助残志愿服务工作总结

1 / 29 助残志愿服务工作总结 三机社区志愿者助残行动工作总结 我社区目前有 150 名残疾人，占全社区人口总数的 %，其中重度残疾人 60 人、低保残疾人 50 人，扶残助残的任务相当繁重。残疾人作为社会大家庭的特殊群体，迫切需要得到社会更多的关怀和救助。志愿者助残行动开展以来，社区一 直把助残作为其中一项重要内容，长抓不懈，在全社会营造了关注残疾人、帮助残疾人的良好氛围。现将近一年的工作总结如下： 一、建章立制，使助残工作更具生命力 为切实做好社区志愿者助残工作，三机社区积极争取社会各界支持，为助残工作全面展开作好前期准备。一是成立助残工作领导小组。组建由 社区主任担任组长，通过工作抓重点，工作负责到人，分工负责，目标管理；二是召开助残志愿服务专题会议。为进一步统一思想，提高认识，确定志愿者助残服务工作重点，社区多次召开会议，集思广义，群策群力，明确工作思路，将 “ 助残 ” 工作作为志愿服务的经2 / 29 常性项目来深化。 二、多种形式，服务社会促和谐 在助残工作中，我们将长期助残与短期助残，重点帮扶与一般扶助，物质帮助与精神帮助有机结合起来，使三机社区的助残工作内容丰富多彩。 1、以助残日为契机，抓好助残活动。在助残日期间，社区组织志愿者义务为残疾人做家务、生活照料等，服务残疾人 12 人次。 2、开展慰问活动。组织志愿者到重残及一户多残的贫困残疾人家庭进行慰问，帮助残疾人家庭解决困难，增强重度残疾人家庭战胜 困难的信心，使他们很受感动。每年农历新年来临之际，组织志愿者开展 “ 迎新春、送温暖、献爱心 ” 助残扶贫活动，通过扶残、助残、帮残，为残疾人送上节日的关心和关爱。 3、加强残疾人能力建设。在助残工 作中，我们不但注重从物质上帮助残疾人，更注重培养残疾人自主创业的能力。组织志愿者对残疾人进行技术知识培训、指导，使其掌握一技之长，增强残疾人脱贫致富的能力；组织志愿者宣传3 / 29 残疾人保障法等法律知识，提高残疾人的自我保护能力，切实维护残疾人的合法权益；大力宣传优秀残疾人的先进事迹，使青年残疾人树立身残志坚的思想，克服战胜各种困难，最广泛地融入社会大家庭中来。 三、今后的工作 近年来，我社区扶残助残的氛围越来越浓厚，扶残助残的队伍日益广泛和扩大。随着社会和经济的迅猛发展，为了更好的服务残疾人，使残疾人群体共享经济社会发展成果，今后 ,我们还应加强以下几个方面的工作： 1、继续扩大社区助残志愿者队伍； 2、扩大志愿者 “ 一助一 ” 、 “ 多助一 ” 长期结对服务面，使帮扶工作惠及更多残疾人及其家庭； 3、大力创建志愿者服务站，进一步规范、完善志愿者助残联络站，并按照 “ 常设、规范 ” 的原则，健全志愿者助残工作服务制度建设。 4 / 29 2016 年长沙市志愿助残工作小结 残疾人是社会最困难、最需要特别关怀与照顾的 特殊群体。志愿者助残服务是整个志愿服务工作的重要组成部分，是现代社会文明程度的重要体现，也是建设和谐社会的必然要求。我市志愿助残服务工作的总体思路是：以邓小平理论和“ 三个代表 ” 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持服务大局、服务社会、服务残疾人，量力而行、讲求实效，开展了多种形式、多种途径、富有长沙特色的志愿者助残服务活动，改善了广大残疾人的生存状况，提高了残疾人的综合素质与参与能力，为精神文明建设活动注入新的生机与活力。