年大学生暑假社会实践论文报告.doc

年大学生暑假社会实践论文报告 这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富下面是yjbys整理的XX关于大学生工厂打工暑假实践报告范文欢迎借鉴 我的暑假实践地点选择了四川元祖食品温江店虽然说只是一个小小的店员但需要做的事情并不少学到的东西很多甚至许多都涉及到我所学专业会计基础的实际运用 一、实践中煅炼能力 1、培训期 我经过科长亲自面试后荣幸的例入元祖试用期行例到总部领完工作服办理入职手续第二天我被安排到了“太升旗舰店”新晋员工培训培训时间为期七天从公司历史、企业定位、经营和服务理念对元祖有了个大致的了解;深知它不只做的是品牌蛋糕更重要的是做服务用服务取代销售从服务原则、礼貌用语、七大观念、七大准则到接待中的三意三勤到仪容、仪表和礼仪都是公司派专门培训专业老师来讲解我感觉到了大公司处事严谨为了能成为其中的一名员工而骄傲随后的几天让我们对产品及分类陈列对如何做细部卫生对POS机操作及帐务处理进行了全面系统的培训我惊奇的发现：在POS机操作及帐务处理中很多都涉及到了会计中物账实相符原理在日交单、折扣单的填制都相当于在会计基础中到的填制现金日记帐、主营业各收入等记帐凭证的原理这正是理论联系实际的最好运用 2、行政班期 在培训理论讲解的第七天我们进行了理论考试和POS实际操作考试我全部通过并取得优异成绩被分配回了元祖温江店的实习由于我是实习试用期过上了朝九晚五的白领族生活(元祖正式通班是上一天休一天)在这期间强化了在太升旗舰培训有很多都是培训的原理实际中有很大区别每天上班都是繁忙的因为是才开始各种店务工作都没上手现在还有一位老店员带着我做等我上通班了就一个人忙里忙外对付这约百平米的店铺还真有些紧张现在犯了错误旁边有位老店员提醒我是经常犯小错误的很感谢那位店员姐姐每每善意的亲切提醒让我一次又一次的积累教训才造就了独立上通班的我 店长见我逐渐熟悉了店务工作后就决定提早让我独立通班我是又惊又喜毕竟按照员工管理条例至少得实习二十天后员工才被批准独立上班而我只花了不到15天的时间就完成了转变店长见时间太仓促怕上司会追究于是就让我跟她跑几天“客户拜访”这是店长到了工商局、环境局、农行、建行等地方进行拜访暗自佩服店长的口才应变能力同时也学到了一些与人沟通的技巧 新店开张有很多手续都不尽完善跟着店长到温江政服中心跑了几次了解到了如何登记卫生许可证、工商证等还跟她去银行开了户知道了作为一个营业部门该如何开户需要些手续收获颇多也算是我当会计进工厂企业所需知道的基本常识吧 3、试用通班期 怀着紧张而激动的心情开始独立的通班期(也就是正式店员的一天休一天)用一份日程工作来展示我一天的工作 8：15开店打开POS机打考勤开冰柜和展示柜的灯关店招和外墙灯(这两个灯是通宵开的);开保险柜核对钱箱金额 8：30查看报废(蛋糕等糕点是四天保质期拿出报废品打报废单等运输来带回公司还需在POS机上作退货) 9：00打扫卫生结束遵循单点上传双点下载的原则这时应该上传一次;(上传是为了使公司总部了解到及时销售信息下载是看公司有无压单和其他信息) 9：30到裱花间看完蛋糕订单与裱花师协商着进行半成品的要贷(每周一还会进行原材料的要贷)由于是郊县实行“叫贷不收贷收贷不叫贷”的原则所以则一次要持续销售两天经过经验分析我取了一个中间数进行叫贷确认 10：00下载一次店长到店里来了发现门没擦干净我立即拿帕子擦去玻璃门上大大的手指印经她的指导重新陈列未摆放整齐的产品 10：1511：30当没顾客的时候我就要完成店长交待的任务打电话翻开温江黄页挨着一个接一个的打过去问他们愿不愿意接受我们有拜访我们会送上试吃品() 11：40有一个蛋糕需要送到柳城饭店裱花老师刚刚做出来后我就包装好配好生日蜡烛送到指定地点 12：15送完蛋糕回来赶紧到隔壁医院食堂打饭我有半小时的午饭时间吃完饭还是赶快写信封(客户资料)交回公司 12：4014：00此时间段是较为清闲的时刻顾客相对较少如果手头事情忙完可以与裱花师轮流休息 14：0016：00在销售商品的同时我还要兼顾给顾客打电话帮助店长做好拜访客户的准备 16：00保洁工作每小时都要做一次细部卫生 19：00现在我又要开始忙碌起来了因为明天不该我上班要做好交接工作我必须把产品盘点实际的产品与POS机上的核对无误 20：40这时我可以清点收银机里的钱看与POS机里的钱是否一致最后还要再看今天发生的是否有打折券、折价单、优惠券等还要把银行存款的回单一起订在今天的日交单上整理一份报表交回公司 20：55写清楚交接本盘点结市若现在有顾客近来买东西就作盘后卖处理并也要写清在交接本上 21：05现在终于可以锁保险箱关门了千万不要忘记开店招和外墙的灯还有关空调 这就是我作为店员独立上班的一天感觉到很疲惫还好明天可以休息一天现在最想的是回家好好睡上一觉 二、所闻所感以后打算 这次的暑期实践是我真正的第一次独立外出工作虽然有短短的两个月时间但给了我许多的锻炼机会也算是初步社会 我学习的是会计作为店员其实兼做了一个店的出纳和会计不管是收货还是叫货都遵循实点实收实入帐当天单据必须上传在晚上盘店结市时也要遵循几个公式的原理都用到了帐实相等钱箱余额=钱箱总金额开市金额+发生应收款回收应收款中的先进部分;盈方数=实际数帐面数等一系列;还例如每天的盘点相当于局部清查而每月25号店里要进行一次全面清查有时公司还会派财务部的人员进行抽查若帐实不符还回罚款口减当月奖金;每周星期五还要到银行询问余款报回公司财务;每月110号还会到银行拿对帐单寄回公司;每个季度还要拿利息单.