供电局工作总结

1 / 45 供电局工作总结 供电所工作总结 2016 年工作回顾 一、员工队伍素质得到有效提升。 坚持每月对员工思想政治教育，组织员工学习党的政策方针及公司相关精神，通过和职工交心谈心，使全所员工凝成一股绳，提升全体员工的凝聚力和向心力。 坚持每周安全例会制度，以每周安全例会为载体，组织全体员工学习各种事故案例，分析我们工作中存在的实际问题；抓 好规程学习，并且坚持结合实际，有重点、有计划的组织员工进行考试。通过学习提升了员工自身素质，工作中各种违章行为得到有效制止。 二、安全管理形式良好 今年年初，和全所人员签定安全责任状，打牢安全阵脚。圆2 / 45 满完成公司各种保电任务。特别是在迎峰度夏期，由于前期工作准备到位，没有发生因人为原因 造成的设备、线路损坏。加强了施工的全过程管理，对施工的生产设备、劳动安全和作业环境、危险点控制等进行分析，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。严格改造领导干部到岗到位制度，对施工进行了全过程的监督。加强农村安全用电宣传，利用营业厅收费期间、广播电视等渠道进行宣传，同时不定期组织员工到田间地头进行宣传指导正确用电方式。加强了设备巡视及漏保的巡视管理，确保台区漏保运行率达到 100%。签定发放用户安全用电告知书 8000 份。认真开展了 “ 安全第一、生命至上 ” 的主题实践活。通过各 种安全工作的开展， 打牢全所各项安全基础。一年来，均川供电所没有发生任何人身设备事故。 三、全面完成各项经营指标 全所全年累计完成售电量 2878 万 kwh，比去年同期售电量2478 万 KWh 上升了 %，售电量收入完成 1780 万元比去年同期的 1525 万元上升了 %。售电均价完成 元 /kkwh 比去年同期的元 /Kkwh 增加元 /Kkwh。综合线损率完成 %，与年计划的 %3 / 45 降低个百分点。全年电费回收上缴率完成 100%。 四、全面完成农网项目 今我所完成台区新建改造工程，新建 10KV 线路 14 公里 ;新增配变 16 台 ,新建及改造低压线路 公里 ,改造 6 个台区低压线路共公里。通过电网建设改造，使均川农村配网结构更加合理，供电能力大大加强，线路质量明显改善。 五、供电所环境得到彻底整治。 今年来，对供电所环境进行了整治，配备了必要的就餐桌椅、饮水设施、电视、音响、空调、冰柜和消毒柜，实行就餐补贴制，让职工吃得舒心、吃得开心、吃得放心。对供电所外貌进行了改造，增设了体育器材，从而使员工在一个良好办公环境，一个优良的休息空间。 五、优质服务工作成效显著 一年来，均川供电所转变服务理念，服务形式从 “ 要我服务 ” 向 “ 我要服务 ” 的观念转变。一是深入持续地开展爱心红丝带工作，让我们员工把服务、把爱心带给孤寡老人、特4 / 45 殊用户爱滋病用户。二是坚持 领导接待日、社会监督员、 24 小时值班等制度，认真受理客户来信、来访、来电投 诉，重点解决好窗口人员在服务素质、态度、质量等方面存在的问题。三是进一步贯彻落实 “ 三个十条 ” ，提高整体服务质量。四是规范报装服务流程，工作人员按规章制度流程办事，严禁向用户吃、拿、卡、要。五是印制了职工服务监督卡向用户发放，使我们与客户近了，与客户形成了心与心、手牵手的服务。 存在的问题 一、 优质服务工作有待加强；主要是存在人员质量，服务质量 及态度上。 二、 农网升级工作力度加大，从目前了解到情况，大部分村组 都有低电压现象。 5 / 45 三、 配电台区老化严重，存在 台区是配电室急需改造，部分 配电 四、 10KV 线路急需改造，目前我所还存在 25 导线。 五、 抗旱期间农网安全管理难度大 六、 人员结构有待优化。 下一步有工作打算 2016 均川供电所将紧紧围绕公司工作主线 ，认真落实公司 各项工作安排，全面做好各项工作，主要做到五个加强： 一是加强职工教育。全面提升员工素质。 抓职工教育，走群众路线，一是讲究职工教育的灵活多变， 可在施工现场进行安全教育；可模拟案例进行分析，可进行6 / 45 会上讲解。二是抓职工教育笔记，三是抓职工考核，促进工作积极性。 总之，通过各种措施，让职工教育通俗易懂，让员工转变观念，从面形成合力， 让大家心往一处想，劲往一处使，全面完成各项工作。 二是加强安全管理，提升安全意识 一是抓工作痕迹管理，让安全管理全年都有据可查，二是抓施工现场管理，改变职工的各种习惯性违章；三是抓重点工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季节的农村安全用电管理。 三是加强经营管理，确保各项经营指标完。 一是进一步完善营销基础资料。二是开展了走访客户活动。通过走访了解客户的用电需求。积极向客户宣讲电力有关的优惠政策，切实为客户排忧解难，鼓励他们多用电，为开拓电力市场，增供扩销起到了积极作用。三是规范报装管理，加强督办力度，促使用户早日投产用电。四是进一步加强电费回收。五是 认真执行跟踪抄表制度，促使高损台区降损。 7 / 45 四是加强优质服务管理，打造品牌。 一是抓 24 小时值班制度，形成常态。二是抓作风建设，彰显窗口人员的服务形象。三是抓品牌建设，让 “ 爱心红丝带服务 ” 延伸。四是抓行风建设，有效杜绝各类投诉事件发生；五是规范员工服务质量。 五是加强农网升级改造，解决部分低电压突出问题 一是组织人员，对我所低电压情况按村进行摸底，了解实际情况，让项工资金真正用有刀刃上；二是加快施工进度，着实解 决问题，三是加强沟通，争取项目上的倾斜。 市供电局工作总结范文 时间： 2016-04-14 来源： 网络 供电可靠性反映发、输、变、配整个电力系统各环节对用户的供电能力，是系统结构和运行特性的集中体现，是电网各8 / 45 生产环节对用户供电能力的综合反映和综合管理水平状况的真实体现，是衡量供电企 业是否具有国际先进水平的重要指标之一。