HKK网络收费系统标准方案.doc

HKK智能食堂收费系统方案 权限加密“收费革命” 小票 北京华科力盾科技发展有限公司目 录一、系统概述-3二、收费系统设备简介-5三、收费管理软件简介-15四、质量保证方案-19五、工程实施及售后服务-21六、公司部分案例-25系 统 概 述HKK一卡通收费管理是以非接触式可读写感应IC卡为媒质，采用C/S结构相结合，设立专用数据服务器，通过光纤网、局域网连网，连接HK206收费机，HK801发卡机，实现一卡通收费管理。为保证系统的安全性，系统采用授权卡、操作员和用户三级密码管理，只有在此系统中发行的卡片方能被设备识别和使用，保证系统运行和用户使用的可靠性及安全性。系统由卡片管理中心统一发卡、回收，可授权多个操作员在多个点进行充值,通过结算中心对消费情况进行统计查询核算。消费点的每个设备都是通过系统的密码设定来授权识别食堂档口内发行的IC卡片，消费点的管理工作站是与管理中心实时连接的，每个消费终端通过消费点工作站设定工作参数，存储数据，与系统中心交换信息，系统管理员根据实际操作情况授权设置操作员管理的部门、管理的消费终端设备、消费终端设备的功能。用户的有效金额，最大限额，最大消费次数都可通过系统进行管理设定，卡片上保存持卡人的姓名、消费权限和当前的余额，使得持卡人可在授权的消费区域和给定的额度内使用持卡消费。系统提供充分的资源为用户的查询、统计、报表打印、内部管理提供帮助，以提高企业管理的水平。系统目标根据贵单位的情况，可以在食堂档口内设置若干台普通收费机、在需要计时消费的窗口设置若干台计时收费机，为客人提供更加方便、快捷的消费模式。1、实现在食堂档口的任意消费点持卡消费。在食堂档口内可以设置多个点，每个点可有多个消费终端，多个充值点，这些设备都是独立运行，不需要依赖电脑，机器自身查以查询消费情况，在与信息管理中心连接起来，所有的数据信息都是统一存储统一管理，不受点的限制。2、实现食堂档口内用户卡的安全消费。系统采用先进的网络技术、数据库和射频IC卡管理技术，在系统中采用系统卡、授权卡、操作员卡三级管理，每个操作员的使用权限都必须由管理员授予，管理员可随时查询每个消费点、充值点的消费充值情况，每个操作员的操作日志等。同时我们使用三级加密技术和DES算法使得实时支付的正确性、安全性得到了有效的保证。 3、保证食堂档口内管理中心的安全方便的管理。在系统中设立卡片管理中心，所有的用户卡都必须由卡片管理中心集中发放和回收；设立结算中心，相当于银行中心，各单位的充值、消费数据都汇总到结算中心，实现财务的统一管理，资金回收和财务对帐。4、可实现多个消费点统一管理，独立核算。在系统中可设置多个消费点，如多食堂就餐管理、小卖店消费、会所消费等，各收费点通过网络与结算中心交换数据，由结算中心对其进行统一核算。同时可很方便的实现系统内的消费点的扩充。5、可设置多个收费充值点，方便员工充值加钱，可以通过充值补贴机进行多点充值，不需要电脑，充值数据实时存储在充值机里，然后通过电脑传输到数据中心。6、可根据管理需求来对各消费点进行金额的结算，可将每个点定义独立的名称，进行独立核算。7、可通过充值补贴机对卡做批量充值和补贴，系统可配充值补贴机，可以对一个部门或者一部人做批量充值，由电脑统一下发给补贴机，用户直接持卡到补贴机领取要充的金额即可。无需操作员对每一张卡进行繁琐的操作。系统特性1、安全性（1）IC卡里记录余额，卡号以及姓名。保证了系统的稳定以及持卡人资金的安全性，即使电脑损坏，或其它原因，我们同样知道卡内的余额。（2）在软件系统里，将收费与卡片管理中心独立处理，只有卡片管理中心方能对卡片进行初始化，充值等，也只有该系统下发的卡方能在此系统拥有的终端设备上使用。（3）卡片丢失，或损坏，可以通过系统对卡片做挂失及更换。保证了卡内资金的安全。2、可靠性每台设备可设定无限制的挂失卡片，保存30000条消费记录。每台收费机可设置一天最高的消费限额、消费次数、消费有效期等。每台收费机都可及时查询到消费总次数及总金额以及消费明细。每个设备均提供后备电池，停电后仍可刷卡，且数据会自动保留，10年不丢失。设备中装有两块flash存储器，在消费时会同时往两块存储芯片中分别写入数据，一个芯片作为正常工作，另外一个则作为备份。当数据在采集或者由于其它情况传输中断导至系统中查不到数据，可以通过重置数据来重新采集，绝对的保证了数据完整性。3、实用性 （1）售饭速度快。系统采用非接触感应式IC卡收费，比用饭菜票可以节省23的时间，设备采用最新ARM单片机处理器，比市面普通消费机处理速度快至少一倍以上。 （2）管理更方便。系统采用网络通迅结构，可实现多台电脑管理，如果多个充值机，不具备配电脑的条件，也可通过充值机来实现多点充退款。