现将 2016 年志愿助残工作小结如下： 队伍发展呈现新气象。我们始终把志愿者助残队伍建设作为一项最重要的基础工程来抓实抓好。在招募、注册、管理上不断创新方式，取得了显著成效。志愿者队伍不断扩大，全市志愿者助残人数达到万人，其中在残联系统登记注册的人员达到 5588 人，得到帮助的残疾人达 15 万人。志愿者来源更加多样，代表性更加广泛。媒体、网络竞相报道，社会氛围持续升温，志愿者身份认同感显著增强。志愿者助残队伍素质不断提升。特别是在全市文明创建工作中，我市志愿者5 / 29 助残队伍勇挑重担，率 先唱 响了 “ 为文明加分，为星城添彩 ” 的主旋律，得到了社会各界的好评。今年全市各级残疾人组织共举办助残志愿者培训班 10 期，培训管理型助残志愿者和骨干助残志愿者 5000 多人，切实增强了志愿者助残的服务意识，提高了志愿者助残的服务能力。志愿者助残服务专业化程度不断提高，涌现出了星城志愿团队、爱弥 尔、富成珍爱团、关爱之家等一批专业志愿服务团队。全年全市各级残联组织结合 “ 志愿助残阳光行动主题活动日 ” 开展集体志愿助残活动近 200 场次。 社会助残氛围深入人心。扶残济困，乐善好施一直是中华民族的传统美德，我们通过多种形式、各种途径广泛普及志愿理念，大力弘扬团结互助、平等友爱、扶残助残的志愿助残精神，推动全社会形成了一种关心、支持、参与志愿助残服务的良好氛围。同时，发挥新闻媒体的主渠道作用，通过典型报道、公益广告、知识普及等，形成了有利于志愿助残服务的舆论氛围，加大了志愿助残服务的宣传教育力度，使之家喻户晓，志愿服务残疾人的观念得到越来越多人的接受和认同，吸引和感召更多的人加入到志愿助残服务的行列。 助残先进典型不断涌现。十一五期间，我会每年开展了扶残6 / 29 助残先进个人、集体的评选活动，涌现了一大批扶残助残志愿服务模范，树立了一批典型。今年我市举办了 “ 雷锋家乡学雷锋、志愿助残惠民生暨湖南省关爱 残疾人志愿助残阳光行动活动年启动仪式 ” 。该活动由省、市残联，省、市文明办共同举办。主题活动上向全省志愿者发出了开展关爱残疾人志愿助残阳光行动活动年的倡议。表彰了 10 个 “ 雷锋家乡志愿助残阳光基地 ” 和 20 个 “ 雷锋家乡志愿助残阳光使者 ” 。长沙晚报对特别优秀的阳光基地和个人进行了连续报道。在全市 形成了志愿助残，人人争当阳光使者的良好风尚。 星城志愿者团队是以社会工作、社区康复、特殊教育专业学生为主体的专业助残团队，融合了社工的专业理念和义工的志愿精神，他们与各级残联及社区残协合作，为广大社区残疾人提供长效个性化服务，帮助残疾人扩大交往，促进平等参与，提高生活质量，形成了残疾人郊游、盲人看电影、社区合作助残品牌活动，并培育和发展出长沙社区残疾人自助互助组织 “ 湖南光爱之家 ” 。经过多年探索， 星城志愿者团队形成了鲜明的服务特色，先进的服务理念，规范的团队运作， “ 大型活动 +常规活动 +日常服务 ” 的服务体系，探索出“ 社会工作理念指导下的志愿助残之路 ” 。被评为全国五十7 / 29 个志愿助残阳光基地之一。 杨兵是湖南精城特种陶瓷有限公司副董事长，兼任残疾人就业促进网首席执行官。她潜心探索高科技助残就业新模式，加大残疾人招聘和培训力度。公司残疾人职工比例高达70、管理岗位残疾人比例高达 90，打造了一个 “ 残疾人白领就业 ” 的高科技福利企业，以国际先进水平的高新技术和骄人的经营业绩，探索出一个残疾人体面就业、高端就业的高科技助残就业新模式。