企业管理部实习总结

1 / 25 企业管理部实习总结 西南交通大学网络教育专科 总结报告 学习中心 专 业 学 号 姓 名 西南交通大学网络教育学院制 二一二年一月五日填写 公司运营管理部实习报告 四年的大学生活即将画上句号，在进入社会之前的几个月2 / 25 里，我选择北京数字博识科技有限公司来做为自己的实习单位，在实习的几个月里感受颇深，收获也满满当当，也终于在实习之后确定了自己以后的工作方向，找到了自己在这个社会上的 一个位置。现将几个月来的实习经验和成果做以下陈述，希望通过陈述能够在我的毕业生活中带来一个美丽的音符。 XX年年 12月 20，我走进了位于清华大学清华科技园区启迪科技大厦 b座 17层的北京数字博识科技有限公司。 开始是面试阶段，因为之前就在公司做过一些兼职，所以没有提交简历，我很轻松的就 得到了面试机会。可是，那天去参加面试，我还是忐忑不安，带有很多顾虑，生怕自己的言谈稍微不慎就失去了这样一份工作。 面试官说话很随和，问了一些问题，主要是我对工资的期望值，对未来发展的认识，对于教育行业的理解，以及目前想进入的部门和想要做的职位。 我的回答很干练，稍稍带了些紧张的成分。 “ 工资期望能够养活自己，大概在 xxx元左右，对于未来我认为只要能够学到东西能够锻炼自己，我都愿意尝试，而教育行业是一个需3 / 25 要付出耐心和责任的行业，我期望进入的是人力资源部门，主要是专业比较对口，而且对政策的理解也能够在工作中带来一定的帮助。 ” 面试官没有太为难我，因为公司总经理正在开会所以也免去了二次面试。当场给了我答复， “ 请于 25 日到公司报道，同时进入的部门是公司总经办，职位是助理。 ” 宣布完了之后，面试官很坚定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。 通过面试，我发现只要对一个工作是认可的，是觉得有发展潜力的就该表达出来。需要看清楚自己的职位，看清楚自己的实力，需要面试的时候充满信心，微笑的回答可以让尴尬的局面缓和起来，也能够给对方留下一个好印象。 XX年年 12月 25日，我正式进 入到了北京数字博识科技有限公司的发展团队中，由于运营管理部门的领导赏识我的才华，特向总经办申请让我转入公司运营管理部。我心里起 初是矛盾的，毕竟总经办和我专业最挂钩，对于陌生的一个运营管理部，我没有任何概念，而且工资可能也就没有一开始给我开的那个数了。徘徊中，运营管理部的经理和副经理都找我 谈话，希望我能够做出坚定的选择，两个中层人士的4 / 25 重视让我感到了温暖，在权衡了自己的发展前景之后，我改而选择了公司的运营管理部。而公司的人力资源部门也尊重了我自己的选择。 于是，我开始了运营管理部三个月的实习生涯。在这三个月中，我深刻理解了工作和学习的差距。在这个企业，只要有能力的人就能够有所发展，有想法和创业的员工就会被发现。在短短的一个月中，我就清楚的熟悉了自己的业务，即便到了周末，我也会加班到 公司学习。 第一个月之后，我清楚了每天的工作流程。上午 8： 30上班，下午 5： 30 下班，去 b1 层就餐，中午休息 1 个小时。庆幸的是在一个月的生活中，我赶上了公司的员工培训，赶上了员工们的年终述职，让我很轻易的学会了很多别人需要很多时间来学习的东西，清楚的明白了一个道理 -“ 站在他人的肩上，能够看的更远。 ” 和同事们互相学习，积极的借鉴优秀的经验。在一个月之后的工作中，我已经能够畅谈自己的观点，提出自 己的意见了，而且很多意见和建议都得到了同事和领导的首肯。 2016年 2月 8 日，当我拿到第一个月的工资的时候。心里暖和和的，真想告诉所有人，我可以赚钱了。望着手里的钱，5 / 25 泪水也流了下来，能够得到认可，能够在远离家乡的首都赚到自己的生活费，我既自豪，又感受着辛酸。 接下来的两个月，是我更加 稳步发展的两个月，公司开了年会，在年会上，我组织和编排的民族舞蹈得到了全公司员工的认可，也让我明白了一个新的道理，只要有特长最会有被人发现和认可的时候。再后来，我用自己掌握的一些计算机知识给同事们解决了很多问题。多劳多得在这里得到了体现，在第二个的工资下发的时候，我得到了一些额外的奖励，让我很是兴奋。这个时候，也会暗暗的笑自己的天真，觉得太容易满足了。 好的心态，铸就好的工作习惯。