公司员工招聘方案设计-.doc

金联和通讯器材有限公司员工招聘方案 一、目的与意义 通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。 二、人力资源规划 招聘岗位：高层：批发部经理1名 中层：分店店长1名 基层：零售部营业员10名 面向专业：营销和管理专业为主，其他相关专业也可 招聘人数：12人 学历要求：高中或以上 三、人员招聘政策 1、招聘原则 （1）总体概括为： 因事择人；能级对应 德才兼备 用人所长 宁缺毋滥 （2）具体表现为： 聘得起的 管得了的 用得好的 留得住的 2、选人原则 （1）合适偏高； （2）培训和职责的压力可培养大量的人才； （3）目前公司迫切需要的人才。 3、招聘方式 （1）网络招聘：主要在湖南人才网、智联招聘网、中华英才网、前程无忧网上发布信息（具体视情况另定）； （2）校园招聘：南华大学、衡阳师院等； （3）现场招聘：南华大学第一教学楼； （4）报纸招聘：衡阳日报、潇湘晨报 （5）其他方式（海报、传单）：在公司附近发放传单，张贴海报； 四、招聘计划及相关人员的工作内容 1、招聘计划 序项目 工作要点 备注 号 招聘信息发布2013年12月9日在湖南人才网、智联招聘网、中华英才网、 1 的时间和渠道 前程无忧网、衡阳日报、潇湘晨报上发布招聘信息 2 成立招聘小组 2013年12月10日，7人一组，公司总经理任组长 现场宣传用手提电脑1台、光盘、多功能接线板；面试题、应聘者登记表70份、面试测评表70份、公司背景资料50 3 招聘资料准备 份、招牌广告牌2块、名片、黑水笔30支、小订书机2只、回形针4盒。 南华大学第一教学楼，广告牌的摆设、桌椅位置确定和摆放、招聘地点及布 4 招聘资料摆放；面试间桌椅摆放；落实时间：12月13日中 置 午13点前。 应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，进行初试测 5 招聘流程 评，初试合格者进行复试，最终进行录用。 12月11日：选出初试、复试、录用面试官，进行统一培训，准备好面试的各项材料 12月12日：招聘资料汇总、接待应聘者、整理应聘者资料 6 日程安排 12月13日：对应聘者进项面试、审核，决定录用名单 12月14日：向通过的人员通知录用 12月15日：进行招聘效果评估与总结 2、招聘团队成员名单 序组别 成员 工作内容及职责 备注 号 中高层人员招募组组长，全面负责公 1 中高层司中高管招聘工作 人员招 配合组长工作，负责中高管人员面试、 募组 复试等工作，并作相应的面试记录 完成从简历筛选、初试、复试安排等 一系列工作 负责来司面试人员的接待工作 基层人员招募组组长，全面负责基层 2 基层人人员招聘工作 员招募 配合组长工作，负责组织完成人员面 组 试，并作相应的面试记录 完成从简历筛选、初试、复试安排等 一系列工作 五、招聘实施阶段 （一）初试阶段：一对一面试方式 采取的是一对一面试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性格；在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业；同时，不同的职业对人有不同的性格要求。因此，在考虑或选择进，不公要考虑自己的职业兴趣，还要考虑自己的职业性格特点。 面试官的标准：用人部门负责人 考官标准：具有强烈的团队观念以及团队沟通协调能力，能够迅速的理解上级意图，形成目标，整合资源，制定具体的、可操作行动方案，并监督计划实施的能力。 （二）复试阶段：无领导小组方式 1、选拔方式：无领导小组面试。 其是一种采用情景模拟的方式对应聘者进行的集体面试的面试考察方式，考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要，近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。 2、选拔方式的目的 讨论作为一种有效的测评工具，能测试出单一面试所不能检测出的能力或者素质；能观察到应聘者之间的相互作用；能依据应聘者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质；能使应聘者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式。 3、无领导小组评分要素及权重： 言谈举止得体(5%)；发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。 （三）录用阶段：非结构化面试 1、选拔方式：非结构化面试 就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。 2、对面试官的标准 三年以上管理工作经验；能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策略；良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力；工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能 力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力。 