工作总结及下半年工作规划.ppt

福泽万方年中总结及下半年规划,姓名：魏轶2012年7月,一、12年上半年工作回顾二、12年下半年工作目标三、12年下半年工作指导思想四、SWOT分析五、策略六、行动七、需求,一、12年上半年工作回顾,12年上半年工作回顾,12年上半年工作回顾,百脑汇2010年各店各月利润情况,得1、业绩成果回顾：百脑汇2010年共创造毛利165万。销量6171台，实现纯利40万！单台毛利267元！毛利率5.5%。笔记本台式机销售比例为3:1！2、策略回顾：百脑汇商务工作的调整以及业务流程的梳理。轮岗制度的制定和实施，以及店面考核制度的整合！早、周、月例会的制定和执行！3、卖场分析：百脑汇店面有年初的3个增长到10月份的5个，卖场份额应为60%，实际占比为50%左右。4、团队学习成长：百脑汇内部产品、销售技巧培训10场左右，赢在执行力培训1场。店长参加学习职业化培训1场。各类团队活动20次左右！新员工到店面进行一带一帮带！,失1、店面规范、轮岗制度、以及内部流程的执行力度不够！2、卖场份额占比偏低！3、店长管理能力有待提高！人员状态不稳，自信心不足！4、员工主动学习能力和销售技巧有待提高。5、店与店、人与人配合意识不强，流失客户情况时有发生！,12年上半年工作总结,二、12年下半年工作目标,12年下半年工作目标,12年下半年卖场份额,12年下半年卖场业绩指标,竞争,学习及成长：,2011年店面销售在百脑汇卖场份额60%以上，百脑汇占公司总体份额的70%以上，店面销售10000台以上，销售收入4500万以上；（百中：25%，百西：25%，百东：21%，百大：18%，百体：11%）,百脑汇店面年实现毛利370万，平均毛利率9%，,1、百脑汇卖场销售份额高于去年份额的至少20%；2、销售库存机型的能力高于去年30%；3、店面规范、内部业务流程执行能力高于去年水平30%；4、多方面入手，提高店长强势力度，员工自信心，及时调整员工状态。,1、全员培训全年不低于12场，分类学习不少于6场，新员工一帮一帮带，争取每人用一个月时间培养出合格的销售；2、大店长每季度至少组织一次全员大练兵，以提升员工销售能力。3、大店长每月月度总结针对各店面情况，制定出下月整改计划，并且组织集体活动至少一次；4、各店长每周针对本周销售不好的员工，制定出下周学习计划和补强措施！,店面：提高单店、个人产出，提升单店毛利率，加强店与店、人与人配合力度，从而提高店面在卖场的整体竞争力及整体店面毛利！人员：注重个人素质及技能的提升，勤练兵，勤学习，勤总结，勤思考，充分发挥每个人特长。时刻关注每个人的状态及情绪，并及时沟通和做出指导！制度流程：进一步强化和执行相应业务流程、店面规范及制度！（备注可针对各自卖场情况从人、事、物、流程等几方面写，也可自由发挥）,三、12年下半年工作指导思想,四、SWOT分析,Strength（优势）,Opportunity（机会）,Weakness,Threat（威胁）,店面已经在百脑汇形成一定规模，对卖场、分区有一定的影响，对同行也有一定的威胁！知名度得到一定提升！店面相关流程制度以及轮岗制度的制定和实施，对人员、考核的相对调整，为2011年更好的开展工作已经打下了良好的基础！（劣势）,公司THINK店面的开业，会在百脑汇形成更大的规模，更有助于提升店面在百脑汇的竞争力和知名度。公司客户部的成立，会影响部分销售员维护老客户的意识，从而提高个人毛利！,店面人员状态相对不稳定，自信心不足，对产品知识的普遍缺乏和了解不全！店与店、人与人的配合意识不强！管理人员不够强势，人员执行力不高！店面销售人员销售技能不够突出！竞争力不强备注：针对卖场或者个人存在的情况进行分析。,卖场内同行之间的恶意报价带来的外部压力。同公司之间不同店面人员配合意识不一带来的内部压力。,1、提升店与店、人与人之间的配合能力-留住客户2、提升管理以及个人素质、销售技巧的能力-人员管理3、提升业务流程、店面规范以及制度的执行能力-店面管理,关键成功要素,备注：关键成功要素可以是多方面的，希望大家从客观仔细分析，得出提升和成功的关键点。,五、策略,1.提升店面、人员之间的配合意识，让进店客户成交最大化，建立具有百脑汇特色的轮岗配合机制！,2.百脑汇整体周报的统一，促使店长对百脑汇每个员工的关注及辅导，同时学习总结同行优秀店面好的管理方法，作为己用，提升自身管理能力！,3.增加员工学习和练兵的次数，由各店长牵头针对员工短板，进行一周一对一的沟通指导和学习，以提高员工自身销售能力！,4.统一思想，认同公司企业文化，进一步强化业务流程、店面规范以及制度的执行能力！,1、团队学习成长：大店长每月至少组织一次店长学习优秀店面管理方法的培训，每月总结会根据每月销售情况，制定出下月整改计划，每季度牵头组织至少一次全员大练兵！由各店长牵头，每周针对销售不好的员工，找其沟通，并制定出下周学习计划以及补强措施，每月至少组织一次全员学习培训。2、配合：在3月1号第二轮轮岗开始之前，大店长和各位店长沟通制定出店与店、人与人之间，具体的配合规则和处罚办法！进一步加强员工的配合意识！3、店面管理：针对现有业务流程、店面规范以及制度，细化到每一个环节每一个细节，并且制定出责任人，有责任人去负责本区域或者本流程的梳理和监督，真正做到责任到人，从而进一步提高员工的主人翁意识！,六、行动,1、店面在大练兵的时候，公司能不能出一些东西作为奖励！2、公司最好收集一些同行优秀店面的管理方法，以供店长学习交流！3、公司最好在组织相关培训的前期，和