订购业务流程图-营销信息系统课程设计.doc

目 录前 言1第一章 系统分析2第一节 项目说明2第二节 系统调查3第三节 数据流程分析4第四节 数据字典5第五节 数据属性分析7第二章 系统设计9第一节 系统总体结构设计9第二节 系统配置方案设计9第三节 代码设计9第四节 数据库设计10第五节 输入输出设计11第六节 功能模块设计12第三章 系统实施13第一节 程序设计14第二节 测试数据15第三节 程序调试16第四节 系统使用说明书17第四章 工作总结18前 言管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完管理信息系统课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 我们小组分析的订单管理信息系统是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控，加强企业与销售商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户提供了全方位的销售体验和服务。企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。 第一章 系统分析第一节 项目说明一、问题定义接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。二、开发方法订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。订单管理系统一般包括：订单处理，订 单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。三、设计思路 第一阶段：分析和规划阶段 第二阶段：系统的调查阶段 第三阶段：数据流程的分析阶段 第四阶段：修改完善阶段 第五阶段: 回顾与总结阶段 第二节 系统调查图 1-1订单管理业务流程图图1-1所示的是订单管理系统业务流程图。其处理过程是：顾客把订货单交到前台，提出订货申请，前台的管理员1记录下顾客的订货信息，合理的交给复检员审查，并自动生成顾客档案信息，合格的订货单交给质检员审查，并发货，同时生成订单档案的信息。质检员可以参照库存帐档案提交发货单给审核员，审核员审核货物的数量是否符合标准，并根据物流信息的档案选择合适的物流公司，把运输单交给物流公司 。在此过程中，查询员可以查询生成的物流信息档案，订单档案，以及顾客档案。新系统目标：企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。开发计划：本次报告一共为期两周，安排如下：（1）12月12日 周一至12月14日 周三 系统开发，软件调试。（2）12月15日 周四至12月19日 周一 画图和文档编辑。（3）12月20日 周二至12月22日 周四 文档修改及排版。（4）12月23日 周五 文档校对，打印，完成。第三节 数据流程分析顾客物流P订单的业务处理客物流公司1-2顶层的数据流程图图1-3 订单业务的数据流程图从顾客提交订单开始，经过初审、复审等得处理，到库存发货，到物流配送截止。总共经历了5个主要的处理过程，4个档案的形成和录入。第四节 数据字典一、数据流的定义数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指出它的来源、去向和数据流量等。【例】数据流编号：D1数据流名称：订单信息 简述: 订单的信息基本信息数据流来源：顾客数据流去向：前台接待 数据流编号：D2数据流名称：顾客档案的录入 简述:录入顾客的基本信息数据流来源：前台业务员数据流去向：查询员 数据流编号：D3数据流名称：驳回 简述: 用户填写登录信息错误数据流来源：前台的业务员数据流去向：顾客二、处理逻辑的定义处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。处理逻辑编号P1处理逻辑简称：订单信息处理输入的数据流：订单信息输入简 述：将订单信息处理，形成顾客信息档案输出的数据流：合格的初审单处理逻辑编号P2处理逻辑简称：对订单的再次审核输入的数据流：提交的初审单简 述：对订单的再次审核输出的数据流：经过复审的订单处理逻辑编号P3处理逻辑简称：库存的处理输入的数据流：经过审核合格的订货单简 述：库管根据发来的订货单进行库存的处理工作输出的数据流：配货信息三、数据存储的定义数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。数据存储编号：F1数据存储名称：顾客信息档案数据存储编号：F2数据存储名称：订单信息记录档案数据存储编号：F3数据存储名称：库存帐基本信息档案数据存储编号：F4数据存储名称:业务状态档案数据存储编号：F5数据存储名称:物流公司档案四、外部实体的定义外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。外部实体编号：S1外部实体名称：顾客简 述：提出订货申请输出的数据流：D1外部实体编号：S2外部实体名称：物流公司简 述：第三方物流为企业提供物流运输的工作输入的数据流：D8输出的数据流：D9第五节 数据属性分析一、D是数据流 1.数据流编号D1数据流来源：顾客数据流去向：前台数据流组成：商品名称+商品编号+商品分类+订货数量 2.数据流编号D2数据流来源：前台业务员数据流去向：顾客档案数据流组成：顾客姓名+联系方式+订货种类+订货数量 3.数据流编号D6数据流来源：库管员数据流去向：库存帐档案数据流组成：商品种类+商品编号+库存数量 二、P处理逻辑 1.处理逻辑编号P1处理逻辑简称：订单信息处理输入的数据流：订单信息输入处理：将网站的商品进行分类处理，形成商品信息档案输出的数据流：合格的初审单 2.处理逻辑编号P2处理逻辑简称：对订单的再次审核输入的数据流：提交的初审单简 述：对订单的再次审核输出的数据流：经过复审的订单 三、F是数据存储数据存储编号：F1数据存储名称：顾客信息档案简述： 提供顾客信息的姓名、性别、业务次数数据存储组成：姓名+性别+业务次数 关键字：顾客信息相关联的处理：P1，P5四、 S是外部实体外部实体编号：S1简述：顾客提出订货申请输出的数据流：D1第二章 系统设计第一节 系统总体结构设计系统的功能设计是以系统的业务流程和数据流程为依据，如下图：图2-1 订单业务管理信息系统的系统功能图如图可知订单业务管理信息系统共分为三个主要的系统，分别是订单业务的查询系统、订单业务的操作系统、仓储物流的配送系统。