竞开协同之星提升效率之源.ppt

点击协同之道提升效率之源,北京点击科技有限公司2003年4月,2,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化协同应用及其核心价值分析应用软件的“协同化”趋势产品架构与发展策略竞开协同之星(GK-Star)讨论与问答,3,竞开协同之星提升效率之源,关于点击科技,重要的里程碑2001年7月公司筹建2001年10月项目正式启动2002年8月公司与产品战略发布2002年12月GK-Star产品开始试用2003年4月GK-Star产品全面推广,王志东先生继新天地、四通利方与新浪后创办的最新“双软企业”，成立伊始便广受关注。被评为“2002年中关村最具发展潜力十佳中小高新技术企业”，其产品也荣获“2002-2003年度中国政府办公自动化优秀方案”。,面向企业与政府信息化领域，融合成熟的网络、通讯与软件技术，开发领先的应用平台软件产品。,点击科技的目标,5,竞开协同之星提升效率之源,面向政府与企业信息化,应用于主流经济的网络技术应用为王：面向生产力的第三代互联网政府与企业信息化市场的增长潜力十六大：以信息化带动工业化WTO后的中国企业的国际竞争压力政府与企业信息化市场的消费习惯典型的以“投资回报”为基础的消费习惯，不同于普通个人消费市场的“预算型”消费习惯政府与企业信息化市场的产品要求更加强调产品的可管理性和安全性,6,竞开协同之星提升效率之源,融合“网络通讯软件”,技术与应用结合的潮流软件应用与网络应用的结合计算技术与通讯技术的结合点击科技的经验组合技术与管理的结合软件与网络的结合,7,竞开协同之星提升效率之源,开发应用平台软件产品,可重复利润与边际成本效应可实现的“规模经济”效应服务产品化平台的力量与经验信息化最后一公里与“军火商”策略产品服务化与产业生态联盟平台产品的实践,8,竞开协同之星提升效率之源,点击科技的文化与理念,以人为本尊重员工、股东、合作伙伴，共同创造并分享价值尊重客户、用户的需求与经验，提供良好的用户体验,专注（Focus）联盟（Alliance）创新（Creative）专业（Expert）,渐进式信息化以人为本海纳百川跨越发展,9,竞开协同之星提升效率之源,渐进式信息化：以人为本,尽可能地适应用户的应用水平“傻瓜照相机”的启示不可随便抱怨“用户水平差”充分尊重企业的经验与成功慎重的“业务流程重组”人与机器谁是主人？同步发挥企业管理层与执行层的积极性面向“用户”还是面向“客户”？,10,竞开协同之星提升效率之源,渐进式信息化：海纳百川,软件、通讯、网络的融合跨技术的领域联合组合使用不同技术方案，取长补短集中式还是分布式？瘦客户端还是强客户端？方便性、安全性与可管理性！开放的结构，广泛的联盟建立广泛合作的产业生态,11,竞开协同之星提升效率之源,渐进式信息化：跨越发展,放弃一步到位的信息化幻想避免给企业带来高风险永远变化的企业与政务需求实现信息化技术的时代跨越信息化的后发优势兼顾统一服务与个性化需求看医生还是买成药？,12,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化协同应用及其核心价值分析应用软件的“协同化”趋势产品架构与发展策略竞开协同之星(GK-Star)讨论与问答,13,竞开协同之星提升效率之源,关注“协同”的力量,蚂蚁与狮子的拼搏“协同”的力量：蚂蚁如何打败狮子？江浙模式的小企业与大市场“协同企业”的能量协同开发：Linux为什么能！Linux比IBMOS/2强在哪儿？网络时代的协同范例eBay：协同的拍卖场Nepster：协同的内容供应商,14,竞开协同之星提升效率之源,示例一：办公事务的协同,很多看似不相关的事情其实都是有关联的,信息关联应用整合人员协作,15,竞开协同之星提升效率之源,示例二：协同化的综合通讯,新型网络通讯,如何使用？,传统E-Mail,限制：时间有效性多媒体方式移动应用安全性资料查询垃圾邮件,非商业化：即时通讯手机短信虚拟社区语音邮件邮件加密网络会议,DIY？如何选择何种方式？管理多套地址本？如何查找相关信息？,人员协作、信息关联、应用整合,16,竞开协同之星提升效率之源,示例三：协同商务,供应商,客户,采购与供应,产品设计与开发,市场与销售,配送与电子商务,企业,SCM/SRM/B2B,ERP/BI,CRM/B2C/B2B,协同商务应用,延伸性企业,流程衔接应用整合,17,竞开协同之星提升效率之源,Disparateprocess,-1980s,Early1990s,Late1990s,2000s-,Large,restrictiveprocesses,结构示意,Tightlycoupledprocesses,Looselycoupledprocesses,Process1,Process2,Process3,Processn,Single,giantall-in-oneprocess,.,Process1,Process2,Process3,Processn,.,Integrationbroker,.,.,.,Process1,Process2,ModuleBased,Disparatesystems,Large,centralizedenterprisesystem,Integrationbrokerbased,WebServices,示例四：网络服务与协同,应用整合,18,竞开协同之星提升效率之源,通过提供综合通讯、文档交换以及电子会议等群组协作环境，建立虚拟团队管理模式，结合以人为中心的知识、应用与流程管理体系，最大限度地强化人员之间的沟通，协调团队的行为，密切人际交往与商务关系。