乡卫生院半年工作总结

1 / 37 乡卫生院半年工作总结 五宝镇卫生院 2016 年上半年工作总结 根据省市卫生会议精神，认真贯彻落实县卫生局乡镇卫生院目标管理责任书工作要求，结合卫生院年初制定的工 作计划，卫生院认真履行各项服务职能， 2016 年上半年，我院基本完成了各项工作任务，根据卫生院组织督导检查与各科室汇报情况，现予以总结报告如下： 一、基本工作情况： 1、认真开展 “ 三好一满意 ” 活动，进一步加强行风建设。卫生院遵照卫生局文件的要求，在全院深入实施以 “ 三好一满意 ” 为主题的素 质工程，以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标，组织科室人员认真学习医疗改革政策，广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育，大力加强岗位培训，提升业务素质。同时，卫生院认真开展医德医风教育与考核工作，学习卫生行业法律法规等活动，卫生院行风明显转变，职工精神文明建设取得了很大实效， “ 优质服务 ” 、 “ 满意服务 ” 等信念深入人心，群众满意度得到了新的提高。 2 / 37 2、积极开展学习培训，进一步提升服务能力和水平。卫 生院现有职工 19 名，乡村医生 32 名，基本能满足医疗诊治与公共卫生服务人员配置需要，但存在业务不熟练，知识缺乏、工作能力低下等问题，为了加强业务知识学习，提升服务能力建设，卫生院认真组织开展学习培训工作，乡村两级医务人员业务知识得到较大提高，工作能力上进明显。 3、强化医疗卫生单位管理工作， 推动医改工作继续向前发展。调整充实了卫生院人员配置，明确了工作分工，加强了组织领导，使卫生院各项工作有组织、有计划，有专人负责，有考核目标，把业务熟练、工作负责，有事业心的职工安排在主要工作岗位，为推动医改各项工作的深入开展做好了组织领导和制度保障。 二、各项工作情况： 根据卫生院组 织检查与各科室总结情况，现将全院主要工作简要总结汇报如下： 公共卫生服务方面： 3 / 37 1、健康档案：利用例会对乡村医生开展业务培训 6 次，截止 5 月 15 日，完成建档 14328 人，建档率 %，电子档案建档率 %，其中 65 岁以上老年人建档 1220 人，高血压患者建档454 人，糖尿病患者建档 12 人，高血压 合并糖尿病患者建档1 人，重性精神病患者建档 30 人， 0-36 个月儿童建档 158人，孕产妇建档 2 人。较好的完成了上半年的工作任务。 2、健康教育：年初制定了五宝镇 2016 年健康教育工作计划，认真付诸实施，卫生院配备了投影仪、笔记本电脑等健康教育设备，初步建成了柳梁乡健康教育基地，设置了健康教育工作示范村卫生室， 1-6 月份，完成月健康教育 6 期，开展 “ 结核病 ” 日等专题健康教育 4 期，组织开展大型健康教 育与义诊服务一期，同时，乡村两级医务人员积极开展住院患者教育与门诊健康教育工作，累计播放健康教育视频 15种，播放 60 余次，观看群众 2800 余人次，发放健康教育宣传 单 21 种计 2 万余份，卫生院健康咨询室接受健康咨询 600余人次，张贴宣传画、宣传标语 120 余副，发放居民健康教育 66 条宣传册 1500 余本，乡村两级医务人员参加各类健康教育宣传工作 300 余人次。 “ 高血压低盐低脂饮食、规律服药 ” 等健康教育信息已基本深入人心，基本完成了上半4 / 37 年健康教育工作目标。 3、计划免疫： 1、 2016 年，卫生院对村卫生室冷链运转 5 次。 2、全乡新生儿童 75 名，基础免疫疫苗接种率：卡介苗： 100%，乙肝疫苗首针接种率： 100，乙肝疫苗接种率： 95，糖丸接种率： 100，百白破疫苗接种率： 90。 3、村级资料建设：村级资料上报全部完成，报表质量欠佳，村级传染病报告为 14 例 4、宣传培训工作：卫生院前半年对乡村医生进行知识培训 5次，组织考试 2 次。刷写固定宣传标语 16 条，基本上完成了年初制定的目标任务。 5、结核病防控工作： 2016，全乡新报结核病人 3 例，对每例管理人员，实行全程 6 次督导 治疗。 6、传染病报告：卫生院各科室共报告传染病 6 例，其中甲肝 1 例，细菌性痢疾 2 例，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病 2 例，疑似肺结核1 例，无漏报、迟报、谎报情况。 6、加大了对消除麻疹的力度，督促村医对所辖村进行宣传教育，对为接种麻疹的儿童进行摸底搜索，及时对漏种儿童进行补种。 7、重型精神病人管理 11 人，入组治疗 4 人，病人情况基本稳定，没有出现药物的不良反应，卫生院做了血常规，心电图，肝功化验5 / 37 等项目。 