其中每个独立的子系统又是可分第二节 系统配置方案设计该系统适用于windows XP 或者是windows7等环境，计算机硬件为内存256 CPU1.25GHZ 硬盘40G及其以上均可。需要有互联网宽带，网速不限。安装VF Pro6.0。第三节 代码设计我们对库存信息进行编码设计：用ABC代表货品的种类，1代表库存有货，0代表库存无货，同时会显示有存货时的相应的数量。 区间码顺序码数量A1500B0C0表2-1 代码设计表第四节 数据库设计建立订货业务管理信息系统数据库，其中包括订单档案信息表、顾客档案信息表、库存档案信息表、物流公司档案信息表。其中：顺序文件有：订单档案信息表、顾客档案信息表、库存档案信息表、物流公司档案信息表。 索引文件有：订单档案信息表以顾客档案信息表为例，设计如图2-3所示：序列号字段名称类型宽度小数说明1XM字符型10姓名2XB字符型10性别3NL字符型10年龄4YWCX数值型10业务次数 图2-2 顾客档案信息表 图2-3 顾客档案信息表中包括顾客姓名、顾客年龄、顾客性别和业务次数，可以方便查询员快速查找顾客信息信息。以物流公司档案信息表为例，设计如图2-4：序列号字段名称类型宽度小数说明1GSMC字符型10公司名称2GSGM字符型10公司规模3CXD数值型10诚信度图2-3物流公司档案信息表如图2-4所示为物流公司档案信息表，表中包括公司名称、公司规模、诚信度，可以帮助公司人员快速查找物流公司的信息物流，快速的做出决策。第五节 输入输出设计欢迎界面： 图2-2 欢迎界面 如图所示，为系统的欢迎界面，按任意键可以继续。 进入主界面，接下来可以进行输入查询录入的操作。如图为系统的退出界面：图2-3 系统的退出界面第六节 功能模块设计程序设计说明书系统名：订单业务管理信息系统 子系统： 仓储物流信息系统程序名：更新库存信息文件 程序标识符：LRSP. PRG语言： VF Pro6.0 日期： 2011.12.17 14营销信息系统课程设计报告 16 1、 录入文件名文件标识设备备注 原有库存信息文件SX1. DBFD1主处理文件SPXX.DBFD2文件名文件标识设备备注现有商品信息文件SX2.DBFD1 二、输出 程序功能：更新库存信息文件程序处理过程说明： 原有库存 信息文件更新现有库存信息文件 主处理文件 图2-4程序处理过程说明图 营销信息系统课程设计报告 5第三章 系统实施第一节 程序设计一、系统运行流程图图3-1系统运行流程图由图可以看出：可以看出，系统运行时，首先由手工输入信息，再进行处理，然后储存数据并生成中间文件；这样处理与输入两次，可以生成两个报告，完成系统的运行。二、典型程序代码 clear11,31 say 顾客档案查询13,31 say =use 顾客档案do while .t. 15,36 clear m=space(6) 15,37 say 请输入顾客姓名 get m姓名 read locate all for 姓名=m姓名 r=0 do while .not.eof() r=r+1 17,36 say 姓名 性别 业务次数 18,36 say - - - 18+r,37 say 姓名 18+r,49 say 性别 18+r,56 say 业务次数 enddo jx=space(1) 20+r,37 say 是否继续（y/n）? get jx read if jx=n exit endifenddouseclear第二节 测试数据测试方法：运行主控程序中的“物流公司档案录入”程序，任意录入某一订单，再运行“顾客档案查询”程序，查询该录入的订单中的顾客信息，如果得到刚才录入的信息，则说明系统运行良好。如下图对物流公司的档案进行录入：图3-2 物流公司档案的录入对信息的录入结束之后，输入Y为继续的操作，输入N为退出操作。回到主界面上时，输入2可进行顾客档案的查询工作。图3-3 顾客档案的查询测试结果：1.软件在运行、关闭及退出时的提示功能基本完成。 2.用户登陆界面较友好。 3.软件录入和输出可以做到良好的对应。第三节 程序调试程序调试方法：就是运行软件，测试软件运行是否良好，再运行软件的同时调试程序。调试用例：首先进入“欢迎界面”，如下图所示： 第二步：按任意键进入主控程序界面如下图3-5所示： 如图3-5所示为系统主控模块，用户可以根据需求输入数字，进入界面。例如：输入5，则为选择退出，如下图所示：第四节 系统使用说明书该系统适用于windows XP 或者是windows7等环境，计算机硬件为内存256 CPU1.25GHZ 硬盘40G及其以上均可。需要安装VF Pro6.0软件。启动VF软件 ，运行网络购物管理信息系统.PRG，进入界面，即可运行软件。第四章 工作总结企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。主要的益处如下所示:1 )该系统投资少,数据和系统安全性好,准确、及时、便利,减少了大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。2 )该系统是根据订单批准量开出库量。出库量不允许大于订单的批准量,通过严格的流程和额度控制,可较好地规避企业经营风险;减少应收账款的额度,减少企业的资金压力。3 )通过客户的信息表和绩效信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况。避免业务人员的暗箱操作以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。4 )货款得到了有效控制。通过及时核对客户和公司间的货款,维护了客户和公司利益,避免虚报业绩、截留货款现象的发生。5 )通过各品种的订货量、出库量和返货量的对比,进一步分析产生差异的原因,分析经营中的问题。可及时调整经营策略,减少可控的损失。6）减少问题件的发生情况，可以迅速查询订单此次系统的开发计划为：本次报告一共为期