在三个月里，我 也见证了一些公司的流动，也会偶尔的难过，在充满压力的同时也为一些员工的离职感到难过。但是，从另一个方面讲，每个公司都有其发展的轨迹，在这个轨迹上自己能够扮演什么样的角色都是由自己决定的。于 是，我依然积极的在把自己所在的公司，所在的部门当成自己的家。强烈的责任感和主人翁意识，让被动的工作变 成了积极的工作。 6 / 25 梅花香自苦寒来，在经历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照顾，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。 三个月了，当我的门卡已经可以在任何时候进出公司的时候。我已经可以昂起头来，带着骄傲的看待自己的选择了。我不需要低调什么，因为真实的工作和 真实的对待他人，已经得到了公司的肯定。 选择一个自己喜欢的职业是重要的，还有一点是更重要的，那就是不管什么时候都把自己手头的工作做的认真仔细，尽量的完美。在公司的述职报告中，我说了这样一句话 “ 如果有一天，我离开了数字博识。只有两种可能，一：我被公司辞退了，原因不详；二：我的工作做的非常优秀了，而我想追寻新的目标！其他时候，如果我离开了，那么说明我的无能，我相信自己能够干的让大家满意，我更愿意在某 一天离开的时候，我是笑着离开！ ” 被大家认可，最重要的是自己要做的认真，踏实！找工作不难，难的是不管什么样的工作都认真对待！既然我选择了北京数字博识科技有限公司，我就要在这里认认真真的做下去。 7 / 25 实习三个月的生活告一段落，实习是快乐的，充实的！自己是在成长的，收获的！我为我的实习生 涯感到富足！人生的奋斗生涯因为这个实习而充满色彩！ 最后总结一句话：打铁还需自身硬！ 更多范文，敬请登陆范文大全网！ 江西理工大学 应科院 现代企业管理模拟实习个人总结 工商管理 091班 11020169112 卢忠武 课程设计，四年里给我最深刻的课程之一，它远比上课效果来的好，一路走来，大大小小的课 程设计陪伴着我们走过了精彩的大学四年，硕果累累，感悟颇多，印象深刻。本次的企业管理模拟实习，是我大学里，也是我这辈子最后一次课程设计，其实，每次课设都会在机房里待上一整天，晚上回来，都会觉得很疲惫，有时候也会发些牢骚，甚至产生抵触情绪，不想去做。但是这次，或许是因为要毕业了，但更多8 / 25 的是。这个课设对我们以后的作用巨大，所以，倍加珍惜，非常认真，很累甚至有时感觉烦，但打心眼觉得快乐，满足。 我们在机 房里，主要是熟练去操作现代企业管理软件，这个软件主要分为两大部分，第一部分是基础数据，它包含了一个公司的企业概况、企业背景介绍、企业流程介绍、产品加工流程介绍、基础代码设置、物料设置、其他设置如人事资料，企业日历等，第二部分是业务数据模块，主要有销售及客户关系管理、生产与动作管理、设备管理、采购品质仓库管理、车间作业计划管理 、人力资源管理、技术管理、财务管理，我们需要对每一个部分的每一个环节都要熟练掌握，并知晓企业的运作流程及格模块之间的相互作用。 通过一个半月以上的实习，我们在摸索中不断向前，在努力中进步。在不断的坚持下克服了许多的困难，解决掉很多之前我们不曾懂得的问题，我们学到了很多，收获了很多，现代企业管理模拟实习， 其实质是要掌握企业管理中的企业管理软件的操作以及熟悉应 用，以提高企业的运作效率，管理水平，并且有效降低企业的生产成本，人工成本、管理成本，使企业管理科学化。在这个信息大爆炸、科技大发展的年代，现代的企业管理有9 / 25 传统的手工方式转向以网络、科技的应用为主。所以，本次课设对于今后在企业工作的我们能取到实质性的作用。 现代企业管理是一门实践性很强的学科，在企业管理中，常常将企业管理分割为管理学基础、营销管理、生产管理、财务管理、信息管理等几个部分，通过实习， 我们更加深刻的了解到企业中人事部门、生产部门、仓库部门、采购部门、营销部门 、财务部门、品质部门、技术部门等职能部门之间的及相互联系、有相互作用，知道他们之间是如何有效的、=紧密的合作，使企业正常高效的运作，也非常清晰的了解到各部门之间的任务、职责、权利、义务。 经过长时间对企业管理软件的实习操作，让我们学会了站在企业的高度，从整体出发，去审视企业中各部门之间的业务往来，以及通过本软件进行高效的 业务数据传送，实现了各部门之间的交互性、合作性。