2016年文员年终总结

1 / 14 2016 年文员年终总结 2016 年年终总结 部门：行政部 职位：前台文员 流年似水，岁月如歌，不知不觉间， 2016 年过去了 ，而我进入 XX 公司这个大集体也已 10 个月了，从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境，过程中的历练，有成功的喜悦，也有失败的徬徨，有完成任务的斗志昂扬，也是受挫折时的心酸失意 .回首这一切，也许应该是用 成长 这个词来概括最适合了。都说实践出真知，理念是实践的升华，在这个继往开来的日子里，我也应该回首总结这一年来的成长历程，使之凝聚，使之升华 . 一、 2016 的基本工作情况 相对于很多公司轻松悠闲的前台来说，我觉得 XX 的前台的工作就是繁、多、杂！大家都说， XX 绝不会养一个闲人， XX没独立设置行政文员一职，有人就戏说 XX 的前后也是 后台 。 这也许可以很大程度的概括了前台的工作职责。为2 / 14 了适合这繁多复杂的工作，我从刚进公司的两眼摸黑，在各位领导和同事的耐心指导下，慢慢的熟悉着各个工作流程。文员工作是动静结合的，动 -对人接物热情大方，静 -对文字、数据处理工作要把心思沉静 下来，严谨认真对待。也许是自身静中带动力的性格使然，在这一年中，坚持着严谨、负责的工作态度，不断地努力改进，对本职的工作，从刚进公司的埋头若干，慢慢已经理清思路和方法，做到条理性，系统性。各方面的工作系统归纳如下： 1、 .房租水电交费事宜：从一开始接手时机械性的听从领导和同事的提醒照办到现在对各事宜做到心里有数，对数据金额严谨细节，一年当中都没出现什么失误。并想办法改进各流量，并提醒协助其他同事 做好相关工作。 2、饭堂的充值统计等方面： 2016 年是 XX 迅猛发展的一年，其中从饭堂的各事宜就可以看出。这一年当中，从用吃饭记帐、统一扣费，到现在的饭卡充值、刷卡消费，这是一个进步的转变。而这一年中，我从刚接触时努力熟悉这一切，到勉力跟上领导者的思路，到最后自己独立完成各项工作，形成系统性的管理监督方式，组成系列的充卡报告、饭堂消费统计、每月补贴统计等，力求做到严谨精确，使公司和员工 在吃饭开销方面做到放心透明、安全温馨。 3 / 14 3、受控工作：受控工作向来是公司发展壮大要抓好的工作之一，使文件形成系统、安全、有序。从刚接触这项工作就明白了，这是一项要耐心，时间的工作，慢慢熟悉后，我明白到，工作，不但要在所有的步骤上按部就班做好，还应该在工作方法方面多动脑筋，想出简单有效的工作方式，提高相关人员的工作效率。 4、其他工作方面：文员的工作多是繁琐零碎、临时性的，所以很多时候，忙得团团转，一天下来，却说不出自己做了些什么，有时候，本计划好的工作安排，刚上班打开工作表，到下班时看一下，却没能做好一两项数据，特没成就感，但无论怎么样，作为文员，我都时刻保持积极热情的工作态度，有时工作难以按时完成时也加班赶工，努力做好经手的每一项工作。没经验，就慢慢摸索，没有相关知识，就虚心向专业人士请教。力求做好最好，争取不断的进步。 二、不足、经验教训和努力方向 虽然努力付出，但经验、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得还不够好。其中一个显著的不足就是工作效率不够高，虽说临时性和不可预计性工作多致使有些4 / 14 工作被逼缓下来，但办事效率不高，也是造成工作缓慢的一个重要 原因，一开始对工作还不太熟悉或者还情有可原，但经过现过一年的时间，对各流程和细节已基本清晰，除了改进工作方面，提高办事效率也是根本性的措施。其一个不足就是办事的魄力不够。本职的常规性工作，熟悉后，只要仔细认真，都是很简单的重复性工作，没什么难度，只是花费时间， 有足够的时间，就能做好，但其他 的一些临时性或新接触的工作，就要各方面的综合能力好才能干得利落漂亮。而回首过去的一年，大大小小也经手过一些事情，很多事情不是做办得拖泥带水也只是差强人意。除了经验的不足，沟通能力，处理事情的综合能力等是我要重点注意提高的，在即将来的新一年里，我要更加积极主动锻炼这些方面的能力。 2016 年已经来到了，新年新气象，我也要发扬好的方面，努力改进不足的，以新的面貌去迎接新的挑战，争取为公司做更大的服务。 2016 年文员个人年终总结范文 今年来，在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚5 / 14 的感谢 !下面是我的个人工作总结人员的招 聘 (各部门的人力需求按招聘流程进行发布 ) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制 (电脑化 ) 3.宿舍的安排及管理 (每月进行评分 ) 4.新进人员的 教育训练 (公司的厂纪厂规 ) 5.负责全厂人员异动 (转正、升职、调动、降职等各项手续办理 ) 6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理 7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进 /离职统计表 ) 8.每日、月对全厂职员工的考勤工作 (每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每6 / 14 日进行对全厂人员的查卡、监卡等 ) 9.内部公 (通 )告的处理及张贴回收 (a、 b、 c 公告 ) 9.对各类资料进行签收，整理并分类归档 (厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理 ) 10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放 11.做好文员工作总结报告，承办上级临时安排各项工作 在职期间 ,我一直在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作计划，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 感恩 2016，奋斗 2016，启幸福人生 每年的此时此刻，总感叹时间过的飞快，内心有许多的温暖和爱在涌动，因为有您 -金光华的家人们，才有今天走在不断前进路上的我。即将过去的 2016 年里夹杂着突破的喜悦、成长的痛苦、有感动、 有收获，这些使我更清晰的明白自己7 / 14 想要什么、要做什么，努力奋斗的目标。感谢一路有您 -金光华的家人们。 还记得我们一起参观雷锋塔吗？雷锋的事迹烙印在我的脑海，那种无私奉献、传递爱的力量时刻警醒着我，太多人需要爱与被爱，给清洁大叔大婶一个拥抱，给需要温暖的人一个微笑，她们一定会收到这份浓烈的爱；还记得我们一起爬上高达 1918 米的武功山吗？