人事部半年工作总结

1 / 31 人事部半年工作总结 2016 年上半年工作总结 -李若鑫 随着夏季的到来， 2016 年已经过去一半，这也是玉鹰实业重要的一年：厂房扩建、生态园审批通过、 上岩棉生产线等，这标志着我公司的进一步发展壮大！上半年除了人事工作外还有李纲纪念馆、总经理布置的其他任务等。以下是我上年您工作汇报： 一、 人员现状： 总部现有员工 50 人，工程公司 57 人，残疾人 34 人，玉龙 1人，李纲纪念馆 1 人。总部新入职员工 7 人，工程公司新入职员工 8 人。总部离职员工 4 人，工程公司离职 3 人。总体而言公司流动率与同年相比有所减少，公司员工 30-50 岁员工比例较大， 20-30 员工比例略少。 二、 人事档案： 2 / 31 1、 根据公司、部门进行分类，并且对档案进行健全补充： 包含人员简历、身份证件、奖惩、合同、员工调查表等； 2、 人事档案分类：在职员工档案、离职员工档案、残疾人 档案、员工考核档案、员工培训考试档案、员工体检档案、工程公司非全日制档案、安全培训、员工调查表、合理化建议等 13 类。 三、 组织员工体检： 5 月份组织公司全体员工在南院进行体检，共 119 人， 费用 17850 元。无 重大疾病，部分高血压。 四、 考勤及薪酬福利 1、 对员工考勤机和考勤表核对； 2、 对未打卡的收集打卡异常单； 3 / 31 3、 对每月考勤和奖惩进行公示； 4、 根据出勤、奖惩等做总部行管人员工资表，核对车间、 工程公司工资表； 5、 根据转正、离职、工程公司、续签、新入职人员办理社 保； 6、 办理员工退休 2 名，工伤 0，生育 0，失业 1 名。 五、 招聘 1、 了解各部门岗位需求情况； 2、 通过网络、现场、厂房张贴招聘信息等方式进行招聘； 3、 招聘岗位：已招聘，仓库管理员 1 名，化验员 1 名，行 政专员 1 名，基建管理员 1 名；还需招聘：业务员、保安； 4 / 31 六、 培训： 1、 针对新员工入职培训：公司企业文化、陈列室、产品展 示厅、 公司考核制度等培训； 2、 培训计划：专业技能、安全生产、员工思想教育等培训； 七、 考核制度： 1、 1-5 月配合人事经理月底进行制度考核统计； 2、 6 月份组织制度考核，统计考核结果； 3、针对总经理要求进行考核制度补充、修改、完善，并组织征求意见； 八、陈列室整改 1、根据陈列室现有问题进行总结并方案规划； 5 / 31 2、针对问题组织实施整改，保持美观、持久； 九、李纲纪念馆 1、每月对李纲纪念馆巡查 1-2 次，并总结归纳汇报总经理； 2、近半年来李纲纪念馆解决问题：标志牌更换、主楼维修、别墅渗水维修、玉龙食堂清理维修、小工费用清单并公示、别墅床罩制作、日常卫生管理制度等； 十、办公室相关工作 1、会议纪要、通知等文字撰写； 2、通讯录的制作、更新； 3、视频添加文字宣传、电子屏文字宣传； 4、总经理相关工作温馨提醒； 十一、工作中存在问题： 6 / 31 1、 与各部门缺乏沟通，导致部分工作未衔接到位； 2、 工作缺乏主动性、创新性、经验； 3、 工作计划不够详细 ; 4、 对人事工作的重点没有把握清楚，没有认真分析过，导 致忽视了人员思想教育，以致发生了很多问题； 5、 岗位职责不够明确，制度考核没有逐步完善，导致很多 事故无法考核或者考核力度不够，以致造成了很多推诿现象的发生； 6、 培训工作缺乏，技能培训缺少组织，思想培训过于忽视， 宣传工作没有充分认识，各个环节没有衔接上去，致使很多员工对工作没有充分认识，对企业没有归属感； 7、 招聘缺少统一规划，入职离职手续没有规范，要进行统 7 / 31 一规定，按照程序进行。 十二、 2016 下半年工作计划： 1、 继续完善员工档案，对员工调查表完善，及员工测评； 2、 工程公司员工流动性调查、整理； 3、 根据公司需求，安排培训计划； 4、 根绝公司发展不断完善考核制度； 5、 根据各部门需求进行招聘及 人才储备； 6、 续签劳动合同、人员入职、离职手续办理，完善各种表 格； 7、 协助办公室进行各种宣传工作，加强团队建设； 8、 加强沟通渠道建立； 8 / 31 9、 党务性工作联系追踪； 10、 其他日常事务：李纲纪念馆、玉龙、老家绿化、卫生等 工作，总经理安排其他事务。 以上是我上半年工作总结及工作中存在问题和下半年工 作计划，虽然工作存在很多问题，但是现在学会了总结和归纳，并且要学会有计划的进行工作，这样 才能有条不紊且无遗漏的进行工作。我将继续总结归纳，争取使工作有更多突破！ 