后勤中心工作总结

1 / 33 后勤中心工作总结 后勤部工作总结 2016 年，后勤部在公司领导下紧紧围绕 “ 节约成本、提升服务、保障运营 ” 的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公 司的统一领导下，搞好公司及下属各单位的后勤保障工作，服务好全矿干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。 根据公司的安排部署，一年当中我是这样做的： 一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说： “ 民以食为天 ” 。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一，如何让干部职工吃的放心满意，是后 勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习 “ 职工食堂安全卫生管理制度 ” 对2 / 33 照 “ 制度 ” 反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的 各种用品、物品、食品质量关。做到了 “ 三无 ” 产品不进，腐烂变质食品不进，入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。 二、在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有花、有树、有绿地。 三、响应了公司 “ 节能降耗，绿色健康 ” 的倡议，动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤 俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始，层层落实，从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了 “ 节约光荣，浪费可耻 ” 的浓厚氛围。 四、安全检查，及时消除事故隐患。 3 / 33 后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。 五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。 六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。 办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴；同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种；4 / 33 也受到员工的欢迎。 七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。 后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。 八、工作中的问题 后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相 应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作5 / 33 跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。 2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。 3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。 4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在 “ 上边热，下边冷 “ 的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 下一步我们的计划： 一、进一步抓好职工食堂工作，采用请进来或者走出去的办6 / 33 法，认真学习各方面好的管理经验，服务态度和技巧，厨师的技术和素质，取长补短，在全面提高饭菜质量 、品种、花样等方面有一个新的飞跃。 二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼所有住户安装电表，统 一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。 在公司的安排部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心，认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量！ 附件： 正规淘宝兼职唯一 QT 语音平台；有意者应聘来 QT【 3836】；QT 昵称请改为【一团飓风推荐 *】 -或者加我 QQ446716976详细咨询。 自 己有上网条件，上网熟练； 工作细心、勤奋、认真负责； 7 / 33 学历不限，在职或学生回全职妈妈皆可 吃苦耐劳；诚实守信； 有一定网上购物经验者优先。 工资日结，多劳多得，日赚 50-150 元 /天。 结算方式：日结 -提现均可 适用 :多余时间，又不想影响正职！ 后勤服务中心 年终工作总结暨下一年工作计划 2016 年 1 月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下，认真贯彻落实公司 2016 年后勤工作电视电话会议精神，扎实开展 2016 年后勤各项工作，公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将 2016 年全年工作总结报告如下： 一、 2016 年主要工作完成情况 8 / 33 1、扎实推进小型基建项目清理规范工作 按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要求2016 年 5 月 31 日前限期完成项目开工许可。