三-培训项目开发).doc

培训项目开发初级部分第一模块 培训工作与企业发展第一章节 海尔的案例的出了一个优秀企业最所以能以每年70%的年营业额递增速度快速发展，不仅走向了世界，更是引起了世界管理者的高度关注和评价。一，海尔现代企业培训制度的特征：1， 建立适合企业发展的终身职业培训体系及机制。从实际工作中反应出来的问题、组织调查和工作业绩考核、员工自我发展需求这三点来发现企业培训的需求。2， 建立多元的培训信息反馈体系。有培训需求信息、培训实施信息和培训评价信息反馈等。3， 建立了开放的培训学习系统：到现场、用案例、即时式、互动式的教学培训形式避免封闭式的教育。4， 建立了与人力资源激励考核性结合的监督考核机制。5， 培训目标与企业的发展紧密想结合。6， “案例”培训，塑造实战型的员工队伍。7， 培养企业员工国际化企业意识和超前的新思维创新能力。8， 培训履行岗位职责紧密结合9， 建立培训软环境。二，现代企业培训的特征：1， 把现代企业培训教育制度作为现代企业制度建设的核心内容加以重视，把培训教育作为企业发展的战略支柱。2， 培训模式突出体制系统建设3， 培训内容强调实用性和发展的先进性相结合。4， 强调工作中的学习和案例培训。5， 每位管理者都是培训者。总之 企业培训必须紧扣企业发展的时代脉搏，围绕企业发展目标转，培训是解决企业发展中的问题的重要手段， 是企业现代发展的战略。三，关于助理培训师一）助理培训师的职责和功能助理培训师的职责就是做好企业培训的宣传工作，加强员工对企业培训工作的认识能力。同时助理培训师要认识到员工培训在企业中的地位和作用，认识职业培训师的特点和规律。二，如何提高助理培训师对员工培训的认识能力1， 通过持续的学习提高认识能力2， 通过亲身实践提高认识能力3， 通过评估培训效果提高认识能力。四， 关于企业一）企业的定义：企业是指从事生产和服务性活动，为社会提供产品和劳务，并获得相应经济利益的独立经济单位。二）企业发展要素1，企业发展要素是企业进行经济活动所必须具备的内部条件。2，企业发展要素包括：有形资产(人力、资金、场所设施、商品、时间和信息要素等)和无形资产(企业文化.企业品牌/企业产权)两大方面。3，对企业发展要素逐个进行分析：1） 人员要素：是企业经营活动的主体，支配着其他的要素。它为什么成为现代社会和企业经营发展的决定性因素呢？原因是现代经济和企业发展，新技术、新设备的不断应用，人员因素是唯一具有能动性和高增殖性和高附加值的资源，是唯一其创新作用的因素。2） 信息要素：是企业制定经营决策和经营计划的依据。按信息来源分：企业内部信息和企业外部信息。按信息的作用分为：决策信息、控制信息和作业信息。3） 时间要素：是企业管理的坐标。速度经济取代了规模经济，时间可以降低物资、人力成本和能源消耗降低。4） 资金要素：是企业财产物资的货币表现形式。分自有资金和借入资金。5） 商品与服务要素：商品是企业经营对象，企业对经营的商品要素的要求是质量优质/服务完善/价格合理/信誉可靠/适销对路/库存量科学合理.6） 场所和设施:场所和设施的现代化程度是衡量企业经营管理水平的重要指标志.五,人员要素的内涵 :企业员工的数量和质量决定了企业的发展.一，企业员工素质的定义：是指个人完成某一项任务所具备的基本条件和潜在能力，它包括个体素质和群体素质。1， 个体素质：要求员工具备思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业能力和身体状况6方面的能力。2， 群体素质： 企业要求人力资源群体必须具备团结协作、同心同德和相互促进的精神。二，人员要素的特征：1， 首位性（在企业生产经营里起到主导作用，位居所有要素之首）。2， 能动性：具有主动性和创造性。3， 高增值性：只有劳动力才能创造出高于自身价值的价值。高素质员工才能创造出高效益。