为了实现供电可靠性指标在五年内达到国内领先、国际先进水平的目标，我供电局通过分析和诊断，在摸清指标和管理现状基础上，从管理和技术两方面建设可靠性管理的体系、考核体系和支撑体系，全面提升可靠性管理水平，取得显著成效。 一、摸清家底，分析原因，统筹策划。 我供电局对影响供电可靠率的因素进行系统分析。我局在2016 年上半年花费 5 个多月的时间，对 08 年数据进行分类统计，找出了影响指标的主要因素，并通过 08 年全年的统计，明确了各种因素对可靠性影响的大小。 经过分析发现，影响供电可靠性的主要因素是网架薄弱和管理不到位。 1、预安排停电是最主要的因素，占总数的，其中：计划停电占 70，临时停电占； 2、主网因素占，主要是预试、定校和检修停电； 9 / 45 3、配网因素占，工程占，比例最大； 4、故障停电占，其中 10 千伏中压配网故障占，是影响可靠性的一个重要原因； 5、用户业扩工程接入等原因停电也占一定比例，达到 12。 为此，我局在分析摸清情况基础上，通过近 2 个月的统筹考虑，多方征求意见，明确了提高供电可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各阶段目标，出台了提高供电可靠性的 5 年工作规划，为今后创先行动指出明确的战略方向。 二、 2016 年主要采取的措施及效果 为落实 5 年规划的阶段性目标，突出不同阶段的工作重点，推动各项工作开展，我局出台了一系列的具体措施和举措。工作重心主要放在抓好 4 项管理措施和 5 项技术措施的落实，其中有多项创新措施。同时，提出基于配网 gis 和营配一体化平台，建立指标统计分析系统，降低统计工作强度，保证数据准确性提供信息支持手段。通过管理系统，实现10 / 45 “ 事前预测评估，事中控制检查，事后统计分析 ” 的闭环管理。 管理措施 1、全面强化转供电管理。转供电是目前提高供电可靠性最主要的措施。 2016 年城市地区累计转电 1219 次，占可转次数，减少用户平均停电时间小时 /户，相当于提高供电可靠率个百分点，同比大幅增加。对复杂和重要的转供电制定转电方案 945 份，停电计划中即使只有 1 个用户可转，也要求进行转电。同时，开展合环转电技术研究、计算与实验，出台了技术原则及相关管理制度。 2、加强综合停电管理。每月由调度中心统筹安排停电计划，综合主、配网、工程与 检修以及用户工程等工作，合理地安排停电，避免重复停电。在各类工程投资同比大幅增加的情况下，预安排停电较同期减少，减少用户停电时间小时 /户。有的区局组 织上百人同时作业，一次停电多个停电工作同时进行，减少停电时间和次数。 11 / 45 3、精细化管理，优化工作流程，减少停电过程时间。制定供电可靠性过程指标，优化细化过程管理，从细节上减少用户停电时间。一项停电转电操作任务安排两组人，压缩转电停电时间，平均停电时间由原来的 40 分钟 /次，减少到 9 分钟以内，最快的单位平均每次停电时间仅为 2 分钟。 4、加强设备运行管理，降低设备故障率。针对以往配网运行管理方面的不足，加强配网运行管理标准体系的建设，制定中低压配电设备技术标准等制度和标准，夯实管理基础，加强技术监督，建立快速复电机制。 2016 年 10 千伏馈线故障跳闸 982 次，同比减少 375 次，下降。随着设备故障率的下降，配网故障停电时间小时 /户，同比减少小时 /户。 技术措施 1、优化馈线重合闸技术原则，提高馈线故障及时复电率。优化重合闸技术原则，包括全部混合线路和全电缆线路均投入重合闸。全年实现 10kv馈线跳闸 4070次，重合闸成功 3095次，故障后及时复电率为，同比提高个百分点，减少用户平均停电时间小时 /户。 12 / 45 2、开展 10kv 设备状态监测和状态检修，减少停电试验对供电可靠性的影响。从 09 年 6 月 1 日开始对变电站 10kv 设备实行状态监测和状态检修，减少站内 10kv 设备定期预 防性试验停电对可靠性的影响。主网定试、定校、检修原因停电时间同比减少 小时 /户，停电次数下降。 3、全力推进配网带电作业工作。开展架空线路接火、拆火、更换故障指示器、处理导线断股和飘挂物、带电立杆等 5 项常规作业，减少工程接入停电时间。在天河、番禺两个试点地区全面实施。 2016 年已完成 114 次带电作业，减少试点地区用户平均停电时间小时 /户。 2016 年将在全局推广。 4、全面开展配网自动化建设。配网自动化既是提高可靠性的重要措施之一，也是创建国际一流先进供电局的必经之路。 2016 年首批实施项目进入全面施工阶段，年内完成 1349间电房施工，在试点地区覆盖率达到 20。实现配网自动化将提高对配电网运行的实时监控能力，实现故障快速准确定位及隔离，快速复电。项目建设分 3 年完成， 2016 年实现广州地区覆盖率达到 90以上。预计城市用户平均故障停电时间将减少至 1 小时以内，与 XX 年相比减少 73，有效提高13 / 45 用户供电可靠性。 5、实施继保设备远方控制技术。完成了 “ 继电保护设备远方控制研究 ” 科技项目，实现馈线重合闸、备自投和低周减载的远方控制投退，在广州地区较大幅度不满足 n-1 的条件下，为尽可能多地接入自动装置创造条件。城区范围内已完成 35 个 110kv 站改造，具备远方遥控条件，占城区 110kv变电站总数的 41，占全局总数的 21。 管理、考核制度建设与 信息技术支持 1、管理、考核制度体系建设。制定供电可靠性管理规定及供电可靠性考核方案，将供电可靠性纳入绩效管理。形成制度保障，使提高措施和指标关控工作落实到位。 2、使 用信息技术支持手段。