诸如此类很多问题都与会计相关 很感谢元祖给了我这次实践机会我感到自己的会计只懂个皮毛还有很多需要学习的地方现在大二一定要学好财务会计为以后的会计生涯打下夯实基础 元祖给企业的定位是“精致礼品名家”因此有了“引导市场不断创新打造需求创造流行”的经营理念用服务成功形成“沟通品牌竞争这一营销模式才有了今天的市场占有率我也会对自己严格要求用这种严谨细致的态度来对待以后的生活和工作 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面也是大学生自我能力培养的一个重要方式因此对于我们在校大学生来说能在寒假有充足的时间进行实践活动给了我们一个认识社会、了解社会提高自我能力的重要的机会作为大二的学生社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态社会实践应在结合我们实际情况能真正从中得到收益而不是为了实践而实践为了完成任务而实践我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标为自己制定一个切实可行的计划应注重实践的过程从过程中锻炼自己、提高能力 因此为了更好的了解社会锻炼自己感受社会就业的现状体验一下工作的乐趣这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作虽然仅有10多天时间但我觉得受益非浅基本上达到了自己的目的短短的工作让我体会到了就业的力自己能力的欠缺及社会的艰辛同时让我感到工作的无比快乐一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦” 促销是一种很好的工作体验通过,人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相关的知识比如不过的人过春节的习惯习俗春节期间的旅游计划等等我的促销工作主要是促销电器 促销的一天基本工作安排： 促销前的短暂培训了解电器的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识面对顾客时的语言组织仪容仪表等接下来就是正式的工作每天早上8：30开始上班到达指定地点后做好准备工作摆好宣传资料礼品赠品然后调整好心态迎接顾客每天工作7个小时在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题 促销过程中的体会及感触： 促销通过,我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者对于一个促销员来说促销产品的同时也是向别人推销自己同自己的言语、形态让他人了解自己因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质： 一、要有良好的专业素质 当我们促销一种产品时首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题能使客明明白白的消费 二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流所以语言表达必须合理得当说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力要通过,自己层次清醒的说明把产品介绍给顾客同时要用自己的魅力吸引顾客让他们通过,自己来了解产品另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态不能自乱手脚、语无伦次 三、要有良好的心理素质及受挫折的心态 促销每天会面对社会上的形形色色的人由于每个人的道德修养及素质的不同会使工作中遇到很多问题比如有的顾客会用各种方式刁难你此时你必须保持良好的心态不能跟顾客发生不愉快的事有时候一天的工作可能收获不大这时候我们不应气馁要学会自我调节、自我鼓励及时的自我总结自我提高 四、要有吃苦耐劳的精神要坚持不懈 促销是一种比较枯燥的工作每天站着用一个笑脸面对不同的顾客这生活需要我们坚持要让自己在烈烈炎日下磨练 本次社会实践总结： 不管做什么事态度决定一切 做一项服务工作顾客就是上帝良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求只要你有一个服务于他人的态度你就会得到他人的肯定及帮助用自己的热情去换取他人的舒心 明确目标合理的设计规划自己 我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划找到自己的发展道路要通过,社会实践切身的了解自己的专业而不是一味的抱怨要循序渐进的提高自己的能力锻炼自己让自己成为社会优秀的人才为社会服务 短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐在汗水中得到磨练我觉得自己的能力有了一定的提高达到了自己预定的目标残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧我想只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园 暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了在我刚上大学的时候我就计划着合适才能到社会上实习呢不过这个愿望不会等太久很快就快实现了我已经迫不及待了 我已经做好的心理准备了那就是实习的时候一定是很累的要吃很多在学校吃不到的苦但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围考上大学那在实习中的苦又算得了什么呢 盼啊盼终于盼来了结束我的实习生活的时候不是因为我怕苦怕累而是盼着回到学校见我的老师见我的同学盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了 炎炎夏日烈日当头而xxx依然是那么凉爽正是因为有这样的环境激起了我要在暑假参加社会实践的决心我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存同时也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会在实践中增长见识锻炼自己的才干培养自己的韧性更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用自己的能力能否被社会所承认想通过社会实践找出自己的不足和差距所在 那天终于来了我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的我们一同20多人来到了“xx宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕接待我们是一位很和蔼的李姐她为我们安排好了一切后就离开了我们也收拾了一下就休息了第二天我第一次见了另一位李经理他见了我第一句问我：“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该回答如果让我说毕竟是两个班我说了谁其余的同学会说我谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作如果我不说经理一定会说我的不是后来没办法了就说：“我们来xx的都是俩个班最好的”他不满意还是要我指出是谁我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名 这也许也就是我给李经理的第一印象不好第三天我们安排工作我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作我是比较郁闷为什么xx200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?xx还有好多工作我还会干其他的我找李经理要求给我换工作但是我一直干了六天也没有给我换这时和我一块的那个男生已走了客房服务就我一个男生了这天又有几个同学要走李经理不高兴了把我叫去指着问我是当负责人的我很生气他们要走我能有什么办法最后我说：“我当不了我中午就走”说完我就走了 虽然我结束了我6天的xx生活但其实并没有结束我刚走还没来的及给主任打电话就有人告诉我：“他们说xxx带一大帮人从xx逃了主任也是这么说的”我一听非常郁闷别人说我我不管但是我不想让孟老师这么认为我做的是不对我是从xx逃了但我不可能做出带他们一起逃这样对不起他的事我很是气愤我逃走只是xx的工作不适合我“我回家了我不实习了”我给我姐打电话说的我都快哭了后来我姐安慰我说“：帅你不能走你要是回了家向孟老师就更解释不清了那时他会更生气的你坚持下来他是不会怪你的”后来我就开始找工作工作不是那么好找我去了餐厅看了酒吧等我认识几个大二的学哥学姐在他们的帮助下我找到了适合我另一份工作按摩美容中心 第一次来到店里老板很客气的接待了我他说了他的条件：工资600时间不定负责收银当时我想也没想我就答应了因为我一进店里满满的一屋俄罗斯人我实习很重要的一个目的就是和俄罗斯人交流第二天我就开始工作了刚来我还是比较陌生再加上我心情很坏老是有人问我为什么要从大庆出来孟老师那边你解释清楚了?我每天不说一句话我只是干活干完我的活我帮他们收拾房间洗大白褂晚上下班一个人出去闷头闷脑的喝点啤酒就睡从学校出来短短的9天我瘦了7斤第三天我又决定了回家我实在受不了这样的心理压力我真的受不了了这时我的孟老师来看我了当时我真的很想在他老人家面前大哭出来但是我没有我忍住了因为我知道他不想看到我那么脆弱我们聊了两句他说让我好好工作不用想那么多他没有生我的气我当时一下子轻松了好多从那以后我就慢慢的平静了开始了我正式的实习生活 我的工作态度老板很满意也很放心有时他有事出去就把整个店交给我我也不辜负他从我开始工作到最后结束我帐上没有出一次错我还有时开玩笑的说我是“中国小神会(会计我干的工作就相当与会计)”店里的不论是按摩师还是美容师都对我很好我也尽量帮他们教他们学俄语他们听不懂我也尽量帮他们弄明白他们忙的时候帮他们换水换床单洗毛巾等他们也同样没有忘了我请我吃饭教我按摩在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和俄罗斯人聊天要不就和他们学习按摩(我现在按摩谈不上专业但也能起到舒服的作用)短短的几天我发现我的听力表达都有了很大的进步并且俄罗斯人整体的素质高跟他们聊我学到了不少俄罗斯人特别友好凡是来过我们店的最后都成了我的朋友我们店地理位置好对面是天津工人疗养院靠近友谊与金山两大宾馆所以生意挺好后来我认识了好多和我年纪相仿的俄罗斯大学生每天晚上我下班后他们就来