2016 年 7 月 12 人事部 2016 年上半年工作总结及下半年工作计划 2016 年上半年人事部的工作紧紧围绕 “ 支持各部门开展基础工作 ” 的主线，在完成各项办公室基础管理工作的同时，工作重点在各部门的人员招聘、培训、质检等方面开展了大量的工作，取得了一定的成绩并积累了一定的经验。 9 / 31 一、 2016 年人事招聘情况： 从 2016 年 1 月 1 日起到 2016 年 6 月 30 日，酒店新入职员工 39 名。目前酒店总在册人数为 102 名。 二、 人员招聘渠道： 1、 现场招聘：宇辉人力资源市场、青羊区人力资源市场、锦 江区人力资源市场 2、 网络招聘： 58 同城网、华西人才网、赶集网 3、 内部员工推荐 三、培训工作 2016年上半年酒店共进行了 3次全员培训及多次各部门员工服务技能、礼仪礼貌等相关培训，培训总人次达到了 400 人次以上。 全员培训的内容为：服务质量培训、消防知识培10 / 31 训及消防器材使用演练、职业道德、职业心态、全员 销售意识培训。 上半年酒店的培训次数及参加培训的员工都较去年有所上升，也从一定程度上满足了各部门业务需要，但总的来说培训形式缺乏 创新，形式单一，单纯的讲与听形式使员工缺乏兴趣 ，影响培训效果；同时缺少提升中层管理人员的培训，不利于提高酒店的整体管理水平。 2016 年下半年人事部工作计划： 一、 密切关注各部门人员流动情况，及时补充缺员岗位，保证 部门的正常运转。 二、 采用立体培训方式，根据经营管理需要，采取店内培训与 送 外培训考察、参观、请培训机构等专题培训、服务技能赛11 / 31 等方式，构建立体的培训模式，培养酒店需要的管理骨干人才和基础员工。同时举办技能大赛、培训考核考试、课后现场跟踪等方式，检验培训得失，并做好培训需求调查等相应的督导、监控等管理工作，使酒店培训管理逐步成为常态。 三、 继续做好员工的社保及生活福利保障和情感沟通工作，进 一步提高酒店的凝聚力、向心力，使员工感受到酒店的温暖并愿意为酒店贡献力量。 通过 2016 年上半年在工作中发现的问题与不足，人事部将在下半年认真改进，更好的为酒店全体员工提供服务。 2016-7-12 蜀峰花园酒店总办 行政半年工作总结及下半年工作计划 2016 年上半年即将过去，回首过去的半年里，内心不禁感慨万千 ?时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，12 / 31 虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年初前对自己进行一番 “ 盘点 ” ，也算是对自己的一种鼓励吧。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对劳务 、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过半年的磨练与忙碌，行政人事部的综合能力相比 2016 年又迈进了一步。 在公司领导的正确领导下，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 2016 年的工作做如下简要回顾和总结。 来年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。 13 / 31 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 二、行政工作方面 1. 和相关职能机关如劳动站、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 2. 对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使 各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 14 / 31 3. 充分引导员工勇于承担 责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。2016 年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着 公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 15 / 31 二、加强培训力度，完善培训机制。 目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各部门负责人，他们身肩重责。