已完成基于 gis 和营配一体化平台建立指标统计分析系统，直接从调度记录和急修记录中获取停电数据，计算指标，并可对停电计划进行可靠率的预测。同时，通过与营销系统数据关联，具备按照国际惯例，统计自然用户基本指标的功能。通过信息手段，实现了降低统计工作强度，提高效率的目的，更重要的是保证指标统计的准确性。 14 / 45 综上所述，提高供电可靠性工作，前所未有地受到全局上下的高度重视，特别是广州局领 导的高度关注，成为各项工作必须考虑的重要因素。建立了责任传递机制，将供电可靠性指标纳入绩效考核指标管理。每月在局办公会和配网运行分析例会上发布供电可靠性指标，促进各单位有效落实提高供电可靠性的各项措施。以提高供电可靠性为工作的总抓手，有效地推动了各专业的管理工作和技术创新，带电作业、配网自动化、合环转电等多项工作取得了重要的突破。 三、供电局开展创先工作的经验 1、充分理解工作的本质是提高管理水平。如果离开了这个本质去做，会遇到很多困难和矛盾。比如要做供电可靠性，就要建电网，建电网就要造成计划停电；比如带电作业，就会遇到安全问题，安监人员对安全问题又有否决权。如果真正以提高管理水平这个目的去做的话，相信各种问题都会找到一个非常好的平衡点，否则大家可能就会受一些干扰，失去了原有的方向。 2、凡事预则立，不预则废。开展工作的前提是摸清家底，找准措施，确定目标，谋定而后动。按照我供电局生技部的15 / 45 体会是：作为职能部门，无论做什么，最不能偷懒的是思考和策划，很多部门反映工作经常受到外界的干扰，以前局生技部同样如此。但最近三 供电公司工作年终总结及工作思路 -工作思路 2016 年 ,我在市公司的正确下，按照年初制订的思，大力服务 “ 三农 ” 发展战略，各项工作取得长足进展，。现将一年来的工作如下 : 一、 2016 年工作回顾 生产目标完成。截至 10 月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行 843 天。累计电压合格率 %；累计供电可靠率 %。 指标完成情况。 各项指标完成情况 1、供电量累计完成万千瓦时 ,完成年 6349 万千瓦时的 %。 2、售电量累计完成万千瓦时，完成年计划 5335 万 千瓦时的 %。 3、售电均价累计完成元 /千千瓦时 ,比市公司计划元 /千千瓦时低元 /千千瓦时。 4、线损率累计完成 %,比年计划 %下降 %。 5、应收电费共计万元，截止 11 月 6 日 ,已收回电费万元 ,欠电费万元 ,回收率达到 %。 6、合理增收完成 万元 ,其中 : 违约电费万元 ,补收电费元，完成年计划 40 万元的 %。 指标完成情况。 1、资金余额：目标为 20 万元，16 / 45 每月均完成了考核目标。 2、成本费用情况： 1-10 月份 以来，固定成本累计完成万元增长 %，完成预算数万元的 %。 3、工资情况：截止 10 月份累计发生工资额万元，市公司拨工资基数万元，市公司拨奖金万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。 具体开展工作 安全生产强力度 一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强现场的安全稽查。截至 10月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单 11 份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额 4950 元。 二强外部渔塘安全用电力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安 监局、公安司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的 1326 户下达安全通知书，目前整改近 200 户。今年到目前为止，梁子湖供区未发生由于用电发生的触电死亡事故。 三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所 10kv 线路通道基本打通。 电网建设捷报多 公司 2016 年配网计划 9 个，总投资万元，目前已完成 6 个工程施工，完成工程投资万元。 公司灾后恢复工程计划 14 个，总投资万元，目前，已完成所 有工程施工任务和工程结算。 公司大修项目计划 6 个，费用为 86 万元，目前已完成变电站综合整治、信息系统维17 / 45 护、 10kv 标准化线路建设、标准化台区建设等。 配合完成110kv 东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。 营销求精益 一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。 4 月份，公司全面推行抄表、收费、维护 “ 三分开 ” 。 9 月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过 “ 三分开 ” 和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞 ，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月 15 日交纳 40%、 20 日交纳 70%、 25 日交纳 100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。 二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造 19 个，更换电能表 1700 余只；完成 8 个窃电重灾区改造，共改造 1871 户。