系统运行环境硬件环境 （只供参考） 主干网： 采用光钎网络局域网： 超5类网络消费点网络：工业网络服务器：采用高可靠的数据服务器工作站：可靠的PC电脑打印机：报表打印机,证卡打印机，小票打印机，接线器：路由器；交换机：软件环境 WINDOWS 2000 SERVERWindows 98/Windows2000/Windows me /Windows xp SQL Server 2000 HKK智能收费管理系统V3.0设备需求HK801U IC发卡机 HK206T IC就餐机HK208T 充值补贴机（选配）M1IC收费管理系统V3.2 M1IC卡收费系统设备简介一、系统的组成本系统由计算机、收费管理软件、收费终端、IC卡发行器、打印机和感应式Mifare-1 IC卡片组成。HK206收费管理系统拓扑图【注：】收费管理计算机：承载、运行系统管理软件。1、 网络结构主要负责计算机与各终端的数据传输；2、 IC卡发行，授权IC卡的各种功能：如：IC卡发行、IC卡充值、IC卡挂失、IC卡退卡、IC卡销户等功能。3、 串口POS58打印机：POS58带汉字库COM口打印机，实时打印消费小票。4、 收费机：识别用户卡片，读取并显示卡中余额，自动进行电子结算，记录交易数据。（型号可选）5、 感应式智能卡片：Mifare-1 感应IC卡这种拓扑结构属于收费系统的标准拓扑，实际使用根据现场而定。二、系统特点：1、感应读写，性能可靠非接触式智能IC卡的引入，是景兴收费系统在收费领域的一个重大的突破，它从根本上解决了接触式系统由于磨损而带来的费用增加与使用的不便，开创了真正意义上的免维护系统。现在市面上的收费系统，多采用接触式IC卡或磁卡，卡体极易磨损，使用人员不得不经常更换磁卡和刷卡机以保证系统的稳定，不但导致系统后期使用成本的增加，还给管理人员与使用磁卡的职工带来了极大的不便。非接触卡的使用则完全避免了由于接触而造成的磨损，它采用射频识别技术，在IC卡与读卡机相距一百毫米的范围内完成识别操作，从而大幅提高了系统的使用寿命。2、底层技术，量体裁衣对于一卡通系统底层技术的拥有和大量工程经验的积累，使得我们成为真正具有强劲实力的一卡通系统开发商，我们的系统可以根据用户的需求量体裁衣，并且在后续的系统维护和扩展方面远远超越了一般的系统集成商。3、收费管理系统由计算机系统、收费管理软件、发卡设备、打印机和其它辅助设备组成，还能设备多种消费模式，拥有它我们购物中心实现物“电子货币化”4 报表系统, 强大高效为了满足不同使用者的需要，系统提供了各种分类报表供用户查询，用户可以根据需要自行选择关心的统计数据。提供多种标准的数据格式，如XLS（EXCEL 2.0-5.0）等，方便功能的扩展。三、功能特点该智能收费管理系统，不仅可以完成一般收费机所能完成的收费、统计等简单工作，如：显示卡中的余额，将新余额写入卡中，金额累计，存放黑名单，存放交易记录清单和交易单汇总，内置可充电电池，停电正常工作，具有掉电数据保护功能，确保数据不丢失，而且还具有如下优良的特性：1、权限加密 安全可靠 根据在智能收费管理系统中使用的卡的不同权限和作用完全可以防止其它系统的IC卡流通使用。IC卡可分以下几类：授权卡由系统制造商提供，随智能收费管理系统发行，供使用该系统的高级管理人员进入系统登录时使用。利用授权卡登录后能执行系统管理软件中的联机设置、系统设置等所有的功能操作，同时也是进行收费机设置的钥匙，在本系统中具有最高的权限。操作卡操作卡为一般管理人员登录到管理系统中时使用，由使用智能收费管理系统的高级人员管理人员下发操作员卡，只有经过他下发的卡才能有权进入收费管理系统进行操作。2、卡片挂失 取消自如 卡片丢失后,可及时申报挂失,必要时,也可恢复使用已挂失的IC卡;使用先进的菲利普Mifare-1感应卡 该卡可进行16种各自授权，各自结算交易和各自同等防伪能力，以储存容量大、传递速度快、读写寿命长、双向验证、数据准确、使用方便而风靡全球。可转换三种收费方式 ：直接输入消费金额，按类别消费，按定消费额消费。3、软件功能强大 两种工作方式 独立式：数据交换、灵活性大；联网式：数据采集、迅速方便。操作简单 使用方便 发卡、操作、交易、统计等过程，若在联网状态下，完全由计算机自动完成，无需工作人员做任何工作，真正发挥了“电子钱包”的功能；同时也杜绝了在现金等标据的交易中，病菌、病毒的传染，为保障人民的健康，创造了重要条件，从而得到社会各界人士的广泛支持和赞誉。4、HKK消费系统工作流程图充值IC内金额不足 授权发行 发行金额消费经厂商初始化发行新卡发行好新卡数据传送白卡 IC发行器 收费机报表输出系统流程图四、设备简介感应IC卡（员工卡）内部封装有特定频率感应线圈和芯片，通过HK801发卡机，可对每张卡写入唯一对应一个数字（卡号）及消费金额（充值），HK206感应IC卡收费机是用来感应接收来自感应卡片上的数字信号并存贮的设备，它本身可以通过电脑进行设置，实现不同的功能。