运行中的问题，对整体信息化系统做出合理的修订建议。具体优点有以下几点： ? 发现设备运行中存在的隐患，进行合理整改。做到预防为先的原则； ? 对整体网络环境进行拓朴分析，进行文件归档； ? 建立设备信息表，便于设备出现故障时降低处理时间； ? 对现有运行设备进行合理评测，给用户进行设备更新提供依据； ? 将信息化系统中线缆布放、使用时间进行合理估算，做出合理化使用建议； ? 建立供商信息表，便于设备出现故障时及时提供相关联单位进行处理； ? 按设备运转周期、发展规模、业务处理量进行性价比评测，做出设备投入效益比例。方便用户做出下一步合理投入预算； 2.3建立定期巡检制度的意义 对各企事业单业建立合理的定期巡检制度有利于企业及时发现信息化系统中存在的不足，做出提前预案。将新加入信息化设备进行合理的备案。也可方便的与现在最新的信息化系统设备进行对比，做出合理的系统更新建议。 巡检制度的建立可以将设备运行情况定期进行分析，对设备进行定期清洁、保养，延长设备的使用周期，提高设备使用效率。 三、设备巡检范围 3.1设备的硬件检查内容 3.1.1数据通信设备 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态 ? 设备外围情况 网络层次位置、接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注：（ 机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 网络层次位置：按网络层次结构进行划分核心层、汇聚层、接入层； ）3.1.2安全管理设备 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、存储类型、存储容量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、硬盘运行状态、内存运行状态、板卡运行状态、模块运行状态 ? 设备外围情况 接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、接入方式、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注： （机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 接入方式：路由模式、旁路模式、透明模式； ）3.1.3服务器及存储设备 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存类型、设备内存数量、设备内存大小、硬盘类型、硬盘容量、硬盘数量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、光驱运行状态、软驱运行状态、键鼠运行状态、硬盘运行状态、内存运行状态、板卡运行状态、模块运行状态 ? 设备外围情况 接入带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、应用类型、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注： 机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 应用类型：按应用进行划分，主要包括WEB、E-MAIL、DNS、FTP、数据库等，按客户提供实际应用添写； 3.1.4UPS稳压电源系统 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、电池柜型号、电池型号、电池数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、待机时间、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、模块运行状态、电池充电状态、电池柜完整度 ? 设备外围情况 接入带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注： 机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 3.1.5监控系统 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、硬盘类型、硬盘容量、硬盘数量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态、图像清晰度、是否受控、补充说明 ? 设备外围情况 接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注： 机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 3.1.6机房内检测设备 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备内存大小、硬盘类型、硬盘容量、硬盘数量、电源类型、电源内置/外置、电源数量、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、过保日期、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态 ? 设备外围情况 接入带宽、下联带宽、接入类型、线缆种类、线缆数量、线缆完整度、网络层次位置、线缆连接端说明、机柜标识、机柜内位置（第几U）、供电接入点说明 备注： 机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 3.1.7机房空调系统 ? 设备硬件信息 设备名称、设备品牌、设备型号、设备放置点、设备性能参数、设备配置说明、设备序列号、设备购买时间、设备保修状态、设备备件状况、设备标签程度 ? 设备硬件运行状态信息 设备外观完整度、指示灯状态、供电电压、电源内风扇灰尘度、机器散热风扇灰尘度、机器内灰尘度、风扇运行状况、板卡运行状态、模块运行状态 ? 设备外围情况 线缆种类、线缆数量、线缆完整度、供电接入点说明 备注： 机器灰尘度划分为四种：1、无灰尘；2、灰尘量少，不对机使用构成影响；3、灰尘量较大，可能会对机器运行造成影响；4、灰尘量超标，已对机器运行造成影响； 3.2设备软件检查内容 3.2.1数据通信设备 3.2.2安全管理设备 3.2.3服务器及存储设备 3.2.4监控系统 3.3设备运行配置文档归档表 3.3.1数据通信设备 3.3.2安全管理设备 3.3.3服务器及存储设备 3.3.4 UPS稳压电源系统 3.3.5 监控系统 3.3.6 机房内设备 3.4网络运行系统拓朴图及相应平面布置图 3.4.1网络设备拓朴图及机柜安装图 3.4.2服务器及存储设备拓朴图 3.4.3监控系统拓朴图 3.4.4机房设备平面布局图 3.4.5整体网络系统结构图 四、设备巡检注意事项及流程 4.1设备巡检前准备工作 4.2设备巡检前注意事项 4.3设备巡检流程（画图说明） 五、设备巡检资料表 5.1数据通信类设备资料表 5.2安全设备资料表 5.3服务器及存储