人力资源部年度总结

1 / 34 人力资源部年度总结 人力资源部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 第一部分 2016 年工作总结 一、 招聘 1、 2016 年招聘情况总结： 1各公司、部门人员入职情况 2员工流失原因调查分析统计 以上数据统计截止 2016 年 11 月 16 日 2、招聘渠道 1校园招聘 校园招聘为 2016 年主要招聘渠道。主要通过在临洮农校、甘肃畜牧工程职业技术学院、酒泉职业技术学院、甘肃农业职业技术学院举办专场招聘会招聘。 其中： 6 月 21 日 -6 月 26 日到酒泉职业技术学院举办校园招2 / 34 聘会时，公司文化营销艺术团在校园现场演出，加大公司宣传力度，提高招聘效率；同时，此次招聘会费用较高。 2日常招聘 时间不定，随时据人员需求，在一定区域内张贴招聘广告，主要在陇西巩昌镇、文峰镇张贴招聘广告。此类招 聘方式范围小，且受城市治安限制 ，无法加大宣传力度。 3下乡招聘。春种时节，饲养员招聘困难，为保证饲养人员到位，到永吉、三台、权家湾、柯寨等乡镇招聘饲养人员、厨师。经过招聘，共有三名饲养人员到位。 4人才市场招聘。 据了解行政、管理、办公室、财务类等岗位人员适合在人才市场招聘，而技术类人才在人才市场很难招聘；在兰州人才市场应聘面试人员， 80%以上人员工作地点要求在兰州，因此造成陇西、民勤等地人员需求招聘困难。 5网络招聘。 6竞聘上岗。 是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是3 / 34 一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。2016 年生产经理、财务人员、车队长、总经理秘书、办公室主任、市场部经理等岗位向员工公布、并公开竞聘 ，共有 11名员工报名参加竞聘。总体来说，参加竞聘人员较少，经了解主要原因在于以下几点： 1、员工信心不足，认为自身能力有限， “ 羞于 ” 竞聘； 2、工作热情不够； 3、自身的长远发展并不在公司。 二、 培训 1、岗前培训 主要指新员工培训，本年度共进行三期新员工培训，详细内容如下表： 2、 岗位培训 3、 2016 年培训总结如下： 、培训中存在的困难： 1公司说起来培训重要，做起来培训不重要 。 2计划定好了，但实施时总因公司似乎更紧急的其他原因改期甚至取消或不参加。 4 / 34 3要求参加培训的员工，一旦和其他自认为更重要的事情有冲突， 培训是随时可以放弃的。 4培训师是具有一技之长或某方面有丰富专业知识的管理者或员工。但安排好培训，培训师往往无理由推脱，使培训不能进行。 、培训效果不尽如人意 1有时参加培训后感觉当时讲的挺精彩，但是不知道如何运用到自己的工作中。 2 “ 培训做的热火朝天，参加的人也热情高涨 ” ，培训后没有看到有什么样的实质的变化。 3在公司或领导 “ 逼 ” 的很紧的时候，员工往往将参加培训当成完成任务，不能重视。 、培训组织者力不从心 1认为培训只是人力资源部的事情，找人做内部讲师讲一次课还得求爷爷告奶奶的。 2请外部讲师讲课，找一个和自己企业情况比较相近的讲5 / 34 师也不是一件容易的事情。 、参训学员也有苦衷 1培训后感觉有收获，但究竟有多大的收获自己也说不清楚。 2想去参加培训，却忽然接到紧急任务，只能舍弃培训。 三、员工活动 1、 4 月份组织公司全体员工才艺展示活动。 2、 5 月份组织爬山比赛。 3、 6 月份组织篮球赛。 4、 10 月份组织员工拓展训练活动。 2016 年人力资源部年终工作总结 在已经度过的 2016 年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司 人力资源部工作也 是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾 总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，6 / 34 奋发进取，在新一年里努力再 创佳绩。 一、 2016 年人力资源工作总述 2016 年公司人力资源管理 与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、 人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视 野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革 与创新。 二、人力资源基本情况 截至 2016 年 12 月 31 日 员工数 143 人，其中办公室 8 人，财务部 5 人，售后部 14 人， 7 / 34 采购部 15 人，销售中心 40 人，批发部 20 人，人力资源部 3人，储运部 26 人，计划运输 部 12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室主任 1 人，部门经理 8 人， 部门主管 4 人。