全面总结本公司在模拟经营过程中的成功经验与失败教训,哪些成功做法

1 / 53 全面总结本公司在模拟经营过程中的成功经验与失败教训 ,哪些成功做法 实验报告 课程名称 企业行为模拟 班级代码组别 E5 班 第 26组 专 业 审计学 任课教师 郭嘉仪 学 号： 11250204156 姓 名： 何一冰 实验日期： 2016-2016 学年第2 学期 广东财经大学教务处制 企业行为模拟 沙盘推演与 ERP 应用实验报告 财务主管个人总结 一、实验 内容与实验目的 ERP 沙盘推演实验是组织审计、财务管理、物流管理、税务、市场营销等不同专业的学生，在老师的指导下构造公司内部2 / 53 组织，应用专业知识，根据市场规则与预测进行决策，结合实物沙盘和电子沙盘，模拟一个企业七年的经营过程。 6 张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业，学生通过分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动，促进专业知识的整合，培养与锻炼专业能力、业务能力、实践能力和综 合能力，培养团队精神，全面提升管理能力。 而企业行为模拟比 ERP 沙盘推演实验难度提高了很多， ERP沙盘推演实验只是模仿真实企业的初步体验，企业行为模拟才让我们真真切切感受到公司运营的复杂规则。企业行为模拟是在建立企业管理理念、制定战略规划的基础上，模拟运作企业的全盘经济业务，借助于 ERP 管理软件，实现企业经营管理的全面信息化，提升企业管理水平。公司主打产品为全自动洗衣机、电脑和数码相机。由于时间 关系，我们在前三年的基础上只经营了第四年，通过手工帐与信息化并行，充分了解了生产性企业的流程与业务规则，学习到手工帐与电子帐各自的优缺点，使专业知识在实验中得到充分理解和应用，同时也更加培养了我们的综合能力和团队合作精神。 二、本公司所在模拟市场概况 我们班 E5 模拟市场进行了三类模拟实验，分别是实物沙盘模拟经营、电子沙盘创业经营、企业行为模拟信息化管理。 3 / 53 沙盘模拟 E5 市场总体情况概述 在 ERP 沙盘模拟经营阶段，概述你公司所在模拟市场的基本情况、竞争格局、经营状况与经营结果，结合相关资料简要评述各模拟公司的经营特点与经营绩效；总结与评述本公司在该模拟市场中的地位与业绩，总结与评述在经营起点与竞争环境完全相同的条件下各公司为什么会呈现出不同特点与不同经营结果。 我们运营的时候是七个人一个小组运营一个企业。小组中，七个人分别担任不同的职务，设立的职务有 CEO 兼任生产主管、会计主管、财务主管、财务出纳、市场主管、采购主管、销售主管。在模拟企业 7 年的经营过程中，我们小组遇到了许多挫折，其中第四年，虽然有一大批产成品但却由于电脑系统原因没交上货，违约了两张 单，而造成了 6M 损失，导致了所有者权益为负，然后就 “ 光荣的 ” 破产了。但这只是破产的一个原因，还有一些最主要的原因，我归结为以下几点 企业行为模拟 A5 市场总体情况概述 4 / 53 在企业行为模拟实验阶段，概述你公司所在模拟市场的基本情况、竞争格局、经营状况、财务成果和企业信息化概况，结合相关资料简要评述各模拟公司的经营特点与经营绩效；总结与评述本公司在该模拟市场中的地位与业绩，总结与评述在经营起点与竞争环境完全相同的条件下各公司为什么会呈现出不同特点、不同信息化水平与不同经营结果。 三、本公司经营情况概述 结合数据资料全面总结本公司第 1-7 年经营情况与变化情况，全面总结与综合评价本公司在战略规划制定与实施、全面预算编制与实施、筹资与投资策略、生产策略、营销策略、内部沟通与协作、 团队精神等方面的做法与效果。 建议结合相关指标与具体数据进行全面总结与综合评价。 本公司沙盘模拟实验经营情况概述 综合相关数据和指标，全面总结本公司在模拟经营过程中的成功经验与失败教训，哪些成功做法值得其他公司学习与借鉴，哪些方面需要参考其他公司的成功经验或者吸取失败教训？ 5 / 53 本公司在企业行为模拟阶段经营情况概述 总体概述本公司在企业行为模拟阶段的经营情况。 结合相关资料，对本公司在企业行为模拟实验中的经营决策正确性、经营状况、经营成果进行全面总结与评价。尤其需要对厂房、设备、仓库价值及其来源构成，各种产品单位生产成本及其构成的合理性进行比较分析。 对本公司在实物沙盘、电子沙盘阶段和企业行为模拟实验阶段的战略规划、全面预算、经营策略、经营状况与经营成果等进行对比分析与综合评价，通过典型案例分析说明将实物沙盘经营模拟企业的某些经验和教训在创业企业生存、发展过程中的应用情况与应用效果，体现团队和个人的成长与进步。 四、 XXXX 工作岗位述职报告 概述你自己岗位职责的履行情况 简述你所在公司的工作岗位及其岗位职责，概述你自己岗位职责的履行情况及其与相关工作岗位的沟通协调情况与效6 / 53 果。 建议列表计算与本人岗位工作相关的统计指标，说明本人在 模拟企业运作过程中的工作成果与工作成效。 备注： 实验环节填写实物沙盘、电子沙盘或者企业行为模拟实验； 工作方式填写独立完成或者主要完成人或者协作完成人等； 报告页码指该项工作成效在本公司模拟经营报告中的具体页码，以便查证。 