我们掌握了贴近实际、既有实用性的业务操作能力，比如，当一个新客户跟公司签订一笔订单，达成意向合作，我们首先应该在营销模块中的客户资料录入子模块中，将新客户的相关资料录入进去进行备份存根，接着就是出来客户的订单编制、编制销售合同、编制定制单、编制客户订单、进行订单评审、订单数据然后才会传入生产部，生产部接到订单以后，编制生产计划，。更新生10 / 25 产，同样的，采购部 也会接到相应的数据，并且根据生产部传来的生产物料需求数据进行原材料采购等相关操作，财务部要进行应收款、应付款等相关操作的处理、品质部要对产品进行质检并填好质检记录表等等相关性的操作，一个客户，一笔业务，通过一个企业管理软件、实现各部门的数据传输、信息交互、单据处理，使企业实现无纸化办公，提高了公司各部门之间合作的精密性、吻合性，使公司整体运作效率提升，管理效率、生产效率提高，以及各项成本得到有 效的降低。 在整个课设的过程中，走过很多弯路、也吃过很多亏、做过许多无用功，有些地方甚至反复重做过许多次，第一、客户订单需要评审的，没有评审各部门负责人就签字了，导致无法更正，只能重新再来，一上午就这样白忙活了；第二，编制物料需求计划、主生产计划确认，进行生产时出现物料不足，导致生产计划无法如期完成，只能重新再来，一下午时间又这样白费了，第三，在交货单入库环节，没有可入库的产品。导致无法继续往下 做，只能重新导入数据，重做一遍，出现这样才错误，一来，是因为自己不小心，不谨慎，粗心大意，二呢，确实是自己不够认真、没有提前做好预习工作，使自己的脑子里没有系统性，预见性，做一步算一步，直到11 / 25 无法继续完成才意识到自己的错误，到最后无法挽回，最终落下一个重新再来的悲剧，使自己的时间浪费了。 这是一次跟以往有所不同的课设，以往的课设，因为考虑到课设本身所具有的特点，所以大多是采取分组的形式来完成课设， 这难免使得有些同学投机取巧，偷懒的时有发生，最后给课设作出贡献可能 就那么少数几个人，其他人都在打酱油，这次课设便不同，这次课设的任务都是每一个独立的个体，每个人都要亲自完成课设的相关任务及要求，我们都必须自己用心、努力的去完成，没有人会帮助你去实现。所以，这个课设取到了很大的效果，每位同 学都全身心的投入到这次课程设计的过程当中去了，我不敢说，我们有多么的出色，但我可以理直气壮的说，我们够努力，我们够投入，我们花了很多时间去摸索，去解决出现的一个又一个的问题，每一次问题的解决，我都会倍感自豪，因为这是我通过自己的努力去完成和解决遇到的问题的，我很有成就感。 这次课设，我们学到的，或许不仅仅只是一个软件，一个企业管理方面的软件，我们更学到了在今后的工作遇到困难，敢于面对、敢于花时间 、敢于付出的去解决遇到的困难，而12 / 25 不是一遇到困难就逃避、或者寻求外援，其次，这次课设，给我留下了宝贵的记忆，老师的细心教导、同学的耐心指导、自己的用心投入，这让我看到了一个即将走出校园、面向社会、步入职场的大学生，那张淡定、沉重、自信的面容。 这个企业管理软件，将工商管理专业的内容展现的淋漓尽致，它就是一个工商管理专业学生应该学到的最核心的课程，也告诉我们工商管理专业的学生，我们应该是学什么知识， 应该掌握什么能力，而这个课设正好告诉我们。站在企业的高度，去学会企业的运作、了解企业的整体业务流程、运行模式、盈利模式、组织架构及组织架构间各部门的职责权，及相互之间的合作关系。这就是我们四年应该要懂 得的东西。通过这次操作，也算是给我们大四的学生，做一个专业方面的总结巩固吧，最后，感谢指 导老师的耐心指导。 企业模拟管理实习心得体会 企业模拟管理实习是我们这学期第二项实习任务，通过模拟实习，使 我们对以掌握的现代企业管理理论知识进行创新性 的实践13 / 25 性尝试，体会到竞争条件下现代企业决策 全过程的内在联系，培养和提高我们的理论联系实际、分析问题、解决问 题和实际经营决策能力。这是我第一次接触企业仿真模拟实习，感觉很新奇，也很期待。 第一天我们组成员满心期待的来到机房，对本次实习内容进行了全面的了解和认 识。通过认真的学习，我们了解到我们的任务是要通过观看系统软件和对已学过的知识的回顾，我们明白了各部门的原理作用及如何进行产品市场需求分析、销售优化决策、存储优化决策、生产优化决策等。