需 根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入职事项。 三、协助部门工作，加强团队建议。 继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团 队建议也是来年行政人事部工作的重心。 其实正所谓 “ 天下难事始于易，天下大事始于细 ” 。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。 四、增设考勤系统，完善考勤制度。 根据公司来年考勤分析，在日常中出现许多漏洞，代打卡、漏打现象也没有一个明确控制，使公司资金相应流失。增设16 / 31 考勤系统后对公司成本一定有效控制，我相信公司在一个新的起点也算是一个新的起步吧。 五、增加保安部门，完善安全事故。 作为一个企业首先要注重人生安全和企业财产保障，有句话叫做 “ 亡羊补牢 ” 就有失过晚，安全也是一个企业重大事故之一。这是一个企业必须重用的部门。 六、部门人员增减，成本的控制。 1.有句话叫住做事不是做人，不管做什么事我们不是靠多几个人就能完成的，而是要靠我们去怎样去合理分配和安排。做为一名部门管理者应该承担本部门一切责任，要有压力去完成本职工作。对事后发生的问题勇于承担，这才是一名合格的管理者。 2016 年 6 月 17 日 行政人事部 2016 年上半年工作总结 尊敬的公司领导、各位同事： 17 / 31 2016 年是 “ 十二五 ” 的开局之年，是公 司发展至关重要的一年。人事部工作也在紧锣密鼓的进行，除常规工资审核、员工信息统计、社会保险申报等日常工作外，针对公司今年的发展规划，制定全年工作计划。现将人事部上半年工作情况汇报如下： 一、 人事工作 1、加大招聘力度：今年公司发展迅速，为满足公司对人才的需求，人事部加大了招聘力度， 首先参与了两次高校招聘会，分别是 1 月份青干院招聘会和 3 月份山东经济学院招聘会，累计收纳简历 120 余份，面向高校、与团省委联合启动“ 百校千企送岗 ” 活动；进一步发展 “ 校企合作 ” ，加大对实习生的录用管理，今年以来，行政人事部加紧与各高校的联系，青干院的实习生将于本月 15 日到岗，城建学院的实习生初步定于 9 月底到岗，山东女子学院的实习生将于 10月份到岗，这些实习生将补充到我们的队伍中，通过基层的锻炼，强化员工素质。其次，公司出台了关于实施人才战略的意见，通过各子公司、各分公司、各管理处的努力，共同引进优秀人才，加 快人才战略的实施速度，第三，与媒体合作，进一步加大报纸招聘力度，同时，利用网络优势，18 / 31 高密度发布招聘信息。 2、落实各分公司员工劳动合同签订情况及各主管合同续签问题；自 3 月份起，人事部重点对员工，尤其是主管以上人员劳动合同进行 了整理，目前为止，公司主管以上人员全部签订劳动合同，第一批主管合同续签工作已于 4 月 30 日结束，第二批主管合同续签工作将于 8 月底结束。 3、加大主管以上人员的培训力度。上半年，公司开展了两期主管以上人员培训班，对济南片区主管以上人员进行了全面、系统的培训，力争让这些员工在自己的岗位上认清形式，摆正心态，踏实工作。 4、为进一步加大公司人才储备力度，落实 “ 培养管理层能力，打造学习型团队 ” 的人才培养模式，公司先后两次选派预备经理、预备主管外出进行实地学习。本着一专多能的原则培养预备人才，让参加学习的预备人员接触不同类型的物业管理模式，定向培养一批专业性强的人才。 二、行政工作 19 / 31 1、上半年成功举办了第一季度、第二季度预备经理、主管竞争上岗大会。通过管理处动员、公开报名、竞争演讲、民主投票和报请公示五个阶段，第一季度竞争上岗大会有 37名同志通过公司考核，其中预备主管 27 人，预备经理 10 人。第二季度预备主管、经理竞争上岗大会于 6 月 4 日在山东经济学院顺利举行，参与竞选员工共 52 人，有效选票为 86 张，其中 70 票以上的员工有 32 人，员工素质有所提高，目前，这批员工正逐步走向管理岗位。 2、落实注册物业师报名考试工作。 2016 年注册物业师考试已经结束，我公司共有 33 人报名参加考试，一次性通过人员共计 17 人，取得了骄人的成绩。 2016 年注册物业师考试报名工作也圆满完成， 今年报名人员共计 70 人，居同行业之首。 3、协助各分公司进行备案工作。