XXX 岗位工作主要成果 概述本人在 XXXX岗位工作中取得的主要工作成绩或者成果，建议精选 3-5 幅图并配以简要文字说明以证明你取得的工作成果。 XXX 岗位工作自评 本人对待工作的主观态度、工作积 极性与主动性、工作成效、在团队中所起作、对公司业绩的贡献等进行总结与评价；结合典型事例对自己及相关的岗位工作得失进行全面总结与7 / 53 客观评价，肯定工作成绩，指出存在的问题与不足，采取了哪些改进措施及其改进效果？对本人岗位工作完成情况的总体评价为优秀。 五、认识收获与感想体会 谈谈你对本实验 课程实验内容、实验组织方式等的认识与体会，对企业与企业运作的认识与体会，对团队合作与个人能力发挥作用的认识与体会，你认为企业经营管理者与管理团队在企业生存、发展过程中发挥着怎样的决定作用？你认为一个成功的企业家或者职业经理人应该具备怎样的素质和能力？通过本课程训练，你认为你在哪些方面具备企业家或职业经理人或适应岗位工作的素质与能力或者潜质？哪些方面还存在差距与不足？应该如何培养与提高未来适应岗位工作的某些素质与能力？专业知识与专业技能在胜任岗位工作中的重要性如何？你认为哪些方面的专业知识与专业技能需要进一步 加强？你认为应该如何处理好团队合作与个人能力之间的关系？你认为企业之间竞争与合作哪个更重要？你死我活的竞争与合作双赢共赢之间是否只有矛盾对立？不可能协调？你认为规划企业与规划人生、经营企业 8 / 53 与经营人生是否具有某些相关性或者相似性？通过本课程的模拟与体验，你得到哪些方面的启示与思考？撰写本部 分内容可以参考但不局限于上述提示，最好结合实际典型事例阐述，可以列示二级或者三级标题。 全文 3000-5000 字。各级标题必须简明扼要，言简意赅，用语精炼。各级标题正确格式一、 1.请自拟各级标题，根据需要，可以列示二级或者三级标题。文内不得用斜体字，编辑排版时请删掉全部斜体字。未删掉者酌情扣除报 告格式分。 页眉左边无需修改，右边为本人所在实验班组别及姓名，例如 A19 张三； 字体字号：标题宋体小四号加粗；正文内容宋体五号字；行距：固定值 18 磅； 纸张设置： A4；上下边距：厘米；左厘米 ;右边距：厘米； 页码位置：页面底端居中； 打印版左边装订 2 颗订书钉。 本报告须同时提交 A4 纸 电子版与打印版；正文部分总页数尽量控制在 5-6 页，双面打印。电子版以小组为单位建立文件夹，个人实验报告的文件名命名格式：班级代码组号姓名企业行为模拟实验报告 2016，例如 A19 张三企业行为模拟实验报告 2016。提交截至时间： 2016 年 6 月 6 日前电子版提交到本班 FTP“ 企业行为模拟期末实验报告 ” 文件夹中；打9 / 53 印版以小组为单位提交给任课教师。 著名企业品牌维护的成功经验与失败教训 学习完公共关系后，我对企业在维护自身品牌和建立良好的公众形象的方法产生了浓厚的兴趣。著名企业对正确运用公共关系原理最为重视，从这些经营策略上可以得到很多有益的启示，从而有益于我们活学活用专业知识，将所学应用到市场经济的大潮中，提高我们青年学员对当今中国的一些企业的经济运行战略与营销战略的认识水平。 一 光明 “ 问题奶 ” 危机公关 网上流传着一个笑话：光明问题奶事件爆发后，记者到光明牛奶采访。一群奶牛冲出围栏，惊慌而逃。记者问：你们为什么要跑，奶牛气喘吁吁的回答：王大姐光明乳业董事长王佳芬来了，她吹牛啊，我们再不跑就被吹爆了。正说着，一群公牛也冲出围栏，记者问，你们为什么要跑，公牛慌慌张张的回答 :王大姐来了，她不仅吹牛，还扯淡蛋。这个笑话足以说明消费者对光明乳业危机公关方法的不屑。实际上，光明乳业的真正危机不是回锅奶，不是早产奶，而是光明对危机的态度。发生危机不一定导致一个企业的 败亡，真正导致一个企业败亡的是危机公关的缺失。 “ 群众的眼睛10 / 53 是雪亮的 ” ，采取躲藏和回避的态度，到头来只能是搬起石头砸自己的脚。让我们看看光明牛奶在事发后的危机公关手法。 1 危机反应。在河南电视台播出了这个节目的当天，光明的危机小组就开始启动。次日，光明立即派人到郑州进行自查，同时向消费者发表 “ 诚告消费者书 ” ，客观的讲，在危机后迅速与消费者沟通，这是光明值得赞许的一点。 2 狡辩与否 认。 “ 诚告消费者书 ” 称不可能存在回锅奶事件，并称 “ 诚告消费者书 ” 已经代表了光明对这一事件自查后的最终态度。董事长王佳芬更是称那是 “ 不可能存在的事 ” 。此种态度是莽撞的，也是不负责任的。 3 回避媒体 由于光明的极力否认，让媒体感到还有很多深挖的新闻点。结果将媒体推到了更高的高潮。到这时，光明的相关人士却玩起了失踪 。 4 顾左右而言他。虽然光明最终向消费者道歉，但仍然拒不承认有用过期奶回收加工的报道。对于消费者关注的热点，光明顾左右而言他，让人感觉不到诚意。 5 走旁门，试图搞定媒体。在上海奶业行会的网站上，一篇题为反思光明回收使用编制奶事件的假新闻的未署名文章，指责河南电视台的是假新闻。一看就知道这篇文章背后有人操纵，如果真是假新闻，11 / 53 为何光明乳业不光明正大的指出来。狡辩加否认等于彻底失败的危机公关。 二雀巢 危机公关的失败之笔 XX 年 5 月 25 日，浙江省工商局公布了一份儿童食品质量抽检报告，其中雀巢金牌某批次奶粉被发现碘含量超过国家标准要求，儿童摄入过量会发生甲状腺疾病。