信用卡业务自查报告.doc

信用卡业务自查报告一、民生银行信用卡产品概述1产品品牌截至目前，民生信用卡已发行：VISA、万事达卡、JCB、中国银联四大品牌；产品类型除标准卡外，还包括20种联名卡、5种主题卡、2种公务卡；其中联名卡主要包括航空旅行类、百货类、女性类、俱乐部类、汽车类等五大种类。3产品级别产品级别包括：普、金、白金、钻石，拥有非常全面的产品体系。注意：此表仅给出信用卡额度的大致区间，各个城市具体标准请以授信评审部政策为准4收费标准二民生银行信用卡金融功能一卡双币透支消费免息期预借现金美元消费人民币还款提高额度免息分期无担保抵押三民生银行服务业务介绍基本服务1卡片激活：仅凭预留手机或住宅电话拨打客服电话激活卡片；刷卡密码可选：可选择刷卡消费凭“密码+签名”，刷卡双认证，保证用卡安全；亦可选择栓卡消费仅凭“签名”功能，使用灵活简便。2电话挂失发现信用卡遗失，即刻致电我行信用卡客服热线挂失。信用卡挂失生效后非本人的交易所发生的信用卡风险将由我行承担，并且我行将应客户要求尽早补卡。3短信平台激活卡片，额度查询，余额查询，账单查询4电话取密5多样还款渠道柜台还款自动转账自助设备还款（）网上银行电话银行网络还款便利店还款信付通还款手机还款（深圳、昆明）易办事还款（深圳）（详情见资料）6网上商城积分兑换，常规商品售卖，联名卡主题卡商品专区，战略合作伙伴推广7分期付款增值服务1意外免还款服务对象：民生金卡，普卡主卡持卡人投保方式：20*年4月1日(含)后申办民生金、普信用卡的客户，只要在金、普卡申请表上增值服务申请栏位勾选意外免还款服务并签字确认，即可独享国内银行卡首创意外免还款服务保障。保险期间：一年保险费：本保险每人保险费20元，在激活信用卡或申请服务后的第一个账单日扣除服务费用。保险金额保险金为其意外伤害事故发生时被保险人信用卡账户内全部欠款，包括主卡及附属卡的本金、利息、滞纳金及其他应收账款。保险公司承担的保险金额不超过主卡、附属卡持卡人账户信用额度总额的1.5倍，最高10万元。2航空意外险服务对象：中国民生银行信用卡持卡人及同行配偶、子女生效条件：被保险人持民生信用卡支付本人（或同行配偶、子女）全额飞机票款或80%以上（含）旅行团费，即可获得保险人承保的机票当次航班（含转签）或当次旅行乘坐的航班（含转签）航空意外险保障。保险人：新华人寿保险股份有限公司北京分公司有效期间：保险人及连带被保险人以乘客身份乘坐合法运营的航空班机期间，并遵守乘运人关于安全乘坐的规定，自持有效机票到达机场通过安全检查时起至被保险人抵达目的地走出航空班机的舱门时止。保险责任：保险费用：我行已统一为持卡人购买了本保险，持卡人无需另行付费。3商旅预订机票预订酒店预订度假预订优惠活动4道路救援（行业最低价提供此类服务）服务范围：我国行政版图内（暂不含香港、澳门、台湾）的各省市。服务年费：80元/年/户，申请该服务后的首个账单日收取。服务内容：现场小修，送油服务，换胎服务，汽车拖带服务，困境救援5私人律师服务每年不限次律师电话咨询每年一次免费法律事务文书每年一次免费法律见证每年一次免费律师陪同的现场谈判更多律师服务，您可享受优惠折扣！保险理财服务保险名称：“民生相伴”身故及残疾意外