杨兵充分挖掘残疾人员工的潜能，让他们在公司管理、生产、销售、研发等各个部门大显身手，几乎涵盖了高科技企业所有部门。管理岗位 90%任用残疾人，真正实现了残疾人的体面就业。 XX 年公司抵御了金融危机的不利影响，各项指标创历史新高。公司残疾员工不但没有因为全球经济不景气裁员，反而新 增残疾人就业三十多人。高科技助残就业，成就了一批 “ 残疾人白领 ” 和 “ 金领 ” ，也铸就了精城，也让杨兵找到了自己人生的使命和方向。杨兵也因此在 2016 年荣获全国扶残助残先进个人。 全国道德模范任菲莉，是国防科技大学电子科学与工程学院高级会计师， 2016 年全国道德模范，一位有着一对 21 岁双8 / 29 胞胎 “ 脑瘫 ” 女儿的单亲母亲。自费创办了湖南省第一个全方位为残疾人服务的网站 “ 菲莉雅爱心屋 ” ，聘请康复专家为脑瘫患者及家庭提供免费康复咨询服务。 长沙民政学院刘战旗老师， XX 年以来热心参与公益事业，发挥专业所长致力民间义工团队和社会工作相结合的义务服务模式的推广；培育和发展长沙民政学院星城志愿者团队、光爱之家志愿服务团队等多个民间义工团队；设计并实施星城志愿者助残服务项目、光爱之家志愿 服务项目等多个公益项目；引导众多高校社团学生结合自身专业背景提升服务效果，培养优秀志愿者开展志愿服务。 残疾人王富成， 05 年创立了 “ 富成真爱团 ” ，由近 200 个人组成的各种民间文艺健身娱乐队，参与各类慈善义演活动；07 年参与组建 “ 中国妈妈团队 ” 义工服务队，开展了为四川地震灾民募捐祈祷、运输救灾物资、服务奥运圣火传递、慰问四川伤员等义工服务活动；在自身残疾家庭不富裕的情况下坚持搭建小屋为外来民工提供 免费居住场。 刘战旗、王富成等 5人荣获了湖南首届金牌义工的光荣称号。 助残服务网络健全统一。我们建立健全了全市、县、乡、村9 / 29 四级志愿助残服务网络。市残联专门成立 了志愿助残工作领 导小组，领导小组下设办公室，具体负责全市志愿助残服务活动的规划与协调指导，督促检查各地开展志愿助残服务活动的情况。区、县残联也相应建立志愿助残服务站，街道、乡、镇残联建立志愿助残服务分站，村、社区残协建立志愿助残服务队，明确一名联络员负责具体工作，做到了领导有力，机构健全，人员稳定。市残联还把志愿助残工作作为明星乡镇、明星社区考核的重要内容对基层志愿助残工作进行量化考核，使志愿助残工作落到了实处，落实在基层。 助残队伍建设与管理得到加强。一是对于志愿者的招募和注册都有严格要求，我们动员志愿助残者到团委、红十字会等志愿服务管理机构注册，同时，组织街乡、社区志愿助残分站与服务队根据本地残疾人需求招募助残志愿者，不断壮大助残志愿者队伍；二是在大中专院校、大的厂矿、企业建立了一批专业志愿助残团队；三是在专业志愿团队支持下，建立了助人自助的残疾人志愿团队，调动轻度残疾人帮重度残疾人的积极性，使残疾人成为志愿助残的服务者与受益者；四是加强对助残志愿者的专业知识与服务技能的培训，不断提高志愿助残的服务能力与水平 ；五是充分发挥社区残协联10 / 29 络员的作用，摸清供需双方的要求，建立供需联系网，使志愿助残服务有了更好的针对性、操作性与持久性。 长沙市残疾人联合会 2016 年 8 月 3 日 关爱残疾人学雷锋志愿服务活动总结 今年以来以来，我市残联认真贯彻落实上级有关志愿者助残文件精神，组织动员广大志愿者积极开展相关领域的志愿服务活动 , 在学雷锋、服务社会、服务残疾人、传播文明、塑造形象等方面发挥了积极作用，取得了良好的社会效应。