而雀巢却延误时间，在危机爆发后，本应及时积极的调查，分析，总结，制定最佳的解决方案，而雀巢却反应迟钝，无诚意可言。在 5月 25 日经媒体披露后，雀巢采取鸵鸟政策，选择了沉默，在质量不合格的事实面前，唯一的解释是 “ 我们的奶粉是安全的 ” ，在媒 体和消费者面前完全被动。最终导致共同讨伐其不负责任的行为，造成局势失控。在危机爆发后，公司遮遮掩掩，反而 欲盖弥彰。如果雀巢公司表现出负责任的态度，及时对消费者表示歉意，收回不合格的奶粉，主动提出给消费者进行检验和赔偿，对企业的行为进行反省，这样处理的话，这次危机很容易平息，其损失也将降到 最低。从光明和雀巢公司爆发的危机来看，即使是历史悠久、经营卓著的企业，不代表就不会发生危机，也不保证遇到危机时能成功地处理。如以12 / 53 前的三株、秦池、爱多、冠生园等企业往往遭遇很小的危机就破产倒闭，主要原因是企业没有建立微机管理预警系统，缺乏相应的微机管理机制。 三南京师大出版社十年树立品牌 今年是南京大学出版社成立十周年。十年来，该社出书品种已达 1300 多种，年均出新书 130 种左右，年修订、重新图书品种 300 多种，已达到了 “ 日出一书 ” 的目标。 1 教字当头，医师为本。该社分析了自身的性质 :既具有一般大学出版社的共性，又具有师范大学出版社的特征。其教育科学学院拥有国家重点教育学原理和学前教育学，具有学位授予权的二级学科 13 个。于是，南京师大出版社提出教字当头，以师为本的办社方针，从为教育和教师服务中找准自己的主攻方向。 创南京师大版名品。十年来，南京师大出版社不断优化选题结构，依托学科优势，注重长期积累，形成了高等教育、基础教育、幼儿教育等三大板块的出书结构，初步彰显了南京师大出版社图书出版的品牌和特色， “ 系列化、规模化、特色化 ” 的南京师大版图书风格也逐步得到了体现。特别在幼教领域， XX 年组织策划的幼儿园渗透 13 / 53 式领域课程丛书强档上市。该套丛书的出版发行，加速南京师大版幼教品牌特色的积累，为 “ 打造中国幼教第一品牌 ” 增光添彩。南京师大出版社以读者为根本，找准自己的定位，十年如一日，珍视品牌形象，取得了巨大成功。 四经典的新华联公司形象公关 1990 年 10 月，一家以国际贸易为主的公司诞生了。今天，这个公司已经 15 岁，成长为一个涵盖制造业、酒业经营、房地产开发、国际贸易、金融投资、管道燃气等行业，拥有全资、控股、参股企业 50 多家的多元化现代企业集团，业务遍及世界 40 多个国家和地区，去年营业收入达 63 个亿，其中出口贸易达两亿美元以上。她的主人叫傅军，她的名字叫 “ 新华联 ” 。 XX年被国家排名为中国企业 500强第 386位，中国百强民营企业第 55 位。是什么让她如此婀娜多姿？又是什么让她傲立枝头而不败？ 1 成就成功的品牌文化。 “ 不把鸡蛋放在一个篮子里 ” ，这是新华联信 守的经营哲学。如今，这些鸡蛋不仅没有轻易的破碎，几乎个个成为鼎鼎有名的品牌。傅军说，一个强劲的品牌实际上就是广大消费者所钟爱的 “ 民牌 ” ，也是企业赖以生存发展的 “ 命牌 ” 。 “ 金六福 ” 系列酒的推销模式是 “ 傅家军团 ” 用 “ 福 ” 文化成14 / 53 功打造出名品牌的典范，也是中国酒文化推广的典型力作。新华联在经营中一直贯穿着一条 “ 先卖诚信，后卖产品 ” 的红线。金六福坚持让利于经销商，让他们拥有合理的利润空间，金六福因不法商贩的倒货行为向江苏的经销商赔款近千万元。正是这种特一般的承诺和全方位、全过程的服务，金六福才得以与数以千计的经销商结 成 “ 铜 墙铁壁 ” ，创造了中国白酒销售的新神话。金六福酒的福文化，喊出了全国人民的心情。 “ 喜庆、吉祥 ” 谁能缺少？ 2001年，北京申奥成功，金六福酒被中国申奥代表团高高举起；2001 年 10 月，金六福酒成为 “ 中国国家男子足球队打入第十七届世界杯决赛决赛阶段专用庆功酒 ” 。它之所以取得巨大成功在于它 的定位符合中国消费者的心理，并不断演绎着福文化的内涵，使其从个人之福提升到民族之福，国家之福，世界之福。 2 竞争力，强化制度理念。比尔盖茨说过，成功地企业之所以成功，是因为他们的行为是长期的，都是富有远见的。在新华联，流传着这样一句话，制度是高压线，谁出点谁倒霉。其制度体系的核心就是 “ 四凡四严 ” 的管理原则和六个管理机制。 “ 四凡 ” 即凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督； “ 四严 ” 指严格的制度，严格的监控，严格的查处，严格的惩罚； “ 六个管理机制 ”是指谨慎科学的决策机制、全面的预算管理机制、规范的招15 / 53 投标机制、公正的绩效考核机制和严格的审计监督机制。 五总结与追述 新华联的成功源于其正确的企业信念和经典的公关技巧。在追求卓越，成就精彩的过程中，新华联给了我们很多值得学习的经验与启示。用公共关系的视角分析这些著名企业与经济实体成败的过程，也是一个讲自身的生活圈子放到时代大潮中的一个 过程，内心充满了一种精神上的喜悦。