要做好七个周期的经营决策，并且从第一周期就开始努力，因为这是一环扣一环，上一周期的成绩会直接影响到下一周期的运营，因此我们在进行每一周期的决策时都得倍加小心。 根据现代企业管理需求，仿真系统构造出企业内部的八大部门：销售、生产、研究开发、 采购、仓库、人事、管理和财务等部门，负责处理、协调企业与其外部经济体系和企业内部各生产经营环节间的关系。下面我就其中的几个部门原理做简单阐述： A. 销售产品和销售市场 14 / 25 设各模拟企业生产和销售三种不同类型的电动存储打字机 ,即一般产品 E 型 ,特殊产品 B型 ,I型 生产的产品在三种不同的市场上进行销售： 一般市场 通过聘用的销售人员参与竞争，在市场上销型电动存 储打字附加市场 参与用户对型电动存储打字机的大批量招 标、投标活动。 附加市场 根据用户订购要求而生产的型或型电动存储打 字机的销售。 促销手段的效应曲线 15 / 25 为扩大企业产品市场销售量和市场占有率，各企业均需制订 一定的经营战略和销售策略。通常，影响一般市场上产品销售量 和市场占有率的主要因素 为：社会需求、社会购买力和价格指数变化。 B生产部门原理 根据市场形势变化及销售计划，企业应确定产品的加工计划 ，并配备必要的设备生产能力 和人员生产能力。如果设备生产能力和人员生产能力无法满足生产需要或它们的 配备是不经济的话，企业就必须及时地进行调整，以使它们和生产需要相适应。 C.研究开发部门构成原理 16 / 25 研究开发部门职工人数、改进产品质量的其它研究开发费用和企业社会福 利费用的投入影响产品质量，从而影响产品销售量和销售额。 D.采购部门构成原理 根据 ABC 管理法必须就原材料和附件的订购经济批量 作出决策。 通过对各部门原理的学习，让我们能更好的了解各部门之间的联系，为以后能更好的进 行决策奠定了基础。 实际的市场经济形势是动态的，始终处于不断的变化之中，这对企业的生产经营决策及其成果有着重大的影响 。市场经济形势 变化主要表现在产品销售市场容量的变化和生产所需各种资源采购价格的变化上。所以，市场经济形势仿真应突出这一重点，构造出若干个以产品 销售市场容量和料材采购价格变化为主要内容的连续性经营周期，以使企业生产17 / 25 经营决策仿真与现实情况尽可能地保持一致。 在进行决策过程中，我们小组成员各尽职责，严谨的分析市场形势，认真评估和决策，大胆进行新尝试以及对市场进行预测，每一周期的决策数据都是小组成员通过共同努力得到的结果，在实际的操作过程中，我们分析可能有偏差 ,所以根据预测效应进行不断调整，使得在销售人员、广告费最少的情况下销售最多的产品，在 生产线和生产人员进行合理匹配，使单位生产能力能够很高，使实际市场占有率尽可能提高，总之是为了利润最大化。虽然有时候决策结果会不尽人意，但是我们没有气馁，而是更加努力，更加用心。 进过分析，我们总结出了失败的原因有以下几点： 1.太保守，每次都害怕没利润，不敢大胆投资，使得前 几期库存累积 2对各部门原理及影响因素没有理清，导致费用很大， 但生产能力很低，即资源没有优化配置 18 / 25 3价格往往脱离轨道，导致市场占有率很低，在这里 很疑惑为什么不管市场景气不景气，竞争者都在降 价，而且我自认为降得很离谱，我觉得可能跟评分标 准有关，老师将利润评分标准降低了，大家就奔名次 去了，最后总评大家都有负债，这是集体的失败。企 业就是以营利为目的的，最后是做的赔本生意。 这次企业模拟管理实 习我们的名次虽然有些让人失望，但是我们都没有气馁，而是总结经验教训 ，从中学到了很多知识。我们知道了团结合作精神、永不言弃精神、以及创新精神对一个企业来说是多么重要。即使一个企业拥有再先进的设备以及再尖端的技术和高科技人才，如果这个企业不具备团队合作精神，那么它依然是失败的，除此之外，我们还必须具备良好的禁得起考验的心理素质。 为期两周的企业管理软件实习已经告一段落，回顾这两周 的实习，我收获了很多东西，一方面学习到了以前没学过、弄19 / 25 得不太懂的专业知识以及知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实习，虽然做的有些累，但是对我的能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。 