最新中医药示范社区医院工作总结

1 / 20 最新中医药示范社区医院工作总结 根据沙坪坝区人民政府办公室关于印发沙坪坝区创建全市及全国中医药特色社区卫生服务示范区实施方案的通知 (沙府办发 XX 7 号 )、重庆市沙坪坝区卫生局关于成立沙坪坝区创建全市及全国中医药特色社区卫生服务示范区工作组题通知 (沙卫创建办发 XX 1 号 )以及重庆市沙坪坝区卫生局关于开展创建全国中医药特色社区卫生服务示范区自评工作的通知文件精神，本着从实际出发，按照全国中医药特色社区卫生服务示范地区建设标准与评审细则要求，进行自查，现将自查情况汇报 沙坪坝区井口医院座落在歌乐山下， 212 国道旁，沙区井口场镇上，负责井口镇万人常住人口， 3 万余流动人口的医疗卫生保健服务工作。医院是政府举办的非盈利性社区卫生服务中心，系重庆市城镇职工基本医疗保险定点医院，沙坪坝区新型农村合作医疗定点医院，重庆市急救中心技术指导医院。医院现在职工 60 余名，其中专业技术人员 48 人，占总人数 80%，医生 23 名，中医医师 6 人，其中中级职称 1人，占医师总人，数 26%，中药药剂士 1 人，占药剂人员数14%护理人员 15 人，其它卫生专业人员 10 人， 50%的专 业技2 / 20 术人员具有大专及其以上学历。医院由沙区井口社区卫生服务中心、二塘村社区卫生服务站、南溪村社区卫生服务站、天枰医疗工作站组成。开设科室有：内科、外科、儿科、妇产科、口腔科、皮肤性病科、五官科、中医针灸理疗科、妇幼保健科、特检科、检验科、住院部、老年康复托老科。能开展外科、妇产科、五官科常见病，多发病手术。初步形成了体系健全、网络完善，在临床服务中广泛运用传统中医中药技术的社区卫生服务新格局。自开展创建工作以来，我院经过积极筹备，成立了创建小组，制定了创建计划和实施方案，将创建工作细化后，责任落实到相关科室 。 经过近几个月的积极创建，我中心已基本形成了独具中医药特色的社区卫生服务中心，制定完善了相关制度，创建任务细化落实到相关科室，并打造具有中医药特色的中医馆。中心要求党员干部作表率，带头了解学习中医药常识，掌握中医药适宜技术，带头下社区宣传，带头学太极拳，以便宣传达到全民普及，起到全民健身作用。 1.社区卫生服务工作坚持公益性 3 / 20 井口社区卫生服务中心及下属站点是经卫生行政部门批准的非盈利性国家医疗机构，其相应的设施、设备 、及人员配备均符合社区卫生服务中心基本标准和社区卫生服务站基本标准的要求 (7 分 )。主要提供公共卫生服务和基本医疗服务，服务对象以社区居民为主，有效开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育服务。在服务过程中充分体现疗公益性。 (15 分 )中心根据走访调研，形成了井口地区社区诊断报告，根据报告显示，按照精干、效能的原则，在临床一线设置卫生专业技术岗位，配备适宜学历与职称层次的卫生技术人员。 (10 分 )结合 “ 医疗质量万里行 ” 活动，中心对人员及开展项目的准入严格把关，按照国家相关法律、法规、规章，依法进行注册登记 ，按照登记科目执业，执行各项技术规范，建立健全各项规章制度，实施全面质量管理，预防服务差错。 (10 分 ) .社区卫生服务网络适应中医药服务要求 为更好地为辖区居民服务，我中心积极创建打造社区卫生服务特色，在中心一楼规范打造中医药馆，并配备相应设施设备。 (5 分 )中心下属三个站均能提供中医药服务，但处方量未达标准要求，在 30%左右， (4 分 );为提高诊治水平及效果，我中心与重庆市嘉陵医院，沙区中医院建立双向转4 / 20 诊机制，并签订了转诊协议。 (3 分 )page .提高社区卫生服务队伍的中医药水平 为突出中医药特色，我中心积极引进人才，中医师总编制占中心医师编制的 26%，其中中级职称及以上的 2 名，各站点均有能提供中医药服务的中医师。 (5 分 )随着中心“ 三基 ” 学习的深入开展，中医药人员基本知识、技能水平测设，正确率还需进一步提高。 (8 分 ) .社区卫生服务功能体现中医药的特点 自井口医院成立以来，中医药均积极参与传染病与慢性病的防治，并形成了中医社区诊断报告。制定了适合社区老年人、妇女、儿童等重点人群的中医 保健方案，对亚健康人群制定了保健方案，并组织实施。通过中医药健康教育处方，宣传普及养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动疗法、体质调养的中医特色保健方法。 (8 分 ) .建设标准 我中心及站点均将中西医结合康复纳入社区康复体5 / 20 系，结合现代理疗手段，运用中医疗法开展中风后遗症、肢残等疾病的康复训练治疗。通过义诊、发放健康教育处方、巡诊、健康知识讲座等多种形式，积极宣传，普及中医药知识。 (10 分 )运用中医药知识开展优生优育、生殖保健咨询和指导，参与孕产妇保健 ;(分 )充分发挥中医药 辨证论治和独特的治疗方式 (针灸、火罐等 )的优势，对社区的常见病、多发病、慢性病通过在门诊、病房、家庭病床以及出诊等方式进行治疗。大大提高了中医门诊量，提高了中医药治疗率。并根据中医科的需求，增加了中成药及中草药额品种数。满足了辖区居民的需求。 (10 分 ) .严格社区卫生服务的中医药监督管理 我中心积极开展中医药特色示范区的创建活动，通过义诊、巡诊、健康教育讲座和发放健康教育处方等多种方式，大量宣传，及时了解社区居民对中医药服务的需求，提高中心中医药特色服务的知晓率和居 民对中医药服务的满意度。(4 分 ) 通过积极创建中医药特色社区活动，我中心及站点充分发挥了中医药的优势，给居民普及了中医药知识，部分掌6 / 20 握了中医适宜技术，中医药参与了医院 “ 六位一体 ” 的医疗服务，推出了中心中医药特色服务项目，提高了居民对中医药特色服务的知晓率和对中医药服务的满意度。 经过积极创建，我中心及下属站点均取得了预期的效果，但距国家要求创建标准还有距离，如：居民对中医药适宜技术掌握运用不满意 ;中心及站点中医门诊人次和处方量没有达标 ;中医 参与流行病学调查力度不够等。针对上述问题，需加大宣传力度，提高中医药医师的服务水平，开展新的项目等，来提高居民的对中医药特色服务的知晓率、对中医药治疗的依赖性和满意度。 