作为一名军校大学生，更要有一个观察世界的大视野，大政工呼唤复合型的人才，当我们能与时代的脉搏一起跳动时，自身的能力素质就不知不觉地得到了飞跃，这也正是邓教授教授这门 E 公司 公司模拟经营总结报告 总 经 理： 谢迪 生产总监：李泰然 采购总监： 彭梦颖 营绡总监：叶俊杰 财务总监； 林夕冉 财务助理：朱圣攀 2016 年 4 月 16 / 53 公司模拟经营总结报告 CEO 篇 “ 你们的广告战略真是厉害，我们心服口服。 ” 不同于在演练时各个小组间剑拔弩张的气氛，结束后的聚餐上互相赞赏成了主旋律。如同老师所说，公司模拟经营不仅是一个游戏，也更不是真正的企业竞争生存，在这个教室里最后也许有名次的区分，但只要每个小组每个组员都投入其中，每个人都会是收获者。 第一次第三，第二次第五，从结果角度无疑我们小组的成绩是不断倒退，是我们放松了还是其他小组更拼了？如果硬要找一个理由，我觉得这两个都不那么有说服力，但我们小组的策略实施偏离计划确实有很大的关系。 作为我们小组的 CEO，尽管这个职位有时意味着做事最少，但同时也必将承担着结果失败的责任。落实到实务中，财务总监，生产总监，采购总监，财务助理 ?小组的每个人都是决策的提出者，而我 作为总经理更多的承担了一个说服与被说服的角色。 17 / 53 对内而言，不同的问题有不同的人才提出策略，这才是一个公司做大做强的必要原则，术业有专攻，这也是 erp 模拟设立各个职位的意义。公司该主要生产什么，这时候生产总监与采购总监开始提出自己的意见，生产太过快速造成了资金的困境，此时财务总监开始唱唱反调，又到一年末，在财务助理与财务总监开始忙于做账时营销总监则已经开始向财务争取明年的广告预算。 5 个组员配对 5 个 职务就像 5 个齿轮，从不同角度给出了公司发展的意见。当财务困乏遭遇销售淡季，此时是孤注一掷投入资本开拓市场还是围点打援保证资金， CEO 需要面对来自各个组员的不同意见，从而承担了一个被说服者的角色。有决断力才能不失机会，一旦下了决定 CEO 此时又承担了一个说服者的角色，说服组员接受决定往往是重中之重。 对外而言，相较于其他组员， CEO 更多的承担了一个观察者的角色，市场状态如何，竞争对手如何，运筹帷幄的 往往是早已洞察市场的人，而想要适时作出相对正确的决定就必须要洞悉市场与对手，这点作为我们小组的 CEO 其实我个人是不够的，回头想想，当时将之视为小人之行确实有乏远谋。 对竞争对手而言， CEO 还承担了一个企业形象的角色，诚信18 / 53 还是虚伪，开放还是闭关，激进还是保守，这些都是一个 CEO就能体现出来的企业价值观。在担任 e 组 CEO 的期间，尽管其他方面我还有许多欠缺，但就树立诚信与友善开放的企业形象我还是将之放 在了工作重点，这体现在市场上与其他企业的诚信合作，也体现在遵守游戏规则上。不管比赛结果如何，但我们企业自以为并无为利益而违反规则或是为利益撕毁与其他企业合作的约定。这是我们小组倡导的价值观，也是我们所践行的价值观。 公司模拟经营总结报告 生产总监篇 在这学期的第六周开始，我们进行了为期两周的 ERP 沙盘模拟演练课程。课程通过沙盘模拟让我们充分了解了公司管理经营的过程。 在课程的公司模拟中，我担任的是生产总监一职。该职的主要任务是生产运作、原料采购以及新产品的研发。通过两个星期的任职，我发现生产的运营对于一个企业是非常重要的，甚至能决定一个企业的发展命运。 19 / 53 在第一轮模拟中，我因为错误估计了形势导致在生产线的更新上过于保守，从而使我们企业的生产力落后，而产能低下又使我们销量不佳。并且我们把一部分精力放在了研发 R 产品上，导致资金紧张，从而使贷款，贴现接踵 而至，浪费了许多资金。我的这些错误操作也导致我们企业的利润一直不高。 在第二轮的模拟开始我们出了一些状况，犯了许多错误。第一，我们没有按照之前策划的方案进行，而临时选择了一个中庸而保守的方案 主生产 C 产品，副生产 B 产品，并生产极少量的 R 产品。这个方案也是我们企业经营失败的主因之一。第二，在生产线的选择上，我们选择以全自动线为主，辅以一条柔性线做调整应急之用，并保留最初的一条半自动线。这从出发点本 是没错的，但是我们错在建造的数量上太激进了。第一年我们就建造了四条全自动，一条柔性线。建造这些昂贵的生产线也使我们在第一年就负下了巨额的债务，并且之后一直被资金的不足所深深困扰。第三，在市场的判断上，我也做出了错误的判断，认为其他企业都应该会主攻 R 和 S 产品，从而我们可以在 C 产品上要风得风，要雨得雨，但事实是有两个企业也是主做 C 产品的，所以在市场和订单的争夺上我们也是面临了残酷的竞争。可以说，我们企业进入了一片 “ 红海 ” 中厮杀，只能艰难求生，而无法进20 / 53 一步发展。第五，因为我们企业之前的战略计划没有落实，而是临时走 一步算一步，所以在资金的运用上出现了许多漏洞，资金链的断裂也让我们不断地贷款，贴现，到最后甚至到了借高利贷和卖产房的地步。这些操作浪费的资金和产生的租金、利息是巨量的。 总之，虽然最后的成绩不太理想，但是我也从中感悟和学习到了许多一生受用的东西，这才是最重要的。 1.做事要事先做好长 远规划，实施起来才会从容不迫。第二轮模拟虽然我们有做过事先规划，但最后却没有按规划做，导致手忙脚乱，漏洞百出。 2.知己知彼，方能百战百胜。