4， 创新性：人员要素只有通过活的劳动能实现增值和创新，物化劳动只是价值的转移，不能再造和创新。六，培训工作对提高人员素质的作用：1， 道德思想熏陶。 2， 改善行为 3，知识更新， 4，提升技能 5，技能人才培养第二模块：培训项目开发的基础性工作有哪些一， 作为助理培训师必须掌握的培训基础性工作有哪些方面？1， 能准确并把握好员工素质分析的要素从个体素质和群体素质入手。个体素质（从员工个人潜能和人格特质、学历和职业资格水平、员工的日常表现三方面）群体素质除了文化建设还有人力资源结构两方面。（从员工队伍的专业及技师技能结构、员工的智能结构和心理素质、员工队伍的层次结构特点和员工胜任工作的情况四方面来分析）2， 能掌握有用、鲜活和具体信息收集的技巧。3， 能掌握文字材料的分类整理方法4， 学会信息材料的提炼与使用5， 懂得培训素材基础台账的建立方法六 ，培训项目对于高级来说需要掌握的内容培训项目一， 培训项目的定义：培训项目是指在一条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。二，培训项目的特征：1, 培训对象的特定性 任何培训都有具体的对象。2，目标性 （培训项目的目标取决于“组织需求”和员工职业生涯发展两个方面。3，一次性或单件性, 培训实施过程一次性。培训结果具有单次性。,4，系统性和周期性 5， 广泛性：从培训者、培训对象、培训内容广度和深度、培训形式都具有广泛性。,6， 限时性：培训都有时间限制7， 资金限制和效益型：必须具有与培训目标相关的预算和与之相符的效益。三，考试的判断题一。 培训项目是在一定条件约束下，在具有明确培训目标前提下进行的一次性培训活动是对还是错？为什么？，四，培训项目开发相关信息的具体形式及内容是什么？一）与培训项目开发相关信息的具体形式有 直接信息和辅助信息两种。1，与培训项目相关的直接信息：包括组织目标、组织气候、培训需求/对象/内容/时间/地点/规模/方式方法和考评方式等方面的信息。起着主导作用。2， 与培训项目开发有关的间接信息：包括教师/教材/场地工具/时机和费用等方面。五，培训项目开发基础性工作的原则：准确性原则/全面性和时效性。六，培训项目开发基础性台帐的内容包括哪些？包括基本素材台账、员工基本素质台账和相关信息台账。中级部分第一模块 培训项目开发的基本方法一，培训项目开发的基本步骤- 搜集信息-调研分析-找出差距、发现问题-提出解决问题的方案-确定培训目标-设计安排培训内容和方法-开发方案的论证审定- 1），信息搜集、把握趋势：- 2），发现问题，提出设想- 3）识别机遇与需求，给出项目提案。- 4）进行可行性研究- 5）制定开发计划二，培训项目开发报告书的撰写基本内容1，项目的名称：（以培训对象、内容或者对象+内容命名）1， 开展此次项目培训的目的：培训目的的必要性、理由和依据（即对所做的需求分析）要充分论述。如：根据公司的要求 解决调查得出的诸个问题。2， 明确培训对象：对象及人数3， 设定培训项目的目标：1）使全体要达到的目标 和分群体要达到的培训目标 4， 培训项目的具体内容如何安排：针对XX位 XX情况的人 做XX方面的培训，培训的内容名称为什么5， 表明培训的形式：脱产内训形式进行集中培训和分类培训；培训方法采用 讲授法、案例法、讨论法、计算机操作培训等以实操为主，培训后的考核方式：闭卷、实操和撰写学习收获6， 培训时间安排：培训的周期是。针对不同的对象和内容进行时间的安排和调整培训项目的任务说明：阐明此项目培训要解决的具体问题，要满足的具体要求和实现各项目标所展开的主要活动。有那些人和部门负责监督检查，采用什么样的方式。定下合格的标准和不合格所应采取的措施。7， 培训项目费用的估算：金额数量和来源 成本对以上撰写报告书的评价：1）开发工作的程序科学有序；2）调研工作全面、扎实、细致（内容全面、方法科学细致、效果准确）3）撰写 规范（内容全面、具体，操作性较强，表述较规范，为策划和制订培训项目实施计划奠定了比较扎实的基础。）