8、癫痫病人的管理 11 人，入组苯巴比妥 4 人，退组 1 人、其他 3 人，一人服药效果明 显，其余 2 人服药效果不理想。 4、妇幼保健： 1.以母婴安全为重点，强化孕产妇系统管理质量，管理孕产妇 125 名，加大入户力度，与村医配合，为确诊怀孕 3 个月内的孕妇做好早孕检查及建卡工 作，动员孕妇及时做好产前检查，重视高危筛查，对每一例高危孕产妇认真的做好宣教工作，动员住院分娩，早期住院治疗；开展至少 5 次孕期保健服务和 3 次产后访视。规范化管理率85% ，年内孕产妇健康管理早孕建册率 90% ，产后访视率90% ，孕产妇系统管理率 90% ，住院分娩率 95% ，高危住院分娩率达 100%，新法接生率达 98%。 2.加强儿童保健工作，管理新生儿 125 名，对新生儿、婴幼儿、体弱儿建立系统管理册，对 07 岁儿童严格按照 4： 2:1 体检，根据检查结果填好保健册、卡，新生儿访视率 100%，加强儿童营养、母乳喂 养、常见病、多发病等卫生防治知识的宣传；儿童系统管理率 90% ，母乳喂养率达 90%以上。 3.加强妇幼资料的管理工作，出生活产及时报告、体弱儿及时监测与管理，村上出生的新生儿村医要准确及时报告卫生6 / 37 院，且将父母姓名全部报告，以免重报，今年上半年做到了无漏报。 4.我乡是全县三个 “ 三网监测点 ” 之一，今年我们进一步明确了职责，村级配合乡卫生院，准确收集信息，发现一例死亡，村医在 24 小时内报告卫生院，做到 无漏报，进一步提高妇幼卫生监测工作质量。 5.及时准确的填好各种妇幼资料。村医一月一次例会，一季度进行一次妇幼相关知识的培训，提高他们的业务能力。使他们更好的为辖区内广大妇女和儿童身心健康服好务。 6. 开展新生儿两病筛查工作。在我院分娩的新生 儿，争取正确的采取血片，上半年实现新生儿疾病筛查 率达到 100%。 7. 做好 “ 普服叶酸 ” 及 “ 降消 ” 项目的宣传，加大住院分娩的宣传力度。 8. 做好计划生育咨询指导工作及艾滋病防治工作的宣传，婚前医学检查率达到 80%以上。 5、新农合管理： 1、参合农民补偿情况：自 2016 年 1 月 1日至 2016 年 5 月 25 日止，门诊 179 人次，补偿资金元， 本院住院 22 人，补偿资金元，赴外住院 35 人，补偿资金元。2、卫生院印制并发放五宝镇新农合补偿政策宣传单 4000张，基本做到了 2016 新农合政策家喻户晓。同时，逐月对7 / 37 乡村两级定点医疗机构补偿情况及时作出了补偿公示。 3、认真开展入户调查、村级定点医疗监管工作，累计下乡调查检查 200 余人次。 基本医疗： 1、基本医疗： 1、截止 6 月初，卫生院共接诊门诊、住院患者 1400 余人次， 收费处方 2000 张，其中西成药费元，中草药元，诊疗费元。 2、继续开展以 “ 医师四个排队 ” 、 “ 医疗机构八个排队 ” 、 “ 处方点评 ” 、 “ 医疗质量月分析评议 ” 、 “ 医院感染控制 ” 等活动的医疗质量管理活动，以执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例为重点，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作 的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知 XX 镇中心卫生院 2016 年上半年工作小结 一、基本情况 8 / 37 XX镇中心卫生院卫生院位于乡政府所在地的东面，建于 1956年，有房屋 3 幢，其中业务用房 2 幢，综合楼 1 幢，总面积约 XX ，开设病床 19 张。有在职在编职工 13 人，其中 1人被上级有关部门借调，实有职工 27 人，其中医务人员 20人，药房 3 人，收费 2 人，炊事员 1 人，保洁员 1 人。医院主要开展公共卫生、基本医疗服务工作。具体医疗工作可开展门诊、住院、妇产科、放射、 b 超、检验、中医、预防接种等工作。管辖 9 个村卫生室，有乡村医生 9 人，均可开展公共卫生服务工作。 二、上半年工作简要回顾 公共卫生服务工作 1、健康教育 1-6 月制作宣传栏 6 期，举办 4 期健康咨询活动、 6 期健康知识讲 座，播放了高血压、糖尿病防治、中医药健康教育知识、老年人合理用药等音像资料，发放健康读本 1000 本。 2、健康档案工作、重点人群健康管理工作 9 / 37 我院自 5 月份开始，共对 698 人进行健康体检，其中 65 岁以上老年人 418 人。 3、预防接种工作 为辖区 0-6 岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册，接种率达 98%，按年龄段进行体检和指导；份接种人数达 548 人，为小学和幼儿园 117 名学生进行查漏补种，其中幼儿园补种16 人，小学补种 31 人；为了预防春季传染病，我院对全镇中小学、幼儿园的 79 名学生接种了流感疫苗。 