在医院领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下，中心以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建市示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的精神，能认真贯彻执行 201x年社区公共卫生服务事业发展纲要，并按照市卫生局、区卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况开展工作 ，现总结如下： 7 / 20 1、开展了新一轮规范化社区居民家庭健康档案建档工作。 在社区原有居民健康档案的基础上开展了新一轮规范化的 “ 社区居民家庭健康档案 ” 的建档工作。做到了工作前有宣传出刊、有会议部署、有专人领导、有具体分工包片。到目前为止 ,共为 25017 人进行了健康档案管理工作，建档率达到了 223%，规范率达到了 70%。 、开展了社区居民体检工作。 中心通过在大街小巷宣传栏内张贴大海报、上门上户发放小宣传单 、惠民卡、电话短信通知活动、上门宣教、进社区讲座、下社区卫生站开展体检等多种形式为居民提供优质体检报务。全年共完成重点人群人数 3575 人、妇女人群数 3125 人、儿童人群数 303 人、孕产妇人群数 393 人。全年开展体检服务工作已通过政府验收，并预计争取到政府财政专项经费补助 40 多万元 (一二类经费总计 )。 、开展社区健康教育，保健咨询宣传活动。 8 / 20 今年本中心采取多种形式宣传，发放健康宣传资料数万余份，开展健康知识讲座 30 余次，通过多种渠道、多种形式的宣传，使社区干部、社区居 民了解社区卫生服务机构的功能，认识到发展社区卫生服务的重要意义，并积极参与到发展社区卫生服务工作中来。 、认真做好康复服务和慢性病规范化管理服务。 我们中心专门成立了社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，同时利用休息时间组建一支医疗志愿者上门服务队伍，对辖区 268 名残疾人给予康复指导、功能锻炼，进行家访和电话询访，对重点病人进行康复评定。对社区居民高血压病人 570 例，糖尿病人 136 例，通过电话咨询、预约、进家庭等多种形式进行健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病管理服务。 其中高血压管理率达到了 51%，规范率达到了100%，控制率达到了 45%;糖尿病管理率达到了 30%，规范率达到了 100%，控制率达到了 80%。 、认真开展传染病预防控制工作。 在区疾控中心的业务指导下，我中心有专职的医师负9 / 20 责管理肺结核病人，保证了结核患者能够接受到早期、联合、适量、规律、全程规范化管理。中心目前管理着 21 例肺结核患者，并为其提供全疗程 6 个月的免费药物治疗，专职医师会对所管理的肺结核患者，进行定期的督导访视，及时了解病人的病情、服药情况以及药物毒副反应。 1、应医疗市场变化，更新传统观念，树立全新理念。中心按照 “ 卫生工作以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心 ” 的思路，不仅开展患病人群的市场工作，而且以开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动帮病人的方式，充分利用我中心的设备和技术优势，上门放大市场资源。中心已调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任区地理位置和人口结构、数量的区别，将中心职工分成 3 个社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，使各项工作量化、细化。并建立相应的考评体系。 、以责任区为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为中心转诊病人，住院病人康复期转至社区卫生服务中心的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、10 / 20 保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的 “ 六位一体 ” 的卫生服务模式。 、进一步完善社区卫生服务站一体化管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，我中心对社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度 ;二是加强 药品的管理 ;三是加强全科医师的管理 ;四是与各站负责人建立了长期协作医疗关系，并制定了相关流程。 1、通过加强与街道计划免疫部门、居委会、幼儿园、妇幼保健等机构的密切合作，逐步改善接种环境，把疫苗接种与儿童保健相结合，不断提高儿童父母或监护人的保健意识，使其积极主动配合预防接种工作，今年我中心共为 172人进行了预防接种工作，门诊接种金额为万元，其中一类金额为 2673 元，二类金额为万元。 、在今年 11 份收到后，我中心积极开展了此项免费健康体检工作，共为 360 名参保人提供了免费体检服务，预计争取到医保补助资金万元。 11 / 20 1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。 抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。针对我中心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，有计划按学科发展需要选派医师外出参加培训、进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今年已重点安排中层干部及业务骨干外出进修及全科培训，同时已按计划的选派三名护士外出进修儿科护理 ,二名护士参加免疫接种培训。明年上半年将再选送二名医生到外院进修，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面提升中心的综合实力 、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。 自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年中心将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以 “ 三基 ” 的理论和技能为主。 