通过改造，这些台区的线损指标都控制在 10%以下，改造取得了很好的效果。 三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真鄂州公司营销工作质量记分制考核办法，并结合营销工作质量程 序化考核实施，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营销工作质量显著提高。 四是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面每月 10 天抄一次表，确保线损稳中有降。 加18 / 45 强促和谐 公司按照基层支部政治制度的要求，坚持 “ 三会一课 ” 制度；结合 “ 讲、重品行、作表率 ” 、 “ 人人讲 ” 、“ 大 ” 等活动的开展，开展好党内主题活动；不断加强干部理论学习；认真落实党风廉政建设制， 严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好 “ 四好班子 ” 建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务平，认真处理来信来访和 95598 投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。 公司认真贯彻工会法和法，履行维护职能，推进管理；围绕企业中心工作，大力开展活动，深入开展职工技术创新，积极开展送献心，努力丰富职工的文娱生活，维护 职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定， ()。 2016 年 ,我公司在市公司的正确领导下，按照年初制订的工作思路，大力实施服务 “ 三农 ” 发展战略，各项工作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下 : 一、 2016 年工作回顾 安全生产目标完成情况。截至 10 月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行 843 天。累计电压合格率 %；累计供电可靠率 %。 营销指标完成情况。各项指标完成情况 1、供电量累计完成万千瓦时 ,完成年计划 6349 万千瓦时的 %。 19 / 45 2、售电量累计完成万千瓦时，完成年计划 5335 万千瓦时的 %。3、售电均价累计完成元 /千千瓦时 ,比市公司计划元 /千千瓦时低元 /千千瓦时。 4、线损率累计完成 %,比年计划 %下降 %。5、应收电费共计万元，截止 11 月 6 日 ,已收回电费万元 ,欠电费 3. 72 万元 ,回收率达到 %。 6、合理增收完成万元 ,其中 : 违约电费万元 ,补收电费元，完成年计划 40 万元的 %。财务指标完成情况。 1、资金余额：考核目标为 20 万 元，每月均完成了考核目标。 2、成本费用执行情况： 1-10 月份以来，固定成本累计完成万元增长 %，完成预算数万元的 %。 3、工资情况：截止 10 月份累计发生工资额万元，市公司拨工资基数万元，市公司拨奖金万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。 具体开展工作 安全生产强力度 一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至 10 月，公司共进 行安全稽查？次，开出安全罚单 11 份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额 4950 元。二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、公安司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的 1326 户下达安全整改通知书，目前整改近 200 户。今年到目前为止，梁子湖供区20 / 45 未发生由于用电发生的触电死亡事故。三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所 10kv 线路通道基本打通。 电网建设捷报多 公司 2016 年配网项目计划 9 个，总投资万元，目前已完成 6 个工程施工，完成工程投资万元。公司灾后恢复工程计划 14 个，总投资万元，目前，已完成所有工程施工任务和工程结算。公司大修项目计划 6 个，费用为 86 万元，目前已完成变电站综合整治、信息系统维护、10kv 标准化线路建设、标准化台区建设等。配合完成 110kv东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。 营销管理求精益一是完善营销体系建设 ，构建营销管理新模式。 4 月份，公司全面推行抄表、收费、维护 “ 三分开 ” 。 9 月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过 “ 三分开 ” 和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月 15 日交纳 40%、 20 日交纳 70%、 25 日交纳 100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造 19 个，更换电能表 1700 余只；完成 8 个窃电重灾区改21 / 45 造，共改造 1871 户。通过改造，这些台 区的线损指标都控制在 10%以下，改造取得了很好的效果。三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真学习鄂州公司营销工作质量记分制考核办法，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营销工作质量显著提 高。