优秀员工个人总结

1 / 20 优秀员工个人总结 2016 年度年终工作总结 首先非常荣幸能够评为本车间的优秀员工，这是领导和同仁对我工作的支持和肯定，在这里，我要对他们说声：谢谢！ 时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了 2016 年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的 支持与帮助下，严格要求自己 ,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下： 一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开 展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率2 / 20 和工作效率。 2016 年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了 42 批丹参提取液其中包括 11 批石硫法中试，合格率达到 100%。我除了写实际记录外 还负责参与编写了 45 批 GMP 主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。 二、 积极配合领导、团结同事、相互学习 尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师 ,往往从别人的身上看到 自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人； 1、参加生产部组织学习的 7S 现场管理，通过对 “7S 管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到 7S 现场管理要求。 3 / 20 2、组织本班组学习了 GMP 药品生产质量管理规范及参与修改岗位 SOP相关知识，同时还参加了 GMP 药品生产质量管理规范相关知识的考试，通过 学习和考试本班组人员对 GMP 知识及岗位 SOP 有了进一步的认识和提高。同时我自己也对 GMP 知识及 、岗位 SOP 有了更深层次的认识和提高。 三、其他方面 在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组 织了春游，在春游中还安排了集体活动，并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。 总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。 4 / 20 在以后的工作中，我将努 力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习 GMP药品生产质量管理规范、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。 中药提取车间 杨洪峰 年度先进个人总结 时光飞逝，不觉间 2016 年已悄然向我们挥手作别。首先我很荣幸能成为本年度的先进员工之一，我在此感谢所有领导的关心和指导，再次感谢同事的鼓励和帮助。回首这一年 的工作 ,紧张而又平淡 ,但就在这一个个紧张平淡的日子里 ,我一步一个脚印 ,踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面我就这一年的工作总结汇报如下： 5 / 20 一、思想方面 工作以来 ,我知道做为一名化验员不仅要严格要 求自己 ,热爱工作 ,更应踏实工作 ,兢兢业业 ,恪尽职守 ,积极参加厂里面的各项活动。在单位领导的精心培育和教导下 ,通过自身的不断努力 ,无论是思想上、学习上还是工作上 ,都取得了巨大的收获。思想上 ,以减轻不必要的工作为目的和为化验室的美好明天为思想，转变原有固定的思想以团结互助为原则结交各岗位工作人员，为化验室的美好明天打下良好基础同时也为本岗位班组之间和个人方面的团结互助做有利铺垫。 二、工作方面 在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟， 能吃苦耐 劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对化验、质检的重要性的理解。不管遇到什么问题 ,不管出现了什么问题 ,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。工作在不同的时间段要有不同的侧重点 ,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。要 抛弃个人 的利益 ,把心思运用到学习技术上 ,把我的能力以团队的形6 / 20 式发挥出来 ,不搞个人的表现主义 ,这样既损害公司 ,也伤害了自己。只要有能力 ,大家是有目共睹的 ,不但要发挥自己的特长 ,还要知道别人的特长。在取样存放及样品检验工作方面我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。检验工作是一项精细的检 验过程。 “ 细节决定成败 ” ，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。 在记录数据时我本着 “ 务实 求真 ” 的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。 在平时的工作中，让我知道了要想干好化验员的工作，就必须要强化学习，不断提高素质。这对于化验室所有员工来说，学习就显得更为重要。在实际工作中，我坚持边干边学，勤思考，多积累。学习了化验方面的专业知识，书籍；学习了相关的操作流程 ，如氯离子含量测定等；学习了公司制定的一系列管理制度和岗位职责，了解了各项工作的处理规则和办理程序；通过学习和联系实际，进一步提高了我的工作能力和水平，弥补了我工作上的短板，为做好化验室工作奠定了坚实的基础。 安全第一，预防为主，这是公司遵循的安全原则，因此，在化 7 / 20 验室工作安全意识和 环保意识相当重要。常言道：安全高于生命，责任重于泰山。在实际工作中，我坚持抓安全毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细。要求自身工作必须投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的废液，集中分类处理，不随意乱 倒。这 些对环境都很有影响。同时注意到化验室的通风和各种化学试剂的摆放问题。坚决做到四不伤害原则，把安全时刻放在第一位。正是由于毫不动摇的抓安全，所以才确保了没有出现过任何质量事故。 四、自身的不足 工作中我有因为马虎而造成工作的失误，但是能够及时的发现问 题，并改正。但是这种错误不能总犯，小错不注意必会酿成打错，以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。并且我在分析煤、石灰等实验方面学得不够扎实，以后希望能在领导的带领和指导下对所有的数学实验能够精通，做领导结实的臂膀。 8 / 20 五、感想及体会 1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从工作中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，她们严谨、认真的工作作风给 我留下了深刻的印象，我也从她们身上学到了很多自己缺少的东西。 2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。 3、不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和技能 ，这会使 9 / 20 我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须 要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。 六、来年的计划 在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准 优秀员工年度工作 总结 2016 年转眼而过，回顾这一年来的工作，在车间领导的支持和帮助下，严格要求自己，按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作，工作模式得到了较快的改变，工作能力有了较大的提高，完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下： 一、严格遵守厂规10 / 20 厂纪，安全生产。 