现将工作开展情况总结如下： 一、志愿 者助残工作的开展情况 在全市人民向着宽裕型小康奔进的路途中，我市共有残疾人万人，其中持证残疾人万人，约占全市人口总数的 7%，其中6 万残疾人在农村。这说明我们扶残助残的任务还相当繁重。残疾人作为社会大家庭的特殊群体，迫切需要得到社会更多的关怀和救助。青年志愿者行动开展以来，我市一直把助残作为其中一项重要内容，当作实践十八大精神的具体体现，11 / 29 长抓不懈，在全社会营造了关注残疾人、帮助残疾人的良好氛围。 健全组织，夯实基础 从 XX 年开始，我市借基层残疾人组织组建之机，相应成立了青年志愿者助残联络站 20 个，由市残联、区残联干部和各乡镇残联理事长兼任站长，形成长效机制，有利于志愿者助残活动的开展。社区也成立了助残联络小组，结对社区 (村 )内的残疾人所在地，使青年志愿者助残服务基地达到 388个，构建了青年志愿者助残网络。目前我市拥有青年助残志愿者2000 多名。 围绕重点，抓好落实 在助残工作中，我们将长期助残与短期助残，重点帮扶与一般扶助，物质帮助与精神帮助有机结 合起来，使我市的助残工作内容丰富多彩。 一是以助残日为契机，抓好助残活动。近年来，在每年助残日期间，各级团组织、助残志愿联络站组织青年志愿者义务为残疾人看病、理发、修理小家电、帮助做农活等，服务残12 / 29 疾人 3506 人次。 二以物质助残为主，开展济危救困活动。积极协调，多方筹集资金，帮助因意外成为残疾人的青少年，使他们得到及时诊治，开展了 0-6 岁贫困残疾儿童免费康复活动，并为 9 名残疾青少年提供总额 25000 元的助学金。 三是以精神助残为辅，开展慰问活动。在助残工作中，我们不但注重从物质上帮助残疾人，而且注重从精神上帮助残疾人。组织青年志愿者对残疾人进行技术知识培训、指导，使其掌握一技之长；组织青年志愿者宣传残疾人保障法等法律知识，提高残疾人的自我保护能力。 四是拓宽渠道，帮助残 疾人进行康复训练。通过与花园社区合作，志愿者开展 “ 一起过周末 ” 活动，志愿者与残疾人结对子，利用周末时间为残疾人服务。 二、对志愿者助残工作几点认识和体会 夯实基础，着力构建志愿服务网络 积极开展志愿者招募注册工作，着力构建两大队伍建设体系：一方面，争取相关部门单位的支持，利用其资源、专业优势组建志 13 / 29 愿者队伍，形成了依托系统单位建立的志愿者服务团队，如花园社区康复中心的的 “ 残疾人康复服务总队 ” 等；另一方面，以服务类别为依据，面向社会招募各类注册志愿者，形成了 直接挂靠市、区、乡相应的组织志愿者服务团队，逐步在全市建立起以市青年志愿者联络站为指导中心，以乡镇志愿者联络站为纽带，以社区青年志愿联络小组为依托的志愿服务网络，为推动志愿服务活动深入开展奠定了坚实的基础。 立足服务，着力创建志愿服务品牌 关爱和帮助社会弱势群体，是青年志愿者工作最基 本、最传统的形式之一。坚持 “ 自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒 ” 的原则，以 “ 助残 ” 为重点，通过 “ 一助一、多助一 ” 的结对形式，为残疾人提供实实在在的帮助，让他们感受到社会大家庭的温暖。 