四是巩固周边用电整 治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月 10 天抄一次表，确保线损稳中有降。 加强党建促和谐 公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持 “ 三会一课 ” 制度；结合 “ 讲党性、重品行、作表率 ” 、 “ 人人讲诚信 ” 、 “ 解放思想大讨论 ” 等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断加强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好 “ 四好班子 ” 建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务 水平，认真处理来信来访和 95598 投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。 公司工会认真贯彻工会法和劳动法，履行维护职能，推进民主管理；围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动，深入开展职工经济技术创新，积极开展送温暖献，努力丰富职工的文娱生22 / 45 活，维护职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定。 二、存在的问题和困难 1、成本压力很大。今年以来，省市公司对今年的经营指标都进行了调整，我公司成本费用预算较年初减少万元，各项费用指标的压缩，给我们的管理带来了很大的压力。 2、营销指标压力很大。由于受次贷金融 危机及关停砖厂等因素影响， 2016 年，公司的售电量将出现付增涨；随着电量的大幅减少，完成线损指标任务难度很大。 3、结构性缺员严重。随着化管理的深入，公司结构性缺员问题日渐突显。三、 2016 年工作思路 2016 年总体思路：以党的十七大为指导，以科学发展观统领全局，结合公司实际，坚持安全生产和电力营销两手抓，企业经营和党建工作两手硬，经济效益和效益两相益，做好做优企业，为地方经济发展作贡献。 安全生产工作思路： 1、加强安全生产基础管理培训力度，提高各级安全生产人员的素质和安全意识。 2、加强生产计划管理，确保生产任务按期完成。 3、加强中低压线路的维护和处缺工作，提高供电可靠性。 4、通过农网完善化改造工程、 “ 三标 ” 建设、大修技改、 2016 年配网工程等，提高设备水平。 5、加大安全生产的现场稽查和处理力度，杜绝违章发生。 6、加强安全生产基础管理，完善基础及各类报表、台账。 营销工作思路：以营销管理全面精细化为主线，抓基础管理，提升营销工作质量；抓线效考核，提升基层工作效率；抓营销安全，提升营销抗风险能力，抓客户23 / 45 服务，提升客户满意度，抓业务学习，促进营销管理水平上台阶，努力做好以下几件事： 1、进 一步推进精细化管理，台区精细化达标率 100%。 2、抓好客户服务分中心管理，推进 “ 四优 ” 创建。 3、完善营销指标考核制度，全面执行重奖重罚。 4、严格执行营销质量动态考核，提升营销工作质量。 5、强化营销内部稽查管理，对窃电重灾区实施专项整治。 6、巩固窃电重灾区改造成果，加大高损台区改造力度。7、对鱼塘用电户计量装置进行改造。 党群工作思路： 1、抓好支部创建工作。 2、抓好党风廉政及 行风建设。 3、抓好效能监察工作。 4、抓好党内主题实践活动。 5、抓好创建工作。 6、抓好 “ 四好班子 ” 建设工作。 7、抓好宣传工作。 工会方 面： 1、进一步完善厂务公开工作，使厂务公开工作真正成为推进民主管理和党风廉政建设的有效途径。 2、加大班组建设管理力度，对照一流班组考核标准和上级要求，加强班组基础资料的整理，防止一流班组滑坡。 3、提高工会各项工作的管理，要加强工会信息报道，完成工会宣传稿件上稿和工会理论课题任务。 4、继续开展好职工食堂竞赛工作。 5、加强职工之家建设工作。 6、继续开展好送温暖和扶贫帮困工作，关心公司弱势群众，千方百计为困难职工解决工作和生活中的实际困难。 7、组织开展好各项文体活动，除积极参与市公司工会组织的各项文体 活动外，并适时组织职工参加有益身心健康的文体活动，以此丰富职工的文24 / 45 化生活。 财务工作思路： 1、加强预算考核，严格执行财务预算工作。 2、加强财务，科学、有效地调剂资源，形成合理的经济资源结构，使其得到充分合理的利用。 3、及时清理工程项目资金，完成一个工程项目后必须按规定全部收回改造资金，坚决杜绝跑、冒、滴、漏，保证 “ 颗粒归仓 ” 。 2016 年只剩下一个多月的了，我公司将克服困难，紧紧依靠和广大职工 干部，力争圆满完成公司各项工作任务。并围绕制订工作思路，为 2016 年各项工作做好准备。 供电公司工作年终总结及工作思路随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底， 但是施恩的人则不可记住它。 西塞罗】 电力公司年终工作总结报告 坚定信念规范经营求实创新开拓进取 为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗 各位 领导、同志们： 25 / 45 今天 集团公司隆重召开 年工作会议，主要任务就是客观总结集团公司 年工作，认真分析当前形势，研究部署今年各项工作任务，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。 