当员工持感应卡在HK206感应卡收费机感应区刷卡后，就餐员工卡号、日期、时间、就餐金额、就餐余额被立即记录且存贮在机器里，通过TCP/IP或RS485通讯方式与电脑连接，将数据传送至电脑，然后通过应用软件处理和统计，实现用户开户、就餐、充值等数据报表的查询统计和打印。接口方面采用全开放式驱动程序，可适用操作系统有WINDOWS95/98，WINDOWS2000及WINDOWS/NT等，为了满足用户需要，开发出了相应的应用软件-IC收费管理系统。包括以下几部分：1、IC卡感应区域（在机器上面）2、背面液晶显示屏3、正面液晶显示屏4、键盘5、电源开关6、网络接口（接电脑）7、RS232接口（接小票打印机用）8、电源线接口四、系统技术参数与规格通讯接口TCP/IP 15KV静电保护读写时间读写距离0.2S 10mm数据掉电保护 电池供电10年 4小时工作电源220V% 50Hz数据传输率4800bit/sPC机可连终端不限终端黑名单 数 量不限制工作温度 湿度-20+50 95%传输距离网络有效标准感应卡类 型MIFARE-1脱机信息存储容量30000条收费方式多种可转换 方 式1、IC卡发行器（HK801U）IC卡发行器，主要功能，配合软件实现IC卡的发行，软件操作授权，开卡授权，IC卡挂失，及IC卡认证加密等功能。l 射频载设频率：13.56MHzl 射频卡读写操作有效范围：100mml 通讯接口：USB接口l 典型处理时间识别一张卡8msl 工作温度：-15+45l 环境湿度：10%90%l 卡片处息容量：8K bit2、系统技术说明产品组成部分说 明授权发行系统发行器MIFARE-1非接触卡技术8-15CM感应距离可读、写卡上资料远程传输卡485转换器收 费 机MIFARE非接触卡技术25mm感应距离可存储30000条记录无数个取消卡号，可脱机运行,即使断电也不会丢失数据内置电子时钟.；内置电池，接通电源时可自动充电，断电后可继续工作可设置消费限额 可转换三种收费方式：直接输入消费金额，按类别消费，按定消费额消费卡 类【授权卡】:由本公司提供,用户不能改写、发行该类卡，但可凭此卡读写及发行其它卡类，可操作管理软件的所有功能,也可凭此卡设置收费机机号、日期、时间、消费限额等，但不能用于消费【操作卡】:用于操作电脑管理软件，但只能读，不能写，也不能用于消费【储值卡】: 一般由工作人员持有，当卡上余额足够时可用于指定收费机消费管理软件友好中文界面,操作简便.可发行、补发、充值、改写、挂失、恢复、回收（清空）、检测IC卡可设置收费机餐时、固定消费单价、分类单价等可设置收费机时间、日期、读取收费机记录并生成报表五、收费方式支持非接触式MF1 S50卡 ，感应距离：4 CM。b、卡片可设定有效期和持卡人可刷卡设备类型。c、具有手动、定额、菜品三种消费方式。d、采用FLASH存储技术，数据可保存10年。e、具有打折功能，可在机器上灵活设置折扣率。f、机器具有语音播报，消费超额时供用户输入密码消费。g、可外接小票打印机实时打印消费小票。h、可以灵话对卡片设置天限额，天限次，餐段限额等权限。六、操作说明 一、查询修改机器IP或机号按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“本机地址”栏，按确定键，显示屏显示当前机器的IP地址“192.168.001.117”，RS485通讯方式的收费机则显示机器编号“001”等字样，按确定键可进行机号修改，若修改成功则会提示“修改成功”等字样；按取消键返回至菜单。二、消费汇总查询按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“消费汇总查询”栏，按确定键，输入查询开始与结束时间，按确定键，显示“本期共消费*元”，若需打印可按按确定键进行打印，按取消键返回至菜单。三、消费明细查询按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“消费明细查询”栏，按确定键，输入查询开始与结束时间，按确定键，显示“记录共*条”，再按确定键，显示消费明细，按按上翻 /下翻键可查询本时段的所有消费明细。按取消键返回至菜单。四、设备信息按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“设备信息”栏，按确定键，显示设备类别与程序版本号。按取消键返回至菜单。五、记录数查看按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“记录数”栏，按确定键，显示本机当前的记录总数、未采集记录数及黑名单数。