卖场营业员实习总结

1 / 27 卖场营业员实习总结 商场营业员工作总结 商场营业员 工作总结 时间一晃而过，弹指之间， 20*年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的 收获主要有： 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。 2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工2 / 27 作。令活动顺利完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容 二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1、缺乏基 本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行 3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影 响工作效果 4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏 3 / 27 5、办事效率不够快，对领 导的意图领会不够到位等 三、坚持管理、服务与效能相统一原则： 营运部不断健全管理 职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即 给予制 止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。 1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量： 2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速4 / 27 增加而导致服务规范不到位的现象 3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 明年 工作计划： 20*年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在 20*年做出更好的工作成绩。 商场营业员工作总结 光阴似剑，时光如梭，转眼 XX 年已经过 去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。 我于 XX 年 6 月到 xx 商场工作，作为一名收银员，我总结了5 / 27 以下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物 环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不 相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让 我们共同努力把北山越办越好！ 商场营业员工作总结 6 / 27 xx 年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语 言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣 。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注 意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 7 / 27 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由 “ 比较 ” 过渡到 “ 信念 ” ，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。 商场营业员实习报告范文 8 / 27 本文是一篇商场营业员实习报告范文，文章讲述了新员工在商场的实习经历，体现了实习人员对商场工作的认真负责。下面让我们一起来看看吧！ 工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中，有成功 ，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的 3 个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下： 1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己 ; 2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成 3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重 ; 4，由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。 3 回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改9 / 27 掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高 自身素质，努力成长为一名合格的销售员。 在 xx 商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。 于是我从对的产品开始了解。 在刚刚上岗期间 .我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然 在销售过程中我的感悟 是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。 2、身体的准备， 3、专业知识的准备。 10 / 27 4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所 配备的包包。 理工学院 个性发展教育系列报告 题 目： 双隆商厦导购员实习报告 类 别： 实习报告 专业班级： 财务 L114 班 学生姓名： 迟飞 学 号： 11L0208401 2016 年 12 月 11 日至 2016 年 1 月 8 日 11 / 27 1 引言 实习，顾名思义，在实践中学习。把学到的理论知识拿到实际工作中去应用，以锻炼工作能力。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学或者希望涉猎的领域需要或应当如何应用于实践中。它是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。