员工 126 人，主管以上管理人员占总人数的 %，员工占总人数的 %。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系 根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理 管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳 入 2016 年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规， 结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休8 / 34 假、劳动关系等内容，逐步完善 公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管 理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则， 各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： 分两类进行定岗定员： 1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员； 2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。 9 / 34 根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和 岗位说明书。 五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作 为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人 力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相 应的工作，但公司整体层面上的专题培训和酒店各班组内部员工的培训需要 加强。 1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。 2、各部日常培训工作效果显著。 10 / 34 3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。 4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以 为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划， 具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使 新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作 环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。 六、严格 “ 执法 ” ，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各 项规章制 度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平11 / 34 等，维护公司员工的正常利益。 人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大 检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵 守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。 七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工 作合力 随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到，光凭现有的管理 知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加 强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进 12 / 34 行自学，广览群书。 八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责 在 2016 年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领 导提供数据及资料，较好地 发挥了领导参谋的作用。 1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。 2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。 3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。 4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体 措施。 13 / 34 九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务 1、按规定办理了员工入职、离职手续。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管 理工作。 3、完成公司人员的人事档案整理工作。 虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期 盼还有较大差距。 员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了一定的难 度。 14 / 34 培训力度不够 俗语讲 “ 玉不琢不成器 ” ，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。 在 07 年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培 训达不到预期的效果。 员工的考评工作不到位 没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意 见，进行综合分析。 员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。 15 / 34 档案管理不到位 档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸 取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体 档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗 憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决。 人力资源部 二一四年十一月十七日 人力资源部 2016 年年度工作总结 尊敬的各位领导： 16 / 34 公司人力资源部自今年 2 月成立以来，作为一个新兴成立的部门，得到了各位领导 同仁的大力支持配合，在此，对各位领导同仁表示感谢。人事部成立十月有余，取得的成绩可能并不突出，但无论得失与否，都已经属于过去，我们谨希望新的一年里，各位领导各位同仁能一如既往的对人力资源部给予指导和支持。 接下来，人力资源部就过去一年工作做一个简单的总结： 一、建立规范员工基础档案，实现员工档案从无到有，从不完整到完整的过程 在各部门的积极配合下，人事部 2 月成立的首要工作是对原有员工基础档案进行清理，由于各方面的原因，公司员工 2月份在职职工 382 人，不到 100 人有入职档案，人力资源部对近 200 人的员工进行了补档工作。我们采取了分部门清理分部门下发通知的形式，在规定时间内进行补档。此工作的开展，最大成效在于纠正了员工的意识，改善了员工自由进出的随意性，使公司能够及时掌握员工的动向。 二、规范员工入离职手续的办理，保证员工档案管理的规范性 公司正经历着一个跨越发展的过程，从新厂区搬迁以来，公司各项规章制度的出台跟不上企业的发展速度。特别是部17 / 34 门成立初期，员工的入离职手续都不完整。我们对此采取了一系列的措施，甚至采用了 “ 暂扣工资 ” 的高压手段对员工实行严格的入离职手续把关。可喜的是员工意识在潜移默化的影响中得到了改善，尤其是一线员工，对 公司制度理解相对困难，但在大家的相互影响下，都取得了较好的效果。现公司已建立了完整的入离职手续制度规范，员工能够自觉主动的按照公司要求执行，最大限度的减少公司劳资纠纷的出现； 据资料显示，本年度，各部门离职人数总计 176 人，某些部门员工离职率超过了 100%。员工的流失既有 公司管理方面的原因，也有各部门直管领导的责任。众所周知，员工的稳定性对于公司发展影响深远，下面人力资源部就本年度员工离职情况做一个简单的汇总，给部门领导来年的员工管理工作提供参考意见。 公司员工离职情况汇总 三、公司所有员工意外保险的申报 由于行业的特殊性，公司一线员 工的工作环境极易发生意外18 / 34 事故，就目前的现状而言，很难保证每个员工都购买社会保险，公司无疑存在巨大风险。为减少公司的经济损失， 3 月份，与太平财产保险公司沟通协调，为员工购买了每人每年度 100 元的意外保险。 3 月 28 日，第一批次申报了 385 人，后陆陆续续的进入，原则上凡满 7 天的员工都申购了意外保险。事实表明，此工作的开展取得了不错的成效，丽佳养殖场一身故事件，就获得了最高意外保险的赔付，后续车间工人相继出现了 8起不同程度的意外事故，也取得了相应赔付。总体上，为公司减少了高达 10 多万的经济损失。 四、劳动合同的签订实现从无到有，规范了公司劳动关系的管理 为加强公司对员工的管理，公司统一与在职员工签订正式的劳动合同。