XX年信访局信访工作年终总结.doc

XX年信访局信访工作年终总结 做人做事既体现了一个人的个人素养脾气秉性又体现了一个人的工作能力一个人如果做事做得好但是人际关系搞不好就不能算是一个成功的人以下是由应届毕业生网小编J.L为您整理推荐的XX年信访局信访工作年终总结正文欢迎参考阅读篇一：XX年信访局信访工作年终总结 遵照组织安排到县信访局挂职锻炼业已四月其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查做事不多收获不少真可谓受益非浅体会更深现作自我小结如下： 一、信访政策规定详尽条条直指“依法按政策”办事 信访工作是社会动态的“晴雨表”和“风向标”较其它业务工作而言更有其特有的复杂性和极强的政策性要做好信访工作仅有真心和热情是远远不够的必须通晓党的政策、法律法规必须具有较高的政策理论水平并懂得把握时机正确运用行政、法律等有效资源 “工欲善必先利其器”作为信访战线的一名新兵初来乍到我只能一切从头学起充分利用工作闲暇认真学习信访条例、国家政策以及相关的法律法规并主动向局领导和同事请教通过学习和求教我对信访工作及其重要性的认识有了很大提高政策理论水平和群众工作能力也有了较大提升因而在较短的时间内能较快地进入工作角色 二、信访事项点多面广件件关乎群众利益 群众利益无小事民情就是火情人民群众来信来访不论是个体还是群体大多是认为其权益受到侵害请求政府为其主持公道帮其解决问题或向政府提出意见建议信访事项主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面除个别别有用心外几乎每一件都关系到群众切身利益而且在现实生活中确有部分信访事项是因为少数部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策不到位造成的 对此作为一名信访工作者尽管只是挂职锻炼但我能深深感到信访工作不依法不行对群众没有感情也不行必须学会换位思考要设身处地为百姓着想特别是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事XX年底万安镇吴田村张xx与丈夫一起来到信访局反映其母亲患有精神病父亲患有严重的癫痫病入赘上门的丈夫又是面部严重残疾女儿尚在小学读书她自己近期又因身体不适到市医院就诊被诊断为先天性心房缺失亟需转到上级医院手术治疗仅医疗费就要10多万元这使原本贫困的家庭更是雪上加霜高额的医疗费又在何处?每每说到伤心处张xx禁不住声泪俱下此情此景实令人揪心更令人关切接访过程中我们除了尽力安慰同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请援助并立刻着手办理呈请分管领导批示及时转办以求尽快为其解决困难 三、信访工作事无巨细桩桩连着政府与百姓 信访部门是反映社情民意的窗口是党和政府联系群众的桥梁和纽带信访工作者作为具体实施者必须始终坚持做到当好党委政府的代言人当好群众信访的代理人当好社情民意的代表人要做好信访工作还必须始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难具体而言就是要坚持做到：针对群众反映的每一个诉求要从法律和政策上认真负责地解释清楚让群众听得明白不能含糊其辞更不能一推了之;对符合政策规定的要及时协调有关部门尽快解决;对过高无理要求的要敢于亮明态度并主动做好教育疏导工作在实际工作中还要坚持做到把处理群众信访问题的过程当作思想教育和政策法制宣传的过程帮助群众了解实际情况了解党和国家的方针政策和法律法规了解各方面为解决问题所作的努力引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系从而自觉维护改革发展稳定的大局 随着时间的推移我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用因而从日常接访劝访、转办交办乃至实地调查每一次、每一项具体工作我都努力做到尽心尽力、尽职尽责绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力 尤其是随着信访工作实践的日益增多我多次参与了接待处理反映农业“六潮改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事件其间我主动迎前热情接待积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时注意维护好党和政府的尊严维护好党与人民群众之间的血肉联系力争为我县的和谐稳定发展贡献自己一份微薄之力 四、信访干部从上到下人人勤政廉政亲力亲为 县信访局上自局长、下至工作人员包括司机、见习大学生一共只有8人任务之繁重工作之辛苦不言而喻;且无权无利甘于清贫更是令人敬佩尤其是局领导对工作高度认真负责亲力亲为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我让我学到了很多不仅仅是做事更多的是做人 总之在县信访局挂职锻炼四个月我一直坚持把它当作一次学习、锻炼的机会当作充实自己、发展自己的难得机会事实证明这四个月我收获太多、且受益无穷非常感谢组织上给我提供这样一次难得机会同时也衷心感谢信访局领导及同志们对我的关心和帮助 篇二：XX年法院信访工作经验总结 XX年石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督指导下认真贯彻落实全国、盛市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求立足我区、我院实际以学习宣传信访条例、提高信访意识、营造 大信访格局为突破口和宗旨以建立健全工作机制和长效机制为重点以把好立案关加快办案速度提高办案质量为重要环节和手段严格落实各项措施和责任倒查制认真消化处理现有信访案件对信访当事人做到宽严适度及时打击有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、缠访闹访的势头我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果受到了市中级法院和石龙区委的一致肯定 今年以来石龙区法院没有发生一起赴京、赴盛赴市三级集体访案件;三级访个案发生3起3人