而个性化实习是高等院校理论联系实际，培养社会主义现代化人才的一个重要实践环节，目的在于通 过实习获得基本生产的感性知识，理论联系实践，扩大知识面；培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，锻炼业务能力所学的知识只有运用到实践中，才能体现其价值。它是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。它能验证我们的职业抉择。怀揣着自己多年来的好奇心，我走进了零售业的世界，感受与学校不同的，另一种管理制度的平台。为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进社会工作有很大的帮助。 2 零售业双隆商厦简介 12 / 27 自 XX 年全球金融危机以来，不仅全球经济受到冲击，我国经济虽然保有增长趋势，但也面临着巨大的压力。推动经济的三驾马车 投资、消费以及净出口。我国在投资与净出口这两方面做出了一定的成绩，而在国内消费这一项上需要做出更大的努力，为此在 “ 十二五 ” 这一我国经济转型的重要时期，国家首次将三驾马车中的消费提 到了首要位置，使其成为经济发展的主要推动力。因此推动零售业的发展是必要的。 近几年，我国零售市场发展迅速社会总消费品零售额年增长数度均明显高于同期我国 GDP 的增长率。零售市场在拉动内需、扩大消费、推动经济增长，促进上游生产企业实现规模化和产业化、扩大就业等方面发挥着日益重要的作用。 在国家政策下和企业发起人的满怀信心中，两兄弟于 2016年创建了 “ 双隆 ” 商厦，开始了一新品牌的篇章。并且在短短的五年里就拥有了五家分店。 有人会怀疑，是不是企业自身一开始就拥有这么多的资金能够开这么多家的分店。其实不然，是它的经营宗旨，以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益，为自身的发展赢取了大多数人的 “ 欢心 ” 。 13 / 27 3 零售业商厦职员的机构设置及职责 前勤人员： 导购员工作职责： 1.遵守纪律及其他相关规章制度。严格按照接待基本要求及规范用语接待好 顾客。 2.熟练掌握商品知识，增强服务意识，努力钻研服务技能，帮助顾客选购合适商品。 3.认真听取顾客意见，妥善处理顾客抱怨，注意搜索顾客反馈信息，并及时告知柜组主任，以期不断改进柜组工作。 4.爱护商品，主动做好卫生、上货、售前检查、商品陈列等柜组工作，认真完成上级交付的任务。 5.积极参与培训学习，不断提高自身素质，搞好协作，互励互勉。同时我所实习的岗位，服装导购员的实习业务流程为 :营业前准备 检查仪容仪表 打扫卫生整理货品货架 例会组织 营业开始 准备营业 陈列组合规划 接待顾客 迎接顾客 留意顾客 展示商品 介绍商品 核实开标 核对单据 包装商品 交付商品 其他配套产品介绍 送客致谢 14 / 27 营业后 账目稽核 环境卫生 环境清场 . 记账员工作职责： 1.坚持财务制度，严格履行各项财务手续，认真审核柜组费用，处理好柜组账务工作。 2.柜组财务工作直接对财务经理负责，及时向财务管理室汇报工作中发生的财务问题。 3.带领柜组导购员为顾客提供满意服务。 4.协助柜组主任管理柜组，做好对本柜组员工的财务培训，并协调好柜组成员之间的关系。 5.对柜组商品心中有数，协助柜组主任搞好库存结构，做好柜组主任的参谋。 柜组主任工作职责： 1.做好市场考察，围绕商品定位，积极开辟并优化进货渠道，引进适销对路的商品，不断优化商品结构，并根据市场变化，适时调整商品定位。 2.做好数据分析，科学制定进货计划，做好畅销商品不缺货，对有问题商品及时解决，保证柜组库存结构合理。 3.努力钻研专业知识，充分了解市场信息，引进优质、价格合理的商品。 4.认真搜集、倾听导购员及顾客的反馈意见，并及时做出反应，不断改进工作。 5.组织柜组成员积极学习商品知识，服务技能及公司各项规章制 度，并做好检查及有效的培训。 6.以身作则，廉洁自律，各项工作起带头作用；关心员工，15 / 27 做好沟通，调动柜组人员的工作热情；合理安排员工工作，保证良好的士气和秩序。 商品部经理工作职 责： 1.帮助柜组主任理顺经营思路，确定、调整各柜组的商品定位。 2.组织各柜组做好市场考察，鼓励柜组主任积极开拓市场；帮助柜组主任优化商品结构。 3.认真审核柜组主任进货计划，定期审查数量帐，通过数据分析，保证本商品部各柜组的库存结构合理。 4.做好内部督查，提醒干部廉洁自律，促使商品进价合理并有效保证干部的廉洁。 5.对各柜组的商品质量、服务质量及其他日常工作进行检查，并对柜组主任进行有效培训，使其能力不断提升。 6.关心员工，营造良好工作氛围，发挥柜组主任的工作积极性；保证商品部良好的士气和秩序。 楼层经理工作职责： 1.负责本楼层的整体规划。 2.帮助商品部经理理顺经营思路，不断调整各商品部的商品定位。 3.帮助商品部经理对各商品部的商品结构、库存结构进行优化和调整，提升商品的陈列展示效果。 4.检查各商品部经理的工作并给予商品部经理有效的指导、培训。 5.做好本楼层干部的廉洁建设。 6.关心员工， 营造良好工作氛围，发挥商品部经理的工作积极性，保证楼层良好的士气和秩16 / 27 序。 后勤人员： 除了大家可以看到的前勤人员，每一个后勤岗位也是至关重要的。比如：树立企业内外部员工心中形象的公关管理部；提升商厦业务人员业务水平的业务部；负责企业人员调动，实习、见习人员的培训的人力资源部；检查监督 以及对车队安排的督查办；对企业财务负责，并且检查监督企业商品的财务管理室；全面负责商厦物业管理的物业部等等。 每一个岗位都有他自己不可替代的作用与所做的贡献。 4 本人实习的主要内容 随着零售业的激烈竞争和服装零售业的发展，从事服装导购的人员越来越多，很多大学毕业生也把服装导购作为自己实习的岗位。因此，为了实现自己的好奇心，也为了确定自己的路该怎么走，我悄悄的走进了保定徐水县的双隆商厦，报名参加培训，成为了其中的一员。并且在一直的学习中，学到了这门职业一定的技能，了解了相关工作的一些能力与技巧，对企业前勤的大部分工作都有了一些了解，能够得到大17 / 27 家的信任，并且受到领导的关注和推荐。下面对实习所学习和涉猎的内容进行一下总结： 一是，了解了企业文化，知道了一个企业的企业文化对于一个企业的长远发展的重要性；二是，学习了企业的员工手册，不仅有销售的技能，还有纪律、职责、规定、消防等等，更有对员工应该如何做人的素养的探讨；三是，销售的技能，不仅仅是引导顾客 商场营业员工作总结 时间一晃而过，弹指之间， 2016 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工 一 . 工作中取得的收获主要有： 1, 在商场开业前夕 ,跟进商场开荒工作 ,并初步熟悉商场物业管理基本知识 .努力为商场开业做前期工作。 2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、18 / 27 纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场 ,办公室等卫生情况 .