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生活绘本：职场的礼仪与智慧 编辑推荐 在团队中要利用Email来让大家了解各自的进展情况和遇到的问题;为了让工作更加有效率也要关注私事解决后顾之忧才能更好地工作;互递名片时一般放在比胸高一点的位置;充满笑容的姿态是很有魅力的的本书阐述让工作更加愉快的魔方与方法让你取得事业的成功之时也获得职场的快乐通向幸福人生本书卡通绘画与文字并重绘画生动明了文字浅显通俗是职员、推销员、实习生等所有上班族必备的职场秘诀书籍 内容推荐 充满了愉快和智慧为了能让你面带微笑地轻松工作让你每天的生活变得幸福而愉快作者特编写此书必须让工作变得愉快起来这是你职场快乐与事业成功的第一步工作不愉快可不行其实只要大家拥有智慧、掌握了规则就能实现你的目标在职场你的风度与态度常常会影响着周围人对你的评价如果因为你忽视适当的方式来表现的话就可能导致对方不愉快;或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方于是遭到了上司或前辈的训斥本书应是上班族随身的必备即使是对还没有上班的人为了你今后可能面对的工作同时也为了你正在工作中的家人书中也有许多希望你一定要知道的处世规则与诀窍 作者简介 伊藤美树是日本著名绘本大师在日本她被认为拥有着魔女般不可思议的魅力美树的小脸模样很深入人心很多人认为这是幸福脸的特征所以有很多美树的画像和壁纸美树XX年开始作为自由插图画家主要为女性杂志和书籍编图可以堪称这方面的专家在年轻女性阶层中有很高的人气伊藤美树独到新颖的绘本小品文系列被称为是生活的小人书在日本美树的四本生活的绘本销售量都突破了80万册还在再版获得好评的理由之一就是这种风格改变以往强迫的教义的方式而是真正的作为一种交流工具 目录 第1章成为职场达人的礼仪与规则 提升好感度的着装、仪表 问候与打招呼 自我介绍 应该牢记的沟通用语 轻松上班、快乐下班 得体地称呼他人 商务文书的基本要求 发票、文件的整理方法 沟通时的基本方法和礼仪 打电话、接电话 收发传真 电子邮件 迟到、早退、缺勤、休假的基本规则 接待客户 座次 拜访客户、等候 制定时间表、最后期限 工作的顺序以及安排先后顺序的方法 报告、商量 犯错误的时候 下达指示的方法、接受指示的方法 和上司、前辈的交往方法 和部下、后辈的交往方式 职场人士的欢饮会 看望与工作有关系的人员 第2章成为职场达人的技巧与创意 举行会议 商谈、提出请求与受到请求 谈判 处理客户的投诉、道歉 出差 节假日的礼物调动辞职的问候 参加职场同事、朋友的婚礼 晚会的组织与接待方法 招待客
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