针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题，后勤服务中心迎难而上，协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整改措施， 5 月 21 日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产 营业用房项目开工相关手续办理，确保了项目保留和手续规范；有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东 3 个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。 2、按期完成办公用房整改实施工作 按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求，组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标 准、方式 和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题，采取调剂和合并方式， 6 月底前完成了公司本部、各基层单9 / 33 位、业务支撑机构领导办公用房整改工作，并于 9 月底顺利通过省公司检查验收。此次整改历时 4 个月，整改办公用房面积 2039 平方米， 涉及调整 53 人。 3、艰难完成非生产性房屋确权工作 按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求，努力在年内完成公司列入后勤管理系统的 6 宗房产确权任务。公司本部办公区 2 号楼和 4 号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续，后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调，并做了大量 艰难细致的工作， 6 月中旬完成了本部 2 号楼、 4 号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公楼 2 宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因，确权难度巨大，通过积极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在 9 月 23日完成确权工作。同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。 4、认真开展员工健康食堂创建活动 为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推进，组织10 / 33 制定了公司创建健康食堂实施方案，成立了健康食堂创建工作领导和办事机构，专门安排了 42 万元专项创建资金；针 对我 公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施，最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能；为进一步改善员工就餐环境，对员工就餐厅进行了简单的重新软装修，更换双层窗帘 9 副，重新合理布局 36张就餐桌椅，新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规范日常管理，新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度 12 项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案 4 项。通过创建工作开展，本部员工 食堂服务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。 5、积极参与 “ 电力天路 ” 后勤保障工作 围绕公司关于甘孜 “ 电力天路 ” 工程建设总要求，全力协助做好了 “ 电力天路 ” 建设过程中的生活保障和交通应急保障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人11 / 33 员食品卫生和身体健康，针对 藏区电网建设环境情况，每月按需为甘孜基地 -色达基地 -翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建设，全力保障 “ 电力天路 ” 建设工程顺利实施。 6、逐步加强后勤基础管理工作 根据公司非物质招标管理规定和要求，进一步规范了办公区物业管理、保洁 绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理，确保了采购、实施手续规范和过程监 督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成1609 台电脑设备和 921 台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集体企业车辆专项清理工作，完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作，编制 完成车辆配置分析报告，首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况；与人力资源部一起编制并印发公司驾驶员薪酬、保险管理办法，进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主动性和积极性。 