4、传染病防治和处理工作 发现、登记并报告传染病 14 例，其中：感染性腹泻 2 例；流行性感冒 1 例；流行性腮腺炎 2 例；水痘 4 例；麻疹 1 例；疑似肺结核 2 例；处理了 2 起手足口疫情，对结核病进行管理督导。 5、农民健康工程 农民健康工程 服务，各乡村医生负责自己的辖区内的在家居10 / 37 民，为其测血压、测血糖，筛查高血压、糖尿病患者，每家每户签订农民健康协议。此项工作已完成。 6、卫生监督工作 加强学校、托幼机构食品、饮水卫生、传染病管理，春季学期开学前对辖区内所有学校、托幼机开展了督导检查。 新农合工作 1、门诊补偿 2、住院补偿 基本医疗服务工作 1 6月份以来共接诊 患者 XXX人次，完成业务毛收入 XXX元。在所接诊的患 者中，住院病人 XXX 人，毛收入 XXX 元，人均费用 XXX 元。门诊就诊人次为 XXX 人，毛收入 XXX 元，人均费用 XX 元。 11 / 37 临床路 径工作的开展情况及成效 2016 年 6 月止，我院共有住院人数 XXX 人，其中临床路径病例 3 例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量，医护人员行为更加规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象。 处方点评工作情况 通过处方点评工作的实施，处方合格率大幅提高，大处方现象明显减少，我院及村卫生所临床用药趋于合理，不规范用药和书写不规范处方明显减少。 基础建设成效 中心卫生院的公共卫生综合楼、周转房已于 2016 年 10 月份开始动工，预计在今 年 7 月底可完工并投入使用。 狠抓医疗质量与医疗安全，提高服务水平。 建立了医疗事故防范机制，增强了医疗安全责任感。加强门、急诊工作，提高应急救治能力。为方便患者看病，卫生院改12 / 37 进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。 党建工作 1、我院严格遵守中央 “ 八项规定 ” 。 提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话；厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定。 2、我院自查自纠，梳理 “ 四风 ” 问题。形式主义：以会议落实上级任务的多，按照要求完成，缺乏创造 性，缺乏指导，收效不好；官僚主义：继续发扬民主，要全面征求党内外群众意见；享乐主义：管理工作的力度不强，对医生、护士表扬的多，批评的少，存在怕得罪人的思想；奢靡之风：要继续提高树立艰苦奋斗、反对铺张浪费的思想意识。 三、下一步工作打算 加强人才队伍建设，加强业务学习和培训，合理利用现有资源，增强服务能力和服务水平。 进一步加强新农合政策学习和宣传，严格执行新农合政策。 13 / 37 加强公共卫生工作，打造公共卫生工作亮点，落实相关工作任务。 继续加强临床路径实施过程中的质量控制。 进一步完善处方点评工作的实施。 继续督促公共卫生综合楼、周转房建设进度及把好质量关。 XX 镇中心卫生院 2016 年 6 月 30 日 *生院 2016 年上半年工作总结 2016 年，我院在县卫生局和镇党 委、镇政府的正确领导 和关心指导下，全面贯彻和落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，狠抓服务，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成各项目标任务，全面推进医院科学发展，使乡镇医疗卫生事业得到了较快的发展，现将卫生院上半年工作开展情况汇报如下： 14 / 37 一、深入贯彻，积极推进医 药卫生体制改革 为了确保医药卫生体制改革工作在我院顺利进行并取 得实效，如何遵循医改 “ 保基本、强基层、建机制 ” 的基本原则，我镇成立以分管镇领导为组长，院长为副组长，各科室负责人为成员的医改领导小组，确保医改工作扎实稳步推行认真组织学习 “ 医改 ” 配套文件，领会并把握 “ 医改 ” 方向，认清并紧 跟 “ 医改 ” 形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分准备。同时，结合我院实际，制定岗位聘用方案及绩效考核方案，使全院职工从自身实际情况找准自己的位置，积极参与到医改工作中来。 