助残志愿者以 “ 践行志愿精神，倡树助残风尚 ” 为主题，结对挂钩帮扶残疾受助对象，为他们送去医药、护理书籍以及生活用品，为他们整理家务、做按摩康复护理，与他们交心谈心，使他们重新树立起对生活的信心。 14 / 29 迎合需求，着 力拓宽志愿服务领域 一是服务社会，深化对社区志愿服务活动。紧紧围绕社区群众所需，针对服务社区和村群众、服务特殊群体，开展了一系列特色服务活动，以 “ 志愿者在您身边 ” 、 “ 雷锋永记心中 ” 等为主题，开展志愿服务 “ 三下乡 ” 等活动，在全市广泛传播志愿精神，有效唤起广大市民的社会爱心和奉献热情，在全社会营造浓 厚志愿奉献氛围。 二是服务党政，积极参与社会公益事业。结合志愿者特点，找准工作切入点，参与各种社会公益活动，自觉服务于政府各项中心工作，为文明建设志愿奉献青春。 整合资源，着力完善志愿服务机制 志愿服务的机制建设，是志愿者行动规范、有序的内在要求，也是青年志愿者行动持续、健康发展的重要保证。为此，应充分整合社会资源，积极探索志愿者工作社会化、项目化、市场化的运作机制。 15 / 29 一是注重招募机制。采用以基层组织和服务内容为自然群体的组织形式，注重把组织 招募、社会招募、互联网招募等招募方式有机结合，既起到了招募作用，又有力宣传了青年志愿者行动。同时注重区域合理切块、人员分类组合，以服务项目负责人为纽带，既发挥骨干作用，又激活工作细胞。 二是注重管理机制。结合志愿者队伍实际，实施 “ 届别管理、项目带动 ” 的新运作模式，通过届别和项目纵横两条线进行管理和运作，极大地提高青年志愿者参与活动的积极性和热情。 三是注重培训机制。针对新加入的注册志愿者，每 30 人左右便举行一次届别培训，让新志愿者了解志愿者的功能和职责；针对志愿者服务岗位所需的各种技能开展岗前培训，明确工作职责和服务内容，提高服务的专业水平。 四是注重保障表彰机制。对以服务内容为自然群体的项目服务， 采用社会满意度的考评方法，对青年志愿者活动有创新、工作有成效、达到考评标准的青年志愿者集体和个人进行表彰。 16 / 29 三、志愿者助残工作存在的问题和不足 结合近年来我市关爱残疾人学雷锋志愿者工作开展情况存在以下几个方面的不足或困难。 一是社会各界对志愿服务重要性的认识不够，全社会参与志愿服务的氛围尚未形成。不仅仅是普通群众，包括一些党政机关及其工作人员，都存在认识不足的问题。这里既有各界群众在观念方面存在的问题，也有我们宣传力度不够的问题，还有社会大环境的问题。 二是群众的参与度较低。主要体现在有组织的参与多，社会自发参与的少；临时参与活动的多，固定、注册的志愿者不多。 三是志愿服务的稳定性、长期性难以做到。由于各种原因，志愿服务队伍的稳定性不够，活动的开展尚未做到经常化、制度化，对志愿者的约束力和吸引力还不够。 四是专业化、社会化的志愿者队伍缺乏，尤其是缺乏更多的民间自发成立的组织。目前，我市内只有两支由社会 自发成立的志愿者队伍，而且成员偏少、开展专业化服务的能力还不强。我们需要有大量的由社会群众自发成立的志愿者组17 / 29 织。 五是志愿服务的资金以及其他物质保障方面有困难。志愿服务所需要的一切开支需要自筹，缺乏经费保障，直接就会影响活动的规模和效果。 助残助老志愿服务工作总结 “ 十一五 ” 以来，我县志愿者认真贯彻落实上级有关助老助残文件精神，组织动员广大青年积极开展相关领域的志愿服务活动 , 在服务社会，服务青年、传播文明、塑造形象等方面发挥了积极作用，取得了良好的社会效应。