按取消键返回至菜单。六、设置打印使能按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“设置打印使能”栏，按确定键，显示当前设备的打印使能状态，可按上翻 /下翻键，修改本机的打印使能。按取消键返回至菜单。七、设置自动打印票据份数按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“自动打印份数”栏，按确定键，显示当前设备的自动打印票据份数，再按确定键，输入“新份数”，再按确定键，进行修改本机的打印份数。按取消键返回至菜单。八、设置机器折扣率按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“设置机器折扣”栏，按确定键，显示当前设备的自动打折折扣率，再按确定键，输入“新折扣”，再按确定键，进行修改本机的折扣率（100为100%即不打折，90为90%）。按取消键返回至菜单。九、系统初始化按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“系统初始化”栏，按确定键，可将机器的所有信息清除（必须要采集数据后才能使用，请慎用），按取消键返回至菜单。十、修改管理员密码按机器上的菜单键，输入管理密码“555555”，再按确定键，进入菜单管理模式中。按上翻 /下翻键，选中“修改管理员密码”栏，按确定键，在“新密码栏”输入6位密码后，再按下翻键进行再次输入新密码栏，输入上行同样的6位密码后，再按确定键进行修改本机的管理员密码修改。按取消键返回至菜单。收费管理软件简介HKK智能收费管理系统采用非接触式IC卡为消费凭证的智能收费系统，主要由计算机系统、收费机、收费管理软件、发卡设备、打印机和其它的辅助设备等组成，该系统的管理软件是在WINDOWS 98环境下开发的，界面友好，操作简便，系统设置简单，同时可以设置多种消费模式，满足用户的各种需求。在使用智能收费管理系统的过程中，只要将该系统发行的消费卡在收费机的读写区域内掠过，收费机读取到IC卡中的有效信息，并根据收费机设置的收费模式自动从IC卡中扣取费用，同时将各种数据储存在存储器中，在收费脱机运行一段时间后再由计算机系统将收费机中的数据提取出来，存放在相应的数据库文件中，在报表输出中可以根据打印条件统计输出用户需要的各种IC卡管理报表和销售情况统计明细报表。利用电线电缆和各种辅助设备组成的网络系统，使收费机和计算机之间能够方便地相互交换数据，使用智能收费管理系统能够彻底改变食堂、餐厅、购物中心、商场等的人工收费方式，提高了管理工作的准确性，同时也避免了各种人为因素造成的误差，实现了就餐、购物电子货币，操作简单方便，运行安全可靠。1、点击 “基础信息管理”“人员档案管理”“新增”如图示：2、输入信息：“卡号”输入1（第二张卡就输2，依此流水号类推）；输入“用户姓名”，再在最下边输入开户金额（此时金额会直接写入卡里，也可输入0，不往里充钱）如下图：3、输入完后点击软件上边的“保存按钮”， 。此时发卡机会“嘀，嘀”叫两声，并提示“保存信息成功”此时该卡即可以在刷卡机上刷卡消费了。注明：前一、二、三、四节都是软件初次安装完成后基础信息的建立，只需要做一次。完成后则不需要再做。只有第五节“制卡并开户”是需要经常用到，只要您要增加新卡则就需要做这个操作！采集数据并查询报表1、点击软件的“消费设备管理”采集数据“检测终端”选中在线设备框中的设备点击“数据采集”按钮。如图：2、数据采集会有进度显示，采集完成后会提示“数据采集完成”；此时点击确定即可。3、数据采集后则可以通过“报表查询”菜单中查询您所需要的数据报表了，最常用的为“消费明细”和“营业报表”，所有的报表都可以通过点击“查询”按钮，填入您所要查询的信息和时间来查询需要的数据。HK206售饭机系统报价单（IC系列）单位：元序号品 名型 号单位数量单 价金 额备 注1收费机HK206T台20135027000网络版2发卡机HK801U台16006003打印机POS58台202805600可选用3感应卡IC张N1.504充值补贴机HK208T台113501350可选用5收费软件标准版套1600600合计￥ 35150 元整质量保证方案一、质量保证任务范围我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本公司的工程实力和多年的工程经验，我们将按GB/T19001ISO9001:1994和GB/T6583ISO8402：1994质量体系统设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。