人事部 4 月开始着手劳动合同签订事宜，咨询听取了劳动局工作人员的意见，对劳动合同版本进行了修改定稿，最终与所有在职职员签订了劳动合同，实现了劳动合同从无到有的过程，避免了劳动用工风险，间接的减少了公司的经济损失。目前，实现了劳动合同 100%的签订率； 五、员工社会保险公积金的申报退出，款项的缴纳报销 因公司发展需要，公司社会保险除了正常的申报以外，经历了从旌阳区社保局到德阳市社保局的转保，现将本年度社会保险的申报缴纳情况汇总如下： 19 / 34 2016 年度，公司人事部为 257 名员工缴纳了社会保险，报停人数达 36 名，缴费金额 1,085,957 元。我们保证员工社保每月足额缴费，未出现任何滞纳金 ,保障了员工福利的实现。在本年出现的 2 起工伤事故中，社会保险为公司减少了直接的经济损失，设备部 员工滕绍林 工伤事故通过社保渠道报销近 2000 元的医疗费，收购部郑德忠事故正处于劳动局工伤鉴定中，若鉴定为工伤，社会保险工伤科便会对其进行赔偿，可减少公司近 3 万元经济损失。 六、招聘培训方面 作为劳动密集型企业来说，招聘始终是公司发展的头等大事。在各行各业不同程度出现用工荒的形式下 ，公司人事部采用了以下几种渠道招聘：一是在政务中心开展了近 50 场现场招聘；二是持续使用网络招聘，去年主要是和前程无忧招聘网站合作；三是进行了两次校园招聘；四是开展多次乡镇现场招聘；五是通过政策引导鼓励熟人推荐。通过以上措施，共计为公司引进近 200 名工作人员。成绩的取得， 除了人事部的积极工作外，也离不开各部门特别是车间主任积极举荐。截止 12 月，公司总共在职 503 人，车间工人 21520 / 34 人，丽佳养殖场 57 人，行政行管人员 81 人，鲜销 101 人，其他各部门 50 人。在职员工中，本科 21 人，大专 30 人。具体员工结构分析详见。 培训方面，人事部每月制定员工培训计划，目前主要有员工入职培训，行政人员日常培训等。培训的方式采用现场讲解和播放碟片等形式，重在培养员工学习习惯 ,营造学习氛围。新员工入职培训主要针对新入职员工，就公司各种概况、各种规章制度等进行培训，培训对象目前主要针对行政人员。人力资源部对生产车间员工的培训也提出了构思，但由于车间工人上班时间在晚上，白天组织培训，到场率非常低，培训效果并不理想，我们根据实际情况调整了培训思路，对各车间主任提出要求，要求每周不少于一次的培训，并须做培训记录。 第七，公司员工绩效考核制度的制定执行 4 月份，由人事部牵头，制定了公司本年度绩效考核的制度，主要采用的是自评加主管领导评价相结合的方式，然后由考核小组进行终评，员工所得考核成绩与当月工资直接挂钩。人事部按照考核文件规定，每月对各领导各员工的工作做了统一的考核，保证了考评的公平公正性。 21 / 34 第八，其他工作 本年度人力资源部组织了大规模的员工集体体检，涉及到了各部门，体检人数达 210 人，最终办证 188 人；组织两批次员工工作服的 XXXX 二一四年度人力资源 工作总结 一年的工作已悄然结束， XXXXX 综合管理部在集团公司人力 资源部的正确指导下，进一步开展了一系列强化人力资源管理的基础性工作。定岗定员、招聘、人力资源培训等均取得一定的成绩，人力资源管理制度建设稳步推进，吸收并应用集团化人力资源管理思想和理念，使公司人才队伍稳步、各项工作均取得实质性进展。现将 2016 年度人力资源工作总结及 2016 年工作安排汇报 如下： 第一部分 2016 年工作总结回顾 22 / 34 一、人力资源基本情况 截止 2016 年 12 月 22 日，我公司编制总人数为 65 人，在 岗人数 61 人，缺岗 4 人。 在岗员工性别结构 男 47 人，占员工总数的 77%，女 14 人，占员工总数的 23%； 在岗员工学历结构 硕士学历员工 2 人，占员工总数 3%、本科学历员工 11 人，占员工总数 18%、大专学历 34 人，占员工总数的 56%、中专学历 6 人，占员工总数的 10%、高中学历 5 人，占员工总数的 8%、初中及以下学历 3 人，占员工总数的 5%。员工学历结构趋于合理。 在岗员工年龄结构 年龄 45 岁以上员工 6 人、 40-44 岁员工 4 人、 31-39 岁员工 23 / 34 9 人、 25-30 岁员工 29 人、 25 岁以下 13 人。详见下图： 在岗员工工龄结构 员工工龄 10 年 以上 10 人，工龄 6-10 年 11 人， 3-5 年 24 人，1-2 年 10 人，小于 1 年 6 人。 二、拓宽渠道、招贤纳才，优化人员配置 目前，我们主要通过社会招聘、内部员工举荐和抽调基层生 产单位设备管理骨干人员三种渠道收集人才信息，发掘人才。 1、社会招聘主要依托集团公司人力资源部提供招聘简历， 物资公司进行简历筛选、面试、复试等招聘环节，极大的节约了 招聘费用。另外，针对采购员等特殊岗位新入职员工，例如应届毕业生、无相关采购经验员工，公司实行为期 一个月的库房工作实习体验。 24 / 34 2、随着公司的快速发展，不仅对于专业人才的需求量越来 越大。