无规矩不成方圆，厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒，保证在精力充沛的状态下干好本职工作。 安全无小事，严格遵守安全守则 “ 三不伤害 ” 。作为一班之长，心系全员的生命安全，在班前 会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保护措施，努力做到每个人安安全全上班，平平安安回家。 二、尽职尽责工作，完成公司下达任务 1.班前检查不可或缺 要做好本班工作，班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义，通过检查安排本班工作，非常清晰地制定班中生产任务，有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排，提高工作效率。 2.做好与中控员的沟通 中控与现场的良好配合是熟料高产的保障，现场人员全权掌11 / 20 握现场设备运行情况， 及时准确将现场情况反应给中控，以便中控及时做出调整，在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要，中控 的及时调节为现场处理节省了时间，同时也缩短了处理故障的时间，保护了设备也降低了能耗。 3.合理的人员分配可以提高工作效率 窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点，每个人的技术和知识面不同，所以合理的分工尤为重要，合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合，每个岗位人员有限，遇到事故应及时调配人员合作，调动员工的工作积极性，遇事能快速反应，以最短的时间处理好故障，提高设备的运转率，保证熟料产质量。 4.努力学习提高技术，做好领头羊 做为班长，技术要扎实，要有预见性。通过这几年的工作，我积累了一些 2 线设备运行，故障处理经验；能准确及时发现问题，并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动，不怕脏，不怕累，凡事冲到第一，协调好工作，带领大家快12 / 20 速地处理问题，并能保证大家安全，做到安生生产。 2016 年度烧成系统设备运行基本良好，本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务，这离不开杨主任和李主任的信任与支持，同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成，在下一年的工作中我会加紧学习，努力提高操作技术，以身作则，做好本职工作，带领好大家高效率地干好班中工作，请领导监督，谢谢领导的鼓励与培养！ 梁军平 企业优秀员工个人工作总结 时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。 当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往13 / 20 的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断 加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。 我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一 个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。 14 / 20 回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐， 过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。 总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。 在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记 “ 责任、状态、奉贤、危机 ” 八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时 间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大15 / 20 的贡献。 最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和 自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。 本文转自 http:/ 尊敬的公司领导： 您好！首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。我于XXXX 年 X 月 X 日应聘入职 XXXXX 从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。 16 / 20 这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。 一、处理日常业主、住户的来访 /来电接待与投诉 刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。俗话说知彼知己，百战不殆。到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。从怕业主投诉，到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。在处理业主投诉时能做到 1.真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用 户解决问题。只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。 2对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把 “ 对 ” 让给用户，与用户争议只会激发矛盾。 3不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理服务企业良好的社会形象，因此，在解决的问题的过程中也不能一味的迁就用户，而应坚持有理有据有节的原则，妥善地解决问题，争取得 到用户满意，企业又不蒙受损失的双赢结果。在投诉过程中做到接诉聆听判断处理回访总结。 1接诉，礼貌是做好投诉处理工作的基础。投诉接待环境是影响17 / 20 处理工作的第一关； 2聆听与记录，诚意听取用户的投诉。认真记录事故的要点。 3判断、处理，快速判断、迅速反映、及时处理。经过判断分析，当找到问题所在，应以积极的正面态度回应用户，如告诉他会怎样处理等。 4.回访，是建立信任，弥补因 种种原因造成失误的重要环节，也是检查工作质量，与用户沟通，搞好关系的最好机会。 5. 总结，发生这次投诉的原因是什么 ?从这次投诉处理中学到了什么 ?在从今后的工作中怎样才能避免类似情况的发生，需要作哪些方面的调整。 二、服务单的派单、跟进、回访 根据业主 /客户反映的问题记录进入科耐填写服 务工作单，并在 5 分钟内通知相关部门维修值班人员领取服务工作单。如果是有偿服务，我将在电话里和业主 /客户说明公司的收费标准，经过业主 /客户同意后再安排相关人员上门维修。每天完成了的服务单，我都会用电话进行回访。咨询业主满不满意我们的服务，还是否有改善的地方。 多听听业主的意见，不断提高自己的服务水平。 三：办理日常业主、住户的收楼手续、装修手续、车辆已售/出租手续， 18 / 20 不管业主是来办理什么手续，只要他一进门我都会站起来微笑向他问好。然后咨询他办理相关手续。一般收楼 我们经常会遇到业主发现遗留问题而不愿意收楼。这时，我先会安抚业主的情绪，并和他讲解收楼以后我们物业公司有责任 监督项目工程部把遗留问题维修好。而装修方面重点在施工人员出入方面的管理。 在前台的岗位我们要严格办理施工人员的出入证，和施工人员的材料放行。一定要让业主觉得我们小区的安全性高。车辆