现将工作开展情况总结如下： 一、志愿者助残工作的开展情况 在全县人民向着宽裕型小康奔进的路途中，我县目前有万残疾人，约占全县人口总数的 7%，其中 6 万残疾人在农村，并集中在边远山区，不少人基础不牢靠，处于不稳定状态，极易返贫。这说明我们扶残助残的任务还相当繁重。残疾人作为社会大家庭的特殊群体，迫切需要得到社会更多的关怀和救助。青年志愿者行动开展以来，我县一直把助残作为其中18 / 29 一项重要内容，当作实践 “ 三个代表 ” 重要思想的具体体现，长抓不懈，在全社会营造了关注残疾人、帮助残疾人的良好氛围 。 健全组织，夯实基础 从 XX 年开始，我县借基层残疾人组织组建之机，相应成立了青年志愿者助残联络站 35 个，由县残联干部和各乡镇残联理事长兼任站长，有利于志愿者助残活动的开展。社区也成立了助残联络小组，结对社区 (村 )内的残疾人所在地，使大方的青年志愿者助残服务基地达到 388 个，构建了青 年志愿者助残网络。目前我县拥有青年助残志愿者 2000 多名。 围绕重点，抓好落实 在助残工作中，我们将长期助残与短期助残，重点帮扶与一般扶助，物质帮助与精神帮助有机结合起来，使我 县的助残工作内容丰富多彩。 一是以助残日为契机，抓好助残活动。近年来，在每年助残日期间，各级团组织、助残志愿联络站组织青年志愿者义务为残疾人看病、理发、修理等，服务残疾人 3506 人次。 19 / 29 二是做好助耕包户工作。在每年的小春收割和大春栽种等农忙期间，各级农村相应组织定期组织青年志愿者帮助 缺乏劳动力的残疾户进行抢收抢种，使他们能按照时令及时完成栽种任务。 三是以物质助残为主，开展济危救困活动。积极协调，多方筹集资金，帮助因意外成为残疾人的青少年，使他们得到及时诊治。 四是以智力、精神助残为辅，开展慰问活动。在助残工作中，我们不但注重从物质上帮助残疾人，而且注重从智力上、精神上帮助残疾人。组织青年志愿者对残疾人进行技术知识培训、指导，使其掌握一技之长；组织青年志愿者宣传残疾人保 障法等法律知识，提高残疾人的自我保护能力；大力宣传身残志坚的大方县 “ 十佳杰出残疾人 ” 彭刚、肖德彬等的先进事迹，使青年残疾人树立身残志坚的思想，克服战胜各种困难，最广泛地融入社会大家庭中来。 五是拓宽渠道，帮助残疾儿童完成学业。通过多方筹集资金，救助 54 家残疾贫困户的儿童重返校园，完成学业。选送 40多名残疾人到地区农校、卫校、财校 “ 三校 ” 免费接受中等职业技术教育。 20 / 29 二、对志愿者助残工作几点认识和体会 夯实基础，着力构建志愿服务网络 积极开展志愿者招募注册工作 ，着力构建两大队伍建设体系：一方面，争取相关部门单位的支持，利用其资源、专业优势组建志愿者队伍，形成了依托系统单位建立的志愿者服务团队，如卫生系统的 “ 医疗服务总队 ” ，工商系统的 “ 消费维权志愿者服务队 ” ，政法系统的 “ 法律援助服务队 ” ；另一方面，以服务类别为依据，面向社会招募各类注册志愿者，形成了直接挂靠县乡相应的组织志愿者服务团队，包括助学、助残、助老、环保行动、大型活动等几支专业队伍，逐步在全县建立起以县青年志愿者联络站为指导中心，以乡镇志愿者联络站为纽带，以社区青年志愿联络小组为依托的志愿服务网络，为推动 志愿服务活动深入开展奠定了坚实的基础。 立足服务，着力创建志愿服务品牌 关爱和帮助社会弱势群体，是青年志愿者工作最基本、最传统的形式之一。