12 / 33 二、当前面临的形势任务 1、后勤基础管理欠账多，规范难度较大 长期以来，公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作，后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职的后勤管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较大。 2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度，但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将可能给公司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企 业或外部市场化企业实施，在操作上程序上严格履行了非物质招标程序，但部分业务因合同总金额较大，为避免公开招13 / 33 标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险。 三、 2016 年工作目标和重点工作 2016 年工 作思路和目标 1、工作思路 紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守国家法律和企业规章制度，坚持 “ 厉行节约 ” 和 “ 依法办事 ” 的原则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化后勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制，重点抓实管好小型基建、车辆及员工 食堂等核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快建设 “ 一强三优 ” 现代公司提供坚强的后勤保障。 2、工作目标 总体目标：初步建成 “ 规范高效、保障有力、服务优质 ” 的后勤保障体系，同业对标 3 个后勤指标全部进入 A 段。 具体目标：一是不发生违规使用公车事件；二是严格小型基14 / 33 建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发生“ 超规模、超标准、超时限 ” 情况；三是本部员工食堂和办公环境满意率达到 95%以上。 2016 年重点工作 1、加强小型基建项目计划和过程 管理，加快解决前两年项目遗留问题。 后勤中心 2016 年度工作总结 及 2016 年工作计划 2016 年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施 “ 十二五 ” 规划承前启后的关键一年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，也是我们入驻政务中心前的最后一年。一年来，后勤中心深入学习贯彻党的十八大精神，坚持以科学发展观和十八届二中、三中全会精神为指导，认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，牢牢把握科学发展主题，紧紧抓住建设节约型机关主线，推进改革创新，完善制度标准，搞好服务保障，努力推动各项事业的科学快速发展，为市 “ 四大家 ” 机关大院的安全高效15 / 33 运 转提供有力保障。现将中心 2016 年度工作情况总结如下： 一、 2016 年工作回顾 后勤工作点多面广事杂，面对市 “ 四大家 ” 机关大院服务对象对我们工作提出的更高要求，面对明年即将入驻政务中心的严峻形势，后勤中心积极转变工作思路，科学建立入驻政务中心前的倒逼机制，不断深化 “ 零差错、零故障、零 失误、零事故 ” 和 “ 标准化、精细化、特色化、品牌化 ” 的 “ 四零四化 ” 后勤服务品牌内涵，努力创新机关后勤服务方式，全面提升机关后勤服务保障水平。 加强与大院服务对象的联接，营造共建和谐机关大院的良好氛围 一是为领导提供个性化服务。不定时上门或电话与领导身边工作人员及家属联系，根据季节、个人 喜好等不同需求，科学安排服务项目和种类，今年共为市领导提供家政保洁、花卉更换等各类服务 82 人次；二是定期与 “ 四大家 ” 机关大院入驻单位联系。年初组织召开 市 “ 四大家 ” 机关大院管委会，与各入住单位签订了综治16 / 33 工作责任书，建立联络员制度，通过定期召开联络员会议，每季度听取入驻单位对后勤服务管理 的意见和建议，取得了各入驻单位对后勤中心工作的支持；三是将院民纳入后勤管理主体。对于涉及院民切身利益的事情上门征求大院院民意见，重大事项召开大院物业管理委员会征求院民意见，取得了院民对后勤服务工作的理解和支持。今年市委机关大院停车难就是采取的这种方式，先安排人员向机关大院住户发放市委机关大院车辆管理工作征求意见表 380 张，广泛征求院民意见，根据反馈的意见中心重新制定市委机关大院车辆管理办法，召开大院物业管委会与入驻单位、住户代表共同商议，安装办公区门禁系统，严格划分公私车辆停放区，将大院内健身场改造 成停车场，将健身器材迁至 8、 9栋间重新安装，同时拆除部分楼栋间花坛改造成生态停车场，重新划定停车位，新增停车位 32 个，有效缓解了大院停车难题。从今年市 “ 四大家 ” 服务对象对后勤服务保障工作的意见征求情况统计来看，服务对象对后勤服务保障工作满意率达到 99%以上，顺利通过了综治、创卫、计生等年终检查。 做好对事务性工作的主动承接，推进机关后勤服务保障水平提升 17 / 33 今年新的市委书记上任、武警撤岗、院内车辆激增、大院主水管网老化等等事情都对我们的开展后勤服务工作提出了新的挑战，后勤中心积极采取措施，确保了各项工作有序开展。一是做好三个结合。结合 “ 三定 ” 方案，着力解决人浮于事问题。结合绩效考核、效能风暴及日常考勤，着力解决工作作风不严问题。结合局 2016 年度工作目标责任书安排，着力解决工作责任落实问题。通过一年来的作风整顿，今年后勤中心涌现出优秀党务工作者官会平、市级劳模李贤 文、安全生产先进个人代传虎、先进信访工作者黄友生等一批优秀个人；二是提升干部职工综合素质。