下面，我向大会做工作报 告，请审议。 一、 年工作回顾 年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年， 集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较 好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。 (一 )经营指标完成情况 全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的。需要说明 矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计； 房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指26 / 45 标万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元；综合上述客观因素，集团公司 年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现 利润万元，完成下达计划指标万元的；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之 年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。 (二 )突出主营业务奋发拓展市场 突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平 台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。 我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务 是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加27 / 45 强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用 户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵， “ 五一 ” 、 “ 国庆 ” ，他们还奋战在施工工地这样的事例不 胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的 区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和 “ 七一七 ” 地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的 “ 施工现场规范化管理的做法 ” 在东岭集团所属施工单位广泛推广。 产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程 “ 回头望 ” 的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户28 / 45 上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁 瑞 公司的 “ 增铁减铜 ” 优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。 为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告；为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入 水电公司统一管理，于 年月开始试运 行。 房地产公司对 大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对 综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。 (三 )夯实基础工作深化细化财务经营管理 检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分 解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报；为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科29 / 45 学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划；加强两标一体化培训，组 织督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监督性审核做好准备。 按照 安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作；对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。通过清查基本摸清了公司资产 “ 家底 ” 。 认真开展审计整改。根据 年月国家审计 署驻西安特派办对我局 年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的问题积极进行整改。按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好 年度税务稽查配合工作，最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对 温江寺铅锌选矿厂 (含 矿业公司 )资产、产权、经营情况专项审计调查。 