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文档简介

.酒店销售方案一、目的新店开业为扩大酒店营销渠道、加强经营手段、根据公司要求改进工作方法、形成一套适用于自己的服务模式，从而来提升我们对客服务满意度，更加有效的完成公司下达的任务。二、意义就是我们为顾客提供满意的商品，以满足客户需求的过程。产品当然包括着有形的“商品”及其无形的“服务”，满足客户特定的需求。从而，扩大xxx酒店知名度、提升服务流程的执行力度，提高酒店销售业绩。3、 模式学习 根据公司制订的服务模式，组织南区所有人员进行模式流程和产品学习，并做现场演练，多练习，让每个人都能够熟练掌握，将培训的内容不折不扣的执行下去。四、工作方法1.分工明确。2.专人管理。3.每天进行整理，每周进行统计。4.发现问题及时修改。五、销售手段酒店销售模式多式多样化，适合我们的恒大酒店的销售模式有四大项。1. OTA管理方法2. 散客营销方法3. 商务协议客户签约4. 建立自己的数据库6、 操作方法方法一1. 联系OTA区域经理，样板间出来后，开始上线宣传，其主要长租短租渠道有：Airbnb、途家网、58同城、蚂蚁短租等网站；日租渠道：Airbnb、途家网、去哪儿网、美团、携程民宿等网站。2. 由店长负责管理OTA后台，每日更新后台价格（幅度上调或下降12元），每日需将本酒店所有的预订网站打开，确认网站价格与后台价格一直。3. 在恒大广场做广告牌宣传4. 与周边中介公司合作，出租长住房5. 与周边公司企业，签协议房；定期拜访协议客户6. 将所有客人的信息资料归类，在特殊的日子（生日，传统节日等）发送短信慰问和祝福7. 制作酒店公众微信号，让客人关注（是OTA客源，转变成酒店的客源），客人可在微信上预定房间，定期发图文，吸引客人8. 所有房客都要在恒大广场迎接客人，并为其提行李送至客房；在火车北站下车的客人，应在火车北站出站口迎接客人，并为其提行李送至客房9. 定期培训礼仪、服务，提升服务质量，赢得客人口碑宣传方法二1. 与OTA各网站保持良好沟通，与网站相关售房协议（如；买断房，包房）2. 站前广场投入广告及派发宣传单3. 与旅行社合作（小型散拼团）4. 与出租车公司合作，给与回扣5. 设立会员卡制度，
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