三，撰写培训项目开发报告书应把握的关键点：由于培训项目开发报告书是有关人员进行方案审定和主管领导是否决策立项的依据，为保证质量，必须做到：1， 依据可靠。 实事求是，说服力强，不能凭空编撰。2， 要素全面. 应涵盖项目开发报告书的六项要素。3， 内容翔实。 各项内容具体，应当量化的予以量化，具有一定操作性。4， 表述准确：项目名称规范，涵盖培训对象、培训内容和基本的培训形式；各项内容表达清楚无误。四，寻找决定培训项目开发关键环节的方法：只有差距找的准，问题才找的准，解决问题的办法对才能使得培训项目开发能有的放矢。一） 怎样才能找到培训项目开发的关键环节?1,要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素（从岗位规范书、说明书和任务书，企业出现的新问题、新情况，组织环境变化提出的新要去和领导对该岗位能力提出的新要求四方面去找。）2，要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法。3， 要学会抓住主要问题。五，培训项目开发的主要方法：一） 从培训开发的主体看。1， 指令性开发， 就是根据领导的指令要求，认真分析问题，找准具体的需求目标，抓紧开发相应的培训项目。2， 自主性开发， 就是培训部门主动地根据自己对企业现状调查分析，发现问题，找到培训的需求，并进行企业急需培训项目的开发。3， 个体开发、部门开发和企业开发，二）从项目开发内容看1）积累性开发：通过运用企业员工培训基础素材台账不断积累，达到一定的培训目标人群时，开发的培训项目。2）即时性开发：企业培训主管部门和相关培训人员根据企业领导急需的培训项目开发的培训。3）前瞻性开发：培训主管部门或培训人员根据领导指令或针对企业未来发展和员工现实需求进行的相关培训。六 相关的知识点一）培训项目开发的含义：1.开发的含义：寻找、发现挖掘和选择。2）培训项目开发的含义：培训项目开发是培训需求分析预测的直接结果，它是为了满足特定的培训需求，寻找，挖掘、发现和选择培训对象、内容、手段、形式和方法的一次性活动过程。二）培训项目的构成要素：（考点内容）1，培训项目名称（要求简单 明确，突出项目主题和中心内容） 2.培训需求预测（根据企业发展需要，分析企业发展现状，找出员工所存在的差距和潜在能力。它是开发培训项目的前提和基础，是培训计划实施的出发点，核心内容体现在对培训对象、组织需求和个人需求的分析和培训内容的预测上） 3，培训项目系统设计 （包括目标的设定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、培训周期、质量要求评估及各教学环节的整体安排。） 4培训项目实施三）培训项目开发所应遵守的原则1,服务性原则：提高员工素质满足企业发展的需求，2.针对性原则：培训内容建立在特定人群的培训呢需求上。3，实效性原则：培训项目必须切实有效4， 适时性原则：发现培训需求目标，及时开发5， 可行性原则：具有可操作性便于实施。6， 系统性原则：要考虑到一系列的培训项目因素：如培训师目标、内容、方法、时间安排和实施条件等因素)第二模块：制定培训项目实施计划的方法是什么？一， 掌握培训项目实施计划的基本步骤：1， 通过研究培训项目报告书，明确具体培训实施目标。2， 围绕培训实施的目标，拟定计划书。