XX年挂职和法院信访工作总结.doc

XX年挂职和法院信访工作总结 时光在忙碌中渐渐过去为了新的一年有更好的工作计划为自己写一份信访工作总结吧下面是小编搜集整理的XX年挂职和法院信访工作总结欢迎阅读 遵照组织安排到县信访局挂职锻炼业已四月其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查做事不多收获不少真可谓受益非浅体会更深现作自我小结如下： 一、信访政策规定详尽条条直指“依法按政策”办事 信访工作是社会动态的“晴雨表”和“风向标”较其它业务工作而言更有其特有的复杂性和极强的政策性要做好信访工作仅有真心和热情是远远不够的必须通晓党的政策、法律法规必须具有较高的政策理论水平并懂得把握时机正确运用行政、法律等有效资源 “工欲善必先利其器”作为信访战线的一名新兵初来乍到我只能一切从头学起充分利用工作闲暇认真学习信访条例、国家政策以及相关的法律法规并主动向局领导和同事请教通过学习和求教我对信访工作及其重要性的认识有了很大提高政策理论水平和群众工作能力也有了较大提升因而在较短的时间内能较快地进入工作角色 二、信访事项点多面广件件关乎群众利益 群众利益无小事民情就是火情人民群众来信来访不论是个体还是群体大多是认为其权益受到侵害请求政府为其主持公道帮其解决问题或向政府提出意见建议信访事项主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面除个别别有用心外几乎每一件都关系到群众切身利益而且在现实生活中确有部分信访事项是因为少数部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策不到位造成的 对此作为一名信访工作者尽管只是挂职锻炼但我能深深感到信访工作不依法不行对群众没有感情也不行必须学会换位思考要设身处地为百姓着想特别是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事20*年底万安镇吴田村张xx与丈夫一起来到信访局反映其母亲患有精神病父亲患有严重的癫痫病入赘上门的丈夫又是面部严重残疾女儿尚在小学读书她自己近期又因身体不适到市医院就诊被诊断为先天性心房缺失亟需转到上级医院手术治疗仅医疗费就要10多万元这使原本贫困的家庭更是雪上加霜高额的医疗费又在何处?每每说到伤心处张xx禁不住声泪俱下此情此景实令人揪心更令人关切接访过程中我们除了尽力安慰同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请援助并立刻着手办理呈请分管领导批示及时转办以求尽快为其解决困难 三、信访工作事无巨细桩桩连着政府与百姓 信访部门是反映社情民意的窗口是党和政府联系群众的桥梁和纽带信访工作者作为具体实施者必须始终坚持做到当好党委政府的代言人当好群众信访的代理人当好社情民意的代表人要做好信访工作还必须始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难具体而言就是要坚持做到：针对群众反映的每一个诉求要从法律和政策上认真负责地解释清楚让群众听得明白不能含糊其辞更不能一推了之;对符合政策规定的要及时协调有关部门尽快解决;对过高无理要求的要敢于亮明态度并主动做好教育疏导工作在实际工作中还要坚持做到把处理群众信访问题的过程当作思想教育和政策法制宣传的过程帮助群众了解实际情况了解党和国家的方针政策和法律法规了解各方面为解决问题所作的努力引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系从而自觉维护改革发展稳定的大局 随着时间的推移我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用因而从日常接访劝访、转办交办乃至实地调查每一次、每一项具体工作我都努力做到尽心尽力、尽职尽责绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力尤其是随着信访工作实践的日益增多我多次参与了接待处理反映农业“六场”改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事件其间我主动迎前热情接待积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时注意维护好党和政府的尊严维护好党与人民群众之间的血肉联系力争为我县的和谐稳定发展贡献自己一份微薄之力 四、信访干部从上到下人人勤政廉政亲力亲为 县信访局上自局长、下至工作人员包括司机、见习大学生一共只有8人任务之繁重工作之辛苦不言而喻;且无权无利甘于清贫更是令人敬佩尤其是局领导对工作高度认真负责亲力亲为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我让我学到了很多不仅仅是做事更多的是做人 总之在县信访局挂职锻炼四个月我一直坚持把它当作一次学习、锻炼的机会当作充实自己、发展自己的难得机会事实证明这四个月我收获太多、且受益无穷非常感谢组织上给我提供这样一次难得机会同时也衷心感谢信访局领导及同志们对我的关心和帮助 