六、招聘费用预算 序 招聘渠道 分类明细 收费项目 费用（元） 合计（元） 号 1 职位数22个， 900 湖南人才网、智联招网络招聘 简历下载100个 900元 聘网、中华英才网、 前程无忧网 2 校园招聘 宣讲材料制100/场 200 南华大学、衡阳师院作 ，人员费用 3 现场招聘 100 南华大学第一教学展位费 100/天 楼 4 报纸招聘 衡阳日报、潇湘晨版面印刷 500/半版 1000 报 5 其他方式 传单、海报 印刷费，人工费200 200 用 6 不可预见 1000 1000 费用 合 计： 3400 七、招聘效果评价指标 1. 招聘的数量分析： 中小型企业现在特别多且产品比较单一，所以对销售领域非常关注，但是越是小的企业销售人员的稳定性就越差，因为中小企业没有更好的机制稳定人才。根据我们公司的需求，预计不限学历的实用型人才仍将维持较高的需求态势。对于我们这所规模不大的手机通讯企业的公司来说，适合部分头脑灵活、反应迅速、 善于抓住机遇的毕业生投入其中。我们此次招聘的销售人员为10个。 2. 所录用人员的质量分析：所录用人员的实际工作绩效评估 软件企业销售人员的工作表现评估是一项重要的工作，销售部必须确保既定的工作计划及销售目标能够完成，需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况。销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩，这当中包括软件产品的销售数量，完成销售指标的情况和进度，对客户的拜访次数等各项工作。且必须定期的进行，对评估的事项必须订立明确的准则，使销售人员能够有规可循。而评估的结果，必须对销售人员进行反馈，已使他们知道自己做的不够的地方，从而对工作的缺点作出改善。 工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩，更重要的是要检讨销售策略和计划的成效，从中总结出成功或失败的经验。成功的经验和事例应该向其他软件销售人员进行推广，找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。对销售业绩好的软件销售人员应当给予适当奖励，以促使他们更加努力地做好工作，对销售业绩差的软件销售人员，应当向他们指出应该改善的地方，并限时予以改善。 3. 招聘时间（周期）的评估： 对于软件销售人员的考核容易量化，因为其考核指标通常以销售额、回款率、市场占有率、客户满意度等硬指标衡量。因此对这个手机通讯公司销售人员的评价，应根据实际情况尽可能缩短，一般为月度或季度。所以根据我们公司需求，一般一个月内就有好几批成品生产出来或销售出去，所以决定对这个公司销售人员以月度为周期进行考核。 4、招聘渠道的有效性分析： 中小型企业不应拘泥于某种既定的模式，一切从实际需要出发，不拘一格的选销售人才。我们公司决定选用校园招聘、网络招聘、以及报刊广告进行销售人员招聘。校园招聘适合选拔部分头脑灵活、反应迅速、善于抓住机遇的毕业生投入其中，而人才市场具有简便快捷的优势，报刊广告招聘信息覆盖面广，可收到较多应聘者资料。 招聘注意事项八、 1、做到宁精毋烂，认真筛选，部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。 2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。 3、招聘人员应从培养企业长期人才考虑（明确考虑异地工作），力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。 4、要注重受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中的职位要求所限制。 5、在面试前要作好充分的准备工作（如：有关面试问答等方面），并要求注意个人着装等整体形象。 6、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方，严禁与应聘人员发生争执，做好维护应聘现场秩序的准备工作。 7、招聘过程中若有疑问，请向人力资源部经理咨询。 附录1：应聘人员登记表 附录2：销售人员岗位说明书 附录3：笔试测试题 附录4：面试题目参考（复试无领导小组题目、非结构化面试题目） 附一： 应聘人员登记表 姓 名 性别 出生年月 学历 婚否 民 族 照 片 专业 毕业学校 健康状况 户籍所在地 政治面貌 身份证号码 参加工作时间 资格证书 要求待遇 联系电话 电子邮件 手机 联系地址 现工作所在地 离职原因 起止时间 学习/工作单位 专业/职位 简 历 姓名 现工作单位 关系 年龄 文化程度 家庭情况 1. 本人承诺保证所填写资料真实。 2. 保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。 特别3. 请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关提示 复印件。 