二、抓好医疗质量，提高医疗水平，确保医疗安全 加强医院管理，改进服务态度，提高医疗质量，规范医 疗行为，确保医疗安全，控制医药费用，全面提高我院的管理质量。严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度，做到依法行医，依法执业，规范执业，规范执业。健全管理组织、 15 / 37 强化质量、提高基础 医疗和护理质量，控制院内感染，减少 医疗纠纷，构建和谐的医患关系，提高医疗服务的安全性和 有效性，患者能够享受放心、安心、优质、高效的医疗服务。 三、严格执行国家基本药物 制度 落实医改政策强化职工的思想道德教育提高服务素质 按市局文件精神 ,从 2016 年 11 月 20 日起 ,我院严格执行国 家基本药物制度 ,实行药品零差率销售 , 我院结合政风行风 建设、以科学发展观为指导 ,多次组织职工学习 ,传达上级文 件精神 ,并结合工作实际，进行深入宣传，将深入贯彻科学 发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动指南，以 提高服务素质为重点，引导医务人员改变用药习惯、规范用 16 / 37 药，指导群众科学用药。截止 2016 年 6 月我院累计购进基 本药物 *元，辖区内村卫生室累计购进基本药物 *元， 使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗卫生和预防保 健服务。 四、新型农村合作医疗工作开展情况 我镇截止第二季度，合疗门诊报销总人口数 *人次， 总费用 *，补偿 *，共计本院 *人次，总费用 *，补偿 *，村级 *人次，总费用，总费用 *，补偿 *，境外门 诊 *人次，总费用 *，补偿 *，境外住院办理境外住院 *人次，总费用 *，补偿 *元。并按政策及时进行了公 示，我院积极把惠民政策及广大人民群众的好事办好，办实 17 / 37 事，通过我院得不懈努力，合疗工作取得了良好的成绩 五、公共卫生服务项目开展情况 1、居民健康档案完成情况： 自公共卫生服 务工作开展 以来，共完成纸质建档人数 *人，电子档案 *份。 2、 65 岁以上老年人健康管理： 1-6 月份全镇 6 个行政 村登记管理 65 岁及以上老年人 *人，健康体检人数 *人。 3、慢性病完成情况。自公共卫生服务工作启动以来， 我们采取积极有效的措施，充分调动乡村医生的积极性，深 入村户，对 35 岁以上人群进行逐一筛查，共筛查出高血压 *人；精神病人 *例；糖尿病 *。对慢性病患者实行了 100%的管理。 18 / 37 4、完成孕产妇建档管理 *人，上半年分娩 *人，住 院分娩 *人，住院分娩率达 100%。其中高危孕产妇有 * 人 ，全部实行高危管理。高危管理率 100%。 5、大力宣传各种免费项目，提高目标人群的知晓率。 认真做好 “ 农村妇女增补叶酸预防神经管畸形 ” 宣传，落实 工作。目标人群知晓率 100%，叶酸服用依从率 80%。 6、 0 36 月龄儿童健康体检 *人，占比例的 *%， 查出体弱儿童 *人并进行管理，管理率达 *%。 7、完成免疫规划运转 6 次，新生儿应建卡 *人，实建 卡 *人，建卡率 100%。乙肝应接种人数 *人，实接种 * 人，接种率 100%。 19 / 37 8、认真落实疑似结核病人转诊制度，认真规范的管理确诊的结核病患者。现管理结核病人 *人。 9、传染病管理：加强门诊监测对传染病人做到 “ 早发现、早上报、早治疗 ” 。发现传染病 *例。 10、加大各公共项目的健康教育宣传：通过办板报、发放宣传单、举办讲座的形式 进一步提高辖区居民的健康意识，保健意识。 六、镇村一体化管理 加强对辖区内村卫生室管理，严格执行执业准入制度，加强村卫生室人才队伍建设，年初卫生室分别与各村卫生室签订了目标责任书，制定接官亭镇卫生院村卫生室绩效考核方案，每半年进行考核，实行目标管理，兑现奖惩，每月定期召集村医进行培训学习，不断提高业务水平，同时不断加强对各村卫生室的督导和管理力度。 七、存在的不足 今年以来，卫生院的各项工作开展较好，但是，我们也清醒20 / 37 地看到了自己的不足，在人才建设、医院的管理上还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。今年以来，卫生院的各项工作开展较好，但是，我们也清醒地看到了自己的不足，在人才建设、医院的管理上还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。人才 结构不甚合理，人才梯队尚未形成，专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，特别是专业人才，人才断档现象存在。 