,人员协同,通过提供综合文档管理、动态数据处理与企业信息门户，高效整合分散于企业内外的各类文档、数据资料与其他信息，挖掘信息的内在关联，增加信息可理解性与再加工能力，使之成为高附加值的知识资产。,知识协同,通过提供具有高度扩展能力的企业协同应用平台，可方便快捷地开发、实施与集成各种应用系统，使之相互配合，成为个性化的综合解决方案。并通过不断的功能扩充与系统升级，实现渐进式信息化，满足企业持续发展的要求。,应用协同,通过提供全面的协同处理逻辑与相关工具，高效处理工作流程控制与数据流程的处理，实现企业内部各种业务管理流程，并支持企业内部流程与跨企业的商务流程的交互，实现现代延伸型企业的协同商务。,流程协同,协同应用的核心价值体现,19,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化协同应用及其核心价值分析应用软件的“协同化”趋势产品架构与发展策略竞开协同之星(GK-Star)讨论与问答,20,竞开协同之星提升效率之源,电脑应用的几次重大变革,70年代,80年代,90年代,21世纪,用户普及度,PC,GUI,Internet,？,个人电脑的出现个人软件的发展Apple,Intel,Microsoft,电脑易用性大幅提高应用软件“图形化”图形应用平台,电脑技术与媒体、通讯、娱乐结合浏览器/HTML网络应用平台,成本,硬件性能的大幅提高、成本下降，导致电脑技术迅速普及，进一步引发了基础平台的发展,21,竞开协同之星提升效率之源,“协同化”将是未来35年的趋势,硬件性能硬件成本通讯成本连网规模设备多样化,规模化平民化普及化应用扩大,人员协作信息关联应用整合流程衔接,硬件性能的提高、成本的下降、通讯技术的普及将使电脑技术更广范围地被应用，更趋平民化，电脑成为人们的常用工具，也将被广泛地应用于不同的领域这样，应用软件的“协同化”将会成为关键！,22,竞开协同之星提升效率之源,协同应用延伸企业信息化,个人,项目/团队,企业,行业,协作性,以工具电子化和流程规范化为标志的Office软件与ERP/CRM管理软件之间，存在一个重要的断层，即面向知识管理与团队协作的协同办公与通讯软件,Office,ERPCRM,协同商务,协同办公商用通讯,23,竞开协同之星提升效率之源,以交易与行为驱动以应用为中心面向功能与部门专注于实体上的资产：资本、人力资源、货物,传统应用模式,包括交易前后全过程以人为中心以跨功能与跨部门为基础专注于无形的资产：智力资本与协同关系,协同应用模式,交易/行为,交易后：文档与知识管理,交易前：协作,20%的价值所在,80%的价值所在,协同应用挖掘全新价值,24,竞开协同之星提升效率之源,尝鲜者,先行者,追随者,落后者,5%,40%,40%,15%,点击需要跨越的裂谷期，对大多数的初始公司而言，这是个危险期。,对于任何新兴的市场，裂谷地带都将是成功与失败的分水岭，同时它的末期也是行业增长的拐点，此前进入市场无疑将承担最大的风险和教育市场的成本，太晚则将失去高速增长的先机。从全球市场的产值增长和分布判断，点击科技选择的进入时机正是极佳的拐点。,时间轴,“协同化”应用正处于高速发展的前夜,25,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化协同应用及其核心价值分析应用软件的“协同化”趋势产品架构与发展策略竞开协同之星(GK-Star)讨论与问答,26,竞开协同之星提升效率之源,图形应用平台(GUI)的发展,应用GUI,应用GUI,操作系统,硬件,应用,操作系统,硬件,图形应用平台,应用,应用,Kernel文件系统进程调度GDI图形界面USER,Windows3X平台就是一个建立于DOS操作系统之上的，面向“图形化”应用软件的“图形应用平台”(ApplicationFramework)，提供“图形化”软件必备的关键技术：KERNEL、GDI与USER,27,竞开协同之星提升效率之源,“协同应用平台”的定位,应用协同,应用协同,操作系统,硬件,应用,操作系统,硬件,协同应用平台,应用,应用,人员交流管理身份管理通讯管理信息关联管理安全管理数据关系流程衔接管理工作流数据合并应用整合管理模块管理,“协同应用平台”建立于操作系统之上，为协同化应用软件的开发与运行提供一个公共、基础的平台，提高协同化应用的开发效率与运行效果。