第二轮模拟中因为我没有事先了解其他企业的战略计划，仅凭自己的臆断就制定企业的生产计划，没有找到 “ 蓝海 ” 却在 “ 红海 ” 中挣扎求生。如果能充分了解其他企业的战略，我们就能避开惨烈的竞争获得良好的发展。 3.社会是残酷的，竞争是激烈的，要有竞争意识。在上 ERP之前。我一直以为做企业只要自己闷头苦干就行。但在模拟完之后，我才了解到除了你之外还有许多竞争者要和你瓜分21 / 53 市场这一块大蛋糕。虽然不至于你死我活，但是市场是固定的，别人拿得多了，你就注定拿得少，弱小者不会得到怜悯和施舍。所以要努力提升自身实力，确保自己的生存和发展。 4.学会合作，不仅是团队内 的合作，还有团队之间的合作，实现共赢。团队内的合作是一个企业健康持续发展的保障，而与其他企业合作则能发挥特长，弥补不足，达到共同发展的目标。 5.细节决定成败。在我看来，我们企业运营失败的很大一个问题是不注重细 节，决策的时候只考虑到如何发展，却没有关注到由此所产生的花费问题。不够细致的规划所产生的前期过高的设备折旧和维护费、利息、贴现、延期费高的吓人，这也直接拖累我们企业的发展。若能将这些细节的东西都考虑进去，我们的规划会更加完善和合理。 6. 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这里我要提一下 F组，我们都只看到他们模拟的成绩是最好的，却不知道他们投入的汗水也是最多的。 据我所知，他们在企业的策划上花费了 3 天、 15 个小时的时间研讨，相比于我们 E 组的 4 个小22 / 53 时，他们取得更好的成绩也是理所当然，这是他们挥洒汗水的结果。所以说，天下没有不劳而获的好事，只有刻苦勤奋方能取得成功。 7.失败乃成功之母。虽然我这次的模拟没有取得好的成绩，但却汲取到了许多经验并懂得了许多道理。相信在以后真正的社会考验之下，我能避免再犯相同的错误并取得成功。 最后非常感谢两位老师的悉心指导，让我学到了人生中最有趣生动并受益终生的一堂课。 公司模拟经营总结报告 财务助理篇 这两个星期我们学习了 ERP 沙盘模拟课程。通过对沙盘模拟试验的学习，我们都有了不同程度的提高，以下就是我对于试验阶段的心得。 ERP 对于我们来说是一门十分新鲜又实用的课 程。他不但可以让我们实际模拟企业的运营情况，还可以让我们自己做出决策来决定企业的发展方向。可以说 ERP 就是我们学习管理23 / 53 学生的最好实践课堂。毕竟没有哪个真实的企业会交给一个刚刚毕业的学生来决定其运营方案，企业的发展也是需要有经验的管理者来进行决策的。所以说， ERP 给了我们一个实现自己管理梦想，积累经验的平台。 对于沙盘试验，给我最多体会的就是团队的力量。因为 6 个人一组，通过之前所学的知识进行计算， 再做出企业的发展计划。不论是从生产线的改建，还是原材料的购买数量，以及广告费的投放数量，都是需要大家一起进行讨论决议。因为每一步都对于企业有着至关重要的作用。如果第一期没有进行市场开拓，那么你的企业第二年就不能在更大的市场销售你的产品。所以只有大家一起关注自己的 “ 企业 ” ，一起为它出谋划策，才能真得让它得到收益。通过学习，使我对ERP 沙盘模拟有了初步的认识，了解了一些关于企业经营管理方面的知识，把模拟企业运营的关键环节：战略规划，资金筹集，市场营销，产品研发，生产组织，物资采购，设备投资与改造，财务核算与管理 等，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列规则，通过企业四年经营，使我们在分析市场，制订战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，参悟科学的管理规律，提升管理能力。 还有一点，我觉得通过实盘模拟，让我们原本书本化的知识24 / 53 形象化。这有助于我们的理解与把握它们，也给今后的软件模拟打下了一个良好的基础。 ERP 的模拟软件模拟性十分的高，但还是有很多的情景没有涉及到。所以我们希望它可以更加全面和贴近真实的市场。让我们能见实到更多的情况，积累到更多的经验。企业经营的最终目标是盈利，其主要途径一是扩大生产，二是控制成本。在 ERP 模拟中，产品的直接成本是固定的，那么扩大销售就是最直接最有效的盈利途径，扩展市场，增大产品市场占有率，研发新产品都可以扩大销售，直接提高企业利润。 ERP 课程的学习强化我们的管理知识，训练管理技能，理论与实践相结合，体会到企业管理的严密性，在市场的残酷竞争中和企业经营风险面前，就像人生的道路一样让我们面临选择， “ 坚持 ” 与 “ 放弃 ” 可以很容易说出口，但是都需要大的勇气去做，这虽然只有的学习，却不仅教会我们企业的相关知识，也由此上升到人生。 “ 不轻言放弃 ” 应该是我们每个人的信仰，在风浪中搏击，秀出自己的一片美好的天空。 我还是想真心感谢学院和老师们，感谢你们为我们搭建了这样一个实践地平台。使我们这些没有经验的学生可以足不出校园即可实践自己所学的知识。让我们为今后 的工作积累经验，增强我们的自信心。 