3， 审定修改计划书4， 领导5， 决策二，项目实施计划书所包含的14个有序的组成要素：1， 确认培训项目实施计划的目的2， 确认培训的目标3， 确认培训对象及内容4， 确认培训的规模5， 确认培训的方式（脱产集中培训等）6， 确定培训时间7， 确定管理者8， 确定培训教师9， 确定培训方法10，确定考核的方式方法11，确定培训场所12，确定培训设备13，预算培训费用14，预测培训效果三，培训项目实施计划的四个基本步骤：目标、措施、步骤和约束条件四，项目培训实施计划的含义：6W+2H Why(目标) when where who whom what how how much 五，培训项目实施计划的基本依据1， 以企业发展为依据2， 以中长期计划为依据3， 以培训需求预测为依据4， 以组织优先权为依据5， 以培训素材基础台账为依据6， 以培训项目报告书为依据高级部分第一模块 培训需求预测一 培训需求预测分析的怎么写1， 标题2， 培训的目的明确。3， 分析依据可靠。（可以以企业战略规划、人力资源规划、市场竞争需要、企业核心竞争力培养需求、公司年度经营目标、业绩和行为表现表现考核、工作流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况出发作为参考依据。增强培训需求预测分析的可靠性和实效性。）4， 使用方法切实、得当。根据不同的情况采用不同的方法 为开发培训项目和培训课程提供了准确的依据。二，培训需求分析预测的基本方法有哪些？：1， 组织整体分析法：（对组织的人力资源规划、组织的效率及业绩、组织文化建设三方面进行分析）2， 工作任务分析法：（根据企业岗位描述和说明书，对照员工在知识、技能和态度水平差距进行分析）3， 员工个体培训需求法：根据对员工的业绩和技能测验考核成绩记录及填写的个人培训需求问卷填写的个人培训意愿申报和职业生涯的规划来确定员工培训需求）4， 绩效分析法：通过绩效考核，对照员工实际绩效与标准绩效差距来确定培训需求）（第三）5， 多重因素分析法：根据员工学习能力、学习意愿和与工作相关程度的综合分析得出培训需求）6， 客户调查法：以客户为导向的人力资源管理模式。7， 面谈法：个别面谈和集体面谈（第一）8， 问卷法：通过问卷调查获得培训信息的方法（第二）、9， 观察法 10瞻性培训需求预测模型：11，逻辑推理模式三，培训需求分析预测方法的具体运用方法一） 针对不同层次的人群采用的主要方法和辅助方法 主要方法 辅助方法1，个体层次： 个需 任务 绩效 多重因素 面谈 问卷调查法2，组织层次： 组织整体 绩效 客户调查 问卷调查 面谈3，战略层次： 组织整体 前瞻性 绩效 面谈 问卷二）针对不同培训需求分析预测的目的采用不同方法 主要方法 辅助方法1，制定培训规划或总体计划 组织整体 前瞻性 绩效 问卷2，制定培训项目实施计划 任务 绩效 面谈 问卷 测验法3，制定个人培训计划 个人培需 面谈 绩效 三）针对预测结果精确度的要求采用的方法 主要方法 1，精确度要求不高 面谈 观察 档案资料 态度调查 2，精确度要求高 绩效、关键、测验 问卷调查四）根据预测的便捷度选择的不同手段1，较为便捷需求预测方法 面谈 问卷 观察 客户调查法2，有一定难度的 整体性分析 绩效分析 前瞻性 逻辑推理五）根据预测工作的经济性角度选择方法：比较经济型 面谈 问卷 观察 绩效 个培需 客户调查成本较高型 整体分析法 前瞻性培训需求预测模型 逻辑推理法四，培训需求分析报告怎么写？一），标题二），分析预测工作概况：将此次分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员、采用的方法、工具等进行大致说明三），分析预测的主要内容有：企业概况、生产经营和员工基本素质状况、组织气候、资源条件方面。四），分析预测的结果：1，制约企业发展的诸多因素中，那些是因为员工素质方面的差距所致，其中哪些通过培训能够解决。2，解决以上差距需要开发那些项目，那些项目是最紧迫的。3，每项培训必须做出以下的具体说明：1），为什么进行培训 （培训目的）2）谁要培训 （培训的人群）3）培训的深度与广度（培训目标）4）培训什么（内容）5）怎样培训好（培训的方式 考核的方式）4，企业 企业领导对培训的态度5， 其他相关建议和说明6， 报告撰写时间 执笔人和负责人五）撰写报告要求：实事求是。