员工行为规范精品.doc

_员工行为规范一、目的为了保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，规范员工行为，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。二、适用范围本制度适用于公司全体员工。三、员工行为规范3.1员工工作期间不得干与工作无关的事情，不闲谈、不得吃零食、大声喧哗、追逐打闹、不看与工作无关的书报、不占用公司电话长聊、不妨碍他人正常工作、不敷衍怠工。3.2员工应团结协作，不挑拨离间，不搬弄是非，不吵架打架，不聚众闹事。3.3员工不得进行任何形式的赌博活动。3.4员工应遵循“下级服从上级”的工作原则，服从主管领导的工作分配，工作时不得消极怠工。3.5员工不得伪造或涂改公司的任何报告或记录，未经领导批准，不得使用印信，员工不得伪造个人经历或学历，未经许可不得撕毁公司张贴的文件或公告。3.6员工应积极参加公司组织的培训和各项活动，确因特殊情况不能参加时，应事先请假。3.7员工应爱护公司的财物，自觉接受公司相关部门的管理和监督。3.8员工应将车辆整齐停放在公司指定地点，不得乱停、乱放。3.9 公司员工禁止酒后上岗。四、礼仪规范4.1仪容仪表4.1.1头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。4.1.2员工在上班期间须按公司要求统一穿工服。禁止穿短裤、背心、拖鞋上班；女士禁止敞胸露臂、穿超短裙、卷裤腿；男士禁止留长发、胡须、卷裤腿等不文明形象。4.2语言4.2.1提倡讲普通话，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、言明意简。4.2.2与他人交流，要专心致志，面带微笑，用谦虚态度倾听，不能心不在焉，反应冷漠。4.2.3不要随意打断别人的话，适时的搭话，确认和领会对方谈话的内容、目的。4.2.4禁止语言粗鲁，以免影响与他人交流的效果。4.3会议4.3.1开会时不迟到，确定不能参加会议时，提前告知会议召集人。4.3.2开会期间手机关掉或调至震动，不从事与会议无关的活动。4.3.3遵从会议主持人的议程安排，得到主持人允许后方可发言，发言简洁明了，条理清晰。4.3.4保持良好坐姿，不交头接耳。4.4用餐礼节 4.4.1在餐厅内不可大声喧哗，保持环境卫生。 4.4.2就餐时举止文雅，闭嘴咀嚼不要发出声音，口中有食物时不要讲话。4.4.3取餐时，排队按次序到指定窗口，不要浪费。五、人际关系5.1上下关系：尊敬上级礼待下级，营造相互信赖的工作氛围。对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的可择机反映，但在领导改变决策之前，不可消极应付。 5.2同事关系：多肯定，赞扬他人的长处和成绩，对他人短处和不足，进行忠告，以相互真诚的关系和理解，建立荣辱与共的同事关系。5.3尊重他人：对他人有意见应选择合适时机和场合当面说清楚，不要背后胡乱评议，更不要恶语伤人，不要看他人笑话，在公众场合出现有碍他人体面，有违公司规定的行为时应善意提醒。5.4相互合作：虚心接受他人意见，不要解释和否定错误，在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻求能互相合作的方案。 5.5禁止派别：不允