八、下一步打算 在今后的工作中，我院将抢抓新机遇，争创新优势，不断改进工作作风，加强人才培训，全面提升医院服务能力，实现医院发展新突破，新局面。努力抓好以下几个方面的工作： 1、加大对功能科室的人才培养，派送人员到上级医院观摩、学习。 2、进一步抓好继续教育，探索建立跟师带教制度，解 决 “ 一人走、全院瘫 ” 的人才断层问题。积极派送人员参加上级医21 / 37 疗单位组织的各种培训，并选送相应专业技术人员到上级医院进修学习。 3、不断总结经验，完善医院管理，提高服务质量和效率。 2016 年八步区贺街中心卫生院 上半年工作总结 2016 年，我院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下 , 我院认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐 ，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院上半年工作开展情况汇报如下： 一、医改工作开展情况 加强领导、积极推进医药卫生体制改革 上级主管局及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进22 / 37 医改工作自 2016 年 4 月 26 日以来，八步区卫生局多次召开基层 “ 医改 ” 工作会议，提前谋划，为下一步实施基层 “ 医改 “ 的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，我院于 2016 年 4 月 27 日在贺街镇人民政府召开了 “ 贺街中心卫生院 2016 年医改工作动员大会 ” ，作为基层医疗卫生单位，更是 “ 保基本、强基层、建机制 ” 的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了自治区政府实施基层 “ 医改 ” 的决心与信心，医改 之举势在必行。 如何使 “ 人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展 ” 的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关“ 医改 ” 配套文件，领会并把握 “ 医改 ” 方向，认清并紧跟 “ 医改 ” 形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。 成立组织机构、强化政策宣传培训 1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的医改筹备领导小组和医改岗位设臵领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。 23 / 37 2、加大医改宣传氛围，共出版 2 版医改宣传版报，大横幅和小横幅各 1 条，将 “ 医改 100 问 ” 和其他有关医改政策文件复印下发至班子成员、科室主任，做到人手一份，并在公示栏张贴便于职工随时阅读、学习文件，了解 “ 医改 ” 政策。 3、 2016 年 4 月 27 日召开全院职工会议，组织学习 “ 医改 ”文件，同时，结合自身实际，就单位回归公益性、定编定岗不定人、竞聘上岗、转岗分流、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策 .2016 年 5 月 5 日由八步区卫生局领导亲自到我院召开医改工作会 议，使全院职工从自身实际情况找准自己位臵，积极参与到医改工作中来。 核对药品价格、执行零差率销售 1、严格执行国家基本药物制度：自 5 月 1 日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和广西增补基本药物目录复印下发到各临床 科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。 2、于 2016 年 4 月 29 日开始组织人员对药库、药房库存药24 / 37 品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在 2016 年 7 月 31 日 24 时前妥善处理。 3、通过计算机系统信息化的管理，核对药 品进货发票价格，输入微机管理系统， 2016 年 5 月 1 日起所有药品全部按进货价销售，所有药品均未超过国家指导价和自治区药品招标采购价。 、审核资质证件、摸清人员情况 做好竞聘前的准备工作，是确保竞聘顺利的基础。对 2016年 2 月 28 日之前进入我院的人员逐人核对执业资格、学历、进入岗位时间和 在岗情况进行摸排，共有职工 109 人，现有在编人员有 33 人，符合竞聘上岗的编外专业技术人员有 31人，符合竞聘上岗的编外工勤人员有 7 人。 