XX年石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督指导下cnfla版权所有全国文秘工作者的114认真贯彻落实全国、省、市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求立足我区、我院实际以学习宣传信访条例、提高信访意识、营造 大信访格局为突破口和宗旨以建立健全工作机制和长效机制为重点以把好立案关加快办案速度提高办案质量为重要环节和手段严格落实各项措施和责任倒查制认真消化处理现有信访案件对信访当事人做到宽严适度及时打击有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、缠访闹访的势头我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果受到了市中级法院和石龙区委的一致肯定 今年以来石龙区法院没有发生一起赴京、赴省、赴市三级集体访案件;三级访个案发生3起3人比上年5案5人减少40;去年中院登记在册的6起信访案件全部消化处理处理量达到100同时我院还及时圆满地完成了三次外出接访基本实现了“人要回去事要解决”的目的总之通过全院干警的不懈努力较好地完成了与中院签订的信访责任目标我们的主要做法是： 一、提高认识统一思想努力营造大信访工作格局 面对严峻的涉诉信访形势我院领导班子和全体干警不是埋三怨四止步不前而是审时度势迎难而上积极在提高认识统一思想上下功夫通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识增强做好信访工作的责任感、压力感和使命感做到从思想上解决问题实现信访工作人人有责任、人人有担子形成全院上下全区上下全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局为实现上述目的我们采取“五个一”的具体办法进行教育和实施一是明确一项任务通过对信访形势的理性分析和中央对信访工作政策的把握向干警明确提出做好当前的信访稳定工作是我们搞好审判工作的前提和保证是一项重中之重的艰巨任务必须全员参与抓紧抓好回避不得更放任不得;二是算好一笔细帐就是算好信访工作好坏的得失帐从身边上访老户给法院造成的人、财、物损失具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价引起干警的共鸣;三是构筑一道平台我们积极与区政法委沟通和协商在共享信访工作信息的同时主动参加区委组织召开的区周一信访联席例会协调涉诉信访案件的处理积极参与区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日接待和处理我院的信访案件同时加大与区人大的沟通和联络主动接受监督每月联络一次形成制度通过这些措施构筑了互通信息分工合作上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台克服了我院孤立处理信访问题的被动局面促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任按照信访工作“谁主管谁负责分级负责归口办理”的原则以及信访条例、信访责任倒查制的规定归口管理、责任到人违者必究究者必果;五是确立一个目标即通过不懈努力实现我院信访工作“一大一小”的工作目标 二、建立健全信访工作机制有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制是做好这项工作的核心我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组常务副院长分管立案信访工作加大协调力度并明确了分工合作和责任承担方式开展日常工作以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书量化、细化责任以目标衡量人;三是实行信访领导小组例会制度每周一上午召开听取案件汇报研究部署一周信访工作从未间断继续坚持周二院长接待日制度并实行随时接待、随时转办落实首问负责制用制度约束人及时处理了一大批初信初访案件信访当事人比较满意;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事件预案从人力、物力、财力上给以保证一旦有突发性事件发生院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够立即到位尽管我院财力十分有限人员少、车辆少今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理这个绿色通道是敞开的也是十分必要的;五是落实错案责任追究制度认真学习了中院错案责任追究办法区委政法委信访责任倒查制的规定并依据自身特点制订完善了我院的追究办法上述机制的建立和完善有力地促进了我院信访工作的有序开展 