切实加强后勤组织建设，营造创新、实干、和谐的良好氛围，树立正气，凝聚人心，激发动力，为后勤服务保障事业的科学发展提供强有力的思想保障、精神动力和智力支持。为增强一线力量，今年新进了 7 名同志，及时组织开展人员的业务培训 ，定期举办岗位练兵，开展中心安保、水电、食堂技能比武，提升了窗口科室新进人员业务能力，有效解决了驻警交接后的安保漏洞，保障了市 “ 四大家 ” 机关大院的安全，全年市 “ 四大家 ” 机关大院处理群访 603 批次、个访 7632 人次，无重大安全事故发生；三是积极开展调查研究。要求食堂管理人员树立 “ 当家人 ” 意识。一方面不定期开展食堂采购物品市18 / 33 场询价，根据时令研究制定不同餐次和服务对象需求的菜品，以家常菜为主，适时推出特色菜、低价菜，打造食堂特色搞好成本核算和节约管理工作。另一方面定期召开食堂管理人员会议，严格控制工资、税、水电、 采买、日常维修等开支，保障食堂良性运转，今年两边食堂实现营业收入万元。为确保国有资产保值增值，中心开展了市 “ 四大家 ” 周边房屋租金市场调查，科学制定了市 “ 四大家 ” 出租门店涨价方案，平均上浮 15%，通过广泛的宣传，目前市 “ 四大家 ” 各租户都已接受新标准陆续缴纳 2016 年门店租金，预计能增收 30 余万元；四是主动出击化解矛盾。以 “ 四个在一线 ”为工作思路，要求窗口科室工作人员每天定时开展巡查，做好巡查记录，对重大事项实行事前有计划、事中有督办、事后有检查，落实各项工作按时间节点，工作效率进一步加强。一年来，市 “ 四大家 ” 机关大院小型维修达到 7106 余次，修复率 100%；收取水电暖费用万元；会务服务 285 次 9700余人，同比增长 %。 强化对市场化服务的规范管理，确保机关后勤服务保障无短板 19 / 33 为保障后勤服务质量，中心坚持市场导向、多元并存，放开搞活机关后勤服务市场的原则，着力推进后勤服务社会化。一是严格招标程序。选择社会上有资质、有水平、有能力的后勤服务机构参与到招标中来，招标务求公开透明，起到了优中选优的效果；二是合理规避风险。凡是与后勤中心有业务往来的公司，要求其必须提供相应资质，交法律顾问审核通过后才能签订统一的安全承揽合同。在日常服务中要求外包方按照劳动法相关要求，严格限定临时用 工人员年龄、身体状况、工资等指标，并做到企业化管理、专业化服务、市场化运作。三是完善制度建设。修订完善了环境绿化卫生管理实施细则、食堂考勤制度、食堂管理层制度、科室规章制度、水电管理制度、小型维修施工安全合同等等，相关管理制度的出台，使得工作有据可依，杜绝随意性和盲目性。 深化对机关运行经费的管理，继续推动节约型机关建设 加强提高资金使用效益是后勤中心今年的重要目标。我们严格执行中央和省市关于改进作风、密切联系群众以及厉行节约的各项规定，进一步加强经费支出审批和费用报销审核。今年，中心办公费用、招待费、公务用车费用同比去年分别下降 %、 41%、 %，廉洁型、服务型、节约型机关建设已初见成20 / 33 效。 回顾 2016 年，我们较好的完成了以后勤服务保障为中心的各项工作，得到了服务对象的一致好评。但我们也清醒地认识到在工作中 还有许多难点需要去解决，还存在很多的不足需要去改正。首先如何解决目前人员多、资产大，新区承接后的各项服务保障工作更加繁琐，人员调配的困难。其次在优质服务、工作创新等方面存还在差距。再就是对照绩效考核的总体要求，工作人员的敬业精神、工作标准还有待进一步提高。我们决心在今后工作中努力加以改进和克服，扬长避短，把我们的后勤保障工作做得更加出色。 二、 2016 年工作打算 2016 年可以说是我们后勤服务保障的 “ 机遇年 ” ，相关的指导性政策越来越多，省里面的配套政策也将出台，泰州、徐州等兄弟单位也从不同的方面做了有益的探索，可以说是有政策、有榜样、有办法，万事俱备，关键是要从细节入手抓落实。 21 / 33 以埋头苦干的毅力推动两个条例的落实 机关事务管理条例和党政机关厉行节约反对浪费条例的相继出台为后勤工作带来了很大的机遇， 2016 年中心将牢固树立保障机关运转、降低行政成本、加强自身建设这个总体目标，加快建立集中统一、权责明确的管理体制，在推进资源利用高效、成本控制严格、标准体系完备、监督机制健全的机关事务管理上取得实质性进 展，着力在两个条例的贯彻落实上下功夫。一是要在后勤服务社会化改革的立法工作上积极探索。在调查研究和广泛征求意见的基础上，以两个条例为依据，争取为出台我市贯彻条例实施意见进行探索，逐步建立和完善以人为本的、有利于后勤服务社会化改革和后勤产业发展的法规，使后勤服务社会化改革有法可依、有章 后勤管理工作总结 一、公司后勤管理工作的重要性 公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而22 / 33 逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生 活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。 公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会 有人认为后勤管理没有做好 ,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。 二、后勤管理工作的主要情况 公司后勤管理工作是公司工作的 重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局23 / 33 面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩： 宾馆设施建立 公司在不断发展后勤管理也要不断提升 改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工 的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。 