坚持 “ 自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒 ” 的原则，以 “ 助学、助老、助残 ” 为重点，通过 “ 一21 / 29 助一、多助一 ” 的结对形式，为孤寡老人、残疾人、失学儿童 等社会特殊群体提供实实在在的帮助，让他们感受到社会大家庭的温暖。 一是开展助学行动。开展调查摸底，确定贫困学生结对帮扶对象，让助学志愿者们怀着 “ 爱心献社会 ” 的精神，定期走访帮扶对象，为他们送去学习用品，提供课外学习辅导，与他们交心谈心，竭诚帮助他们解决实际困难，向结对挂钩的贫困学生们送去了爱心和温暖。二是开展助老行动。在广泛开展调查、了解情况的基础上，确定了一批助 老对象，为他们提供送医送药、家政服务、购物、理发等生活料理以及送书、陪读、演唱、聊天等精神抚慰服务，与他们建立了亲情式的朋友关系。三是开展助残行动。助残志愿者应以 “ 践行志愿精神，倡树助残风尚 ” 为主题，结对挂钩帮扶残疾受助对象，为他们送去医药、护理书籍以及生活用品，为他们整理家务、做按摩康复护理，与他们交心谈心，使他们重 新树立起对生活的信心。还应深入学校开展 “ 大手拉小手 ” 助残活动，为他们提供 “ 阳光之旅 ” 、 “ 助残支教 ” 等个性化服务活动，为残疾青少年带来了快乐和希望。 迎合需求，着力拓宽志愿服务领域 22 / 29 一是服务社会，深化对社区志愿服务活动。紧紧围绕社区群众所需，针对服务社区和村群众、服务特殊群体，开展了一系列特色服务活动，以 “ 志愿者在您身边 ” 、 “ 雷锋永记心中 ” 、等为主题，开展志愿服务 “ 三下乡 ” 等活动，同时配合地方文明办开展 “ 创建文明城市知多少 ” 问卷调查等活动，在全县广泛传播志愿精神，有效唤起广大市民的社会爱心和奉献热情，在全社会营造浓厚志愿奉献氛围。 二是服务党政，积极参与社会公益事业。结合志愿者特点，找准工作切入点，参与各种社会公益活动，自觉服务于政府各项中心工作，为地方三个文明建设志愿奉献青 春。 三是服务青年，有效教育凝聚广大青年。青年志愿者行动的健康开展，必须依靠广大青年的热情参与和无私奉献，也必须依靠各级组织和干部的高度重视和辛勤努力。经常主动参与组织内重点工作：如 结合青年志愿者 “ 三下乡 ” 开展志愿服务，为群众送去温暖；再如结合组织青年志愿者积极开展公民道德建设实施纲要、道路交通安全法宣传等等，通过志愿者行动的动员和参与，使基层组织得到巩固和发展，进一步增强凝聚力23 / 29 和号召力。 拓展阵地，着力延伸志愿服务手臂 志愿者服务阵地是志愿服务 工作经常化和实务化的载体，也是保证志愿者行动健康发展的重要依托。为此，应根据各地的不同情况和青年志愿者行动特点，按照 “ 经济、便利 ” 的原则，多渠道、多方式地建立起了青年志愿者服务站、青年志愿者服务小组等阵地。此外，各专业服务队也相继建立健全了志愿者服务基地，广泛开展了各项志愿者服务活动，使广大群众真切地感受到社会的关爱和人间的温暖，并吸引了越来越多有专项特长的社会人士加入到志愿者行列。 整合资源， 着力完善志愿服务机制 志愿服务的机制建设，是志愿者行动规范、有序的内在要求，也是青年志愿者行动持续、健康发展的重要保证。为此，应充分整合社会资源，积极探索志愿者工作社会化、项目化、市场化的运作机制。 一是注重招募机制。采用以基层组织和服务内容为自然群体的组织形式，注重把组织招募、社会招募、互联网招募等招募方式有机结合，既起到了招募作用，又有力宣传了青年志愿者行动。