三、突出工作重点狠抓各项措施落实 涉诉信访成因复杂千头万绪事后处理难度很大要做好此项工作决不能头痛医头脚痛医脚必须统筹兼顾突出重点全面推进 我们一是把好源头即从立案、审查、受理、开庭、调解、判决、送达以及优质服务强化法官职业道德各环节各方面入手用相应有效的制度进行规范和约束使所判决的案件经得起检验尽可能减少因重实体轻程序等原因形成的信访同时至关重要的是把好立案审查关对法律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以受理但主要应先由政府有关部门解决的或司法解释规定不宜受理的以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体上访的村委会、村民组在职权范围内所行使的利益分配维护了大多数群众利益极少数村民不服的等等我们把住立案关不予立案并做好当事人思想工作引导其通过其它途径解决问题坚决避免乱诉乱立现象发生避免立案后束缚住我们自己造成信访案件;二是注重调解首先是重视大调解即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通加强联络互通信息共同做好民调工作把大批民事纠纷化解在基层其次是抓好我们诉讼过程中的调解调解率达到70以上以调解的方式定纷止争例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以调解方式结案同时我们还对个别贫困当事人进行帮扶工作如贫困上访户陈三元80高龄儿女不孝生活十分困难且年老多病我院动员全体干警捐款4500元为其购买了房屋陈感受了温暖表示彻底息诉息访稳定息诉效果十分明显;三是加大督促力度主要措施是信访案件一旦被登记造册就紧紧盯住不放立即明确主管领导和责任人每周一例会上院长坐阵跟踪问效研究制定措施督促落实定期结案这一制度受到区政法委很高的评价;四是宽严并举抓信访宽即对有序来访的群众在态度上要宽、要热情要认真听取他们的诉求并千方百计解决他们的问题严即对接待人员要求要严对当事人要做到进门热情cnfla版权所有全国文秘工作者的114走有答复接待有记录查时有档案对无理缠访越级闹访的坚决依法打击如田石头无理上访一案田从xx年开始上访一访就是几年先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上访该案经一审、二审及省、市人大调卷复查均认定案件处理没有问题且省院下访工作组复查后认为田属无理缠访应予制止在做了大量工作无效并先后三次从省人大信访接待处接回后田仍上访不止我院于今年四月份报区政法委同意由公安局对田石头夫妇实施了行政治安拘留现田不再以我院违法办案上访已停访息诉这也是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠 访个案通过政法委协调依法交由公安机关打击的案例案例简报被市中院转发各基层法院交流和学习;五是加大执法力度缓解执行难今年以来我院制定了加大执行力度规范执法行为实施意见并多次开展集中执行处理了一批老大难案件特别是对已经进入执行程序的信访案件院长李光亲自过问给执行局定任务定措施定时间穷尽执行手段限期结案并多次听取汇报接见当事人监督快审快结院长的关注和支持使执行局全体执行人员开展执行工作的信心足了胆子大了工作局面随之打开如今年7月申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元因肇事司机和车主双双被判刑家庭无实际履行能力此案执行非常困难而樊辉多次找区主要领导哭闹随时可能赴京上访区政法委也多次督办我院执行局同志利用各种关系连续工作五个昼夜苦口婆心说服车主亲属(个体煤矿矿主)筹款12万元给予兑付终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通对重大信访案件或有集体上访苗头的案件我们每周二在区联席会议例会上汇报努力争得区委的支持并由区涉诉信访工作组督办协调解决区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持如五七集团破产改制一案198名职工联名并聘请律师起诉破产清算组要求支付三金五七集团系几十年的老煤矿且198名职工均为农民无劳动合同没有档案缺乏证据案件一旦受理审理无据在我院没有受理的情况下职工集体到区委、政府上访并多次选派代表到中院要求立案在中院立案庭的支持下我们及时向区委重要领导汇报案情区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进行研究并最终决定由区劳人局受理并裁决或协商处理消除了一起重大集体上访案件实践证明突出工作重点多头并举上下联动 今年以来在处理涉诉信访工作中我院涌现出了一批象执行局、民一庭、立案庭长刘国华调解能手宋继宏等先进庭室和个人他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水取得了喜人的成绩他们在平凡工作中所体现出的无怨无悔、乐于奉献的精神殚精竭虑严谨务实服从大