、设臵拟定岗位、组织竞聘上岗 依据核定我院的专业技术人员岗位编制 77 个，工勤技能岗位编制 7 个，拟定本单位岗位设臵方案，做好竞聘上岗的各项准备工作，坚持 公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、25 / 37 按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究，及时掌握工作动态，及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题，重大问题及时向上级医改领导小组报告，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。 、医改下一步工作计划： 严格按照八步区 第三批医疗机构实施国家基本药物制度试点暨综合改革工作日程表规定的时间完成相关工作，继续围绕 “ 保基本、强基层、建机制 ” 这一中心任务，以实施基本药物制度为重点，稳步推进基层医疗机构医药卫生体制综合改革，继续巩固和扩大基本医疗保障覆盖面，提高保障水平和服务水平，启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设，促进基本公共卫生服务逐步均等化。 二、新型农村合作医疗工作稳步开展 贺街镇共有 24 个行政自然村， 3 个社区，总人口 68542 人，其中农业人口 63124 人， 2016 年参合人数 58579 人，上缴参合基金 1757370 元，其中社区民政 局对五保人员及军烈属人员补助款为 13650 元，全镇参合率26 / 37 为 %。全镇上半年止新农合住院补偿情况如下： 1、普通住院补偿 乡级住院 517 人次，总医药费用为万元，补偿总金额为万元；市级住院 702 人次，总医药费用万元，补偿总金额为万元。 2、大病补偿情况 大病补偿 34 人次，总医药费用为万元，补偿总金额万元。 3、普通住院分娩顺产补偿情况 乡镇住院分娩 186 人次，总医药费用为万元，补偿总金 额为万元；市级住院分娩 141 人次 ,总费用万元，补偿总金额万元。 全镇累计住院补偿金额为万元。资金使用率为 %，农民受益率为 %，平均住院补偿率为 %。 三、开展医疗服务质量大检查 27 / 37 1、建立院、科两级质控体系，实行职能科室与临床医辅科室联动考核机制。我院根据实际及时调整了医疗质量、护理质量、病案质量、输血、感染控制、药事等 6 个管理委员会的专家组成，从人员上保证了质控部门经常性质量监控工作的持续开展。将医院各项日常工作进行标准量化，定期考核督查。采取行政职能科室考核临床、医辅科室的工作业绩，而行政职能科室的工作业绩由临床、医辅科室及医院考核领导小组来共同评分。 2、突出医 疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。 在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监控。强调对 12 项核心制度的贯彻执行；如经常性抽查运行和入档病历书写质量，监控：首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、院内外医师会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。 一是加强医 务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，举办了多种形式的培训班，开展了一系列的专业知识及服务礼仪竞赛活动，医务人员业务水平不断提高， “ 三基 ” 考核成绩良好。二是建28 / 37 立了医疗事故防范机制，增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益，妥善处理各种医患矛盾，建立了较完整的医疗事故处理预案，制订了相关的管理措施，不断加强了对医疗事故处理条例及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗安全。三是强化医疗质量意识，提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医 院工作的主线，建立健全了各项医疗管 理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动，不断地培养、引进高素质的专业技术人才，较好地开展了各项新业务、新技术，从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写，各单位均能按照卫生部病历书写基本规范要求加强医疗文书书写管理工作。