同时注重区域合理切块、人24 / 29 员分类组 合，以服务项目负责人为纽带，既发挥骨干作用，又激活工作细胞。二是注重管理机制。结合志愿者队伍实际，实施 “ 届别管理、项目带动 ” 的新运作模式，通过届别和项目纵横两条线进行 志愿者助残工作总结 为保障残疾人生活、深化残疾人服务，发展残疾人事业，全县助残志愿者为残疾人提供了丰富多彩、形式多样的服务，极大地满足了广大残疾人的日常生活、工作需求。 一、加强组织领导，成立志愿者队伍。 残疾人作为社会弱势群体，是最需要关怀的，为把志愿者助残融入到全县工作的各项 服务中来，我县成立了由 200 人组成的志愿者服务队伍，这支队伍在教育局的带领下，积极开展助残服务，服务内容涉及到残疾人的日常生活、学习、工作、康复等各种领域。各志愿者队伍为了更好地做好工作，把服务时间、内容、联系方式上墙，使残疾人清楚的知道服务内容。 二、不断完善多方配合，使助残工作制度化。 25 / 29 为更好地开展残疾人助残服务，我们和民政、妇联、团委、工会、残联以及有关企业单位密切配合，结合 3 月 5 日学雷锋、 3 月 8 日妇女节、 5 月全国助残日、 12 月国际残疾人日等开展活动，在辖区内的各个广场、活动室积极开展各种助残活动。一方面大力宣传党和政府的有关针对残疾人的政策法规；另一方面为残疾人免费体检、进行康复知识、法律援助、就业指导、小家电修理、烹饪、插花、美容、编织等服务，这几年共为残疾人进行了 4600 多人次服务。得到 广大残疾人的一致好评和赞许。 三、开展特色服务，满足残疾人需求。 多年来，进一步规范志愿者助残联络站，健全志愿者助残工作的组织网络，形成了以居民委员 会、社区工作站干部、机关企事业单位工作人员等人员组成的志愿者队伍，开展了“ 一助一 ” 长期结对服务，服务对象基本涵盖全县残疾人及其家庭；他们积极地为残疾人解决困难，有求必应，使残疾人得到及时救助，有效缓解了社会压力，对保持稳定，建设和谐社会起到了积极促进作用。例如：自幼父母双亡的残疾人周梁，患有严重肌肉萎缩，生活无法自理，大小便失禁。26 / 29 志愿者在了解其家庭实际困难后，主动帮助周梁联系、安置到敬老院，社区志愿者每周前往探望两次，陪老人聊天，还定期邀请社区医生为老人检查身体，按摩护理，在志愿者的关怀陪伴下，周梁老人含笑 离世 老人去世后，又全力承担起周梁的后事，让残疾人在大家庭中，享受胜似亲人的关爱。还如：残疾人陈小明与陈良父子，都是聋哑残疾人，相依为命，生活艰辛。先天的残疾，让他们只能用文字与人交流。志愿者考虑到听力缺失对他们日常生活安全存在的潜在隐患，与社区一起帮助他们免费安装防盗门，将可能的危险杜绝在防范之外。陈小明父子无以言谢，深深的向助残志愿者鞠了一躬。 志愿者细致、温馨的服务，时刻温暖着残疾人孤寂的内心，为他们开辟了一个避风的港湾。 莲花县志愿者助残工作取得了一些成绩，但也存在一些不足： 1、志愿者服务的社会化运行不充分。目前我县志愿者助残服务活动，大多数还是由党政部门组织的志愿者队伍来发动的，其运作围绕各级党政中心工作的色彩和行政推动的色彩都比较浓厚；而民间性略显不足，对社会力 量和民间资源的动员也就显得有所欠缺。 27 / 29 2、志愿者里年纪大的占了较高比例，他们一般是党员、医生、老师以及退休人员，他们热情很高，也很愿意为残疾人服务，但由于平时工作繁忙、年纪偏大对助残服务投入的精力有限。 3、青少年较少愿意当志愿者，因为他们主要精力在