过程很痛苦，坚持就是胜利，到了山顶我们笑的像花儿一样灿烂，那晚 游戏的欢声笑语仿佛就发生在昨天，是您 -我可亲的家人们，让 我体会到携手并肩、一路前行，一路欢笑的幸福，当下的我们放下身份，放下面子，不顾形象朝着目标努力奋斗前行的时候，我们遗忘了艰辛；还记得我们参观岳麓书院、参加背经比赛、参加孝立人生的学习吗？我们一个个陶醉在古典文化里，深受国学智慧的洗礼，使我懂得孝敬父母，尊敬师长，懂得我就是一切的根源；还记得我们的板报、金光华报吗？那里面承载着我们的酸甜苦辣，我们的嬉戏愉悦，它就像我们的孩子，是我们笔下的一个个精灵陪伴它的成长，是我们每位家人辛勤呵护成就它的繁华；我们笑、并幸福着，我们痛、并成长着，我们是那束缚在茧中的蛹，终于 破茧成蝶，美丽着，绽放着！ 8 / 14 生命是一次远航，我做得不够好，所以我会继续努力，永不放弃。我要像行在沼泽地的孩子，一点点站立起来、一点点往前行、一点点迎向自我、迎向生命。向过往忏悔、向过往告别、向过往感恩、向过 往打包放下，一点点的突破自我，最终一定会爬上彼岸。回望自己的 2016 是充实、突破的一年，工作的忙碌充实着自己，思维的突破改变了自己。每一次的鼓励，每一次突破小瓶颈都让自己倍感幸福，我找到了目标，随着阅读书籍的增多，学习和实践一并指引着我的时候，我感到前所未有的幸福喜悦。在宇宙里，地球是渺小的；在地球上，我是渺小的，所有的小成就都不值得骄傲，所有宝贵的时间都不容浪费。知足而不满足，它将督促着我在 2016 年，朝着目标加快步伐，努力奋进，抓住每一分每一秒活在当下，活出自我价值。 我不会再忽略任何一件小事，再细微的工作也要完善好，因为很有可能就是这样一个细节的疏漏，就会有人在背后为我背起责任，承担后果。那个强撑着为了养育我长大的背影，她被生活压的满头白发、满手老茧还会强撑着的女人，我无法感同身受那种艰辛，世界上最伟大的母亲，我爱您！感恩您把我带到了这个美好的世界。当我步入社会，懵懂前行时，总有一位长者在背后默默支持包容着我的成长，那个为了整9 / 14 个企业、为了造福社会强撑着的背影， 他的睡眠时间非常少，很多时候还顾不上吃饭，经常忙的与家人团聚的日子都少之甚少，这是我们 (来自 : 海达 范文 网 :2016 年文员年终总结 )常人无法感同身受的生活，亲爱的刘总，感谢您！我相信福报，我感恩上辈子做了好事，这辈子在生命中才能遇缘金光华。金光华有着独特的企业文化，同事们积极向上、和睦共处、相互关心的氛围每时每刻都在感染我，身为金光华的一员我是骄傲的，我将带着心里满满溢出的爱与责任和金光华并肩前行。 2016 年跟单文员年终总结 忙碌的 2016 年即将过去，充满希望的 2016 年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一：半年 的工作表现 接客户的订单，客户下单方式主要有电话、传真、 E-mail 三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时10 / 14 候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和注 意事项。 与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。 跟单文员的言行、态度均代表本公司 ,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户 (或客户公司跟单员 )有过激 的言行。处理业务过程中不能随意越权表态 ,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。 客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。 接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。 工作中存在的问 题和建议： 11 / 14 经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产 品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。 客户打款对公的账 号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期 色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。我建议调色部门能提高生产效率，调色 主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。 回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。 12 / 14 2016 年 12 月 19 号 2016 机关工作人员个人年终总结通用版 一年来本人在岗位工作中忠于职守，认真完成上级下达的任务，现将 XX 年工作总结如下： 一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以 指导自己的工作。 XX 年在全国范围开展了 保持共产党员先进性 的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。 11 月份前在供暖所办 公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则 一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，13 / 14 一个满意答复 ，每次看着来访本文来自大众健康网网的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？ 你快乐所以我快乐 ，小我之后要成就大我， 群众满意 ，我们的价值也就得到了体现。 同时负责各类总 结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。 11 月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，大众健康网深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持 ()每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文本文来自大众健康网网章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知 11 份。 同时来到这个新集体，总的感觉 团结，友爱，互助 是这14 / 14 个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用