针对鲁瑞 电气公司经营方式的变动，指导配合顺利实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全基础资料 的同30 / 45 时，积极拓展业务，并经多次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。 对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。 全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障。 四加强和规范多种经营迈出坚实步伐 加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深发展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综 复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和规范多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办公室主任，我们高度重视，深感肩31 / 45 负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手展开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务 报表完整反映公司整体经营情况；抓住时机开展公司债权清理，为规范财务资金管理和 年度财务决算打下良好基础。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业 “ 家底 ” ，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权结构及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资产状况。 集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业经营者 年薪制执行情况以及财务状况、经营状况详细调查了解，掌握第一手资料。巩固清产核资成果、理顺产权关系，全面实地核对普查资产，重点清查主业与多经之间在设备采购、委托承包工程、咨询服务等方面的关联交易情况，有无违规违纪；清查多经企业的投资项目管理，是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保管理制度，规范资产资金隶属占用关系；清查工资管理，规范工资来 源。集团公司领导先后到咸阳、32 / 45 渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的经验，从中得到有益的启示启发，撰写出了具有实用价值的调研报告；并根据长期的多经工作实践、结合调研情况，修订补充了固定资产管理办法、资金管理办法等规章制度，切实把加强和规范多种经营落到实处。目前加强和规范多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分析论证。 五加强作风建设求真务实培育员工综合素质 加强作风建设是要从根本上培育员工的综合素质，共同维护企业和职工利益，激发工作热情和干劲，增强企业的凝聚力和向心力。去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍增强，学习内容广泛且有深度。中层管理人员还参加了党风廉政教育、拓展训练、 “ 海尔成功之路公开课 ” 的授课学习等。在开展作风建设活动中，大家踊跃发表见解、积极撰写稿件，稿件不拘形式，有论文、有调研报告、也有心得体会。通过作风建设，员工更注重自身素质素养的培 养提高，增强了事业心和使命感，自觉做到立足本职、敬业爱岗，提高工作质量和办事效率。 加强作风建设是企业强化管理的必要手段，是促进各项工作顺利开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重33 / 45 要保障措施。加强作风建设既是日常性工作的重要内容，又是一项长期的战略性任务。我们注重作风建设和生产经营的有机结合，扎根基层、服务于基层，出主意、想办法，为企业帮困解困。一方面鼓励员工正确认识多经改革、发展的新形 势，认真总结工作经验教训，勇于面对困难，振奋精神，发挥主观能动性和积极性创造性，通过狠抓内部管理和提高产品质量、服务质量，突出抓好客户工程，积极开拓市场，不断提高经济效益，促进企业的可持续发展。另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资金不足、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法，想法设法帮助企业走出困境、走出低谷，尽快扭转被动局面。这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用。 六弘扬企业文化、树立企业良好形象。 全力协助局成功地协办了 “ 鲁能杯 ” 中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事。集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务和工作任务认真对待、积极参与。