公司实行分公司体制改革后，各分公司面临的首要问题是当地房管局的备案工作，公司证件及证书等要进行合理规划，证件的借出归还都有明确的记录，合理安排，以免延误分公司注册、备案等工作。 20 / 31 4、经高新区党委批准，公司于去年 8 月份成立党总支，有了自己的党组织，今年 6 月底，又召开党总支扩大会议，新设立 12 个基层党支部，并购买党员学习教材，加强党支部建设，发展基层党组织，为建党 90 周年献礼。 三、对外宣传工作 今年是中国物业发展 30 周年的庆典，人事部认真研究中物协下发的关于开展物业管理改革发展 30 周年庆祝活动的通知，将宣传工作作为今年工作的重点 ，下面将宣传工作汇报如下： 1、申报山东省 “ 守合同重信用 ” 企业，并成功通过审核 自 2016 年 8 月申报山东省 “ 守合同重信用 ” 企业，人事部积极准备材料，公司各部门也给予了大力支持，今年 3 月 8日至 23 日，公司顺利通过山东省工商局的公示，被认定为省级 “ 守合同重信用 ” 企业，省工商局评审团在公司 考察时，对公司合同管理和信用档案的建设管理给予高度评价。 2、成为中国物业管理杂志的协办单位 21 / 31 中国物业管理杂志是由住建部主管，中国物业管理协会主办的唯一一本国家级物业管理行业期刊，公司通过审核，成为中国物业管 理杂志的协办单位。杂志记者对公司进行了专访，发表的大文化书写物业传奇、中国高校物业管理的领跑者，全面而深入的展现了公司的发展历程。 3、全面启动 “ 山东省著名商标 ” 评选申报工作。 年初制定的工作计划中， “ 山东省著名商标 ” 评选工作被作为重中之重，行政人事部通过 4 个月的材料收集整理，于 5月底成功将材料上报至山东省工商局，并通过初审。复审工作将于 8 月份正式开始。 4、落实公司宣传片、宣传画册、手提袋、网站的改版升级工作。 配合物业管理 30 周年，公司加大对自身的宣传力度，年初，公司与新之航传媒公司合作，对公司企业文化进行全面升级，目前，新版宣传画册已经正式启用，宣传片也在各种参观考察和投标现场发挥了作用，新版手提袋已经完成制作，22 / 31 并于近期投入使用，网站的改版升级工作正在紧张进行中。 5、 “ 大道 xx” 、 “ 学苑管家 ” 两个商标的注册工作已经步入正轨。 为进一步加大自身的宣传，公司今年在国家商标局新注册了“ 大道 ” 、 “ 学苑管家 ” 两个商标，目前为止，申报审核工作已经步入正轨，这两个商标已经可以投入使用。 6、全面启动 “ 山东省物业管理企业 30 强 ” 和 “ 中国物业管理企业 100 强 ” 的评选工作； 六月初，公司将申报材料汇总整理，上报市物协，目前评选正在进行，行政人事部将对评选工作做进一步跟踪。 7、加大公司两站一刊宣传工作 今年以来，人事部加大了对网站、报纸的 审核力度，严把稿件质量关，加大网站、报纸的投稿使用数量，力争更多的展现公司员工的良好形象。 四、下半年工作规划： 23 / 31 1、做好物业师考前培训工作。今年物业师考前培训将分别于本月 18 20 号和 8 月 5 7 号进行，行政人事部将做好参加培训人员的组织和报名工作，力争让更多的员工通过今年的考试，保 证公司通过率蝉联山东省之首。 2、加大人才培养力度，把 “ 人才战略 ” 作为第一要务，加快引进人才，培养人才的步伐。通过内部培养、外部挖掘全面提升公司员工整体素质。 3、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、社会保险等方面的工作继续有序推进。 4、随着青岛、安徽、黑龙江、云南的相继成立，公司集团化发展的目标又向前迈了一大步，人事部将根据公司发展规划，完善公司组织架构，保证公司在良好的架构中规范管理、快速发展。 5、加大企业文化宣传力度，及时更新各类企业宣传材料，并定期组织员工培训、开展企业文化相关活动。 6、积极参与物业行业 30 周年庆典活动。 24 / 31 随着中物协 30 周年庆典活动的临近，公司各项工作也要加紧进行，首先要加强 “ 山东省物业管理企业 30 强 ” 、 “ 中国物业管理企业 100 强 ” 评选活动的评审跟踪工作，力争在公司成立 7 周年之际完成 行政人事部 2016 年上半年工作总结 光阴似箭，日月如梭，弹指之间， 2016 年已经过半。 