内容全面 准确 简明扼要 具有说服力。五，培训需求分析预测的相关知识点一） 培训需求的定义：培训需求是指特定工作的实际需要与任职人员现有的知识能力之间的差距。二）企业对培训产生需求的两大原因：1，内外环境和人发生了变化 2，现状与愿望或同行之间存在差距。具体体现在：环境变化、人员变化、工作变化、现状与愿望的差距、与同行间的绩效差距三）培训的重要性：培训是通过提高管理层和全体员工的素质，缩小与竞争对手之间的差异来保持自己在市场上的竞争力的重要手段之一。四）培训需求预测的作用：确认差距、进行前瞻性分析、保证人力资源开发系统的有效性、决定培训的成本和价值、 获得内部和外部的多方支持。五）培训需求预测的原则：客观性、适时性、广泛性和经济性四大原则。六）培训需求分析预测的层次分为个体层次、组织层次和战略层次。第二模块 培训项目策划第一单元 怎样策划培训项目?第一段内容:1,根据现状分析,发现企业存在的问题和迫切需要解决的主要问题;2,组织培训项目策划小组第二段内容: 策划小组所要开展的相关工作有:一,，研究项目、确定目标 ：进行素质摸底,印证培训需求预测的结果,确定培训目的和目标.1,结合培训项目报告书提供的素材,采用各种方法针对不同层次的代表接触,听取他们的意愿和建议并班组长素质台帐和培训项目开发基本素质台帐作为策划的依据.2, 总结出目前存在的主要问题.(若干个)3,小结,根据以上问题和差距,由小组集体研讨,认为培训报告培训项目的目的和目标是切实可行的.把目的是. 逐个的目标分别写出来.提高了. 能力.二,找准需求，确定对象、内容及方式围绕培训目的/目标,策划培训项目的基本内容框架.1, 明确培训任务. 针对培训对象首先进行总体培训,然后针对不同培训需求的不同数量的人,进行不同的时间段和内容的培训,培训的形式是脱产内内训.2,培训教材:将培训所需要的教材名称列出来.3,培训方法: 采用了什么样的培训方法4,考核方式:在什么时间段内采用什么样的考核方式 作为考核的依据.三, 分析资源、环境 做好安排 :对师资/场地/设施和所需经费进行基本框架说明四,拟定草案，保障运作有序。 由项目小组的高级培训师撰写培训项目策划书的初稿，项目小组成员进行反复研讨。推敲修改， 提交领导决策。五，撰写策划书六，如何评定培训项目策划书？1， 组织领导得力。项目策划小组成员配备合理得力，为策划工作提供了组织保障。2， 策划程序合理：3， 策划的方法得当，策划方法起到的作用4， 策划内容全面、细致。是策划方案具有操作性和可行性5， 策划效果明显。形成了规范全面的培训项目策划书，为领导的决策提供了依据。高级部分 第二模块 培训项目策划 一，培训项目策划的方法1，头脑暴风法： 2：德尔菲法 3，创意发 4，灰色系统发 5，智能放大法二，项目策划的定义：1，在现实提供条件的基础上进行的谋划；2，具有明确的目的性， 3，可以比较和选择方案； 4，按特定程序运作的系统工程。三，培训项目策划与开发的关系是什么？1，定义不同 培训项目开发就是寻找、发现、选择、确定培训项目的过程。而培训策划则是立足于现实、面向未来的活动。它根据现实的各种信息与情况，判断事物变化的趋势，围绕某一活动的特定目标，来全面构思、设计、合理选择可行的行动方式，从而形成正确的决策，开展高效的决策。2，两者的主要区别：1）项目策划的前提是培训需求预测的基本目标，而项目开发是项目策划的基本框架体系，是将培训策划的结果进一步具体化的过程。2）培训策划方案的线条较为粗略，项目开发方案的线条更为细致。3）培训策划的基本结果是勾画项目的基本体系、框架，而开发则是产生项目实施方案的过程。3，策划和开发的联系：两者相辅相成，缺一不可。策划为开发提供目标定位，开发是以策划为前提和基础，为项目的最终实施停工具体的行动方案。第三模块 审定培训项目开发方案一，如何审定培训项目开发方案?