25 / 53 ERP 沙盘模拟总结 班级： 工业 1101 学号： 0805110130 姓名：张珂 公司： C 公司 职务：财务总监助理 ERP 沙盘，是企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)沙盘的简称，也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。通过 ERP 沙盘可以展示企业的主要牡质资 a.，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、职员、订单、合同等各种内部资源 ;可以展示包括企业上下游的供应商 、客户和其他合作组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源。一般来说， ERP 沙盘展示的重点是企业内部资源 :ERP 沙盘模拟是针时代表先进的现代企业经营与管理技术 ERP(企业资源计划系统 )，设计的角色体验的实验平台。 26 / 53 ERP 沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与 规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节 :战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等，是一个制造类企业的缩影。 ERP 已经成为企业越来越重要的企业管理方法，它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 ERP 也成为我国企业实施科学化、效率化管理的得益方式，它不仅提高企业的经济效益，还使企业管理标准化、规范化等，通过实施 ERP 这种全面集成化的企业信息化解决方案可以加速自身改造以提升企业的竞争力。 历时一个学期的 ERP 沙盘模拟课程即将画上句号，对此仍依依不舍， ERP 是一门非常有意思的课程，在这将近两轮的 6年模拟中，我们 C 公司 的 6 位成员充分合作，各尽所能，合力完成了艰辛的经营任务，体会到了企业经营中的复杂与艰27 / 53 辛。从中我学到了很多在书本上学不到的东西，学到了很多关于企业的运营情况。 在学习开始之前，我们根本不懂何为沙盘，意义何在。现在我们终于明白，同时对此产生了莫大的兴趣， 而且收益匪浅。老师根据学号将我们已经分成 12 个小组，而我们第 3小组的公司名称是 “C” 。每家模拟公司都分了 CEO、采购总监、生产总监、销售总监、 财务总监和财务助理，而我很荣幸担任我们组的财 务总监助理一职，和我们组的其他同学一起团结努力经营我们的公司。 ERP 企业沙盘融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身，使同学们参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时，使同学们受益匪浅，培养和提高同学们的逻辑思维能力、计 划能力、策划能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变能力和创新能力，以及分析和解决问题能力，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。在这次 ERP 企业沙盘模拟实训中，我们学到很多，也感悟很多。 现在来总结一下自己在整个经营过程中的收获和感想，从模拟公司运营中懂得了把知识投放到真实环境中去检验的迫28 / 53 切，有太多东西要更明明白白地学习，还有太多东西要尝试地将它彻底颠覆，身为财务要根据公司运营编制年度财务报表，这是财务的基本工作，作为财务总监助理我主要负责把数据输入电脑当中，同时还要协助财务总监，及时做好财务的支出与收入记账，并参与企业的经营规划，包括制定成本计划，开支预算，销售规划，利润计划等，并参与制定物料的采购计划，广告费的投放等计划。在运行过程中一旦出现资金短缺的情况，生产就会中断，或者是高价贷款或 者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。与此同时，作为财务总监助理，必须尽量保持公司能有足够的流动资金，从而减少贷款和借高利贷费用。 作为财务总监助理，在沙盘模拟中这看似简单的工作，做起来其实相当费神费力。在讨论策略方案时，必须进行一系列的现金和所有者权益预算的计算，要求每一步计算都要细心谨慎，哪怕有一个地方算错了，都会严重影响到方案的可行性，有可能因此导致公司资金运转不顺或直接导致公司破产。在记录每个部门的费用开支，也要十分留神，一个不小心遗漏了某个费用支出信息，或者跟不上其他部门的操作进程，就 会导致财务报表出错。就像第一轮的第二年的实训练习中，由于第三年末生产部门已经将原材料采购入库，但当时我们没有及时跟上他的进度，而遗漏了这条信息，到导致原料支出方面记录出错，自然而然生产成本就会出错，资产项目肯定又出错，而29 / 53 导致资产与负债和所有者权益不平衡，当时检查财务报表好多遍才检查出来，这无疑大大影响了公司运营进程，所以，为了更好地完成我的工作，我会加倍的谨慎和细心，及时记录每一笔资金情况，并对任期内职责履行情况中存在的问题及改进， 之后在第二轮的模拟公司运营中基本上每一年的财务报表一笔过。 