附二： 销售人员岗位说明书 职 位 基 本 资 料 职位名称 销售人员 1、在营销主管的领导下负责和客户沟通与反馈信息，发掘潜在客户，开拓市场，扩大市场范围； 2、执行营销主管的计划，与客户保持联系，并提供服务，职位概要 解决产品销售过程中出现的问题，为客户创造利益，推动公司发展 80 人 本职位定员人数 工 作 内 容 按照公司的产品经营计划，配合所在地区代理商完成负责区域规定的产品销 1 售计划，保证销售合同彻底执行 信息沟通与反馈（包括月工作总结、出差报告、工作日志等，负责把市场信息传达到公司；与代理商和客户沟通价格、交易方式、交货日期等，提出解 2 决方案；跟踪合同执行的全部细节，及时发现并解决问题，并将结果反馈给客户） 3 负责建立和维护公司与代理商、客户之间的关系，并达到长期合作的目的 4 负责目标市场的规划与开拓、业务规模的扩大、挖掘潜在客户 负责货款的监控，催收货款、防止出现死账呆账，并与财务部门、上级部门 5 有很好的沟通 能 力 能 力 要 求 1 营销知识能力 了解营销相关知识和掌握一定的营销技巧 能够与公司内部各部门人员、代理商、客户之间建立友好的 2 关系建立能力 合作关系 3 团队沟通能力 能够积极配合团队工作，及时与队员沟通、信息共享 在销售过程中，主动与客户取得联系，并且能够把握销售的 4 主动积极能力 最佳时机 对客户有极大的耐心，能尽最大努力满足客户的需求并与之 5 服务倾向能力 保持联系 6 市场反应能力 及时了解甚至能够预测公司商品在市场上的需求弹性 7 市场开拓能力 具有开拓新市场的能力，最大限度地挖掘潜在客户 附三： 测 验 题 目 本测验共有40道题，涉及我们的工作、生活、价值观等方面。对于这些问题，每个人的看法都会不尽相同，任何基于真实情况的回答都是你的个性、特点的反映，没有“对”或“不对”之分。请在每道题的A和B中选择一个答案，不要漏掉任何一道题。有些题你可能从未碰到过或难以选择，不需要过多思考，凭第一感觉回答即可。 1 当要做别人也做的事时，我更愿意： 2 我对自己的物品的摆放通常是： A 用大家所接受的方法做 A 在意的 B 自己想出的方法做 B 随便的 3 我更难以接受的是： 4 我认为更重要的是： A 生活的节奏单一不变 A 能够预见一件事情 B 稳定有序的生活被打乱 B 能够适应现实条件 6 当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情， 5 我喜欢： 我： A 抽象的、概括性的观点 A 很高兴，可以按计划行事 B 有些不高兴，因 B 具体的、真实的叙述 为被束缚了 7 我更看重 8 选择你较喜欢的词 A 潜在的可能性 A 实干家 B 真实的情况 B 创新者 9 选择你较喜欢的词 10 选择你较喜欢的词 A 制作 A 富于想象 B 发明 B 讲求实效 11 选择你较喜欢的词 12 选择你较喜欢的词 A 有条不紊 A 提前安排 B 机动灵活 B 不断体验 13 选择你较喜欢的词 14 对周末或假日，我喜欢 A 理论 A 提前安排好约会、社交聚会等B 随心所欲，临时 B 经验 决定做什么 15 在日常工作中，我 16 在工作中，我 A 从最后关头的压力中得到动力 A 尽量避免定一个最后期限 B 避免出现燃眉之急的压力 B 安排好了的事情，就不再轻易改动 7 通常情况下，我 18 我更愿意交的朋友是 A 崇尚现实主义与常识 A 总有新主意的人 B 崇尚想像力和新事物 B 脚踏实地的人 19 我通常 20 和我相处得好的人通常是 A 在做完决定后感到快乐 A 富于想象的人 B 因保留有选择的余地而快乐 B 注重现实的人 21 相对之下，我更相信 22 选择你较喜欢的词 A 确定而有形的事物 A 一丝不苟 B 灵感和推理 B 不拘小节 23 选择你较喜欢的词 24 选择你较喜欢的词 A 想象B 实际 A 条理的B 随意的 25 选择你较喜欢的词 26 选择你较喜欢的词 A 已知B 未知 A 过程B 结果 27 选择你较喜欢的词 28 选择你较喜欢的词 A 可能性B 现实性 A 具体B 抽象 30 更符合我的情况是 29 我喜欢 A 我总有一种开创新局面、创造新事物的冲动 A 完成有重大意义的探索性工作 B 我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法， B 完成常规性的实际的工作 以免冒太大的风险 31 更符合我的情况是 A 目标一旦确定，我就会坚持不懈地为之32 你愿意一个人独处。 奋斗 A 是 B不能确定 C 不是 B 我根据现实情况灵活调整我的目标 33当你遇到不快乐的事情时，你能抑制感34你不会把自己的想法轻易告诉别人。 情，不露声色。 A 是 B不能确定 C 不是 A 是 B不能确定 C 不是 35对凡事很有主见。 36你不善于和别人辩论。 A 是 B不能确定 C 不是 A 是 B不能确定 C 不是 37你常常对自己面临的选择犹豫不决。 38你喜欢拿自己和别人去比较。 A 是 B不能确定 C 不是 A 是 B不能确定 C 不是 39你很在意别人对你的看法。 40拿到一本书你可以发发复复看几遍。 A 是 B不能确定 C 不是 A 是 B不能确定 C 不是 附四： 无领导小组题目 做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正 能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默 独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素. 应试者须知： （1）给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来. （2）你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素. （3）派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因. （4）如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分. 录用面试题目： 1、请简述一个你成功的销售案例和一个失败的