四，审定培训项目开发的四项基本要求和步骤第一部分 明确审定标准：首先熟悉和掌握审定的标准，没有标准赶紧制定审定标准。第二部分审定方案的概况介绍1,审定组织得力 组成审定项目小组：通常由主持人、企业培训部主任、车间培训主管领导、人力资源部相关负责专员、该岗位的代表、职工代表和公司有关业务部门的专家和 该项目培训需求预测分析和报告书撰写负责人组成。2，在什么地点对什么项目进行了怎样的审定，得出了怎样肯定的可行性结论，并针对。给出了改进意见，现将审定意见报告如下：第三部分：审定程序要正确：1，在审定之前，讲报告书复印件发至审定人员，做好预先准备；2，由培训需求分析预测者（项目开发报告书的撰写者）对项目需求预测和报告书内容作了说明。3，由项目组共同针对每部分的内容一一审定 询问最后形成审定结论。4，撰写培训项目开发的审定报告书。第四部分：审定内容要全面有序1，从培训需求预测的背景材料和培训项目开发书的内容、格式和文字表述等方面进行了审核。2，结合各个审定成员各自了解的有关该审定内容成员的素质和能力状况的信息进行审定。避免少部分人由于个人的主观原因有失准确和全面的结论。第五部分 审定结论可信 1，给出肯定的结论：可行、基本可行，基本不可行和不可行2，陈述结论的主要理由3，如果是可行或基本可行，还需哟啊改进和完善的地方时什么？第六部分：撰写项目方案审定报告书，提供决策依据。1，如果审定结果为可行或者基本可行，要指定专人撰写项目审定报告书。2，简要说明方案审定概况，具体阐明可行或基本可行的理由，指出问题不足之处给出合理的建议。第七部分：落款： 项目方案审定组负责人签名 审定组成员签名 时间五，撰写培训项目开发审定报告的规范格式第一段审定方案的概况介绍1,组成审定项目小组：通常由主持人、企业培训部主任、车间培训主管领导、人力资源部相关负责专员、该岗位的代表、职工代表和公司有关业务部门的专家和 该项目培训需求预测分析和报告书撰写负责人组成。2，在什么地点对什么项目进行了怎样的审定，从整体上得出了怎样肯定的可行性结论，并针对。给出了改进意见，现将审定意见报告如下：第二部分：方案的优点一，简短介绍：本次项目审核是参照。材料，结合各个成员对。 整体素质和能力状况的的要求，从培训报告书的内容、格式及表述准确度等进行了审核。通过大家。 一致审核，形成了一致意见：1，组成的人员完整全面1，项目报告书基本涵盖了项目开发的基本内容、格式正确，文字简练 表述准确简练。2，培训目标适度、具体操作性强3，项目开发的理由充分，依据可靠、有说服力。4，培训对象与培训内容的确定、培训条件等比较匹配，针对性强；培训效果效益预期比较合理，不能过于笼统，说明直接费用包括哪些（设计费用、教室费用、机会成本等）5，培训任务说明具体，每一培训时间等都应做相应说明。第三部分：方案主要不足不足部分的说明包括 那一部分不足 应该如何改进 给出建议，至于撰写者在最后的审定环节是否有必要出席值得考虑。第四部分：下定论，建议报告书的撰写者针对大家提出的几条不足进行修改和完善。第五部分：落款： 项目方案审定负责人签字 项目方案组成员 签字 时间 。注意事项：在撰写审定报告书时，要注意审定人员的挑选；坚持培训需求预测者与其他有关人员相结合；坚持主体材料与相关信息相结合；坚持集体审定和分散调研相结合。六 培训项目审定的原则：1，集体审定原则：注重人员的专业结构和层次结构，5-10人为好。2，客观性原则 ：审定工作应该从客观实际出发，以培训项目需求预测结果、培训项目开发方案和审定者掌握的相关信息为依据。3，程序性原则：4，系统性原则 5，规范性原则：要求组织、标准、程序、结论和撰写格式都要规范。七，培训项目审定的作用：1，把关作用 对方案的审查和评定起到把关作用2，沟通作用 对产生思想共享的作用 也能提高审定者的思想和业务水。3，促进作用：能促进方案的实施 和 对参与者的促进。八：培训项目审定的内容归纳：1，项目是否具有针对性和客观性。