在这学期的学 习中，我们一共进行了将近二轮的练习，第一轮老师主要是老师带领我们去了解学习熟悉这个过程，第二轮老师放手让我们自己来运营，总的来说，我的职责履行情况还是很不错的。头一轮练习中，由于对财务的工作不熟悉，所以完成时间超过老师给定的时候，后来熟悉了之后就问题不大了。 一个实际的体验扮演着重要的角色 ，随时掌握资金的收入支出情况，及时补给，要为公司争取到最大的收益。 下面总结一下我们小组这两轮的运营情况，我们小组共有六名成员，分别是 CEO 侯庆观、生产总监程东源、采购总监耿雅倩、销售总监徐蝶、财务总监杜忠莲以及作为财务总监助理的我，团队经营一个拥有 1 亿资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事 6 个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生 产、市场、销售、财务管理、团队协作等30 / 53 多个方面，在游戏般的比赛中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。在公司的模拟运行中，我们将遇到企业经营中常出现的各种典型问题，必须一同发现机遇，分析问题，制定决策，公司才能保持成功及不断的成长。CFO，价值的管理者。是满足投资者进行决策的需要，满足企业自身经营管理的需要和反映各环节的经济情况。 第一年的时候大家都对运作流程都是不怎么了解，我们一 起探讨，一起研究公司经营策略，共同为公司的繁荣昌盛做出自己的一份贡献，每个人都对自己的岗位负责，都尽力把自己的手头工作做好，所以总体来讲我们第一年的时候做的就已经不错了，老师时不时还对我们加以褒奖，让我们组的每位成员都对第二年的运行信心满满。经过了第一轮的模拟，我们之间合作的默契度大大的增加了，越来越有默契，这对公司的成功运营有很大的帮助。比如我和财务总监一个输电脑数据、一个手录。每到年结的时候，我负责算电脑上的账，她负责记目录上的账，最后我们再核对一下，在第二轮的时候每次看到我们账面最后的结果一样时，都会 相视一笑，如果不对的话，我们就会逐笔查找项目，一笔笔核对，直到找出原因。作为一名不专业的会计由最初的经常出错到现在的一笔平，从中受益颇多。作为财务最基本的素质就是细心和耐心，正好也锻炼了自己这方面的素质，培养自己的细心和31 / 53 耐心。总的来讲我们这两轮本质的战略思想就是放长线钓大鱼，大投资大收益，越往后运行公司经营状况越良好，最开始都是贷款改建高 端的生产线，所以每轮起始的两三年的资金基本上都是各种短缺，但我们小组成员众志成城，想方设法解决资金的问题。没有风雨怎么见彩虹，每到五六年的时候，所有者权益都会大增，这是一种长远的投资方法，高投资高收益，这在 ERP中是很可取的。但这个高投资的度得把握好，否则公司就有可能破产。 经过此次的企业经营的模拟训练中，我了解了企业的经营运作过程，树立了良好 的全局意识，认识到了 ERP 系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。还从中领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。我相信：成功，总是将机会给予有准备的人。我们这一组的CEO 侯庆观同学特别认真负责，在课外的时间精心构思我们公司下一年的战略，每次开课之前，他都会把自己的想法告诉大家，然后我们再对他的策略提出意见和建议，我们小组成员结合现状一起寻求最佳的运营策略。 32 / 53 中国有句古语叫 “ 一将成名万骨枯 ” ，这句话除了对战争残酷性的批判之外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题，那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的火线历炼固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。但是在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误收获更大。不管你犯 了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会给企业造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。 一个组织是否成熟，明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区，因为 我们聆听过太多能人的成功史，感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天，结论已经显而易见：仅仅依靠特殊资源构建竞33 / 53 争优势的老路已经走到了尽头，企业的竞争越来越趋向于组 研发项目成功和失败的经验教训总结 主 办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间： 2016 年 10 月 25 26 日深圳 10 月 28 29 日杭州 培训费用： 2200 元 /人 (包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等 ) 参加对象 企业 CEO/总经理、研发总经理 /副总、公司总工 /技术总监、产品经理 /研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、 QA 经理、技术部门主管、人力资源经理等。 