进修：今年将有计划按学科发展 需要派出中、青12 / 20 年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院。 远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。 、加大投入，进一步完善医疗基础设施。 为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年中心对科室的医疗设施进行一次清理、并将价格、适应症、禁忌症进行了列表。同时多次多种形式的对全部医生进行了培训。同时重点考虑一些能迅速产生社会效益和经济效益的项目，依托先进仪器设备，提升中心的诊治水平。 随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个中心在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大社区中心服务的辐射能力和影响力，满足消费者和中心发展的双重需要，用市场的理念经营和管理，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升中心的服务水平显得尤为重要。今年中心本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强协作，达到13 / 20 共同发展，有效利用区域卫生资源， 提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与兄弟医院的沟通联系，又能促进我中心业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往兄弟医院。保障居民及中心的医疗安全。 随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年中心必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一 项重要工作来抓，完善中心常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。 1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。 14 / 20 、严格执行本院制定的母婴技术保健服务管理的有关规定。母婴技术保健服务是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的专项技术。在母婴技术 保健服务安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。 、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量 。 计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。中心开展的居民健康档案、慢性疾病管理都离不开计算机管理。因此，中心针对这项工作作了如下措施。一是培训职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后中心全面实行微机管理打下坚实的基础。二是规范中心的流程，提高15 / 20 中心各项工作的效率和质量 ;三是在导医台安装电脑，通过计算机管理，避免了跑、冒、滴、漏现象 ;四是要求中心的医疗数据入网，为下一步决策支持提供了基础：五是制定了信息管理员的 相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。 为更好的打造中心品牌，加大中心宣传力度，中心做了如下工作：一是推行 “ 亲情服务 ” 。制定 “ 爱心联系卡、价格小卡片 ” 以走进社区为居民提供 “ 亲情服务 ” 。并且开展的成绩列入科室考评内容，切实将此项工作当作改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。二是制定了中心宣传手册，定期上门发放，不定期上社区、上学校发放，加大中心的宣传。 加强法制学习，要求做到人人 “ 知法、懂法、守法 ” ，杜绝 “ 回扣 ” 事件发生。以党支部为主体加 强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。 (一 )认真执行改建项目建设工程实施、迎检工作。按照关于调整卫生行业新增中央投资项目建设的要求，中16 / 20 心新增 120 万元项目已竣工，已向上级机构申请验收。 (二 )认真完成全科基地医师岗位培训工作。按照南昌市卫生局关于安排南昌市全科医师岗位培训班 (总第 15期 )学员临床和社区实习的通知文件精神， 11 月份办公室在临床的大力协助下开展了全科骨干医师岗位培训，办公室与中心全科医师共同制作了 21 个课件， 举办 3 次理论培训， 3 次下社区实践学习，并组织全科医师参加了考试，对成绩合格者颁发了毕业证，最后对全科医师岗位培训相关资料进行全面地归纳、整理。 (三 )认真完成医药改革等工作。按照江西省基层医疗卫生体制综合改革的意见文件精神，在临床的大力支持下，我们成立了医改工作领导小组，并根据服务人口数量初步拟定了核编核岗工作。为了更进一步地推广医药改革制度，中心建立了公平、公正、公开地绩效考核激励机制，主要制定了绩效考核方案、岗位职责说明书和岗位职责评估表，并每月进行一次绩效考核。另外就基本药物 改革方案，办公室结合中心实际情况，在药械、临床的大力支持下，拟定了基本药物管理办法、基本药物处方集、基本药物考评制度及全部药物实施了零差率销售等工作。 17 / 20 (四 )认真完成创 “ 无烟医疗卫生单位 ” 的工作。严格按照无烟医疗卫生单位考核评估标准的要求，在临床的大力支持下，完善了控烟资料，主要包括制定了创建无烟医疗卫生单位实施方案，控烟考评奖惩制度，控烟考评奖惩标准，开展多种形式的控烟宣传和教育，设有戒烟医生和戒烟咨询电话。对禁烟制度执行情况进行督导检查 ;控烟巡查员每周巡查两次，按照中心控 烟考评奖惩标准执行。 (五 )完善了疫情信息报告制度和预防控制措施，加强中心感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。做好卫生监督及疾病控制工作。建立奖罚制度，做好重点疾病如猪流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等