重点22，目的、目标确定是否得当。重点13，项目的必要性、理由是否充分，依旧是否可靠4，任务说明是否明确、全面和具体。5，培训费用的估算是否正确6，培训项目的效益预期是否合理7，项目的名称 报告书的格式是否规范，表述是否清楚、准确。第四模块 制定培训总体计划一，制定培训需求总体计划的步骤：1，组织培训需求分析：通过对企业总体发展目标和各个部门的年度发展目标系统调研，找出培训需求点，形成培训需求报告，作为制定年度总计计划的依据。2，明确培训目的、目标。明确组织能力、员工技能与业务目标要求的差距，差距的根源和解决差距的办法和培训项目信息（培训时间、名称、参加人员范围、重点参加人员、费用等）3，确定培训方案：1，明确培训项目是什么 2，评估现在有培训资源 3， 明确重点培训项目和常规培训项目 4，确定培训工作重点 5， 确定培训的基本内容体系、师资培养、系统监视和培训预算。 企业的培训可以先分层次、分部门确定培训方案再进行汇总4，制定培训项目总体计划草案 做好培训报告：1） 阐明培训目的，获得各部门和人员的支持，利于总体计划的落实。 2）说明报告内容，从培训的出发点、要解决的问题、培训的方案和计划行动、希望得到的支持等做说明，从而获得各部门 各层次领导的认识和关注。5，计划的沟通与确认。草案制定后，与企业领导、有关部门和相关人员沟通 征得广泛修改。二，培训总体计划书的撰写1） 说明培训总体计划制定的依据和制定的程序1，明确年度企业总体发展目标制定的依据和制定的程序。2，进行年度培训需求调研，采取适当方式找出培训需求。3，制定培训总计计划草案4，就计划草案征求各方面的意见，修改计划草案。5，职代会议，企业领导决策。2） 说明年度培训计划的内容1，指导思想 由面临的形式和企业实际需要确立培训的指导思想，通过对企业发展对员工在知识、技能和心态等方面素质的要求与员工素质现状比较，概括出最基本的培训需求、原则和总体思路。2，培训目的和目标：结合企业实际的实际发展需要，以国家和本行业对教育培训工作的安排、企业发展规划、个人发展规划和员工教育培训发展规划为依据，充分考虑到影响培训总体计划和主要客观因素、现状和素质分析，确定目标，并将目的细化为培训目标。3，主要任务： 根据培训的目的和目标展开培训工作任务。培训任务一般以培训形式出现，主要涵盖 培训对象、内容、时间、方式和考评方式等。4，保障措施：对应主要任务制定约束条件和保障措施。其内容有：1）组织保障（组织领导、组织人、管理者和教师）、2）经费保障 3）机制保障（激励约束措施）、4）硬件保障（培训设施、环境、工具等）5） 制度保障。3 相关知识点1） 培训总计计划的含义和特点：培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领。其特点是：1，按内容分为培训综合计划和培训单项计划。综合性体现在培训目标非单一性；培训对象多层次性；培训内容的多样性、培训框架结构的系统性。2，计划的周期具有长期性：培训计划按时间分为长期培训计划（1-3年）、中期培训计划和短期培训计划。3，计划中的各要素具有原则性、概况性的特点。2） 培训总计计划的要素有哪些?1. 目的，从企业的宏观管理出发。培训计划要解决的问题或达到的目的2. 目标， 目的确定后，要把企业发展的目的 细化为目标，形成企业年度培训目标体系。3. 原则，制定实施时要遵循的原则或规则。如 系统性原则和 有效性原则等4,培训需求 在企业运营和管理中，员工现状与现实需要所存在的差距。培训需求预测是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。5，培训对象和培训内容：培训对象和培训内容是相辅相成的。6，培训内容：包括培训项目的有效期， 每个培训项目的周期和实施阶段三部分。7，培训方式、方法： 实施培训项目计划中的每个培训项目所采用的培训方式： 外派、内训、半脱