课程背景： 面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问34 / 53 题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通； 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责； 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关 系； 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系； 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量； 6.如何控制好项目的范围，减 少变更给项目造成的影响； 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险； 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进35 / 53 度； 9.如何评估项目团队成员的绩 效，激活整个团队，保证团队的战斗力； 10.保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？ ? 我们的讲师团队在过去的 6年中曾经为数百家企业提供了研发项目管理的内训，在总结大量企业实践的基础上，我们认为研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚 至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队目标。 在大量案例的基础上，在 XX 年对该课程又进行了大幅度的优化，形成了一套可以和广大企业分享的工具和模板，学习后企业就可以根据这些业界最佳实践的经验来优化和固化本公司的研发项目管理体系。 培训收益： 36 / 53 1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧 2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色 3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控 4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中 5.掌握研发项目团队的绩效管理 6.分享业界研发项目成功的关键 经验 7.分享讲师多年研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施 课程内容： 一、案例分析 37 / 53 1.研发项目团队沟通的游戏 2.从进度、质量和成本的三重约束来看分析研发项目管理的重点 3.总结项目团队角色成员在项目中的职责 4.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？ 二、研发项目管理概述 1.项目与项目管理 1)什么是项目、项目的特征 2)产品、规划、项目的关联 3)什么是项目管理 4)项目管理的九大知识领域和五个过程组 (PMI) 38 / 53 2.研发项目管理 1)研发项目管理的特征 2)研发项目管理面临的重大挑战 3)研发项目成功和失败的主要因素 3.研发项目类型 1)全新类项目开发 2)增强类项目开发 3)维护类项目开发 4.业界研发项目管理过程 1)项目启动 计划制定 项目执行 过程监控 项 目收尾 2)项目管理过程的核心工作定义 39 / 53 5.演练与问题讨论 6.课后学习与参考资料： 1)项目管理手册模板 如何设计并编写公司的项目管理手册 2)项目管理手册实例 三、研发项目团队的组建 1.研发项目团队的组织形式 1)职能型组织 2)项目型组织 3)矩阵式组织 2.业界 最佳的产品开发团队的构成 40 / 53 1)研发项目经理的角色和职责 2)研发项目核心组成员的角色和职责 3)研发项目扩展组成员的角色和职责 4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、 3.研发项目经理应具备的技能 1)研发项目经理的素质特征和性格特征 2)如何培养合格的研发项目经理 4.演练与问题讨论 5.课后学习与参考资料： 1)跨部门的产品开发项目团队角色职责说明书模板与实例 2)跨部门的产品开发项目团队任命模板 41 / 53 3)项目开工会议程模板 4)研发项 目经理的素质模型和任职资格标准模板与实例 5)研发项目经理培养方案实例 四、研