我们保证贵公司“一卡通”智能卡管理系统工程中所有智能管理系统是以最优的质量要求和管理而进行实施。二、质量保证执行方式公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系;对人员进行充分的培训和发展；预防和改进相结合对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节；保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。三、质量保证管理方法在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。A.产品设计、开发控制硬件开发工作包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司；开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案；产品开发的每个阶段都应组织会议评审，并由行政部保存评审记录。B.采购控制根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能够提供满足合同要求的产品或任务；当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工作，确保满足需方的质量要求；C顾客财产的控制 按照合或协议要求，对顾客供其使用或纳入产品的顾客财产，进行标识、验证、贮存、保护和维护，以保证顾客提供的产品符产品符合规定的要求，并得到正确的使用。D.生产过程控制所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分析并制订有效改进措施；控制来料的质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。E.检验、测试控制公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试；定期对设备和计量器具进行检查；成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售；F.施工安装控制公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍；具有可靠和完善的施工器材和交通工具；制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。G.技术服务和维护控制公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完整的记录以及客户跟踪;用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取纠正措施；当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的要求。四、邦合科技实业的质量方针为：诚信 稳健 创新 进步服务让客户满意工程实施及售后服务项目负责项目主管项目总监软件工程师硬件工程师安装工程师质检工程师维护主管设备材料到场地沟、管线基础设备安装调试安装试运行公司内部验收交验系统技术资料交付业主正式验收现场调研业务确认方案及图纸签定合同现场施工设计一、 施工人员组成(乙方):二、 工程执行流程图:三、培训计划:培训地点和时间安排及大致内容地点天数内 容甲方指定地点根据客户的接受能力1. 硬件的连接和跳线2. 终端管理的设置与维护3. 考勤管理系统的培训与维护本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.四、维护服务供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，白天设有8小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。公司在全国各地设有二十多个经销服务中心，负责各地系统的开通、维护和技术咨询等服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。五、维修服务故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方；供方接通知后24小时派员到使用现场处理；系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身免费维护及升级免费保修一年；免费维修期内人为或自