,28,竞开协同之星提升效率之源,先进、严密的平台体系结构,29,竞开协同之星提升效率之源,完整的平台软件的产品系列,作为完整的平台软件，竞开协同应用平台与MicrosoftWindows有相似的结构,竞开协同应用平台,WindowsPlatform,网络服务中心,群组服务器,（中继服务器,VoIP服务器,),客户端工作平台,（竞开协同之星),应用开发平台,业务应用系统,（竞开销售管理系统，）,MSN.com,M,BackOfficeServers,(ExchangeServer,SQLServer,),Windows,(Windows98,XP,2000,Me,),SDK/DDK,(VisualStudio,VB,VC,),OfficeApplications,(Word,Excel,),30,竞开协同之星提升效率之源,定位,通用的协同办公与通讯软件,GK-Star,应用扩展,开放平台,时间,功能,2002年12月试用，2003年3月正式全面推广,以E-Mail与商用即时通讯为核心的综合通讯平台面向项目与团队的交流协作区以信息管理为中心的事务关系管理,点击科技产品战略,31,竞开协同之星提升效率之源,定位,扩展的企业协同办公、协同管理与通讯应用产品,点击科技扩展应用产品,时间,产品,2003年下半年,协同办公：工作流管理系统协同管理：销售管理系统协同通讯：综合网络通讯管理系统,GK-Star,应用扩展,开放平台,32,竞开协同之星提升效率之源,目标,使GK-Star成为一个开放的协同应用开发平台,点击科技开放式应用平台,时间,步骤,2004年,2003年：选择少量开发商，合作开发基于GK-Star的应用，完善GK-Star的平台功能2004年：提供全面的开发工具，支持多层次的应用开发方法，建立广泛的开发合作联盟,GK-Star,应用扩展,开放平台,33,竞开协同之星提升效率之源,GK-Star与“活页夹模型”,第三方帐务插页,第三方库存管理插页,CommunicationContactCollaboration,GK绩效管理插页,GK人事管理插页,GKPlatform,完整的办公信息化手册,GK销售统计插页,SCM,CRM,34,竞开协同之星提升效率之源,超越“活页夹”,活页间的数据与应用的协同,不同活页夹的协同,35,竞开协同之星提升效率之源,活页夹与其他模型的比较,如何使用众多不同规格的册子？不同的信息应用系统具有不同的规格、操作方式，并生成不同的数据库，形成数字孤岛。使用统一的标准规格的册子？使用一些标准化的大型应用系统，并根据该系统的要求修改自身的工作方式。定做的专用工作手册？使用系统集成的方法来定做一个完全个性的、统一规格的专用应用系统。,36,竞开协同之星提升效率之源,活页夹模型的深层分析,活页夹中的异型系统通过“应用网关”实现企业应用整合（EAI）企业信息门户（EIP）技术的应用活页夹与平台模式活页夹本身即是开放的平台可以整合各种应用（活页）活页夹的价值核心是应用“协同”组合来自不同系统乃至不同厂家的活页，并使之的协同工作，完成一个大的任务,37,竞开协同之星提升效率之源,议题,点击科技与渐进式信息化协同应用及其核心价值分析应用软件的“协同化”趋势产品架构与发展策略竞开协同之星(GK-Star)讨论与问答,新一代协同办公与通讯平台软件,39,竞开协同之星提升效率之源,GK-Star使用实例,使用电子邮件兼容性(零转移成本)、邮件管理、新增功能（语音、加密）商用即时通讯纯P2P模式，支持语音、SMS、可管理性基于项目与团队的协作区纯P2P模式，易用性、方便性、安全性商务关系管理名片、日程与协作区的结合，与通讯、文档的关联以人为中心的信息管理（另类CRM）、报告输出系统扩展能力扩展方式、工作流示范、销售管理系统示范软件升级与多用户管理升级过程、用户注册与授权、多用户数据保护,演示,40,竞开协同之星提升效率之源,产品升级计划,独特的软件升级与服务方式平均每12月进行一次重要的产品升级重要升级可随时进行对升级建议数据库的维护未来的产品加强重点加强语音、视频通讯及其他通讯、协作工具加强文档、资料、图象的管理技术加强兼容性以及与其他外设、软件的互联互通加强系统可管理性、性能提高及相关服务器软件,41,竞开协同之星提升效率之源,支持多种不同的应用情景,单机,对等网络,Client/Server,Internet/Extranet,42,竞开协同之星提升效率之源,从平台角度看GK-Star,竞开协同应用平台的基础包含最基本的应用体系与支撑功能，如通讯管理、安全管理、文档管理、系统框架等等。竞开协同应用平台的客户工作前端可以整合各个业务应用系统，并提供操作界面与相关支持，如销售管理、工作流管理等。竞开协同应用平台的第一个应用实例提供一组最基本的应用功能(3C)，具有极强通用性和实用性，可全面体会“协同应用”的效果。,43,竞开协同之星提升效率之源,从功能角度看GK-Star,提供了协同办公中最常用的“3C”功能：“综合通讯”集成了电子邮件、即时通讯、手机短信、语音邮件以及加密通讯等技术，并与关系管理功能配合，是一个先进的商用通讯平台。“群组协作”提供了简单方便的面向“工作组”的信息交流与协作环境，使得群组内的信息交换更加简单、方便、安全、高效。“关系管理”集成了名片管理、日程管理、文档管理、报告管理等，并与通讯管理等部分配合，充分体现了CRM的基本思想。,44,竞开协同之星提升效率之源,从用户