回顾半年来，公司领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲，激励大家 始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过 1 年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司 2016 的经营战略目标积极努力的工作，现将 2016 年上半年行政人事部取得的一些成绩向领导做如下汇报： 人事方面 1、 2016 年上半年行政人事部根据公司发展需要与时俱进，精兵简政，上半年共计招聘 8 人， 正常离职 6 人，对不符合团队发展要求的劝退 6 人。与去年同期相比人员精简了 10%，25 / 31 每月至少为公司节约 1 万元人力成本开支，优化组合后的团队将更具战斗力，协调配合将更加默契，整体工作效率将会大幅提升，这支优秀高效的管理团队必将带动中创公司实现质的飞跃。 2、上半年结合市场同行业薪资水平的调查，拟定了 2016 年中创公司工资方案， 2016 年岗位试用期工资标准，招商部人员奖励规定，通过此次整体工资的调整，促进 了员工工作的积极性，稳定了员工的思想情绪，更适合公司的发展要求。 3、在郑总的指导下，结合 2016 年公司经营考核指标，出台新的绩效考核制度，从岗位职责，工作完成情况、劳动纪律、服务等方面对部门进行全面考核，通过考核查找工作中的不足之处，努力改进工作方式方法，进一步 帮助部门提高工作效率，工作水平。 4、依据中创公司不断发展的状况，上半年对部门职责进行了调整与修订，重新调整后的部门职责分工更加明确，工作更加顺畅。 5、随着三毛入驻时间的日益临近，对我商场安保 工作提出26 / 31 了更高的要求。公司领导高瞻远瞩，统筹规划，提出收编外保统一管理，打造一支训练有素，团结向上的保安队伍。行政人事部积极响应领导号召，利用闲暇时间协同保安队长经过多次讨论研究，现场勘查，科学合理拟定出 2016 年下半年保安部组织架构图，供领导参考决策。 6、团队建设。 2016 年元月 4 日郑总在行政会议上提出了中创公司的团队口号： “ 忠诚、协作、行动 ” 。行政人事部上半年紧紧围绕团队建设开展各种形式的 培训与学习，共计培训 39 人次，通过摆事实讲道理让员工深刻理解团队精神的内涵，让我们的团队精神在实际工作中得以贯彻实施，对不符合团队精神的员工我们坚决予以清退，保证我们团队利益高于一切。在日常工作中行政人事部人员也经常下一线走访倾听员工心声，全面了解员工思想状态，有效疏导员工情绪，遇到棘手问题及时向经理室进行汇报，并积极主动献计献策做好经理室的参谋工作，保障员工队伍和谐稳定。 2016 年上半年人事 工作稳中有进，人员优中选精，实行末尾淘汰，充分 挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责、人尽其才、物尽其用。 27 / 31 行政工作 1、诉讼事宜： 2016 年 12 月 6 日我公司通过法律手段把商场内 7 家欠费自营户告上了法庭。为打赢这 7 家官司，行政人事部不厌其烦，认真细致，做了大量的准备工作，从搜集相关举证材料、到办案厅受理备案、法院传唤调解、协调业主缴费，截止 2016 年 6 月 29 日 7 家官司全部撤诉圆满结束，行政人事部协调联络全程跟进可谓功不可抹。 2、投保事宜：为规避企业在经 营管理中的风险，应集团公司领导要求，行政人事部主动和开封几家知名度较高，信誉度较好的保险公司建立联系，和其中 3 家公司进一步的深入接触，花费了 4 个月时间比较选择，意在为公司领导决策提供更多的依据，最终确定了太平洋保险公司为合作伙伴。此后又邀请保险公司经理针对我们投保的财产综合险和公众责任险两个险种，开展专题培训，让公司员工了解更多的保险知识，遇到实际问题能快速的作出反应，为企业财产保驾护航。 3、证照年检：截止到 2016 年 5 月行政人事部提前精心准备，28 / 31 保障公司各种证照年检一次性顺利通过，为方便经营管理，经公司董事会同意， 5 月中旬对营业执照地址进行了变更。 4、资产管理： 2016 年 1 月至 6 月，由我们经手统计，行政支出共计元， 2016 年物价飞速上涨，行政开支却有减无增，原因有三： 行政人事部在去年行政物品采买的基础上，与信誉度 较好的商家建立了互信友好的合作关系，供货商供给的价格相对便宜，另外我们注重货比三家，价廉物美，物有所值。“ 节能降耗，开源节流 ” ，具体措施：严把办公用品的管理：小到一张纸，一个笔芯，一双手套都要通过我们检查后才能领取新品，为降低能耗停用运营部打印机、文件合同双面打印，商户丢弃的饮水机维修再利用，和商户搞好关系免费维修鼠标、计算机等办公设施。 201 6 年上半年固定资产购臵较多，价值较大， 2016 年上半年未购臵大件物品，相对节省了不少行政