关于“三好一满意”活动自查自纠报告.doc

关于“三好一满意”活动自查自纠报告自活动展开以来，依照卫生部和省卫生厅部署，我所紧密结合卫生监视工作实际，坚持以人民群众满意为目标，认真扎实地展开了 三好一满意 活动，全面落实各项活动措施，获得了阶段性成果。7月份以来，我们依照省卫生厅要求，进行了深进的自查自纠工作，现将有关情况报告以下：一、基本情况我所高度重视 三好一满意 活动，把这项工作作为统领卫生监视事业全局性、基础性的重要工作来抓，将活动展开纳进全所xx工作计划和xx考核目标，前后屡次召开专门会议，对活动组织、发动和落实等事项进行专题研究，努力将 三好一满意 活动展开成为我所 品牌工程 。一是加强领导。成立了由所主要领导为组长，领导班子成员为副组长，各科室主要负责人为成员的活动领导小组，负责活动的领导、指导和督导。设立了领导小组办公室，具体负责 三好一满意 活动平常工作。二是制定方案。制定印发活动方案和工作配档表，明确了活动的指导思想、整体要求、目标任务、时间安排及保障措施等;并根据活动不同阶段的要求，随时对活动进行调剂和部署。在方案的制定与实施进程中，坚持活动展开与业务落实并列、穿插、结合进行，真正做到以活动展开推开工作任务落实，以工作成效检验活动成果，实现两不误、两增进。三是弄好宣传。活动领导小组前后屡次召开中层干部会、全体职工大会进行部署、推动;在山东卫生监视网站和所内宣传栏开设了 三好一满意 专栏，建立了活动简报和信息报告制度。通过深进动员、认真学习，干部职工对活动重要性和必要性熟悉更加深入，立足本职争优秀、深挖潜力创先进的主动性和积极性更加高涨，在全所构成了活动展开的浓厚氛围。四是强化督导。领导小组办公室常常对活动展开情况进行督导、检查，发现题目及时予以纠正。根据查找的突出题目，制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改工作落到实处。二、主要做法及成效强化服务意识，优化服务措施，进步服务水平，做到 服务好 。规范卫生行政许可服务。以一站式服务大厅为突破口，积极推行卫生行政许可AB角制度、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、到期提示制、服务随访制等制度，优化程序、完善标准、改善服务。应用ISO9000质量管理体系标准，对卫生行政许可的每个项目、环节、步骤加强质量和程序控制，建立卫生行政许可服务随访制度，对服务情况及时回访、及时调查、及时反馈、及时改正，努力实现管理相对人延续满意。活动展开以来，受理完成各类卫生许可1113个。加大卫生监视指导力度，推行人性化执法，强化对管理相对人指导和服务，帮助管理相对人进步自我管理能力和水平。严格依法行政，着力拓展品牌，依照着装亮证、首次会议、现场监视、检测检验、情况反馈、处罚决定、整改稽查等执法流程要求，制定完善标准规范和文书范本，使整个执法流程都有章可循，切实做到文明执法、规范执法。积极推行卫生监视柔性管理，坚持以教育为主、以处罚为辅，把执法重点放在纠正卫生违法行为上，实行稍微违法警示制、行政处罚约谈制和罚款缴纳提示制，保障管理相对人的知情权、陈说权和申辩权。创新监管模式，加大执法力度，进步工作质量，做到 质量好 。实施职业卫生推动工程。积极展开职业卫生 六进 宣传教育活动，全省共展开宣传活动1874次，接受教育39.6万人。在全省所有县全面推广实施职业卫生 四个一 工程。完善职业卫生技术服务体系，完成审批和续展职业健康检查机构28家，全省现有职业卫生技术服务机构173家，到达卫生部要求。积极推动职业健康检查信息系统建设，完玉成省职业健康检查信息系统推广使用培训工作。加强职业健康监护工作，5077家企业展开职业健康检查，检查人数443349人次。深进实赠医疗市场规范工程。继续展开打击非法行医工作，对济南、青岛等8市18个县进行突击检查，共暗访机构468家，查处无证行医93家。加大无证行医暴光力度，全省共暴光无证行医556户次。深进展开口腔诊所、门诊部专项整治，全省共检查口腔诊疗机构3750家，取消无证行医615家，没收违法所得26万元，罚款155万元。继续推动规范化诊所建设，规范化建设率65.3%。加强医疗广告监管，对发布违法广告的医疗机构约谈168家次，移交工商部分657家次，撤消医疗广告审查证明20家，373家医疗机构列进 黑名单 。展开人体器官移植和干细胞移植技术专项整治，全省签订依法执业承诺书3万余份，检查医疗机构3000余家。展开大中型医疗机构综合执法检查，检查医疗机构13家，抽查执业职员500人、病历处方3000份，发现题目578条，下达当场行政处罚决定书3份，暂停执业1个重点科室。积极推行生活饮用水卫生安全工程。举行生活饮用水卫生宣传周活动，展开宣传4200余次，水质快检服务2122次。展开生活饮用水专项监视检查，检查集中式供水单位647家，对372家供水单位展开水质快速检测。加强生活饮用水卫生监视监测工作，将17个市城区和章丘市、平度市等23个县城区纳进国家饮用水卫生监测网络，全省设立水质监测点730个。推动农村集中式供水单位卫生监管工作，上半年监视覆盖率63%，整体建档率超过92%。加强涉水产品监管，检查涉水产品企业140家，监视覆盖率超过50%。住宿、美容美发、洗浴、游泳四类场所全部实施量化分级管理，转进常态监管。加强游泳场所卫生监视管理，对所有游泳场所进行监视抽检。加强学校传染病防控监视，检查各类学校12207家，监视覆盖率75.9%。展开传染病防控专项监视检查，检查各类医疗卫生单位17346家，罚款23.7万元。展开病原微生物实验室生物安全监视检查，检查934家，监视覆盖率30%。规范小型医疗机构医疗废物处置，推广 村搜集、镇暂存、专业单位安全处置 的集中处置模式。展开透析用