进行考 核与监督。 3, 在上级领导的指导下 ,负责跟进商场开业后每个活动工作 .令活动顺利完成。 4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5, 根据上级领导给予策划工 作 ,努力完成上级领导的计划内容。 二 . 工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。 19 / 27 3, 对管理商场物业还不够成熟 ,这直接影响工作效果。 4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。 5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。 三 . 坚持管理、服务与效能相统一原则 : 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能 及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四 . 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。 1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。 2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规 , 20 / 27 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导 致服务规范不到位的现象。 3, 弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 明年工作计划 : 2016 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年， 我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在 2016 年做出更好的工作成绩。 商场营业员工作总结 -总结 篇一：商场营业收银员 光阴似剑，时光如梭，转眼XX 年已经过去了，我们满怀 喜悦迎接新的一年，。在以前的过程中了许多事情，从工作21 / 27 过程中也总结了许多和教训。 我于 XX 年 6 月到 xx 商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容： 1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客 营造一个温馨的购物。 2、 对待顾客要用礼貌用语，语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。 总 之，我非常对我的支持和，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！ 篇二：商场营业员工作总结 xx 年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的能力，就得比别人多努力。以下就是22 / 27 我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有 着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不 同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客 的 心 理 由 “ 比较 ” 过 渡 到 “ 信念”，最终销售。在极短的内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作 ，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的23 / 27 态势。百货大楼人的拼搏向上的。 最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。 篇三：营业员总结 记得上学时，我曾这样在中写道： “越是艰苦的地方越能人的意志，越能使人感到充实。 ”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不 清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一 天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，顾客 就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负 担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的上，平凡的你、24 / 27 我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去， 直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和。流因为受阻才形成的浪，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的程，这才是真正的英雄。 后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己的地方，更是对顾客奉献心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标 -做行业中最好的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、和责任心，具备的素养和领先职业技能的精英！这就要求我们坚持是金，坚持勤劳进取，坚持创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更的理念、更的营销技能、更完善的服务不断增强力，只有这样，全福元才能在强手如林的上稳定、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值 篇 四：商场营业员工作总25 / 27 结 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾 客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面： 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流