四是加强门、 急诊工作，提高应急救治能力。门、急诊工作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理及时、操作熟练，确保了绿色通道畅通。五是加强临床输血及药品管理，确保临床用血、用药安全。建立了临床输血管理制度，成份输血比例逐年上升；注重临床用药安全管理，抗生素使用合理，麻醉药品、精神药品管理规范。六是院内感染管理意识不断加强。医院感染及一次性医疗用品实行规范管理，监测资料较齐全，统计指标达到标准要求，一次性用品残核去向正确。 29 / 37 3、加强药品管理，保证用药安全有效。 把好用药关，药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药，安全用药，完善临床药师查房制度、药物不良反应监测报告制度、医师合理用药评价通报及执行制度、医师用药情况监控制度等规章制度，形成了医院合理用药评价、监控、通报等整套科学管理体系。坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。 4、公开了价格，规范了收费 价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全，又要在治疗费用上切实做到透明、合理，使患者得到实惠。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。 5、为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。 6、在门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务，密切了医患关系，加快了病人康复进程，30 / 37 还促进了医德医风建设。 四、公共卫生服务项目开展情况 主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。 为辖区内居民建立居民健康档案 1、 建立居民健康档案 截止 2016 年 5 月 31 日，共建立了 19588 份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，建档率达 28%，健康档案合格率达到了 96 %。其中普通人群 14925 份， 老年人 3225 份，高血压病 673 份，糖尿病 91 份，儿童 834份，孕产妇 203 份，重性精神病 25 份。 2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。 31 / 37 健康教育 结合我镇的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动： 1.健康教育讲座 今年来至今共开展了健康教育讲座 5 次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众 52 人，发放健康教育宣传资料 845 份。 2.公众健康咨询活动 结合我镇实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动 3 次，受益群众 195 人，发放健 康教育宣传资料 1180 份。 3.健康教育宣传栏 32 / 37 按照规范要求，我院在门诊大楼前设臵了 4 块宣传栏板，面积均超过 2 平方米。根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次板报内容。截止 2016 年 5 月 31 日出版健康教育宣传栏5 期 9 版，各村出版墙报 2 期 115 版。 4.音像资料播放及健康教育宣传资料发放 我院刻录了公民健康素养、艾滋病等传染病防治、高血压病防治健康讲座、甲型 H1N1 流感的防治、糖尿病预防与治疗、小儿肺炎的防治、孕妇饮食与营养等健康知识内容的光碟，每天在输液室、候诊 区轮流播放，每次播放在一个小时以上。 发放由八步区卫生局印制的突发事件宣传、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣传材料共计 5000 份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡义诊宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计 2000 份，取得了较好的宣传效果。 5. 健康教育培训 33 / 37 我院举办了健康教育业务学习培训 3 次