对于员工的个人职业操守要求也就越来越严格，公司鼓励员工内部举荐，参与人力资源建设，并取得极大成果，不仅节约了公司的招聘成本，也增强了企业的凝聚力。 3、通过从集团公司人力资源部抽调基层生产单位设备管理 骨干人员等措施，不断夯实人力资源基础，优化人员配置。 截止 12 月 16 日，物资公司累计新入职员工 7 人，其中社会招 聘 6 人，员工内部举荐 1 人。 三、进行绩效考核与评估 年初，修订并实施物资公司绩效考核办法，编制部 门员 工考核表，客观、公正、合理地评价员工工作业绩，激发员工潜能，提高工作热情。公司通过对员工进行月度的25 / 34 考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的干部员工队伍。 四、履行职责，落实员工培训目标 年初，公司通过征求各部门意见，结合物资公司实际情况，特制定物资公司 2016 年年度培训计划，并严格落实年度的培 训工作任务，目前已基本完成。截止到 12 月底，先后组织员工培训 XXX 次，参训员工共计 XXX 人次，内容涉及企 业文化、岗位职责、规章制度、品牌管理、安全教育等方面。 特别是安全教育方面，通过对岗位性质等分类，又针对性的 制定新进员工三级安全教育、仓储管理安全培训、驾驶员安全培训、安全知识专题讲座等四大安全培训模块，并收集大量培训资料，如 PPT 课件、视频、法律条例等。 6 月初，公司又组织机关全体 员工、各驻地库房主管参加 “ 安全月启动26 / 34 仪式 “ ，随后实地参观。目前，仓储安全、安全知识讲座已形成次 /半年的周期性培训；驾驶员安全培训形成次 /月的周期性培训；新进员工三级安全教育培训已是员工岗前入职培训的重中之重。 另外，面对公司的快速发展，新入职员工日益增多，截止 12 月底，公司两年以下 工龄员工已占员工总数的 XX%，为发挥老员工传、帮、带作用。 8-10 月份分别组织开展了 XXX 专业人员素质技能提升培训、 XX 必备的财务知识培训等多项培训。 外培方面，结合集团公司人力资源部总体安排，组织 XXXXX 等 6 名中高层管理干部前往参与 XXXX 高端峰会 1 次；组织综合管理部部 长 XXX 参加中介主管新定位 1 次； 五、薪资管理方面。 积极贯彻集团公司文件精神， 14 年初对公司基层员工薪酬 进行了普调，并调整了薪资核算的架构。在核算与执行中逐27 / 34 步规范 及步入正轨。核算及时，保证发放时间。 六、社保管理工作方面。 主要针对社保年审工作，在年审过程中实现顺利通过， 2016 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范，基本流程已经上手。对于 13 年存在的社保转移不及时，导致少缴、漏缴等现象，也已经得到改善。截止 2016年 12 月 16 日，共办理机关单位员工养老保险 XX 人，医疗保险 XX 人，工伤保险 XX 人，失业保险 XX 人，生育保险 XX人、住房公积金 XX 人。 社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。社保从业 人员的自身学习尤为重要， 2016 年参加社会保险培训 1 次，并积极与社会保险管理基金人员学习，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。 第二部分 工作中存在的不足和问题 28 / 34 1、招聘渠道过于单一，部分缺岗人员补充不及时，要在人 才选拔、招聘渠道多元化等诸多方面进行一些实质性的工作，着力改善目前招聘工作中的薄弱环节； 2、培训层面过窄，截止目前，虽然累计组织培训 21 次，但 培训涉及的层面依然不能满足目前业务人员年轻、工作经验欠缺的现状，而且培训实质效果与预期还有一定的差距，2016 年力争使各项培训涉及面更广，真正意义上满足现阶段各项业务的素 某集团人力资源部 2016 年工作总结 二零一四年十二月 目 录 一、 2016 年度工作总结 现阶段员工结构 29 / 34 招聘与配置 1. 人 员 招 聘 情 况 分析 . 2 .人员配置情况 . 3. 内 部 招 聘 情况 . 培训与开发 1. 入职培训 . 2. 在 职 培训 . 3. 内部培训师队伍建设 . 薪酬与绩效 1. 薪 酬 总 额 管 理 与 工 资 发30 / 34 放 . 2. 考勤管理 3. 绩效管理 . 员工福利管理 1. 社保管理 2. 无偿资金争取 . 3. 职 业 病 检查 4. 退 休 人 员 管 理 服务 5. 节日慰问品发放 31 / 34 员 工 关 系 与 劳 动 争议 . 采取一切可行的措施，保证人口普查工作的 开 展 . 薪 酬 与 绩 效 改革 二、本年度工作存在的不足 . 三、下一年度的工作计划 . 某集团人力资源部 2016 年工作总结 集团公司： 2016 年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司 加大对人力资源部的授权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源部在公司党