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文档简介
1 / 14 最新市场调研报告范文 美意天辰根据多年的实践经验,制定了专业的问卷设计模版,保证了研究人员设计的全面性和实际操作性。 另一方面美意天辰公司研究人员根据研究目的和内容调整调查提纲或问卷,提纲或问卷提交给客户修改或共同讨论,并进行多个试访,由美意天辰公司研究人员修改问卷客户最后确认。 平时在接受任何项目之前 ,所有的访问员都必须接受严格而深入的基础培训 ,目的是使他们了解取样方法的原则和重要性,调研运作方法,访问 技巧,包括提问和追问的技巧。我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满意为止。 针对每一个具体的项目,访问员都会就问卷及该项目的特别要求得到详细的培训,并安排试访。 项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问2 / 14 卷有同样的理解并学习必要的访问技巧。 在项目正式开展前做 10 个以上的试访,以保证访问员熟悉问卷流程。 访问员将严格按照督导的要求进行访问,如果是新的访问员督导将陪访 1 户。 客户可陪 同访问员实地入户访问或来观察街访。 在每个访问员结束个访问后,督导将召集所有人进行访问总结。 在每天访问完,督导会统计项目进度,如客户要求我们可每天提供项目进度报告。通常我们半个星期提供一次,项目进度报告包括我们接触的人数和成功的访问,或者是细分到某个类型的人数 (根据客户要求来定 )。 项目督导有责任对以完成的问卷进行 100%阅卷和审核,以确保访问员对问卷理解没有问题,如果有问题将随时3 / 14 进行补充访问和更正。 另外 ,美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门负责问卷审核工作。 40%问卷的所有问题都将被再次审查过,其中 20%的实地复核, 20%的电话复核,以保证问题的完整性和问卷质量。如果这 40%的问卷有值得怀疑的地方,我们将加大抽查比例。如果发现某个访问员质量有问题,我们会将其问卷作废,由其他访问员补回等量的访问,确由此造成的损失由美意天辰公司承担。访问员有严重作弊行为,将会被公司开除。 0%-50%的问卷的开放性将被用来编制码表。所有的码都将被编码督导二次审核,以保证开放问题的正确性。 审核完的问卷将会被及时移交给数据处理部门。美意天辰公司有专门的数据软件将数据进行两次录入以保证录入数据的正确性。数据还会进行进一步的清理以保证其逻辑性和一致性。发现有问题的答案,数据部的同事会将问卷找出退回访问部督导进行回访。 4 / 14 美意天辰公司将会对客户所有资料保密。在未经过客户允许的前提下,绝不会将项目有关信息透露给第三方。 根据客户的行业特点,选择合适的有经验的座谈会主持人。 座谈会 大纲 /及流程的研究设计,并交由客户讨论。 与项目负责人确认被访者条件 /分组 /特殊配额 /场次/时间 /其他项目要求等。 约人控制: 8 人的标准会应预约至 10-12 人,同一访问员的约人数不应超过 1 个。 在会前 2-3 天有项目督导亲自派发邀请信,并检查所有设备是否正常运转。 会议记录员的筛选及确认及培训。 5 / 14 调试设备、会场布置。 被访者到会后再甄别,选出 8 位最合适者正 式开会。 被访者进入会场后,将被访者背景资料填好交给客户、主持人、及记录员。 确保记录 /翻译 /录音录像 (换带 )工作。 会后发礼品,致谢,会场清理。 整理录音 /会议记录 /其他资料,送交客户。 美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善的市场研究模型 .这些模型能最大程度地解决客户所面临的决策问题 ,并为美意天辰的研究人员提供了完整全面的研究模版。 6 / 14 1、研究人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息需求。 、研究人员必须提供客观的可直接供决策使用的信息。 、研究人员必须根据信息所反映的情况 ,与客户一道定义出相关问题的决策。 、研究人员还必须与客户一道致力于决策的最终贯彻执行。 总之,我公司愿以自己精深的专业知识、良好的行业信誉以及 “ 用心为客户服务 ” 的经营理念,为信赖我们的客户提供超值的服务,与陪伴我们成长的客户一道共创新的辉煌。 (一 )调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 7 / 14 (二 )调查对象:在校生 (三 )调查程序: 1、设计调查问卷,明确调查方向和内容 ; 、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表 ; 、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下: (1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费 分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数 ; (2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析 ; 大学生手机使用情况调查问卷 8 / 14 根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 (一 )根据学生手机市场份额分析 (二 )学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析: 1、学生消费群的普遍特点: 1)没有经济收入 ; )追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬 ; )学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 9 / 14 )品牌意识强烈,喜爱名牌产品 ; (三 )学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮, “ 内涵 ” 也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占 50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。 目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、 真皮、布艺、以及二者结合四种,木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保性比较好,但原木较生硬,舒适感不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求 ; 目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、10 / 14 沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士 ;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则。 目前, XX 沙发销售地主要聚居在 XX 大街处银座家居、富雅家居、欧 亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看,银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看,各商城均有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中 ;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城 ;低档商品的批发业务又集中在 XX和 XX家具城,欧亚则走专业化办公家具路子,与其同一东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。 市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、 以及二者结合三种,进驻 XX 沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士 ;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、11 / 14 成都南方等,低档品牌则汇聚了一些来自 XX 本土和其他各地区县城的小品牌,如 XXXX、 XXXX 等。 a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感 ;功能较多,以便充分利用有限的居住空间 ;希望中高档次的设计及风格 ,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。 b)中高层次的消费群,这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市 “ 白骨精 ”( 白领、骨干、精英 )。他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。 c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房,对家具的12 / 14 要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配,通常选择的是国际品牌或知名品牌。 a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中找范文就来高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他们看重品牌,因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者,则选择中档品牌,既顾及到了形象,又节省资金。 b)家居沙发消费群的范围比较广泛,几乎涵盖了 所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品,他们选择起来相当慎重,不仅注重质量,而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同,选择的品牌档次亦各不相同。 访问 5 人,综合如下: 消费者选择标准 无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠 13 / 14 高消费 大品牌 中低消费 舒服、价格便宜 现用沙发品牌 南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发 认为现在较好的沙发品 牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些
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