24 / 33 食堂就餐质量有所提高 古人云 “ 王者以民为天，而民以食为天 ” 自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音 “ 今天的饭菜怎么样，和口味吗？ ”“ 对食堂有什么建议吗？ ” 食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其 他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。 三、公司后勤管理存在的问题 (一 ) 员工业余生活不够丰富 1、丰富员工生活的文化设备较少 25 / 33 电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。 2、 员工活动的范围较小、内容单一 员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。 后勤管理人员的技术和思想素质需要提高 后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想 , 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。 后勤管理人员创新意识需要提高 26 / 33 虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。 四、优化后勤服务的探讨 后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。 思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动27 / 33 变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公 司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。 2016 年 11 月 后勤服务中心 2016 年工作总结 2016 年是可喜的一年也是收获的一年。党的群众路线实践教育活动为党的建设注入新的活力，十八届三中全会为实现建设有中国特色社会主义现代化事业，深化改革，实现伟大中国梦、吹起新的号角扬帆起航。一年来后勤服务中心按照学院党委行政的工作安排和部署，紧紧围绕学院和后勤服务中心的中心工作，坚持维护大局，坚持优质服务，坚持求真务实，坚持开拓创新，坚持安全运行原则，努力践行 “ 三服务两育人 ” 宗旨。找准后勤服务工作的切入点，全面 提高后勤服务质量和水平为目标，中心上下齐心协力履行职责和义务，为办好专本科教育教学工作做好后勤保障工作，收到一定的成效。现将后勤服务中心一年来的工作总结如下： 一、坚持不懈抓好支部党员队伍建设，以党建促进中心各项28 / 33 工作。 具体从以下三个方面进行了工作： 、加强支部党员队伍建设使之规范化 2016 年根据学院党委及机关总支工作安排意见，支部在研究讨论和结合具体工作的基础上，制定了支部本年度工作计划。首先根据院党委及机关总支的工作意见，重点在党员队伍中开展思想建设、组织建设、工作作风建设、廉政建设，以餐饮、公寓为主成立两个党小组，使党的活动建立在基层，开展在基层；二是围绕党的群众路线实践教育活动有计划、有安排，有步骤进行，重点是在贯彻八项规定，反对 “ 四风 ”上下功夫；三是坚持强化学习 系统化、制度化，真正建 立学习型党组织，使党的理论教育始终占领教育阵地；四是坚持党的组织生活制度常态化，使 “ 三会一课 ” 制度落到实处；五是认真坚持党员的管理制度，确保党员的先进性和纯洁性；六是坚持入党积极分子的培养考核教育制度，严要求高标准；七是坚持党员的党性原则、义务和权力教育，增强党员的 责任感和使命感。组织建设的有序推进，规范化的管理和教育，为我们做好党员队伍建设奠定了坚实的基础。 、坚持以党的理论武装党员头脑，使党员教育制度29 / 33 化 一年来，第八党支部一直常抓党员的思想理论教育，只有正确的思想观念，只有正确的世界观、人生观和价值观，只有坚定信念，意志和方向，才能产生强大的精神支柱，推动工作动力和奋斗精神。根据院党委和机关总支的工作要求，结合支部所从事的工作实际，一是支部制定关于学 习贯彻党的十八大精神的通知的意见理论学习计划从时间内容方式要求上都做了详细的安排，并狠抓了落实工作；二是在全院开展的党的群众路线实践教育活动以来，根据学院党委安排，支部组织召开了全体党员动员会议，组织进行了党的群众路线实践教育活动集中学习与个人学习。支部组织全体党员集体学习 8 次，每位党员自学写笔记不少于 5000字。心得体会一篇 2000 字，经过支部审核全部达标。开展了党的群众践线实践教育活动谈心谈话活动，并将谈心谈话意见和建议整理 11 条上报总支。按照总支要求组织党员干部积极参加党委组织的各项党的群众践线 教育活动。经过不断学习和教育，党员的思想观念不断提高，责任意识不断增强，工作中党员模范带头作用体现来。在义务劳动，接待新生，夜间值班、加班加 点，帮贫扶困，遵守劳动纪律，参加各项活动等，党员冲在前面，干在前，深受群众欢迎和赞美。 30 / 33 、求真务实、狠抓落实，实现工作时效化 对学院党委机关总支下达的各项任务，支部认真研究，积极主动安排，并以高标准，高质量圆满完成。在组织学习贯彻党的十八大精神，在党的群众路线实践教育活动开展中，在学习党的十八届三中全会文件精神等教育活动中，支部按照院党委机关总支的安排布置，在时间、形式、内容、要求、措施上科学安排，严格把关，不搞形式、不走过场， 使教育活动触及每位党员的思想、灵魂，更主要的是以此增强了党员的党性，体现其先进性、纯洁性。结合活动支部组织党员开展岗位练兵，设立党员工作示范岗，工作人员服务示范岗等。在建党九十二周年之标，按照党委要求，从严要求，从严考核发展一批新党员，并且研究培养以王磊等四名同志作为入党重点培养对象，不断强化党组织建设。支部还组织党员开展了歌颂党、歌颂祖国的征文比赛