开设管理软件实习实践课程，目的是使我们理论联系实际，将所学知识贯通起来，提升我们的实操能力。掌握企业内各部门工作内容、流程和相互关系，进一步认识、掌握企 业的管理方法、手段与途经；同时让我们了解现代企业的整体架构，进行案例分析和流程再造，为我们进入社会、参与管理工作打下良好基础。 模拟五羊 -本田和飞燕这两个典型的加工装配型企业的运作，逐步追求采用精良管理，虚拟公司等计算机管理方式方法，运用权变理论，不断完善企业管理，最终以实现企业价值最大化为奋斗目标。 通过模拟实习，使我们与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系的。把企业作为整体系统去适应外部环境条件的变化，有效地进行现代企业管理的运作。 20 / 25 在机房的模拟实习中，我们在指导老师的热心指导下，积极参与相关工作，注意把书本上学到的企业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的 认识，用实践验证所学的管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。 简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。 上机模拟实习的时候，刚开始，由于万事开头难，有些手忙脚乱，不知所措，看到同学都开始了自己的操作，我有些急急忙忙，后来 在老师的耐心辅导下，在同学的热心帮助下，我开始熟悉掌握了一系列的流程，越来越熟悉了操作的步骤，开始对企业生产管理的一系列过程感兴趣了，于是我思考，操作，把自己的专业知识融入到了实际的操作中，在一次次成功的操作过后，那种成就感真是不言而喻，我感到了合作精神的重要性，在企业的实际管理中，肯定也是这样，没合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企业前景。 由于要填很多数据，所以一有不慎，就会导致前功尽 弃，我们的努力都成徒劳了，所以在实习的时候，我们细心的互相帮助，避免错误，慢慢的，喜欢上了模拟操作的过程。虽然21 / 25 是模拟，但是我们都不它当成实际中的经营，这样我们会有责任心来关注企业的经营状况，盈亏实况。 上机实习的内容有两个，一是模拟五羊 -本田公司的公司经营，二是模拟飞燕企业公司的公司经营。 五羊 -本田公司的公司经营通过模拟五羊 -本田这一典型的加工装配型企业的运作，遵照企业 “ 服务至上，追求卓越 ”的宗旨，假设市场需求都有保障条件下，企业采用直线职能制组织结构，强调决策的重要性，管理的核心是有效的协调，以充分发挥管理资源的作用，逐步追求采用精良管理，虚拟公司等计算机管理方式方法，运用权变理论，不断完善企业管理，最终以实现企业价值最大化为奋斗目标。 通过模拟实习，使学生在参与营销、 技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件，应 该如何有效地进行现代企业管理的运作。为便于实习，对每一个功能模块操作，提出较为具体的要求： 22 / 25 通过基础数据模块的实习，理解基础数据在企业管理中的作用。 通过营销管理模块的实习，掌握销售合同的签定，按客户订单组织生产的一般流程，掌握客户管理的基本内容与要求，了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。 通过技术管理摸块的实习，理解进行产品开发、技术开发的一般程序。 通过采购管理模块的实习，掌握物料采购的一般流程；理解物料供应的基本要求。 通过设备管理模块的实习，掌握设备动力保障系统的运作内容与要求。 通过生产管理模块的实习，掌握生产计划的制定方法，以及按生产计划组织生产过程的一般流程，了解物料清单和物料需求计划的基本内容。 通过品质管理模块的实习，理解品质管理的体系包括品质的控制、品质保证、品质工程三个重要组成部分的基本要求；掌握物料、产品质检的一般流程；了解质检技术标准。 通过仓库管理模块的实习，掌握库存管理的一般流程，了解23 / 25 库存控制的方法。 通过财务管理模块的实习，掌握应收款和应付款业务处理流程；掌握成本核算的内容及要求