组成票务组、广告宣 传组、后勤服务组三个小组历时一个多月忘我展开工作，34 / 45 “ 五一 ” 黄金周亦未间断业务，观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和声势，显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、向心力，提高了公司社会知名度，树立了企业良好的公众形象。 公司还组织员工踊跃参加 “ 创建全国卫生文明城市 ” 和 “ 森博会 ” 等大型活动，去年 集团公司 (包括分子公司在内 )分别获 得局工会组织的安全生产和国庆文艺汇演最佳节目奖和优秀节目奖，以及 桥牌协会举办的“ 电力杯 ” 桥牌大赛优秀组织奖； 电力电缆公司开展助学扶贫活动，为结对帮扶贫困学生赞助学费元，组织党员利用双休日义务为客户消除缺陷；能源物资公司结合 “ 创建全国卫生文明城市 ” 活动，投资万元完成办公楼美化亮化工程。通过这些活动陶冶情操，加强精神文明建设，倡导员工热爱宝鸡、热爱企业，争做文明市民、文明职工。 七持之 以恒抓好安全管理 安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程，是多经企业生存发展的基石，是我们从事各项工作的基础和前提。 年，我们认真开展了春安大检查、安全生产警示月活动、安全停产整顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆35 / 45 交通安全竞赛和安全生产迎峰过冬活动，教育员工切实处理好安全和效益、安全和效率的辩证统一关系，认真落实各级各类人员安全生产责任制，严格执行各项安全管理制度，工作中有针对性的努 力做好安全组织技术措施和危险点预控措施，把 “ 双控 ” 、标准化、规范化作业落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中。集团公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定，组织员工切实把握生产班组和施工现场两个重点，深入抓好民工、临时工管理，旗帜鲜明地查处违章，防患于未然。公司还注意结合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、防意外事故活动，重点部位重点防控，努力提升集团公司安全管理的整体水平巩固来之不易的安全成果。通过集团公司全体员工的辛勤努力，实现了全年安全生产无事故的目标。 在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视： 一是安全的基础管理有待于进一步加强，由于经济基础相对薄弱，在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺；习惯性违章时有发生，有的企业还不同程度存在不安全因素甚至事故隐患。 36 / 45 二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中准确把握应用政策能力不够，深入宣传贯彻政策不够，政策理解水平有待进一步提高。 三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立，集团公司及其分子公司资本纽带关系 时光荏苒，岁月如梭，转眼已经从学校毕业两年，在乐山修理试验所工作也已经两年了，在修理试验所工作的两年里既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。乐山修理试验所是一个以变电站设备维护和检修为主的单位。在基层的工作是繁重和艰巨的，因为它肩 负着所有 110kV 以上变电站的安装和维护的重要责任。我在班组同事和师傅的指导下， 较好的融入了这种紧张和严谨的工作氛围中，较好地完成了领导安排各项工作，自身的业务素质和工作 能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。过去的两年，我参与了较现场工作，从中受益匪浅，不仅学到 了很多专业知识，对变电运行检修有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为电力工程师所应该具备的基本素质。同时，我认真工作，坚持自学，提高了理论水平。具体总结如下： 37 / 45 一、 2016 年的工作成绩 我是一名刚踏入社会的大学毕业生， 2016 年毕业于华北电力大学测控与仪器专业。作为新员工，首先， 参加了四川省电力公司的继电保护培训，了解了公司的基本情况，了解了自己在公司岗位工作的基本工作和任务特别是上岗前的专业技能培训。正式进入工作岗位后，起初， 感到一切都很茫然，我虽然是学电力相关专业的。在学校只学习了一些理论知识，实践的机会很少，现场的实际工作就是我重新学习的好地方。到了实际现场后发现以前在学校学的理论知识太肤浅，工作起来非常困难，在现场工作中我就向师傅以及同事虚心的请教，有不明白的地方我就问。对一些设备图纸看起来都很是忙然，只有走上工作岗位后， 才知道自己的学识很肤浅，要学习的东西很多，所以， 我就虚心向师傅请教，多问，多看图纸，立足于岗位工作，从基本做起，不怕不会，就怕不学，不问。在实习期间，由于我勤奋好学，加上师傅和同事的帮助，很快，我就对变电站的运行的设备有了基本的了解。实习期，我的工作主要是到现场去看同事工作，同时，也是对运行设备有一个大致认识， 知道它在保障电网安全运行中所起的作用。在实际工作中， 只能做一些基本的工作，最主要的就是拧螺丝。虽然这些工作看起来不起眼，但是，它也是作为一个继电保护工人所应该会做的最基本的38 / 45 工作。 所以，我对这些小的工作，做的也是特别仔细，做不好的话就要别人来返 工，同时也是浪费 别人的工作时间。 在工作的同时， 我也发现我们的施工图纸等等都需要用专业软件来绘制， 我结合工作的需要和我个人的实际情况，重点学习了 Auto