城市管理工作总结_0

1 / 34 城市管理工作总结 云阳县城市管理工作情况汇报 云阳县市政园林管理局 尊敬的汤县长： 新年好！您在百忙之中关心指导城市管理工作，我们倍感欢欣和鼓舞！下面，我就 2016 年城市管理工作作简要汇报。 一、市政园林管理局基本情 况 云阳县市政园林管理局 XX 年 11 月正式成立， 2016 年 12 月成为县政府组成部门，主要负责全县市政、园林规划编制，水域环境卫生管理，集镇市容环境卫生监督，并承担县城市容市貌、环境卫生、园林绿化、户外广告及市政基础设施的管理与维护。我局内设一室三科：办公室、财务科、园林科、市容环卫科。下设三所一队两公司：市政设施管理所、环境卫生管理所、公园管理所，市政园林监察大队，鑫诚公司、2 / 34 市政园林绿化公司。全局 共有干部职工 477 人，其中，正式干部职工 55 人。 市政局成立以来，班子成员精诚团结，务实创新，带领全局干部职工，认真履行职能职责，全面坚持以 “ 夯实卫生基础、优化生态环境，建设绿色云阳，培育园林精品，突出景观特色，打造宜居环境，构筑发展平台，促进可持续发展，提升城市竞争力 ” 为发展思路，加速城市建设，探索创新管理，长效管理机制基本形成，市容环境卫生明显提升，使云阳更富城市品味。我们成功牵头创建了国家 园林县城，配合川剧成功了国家卫生县城、中国优秀旅游城区、市级文明县城、市环境保护模范县、市级森林城 1 市，正在启动国家文明县城和生态园林县城创建工作，努力打造三峡库区宜居县城 。 从 08 年 09 年，我局先后获得重庆市城市管理目标考核先进集体、三峡库区水域清漂先进集体、重庆市园林绿化执法先进集体、县综合考核先进集体等荣誉称号； 2016 年年终考核中，我局再次获得重庆市城市管理目标实绩考核优秀、重3 / 34 庆市园林绿化工作考核特等奖、全县综合考核一等奖等殊荣，城市管理工作得到了市、县各级领导及全县市民的高度评价和认可， “ 有困难，找市政 ” 已经成为市民的口头禅。 二、城市管理工作及成效 2016 年以来，我们按照县委、县政府和市市政委的总体部署，坚持以科学发展观为指导，从市容环境综合整治、市政设施管理、园林绿化、公园广场建设等方面入手，重点突出城乡市容环境综合整治工作，进一步改善城市生态环境，提升城市综合承载能力和竞争能力，提高城市管理水平和效能，努力打造 “ 个性化城市 客厅 ” ，取得了较为突出的成效。 六措并举，推进城市精细化管理 一是树立 “ 个性化城市客厅 ” 理念。把城市当作客厅来打造，把客厅当作景区来经营，把景区当作精品来建设，把乡镇当作城市来管理，号召每个市民把城市当做自家的客厅来呵护。在城市管理中注重个性化发展，按照 “ 居住小区化、公建规模化、设施 配套化 ” 的要求，全面推行城市 “ 精细化管理 ” ，大力实施 “ 生命工程、便捷工程、绿化工程、靓化工程 ” 四大民心工程，重点解决市民最关心、最直接、最现4 / 34 实的难点、热点问题，充分发挥 2 了政府服务城市发展的职能，使城市管理更加规范化、制度化。 二是强化宣传机制。提出了 “ 新城是我家，美化靠大家 ” 等行动口号，举行了 “ 万人签名 ” 活动；县 “ 四大家 ” 领导参与清理 “ 牛皮癣 ” ，打扫街道卫生，激发市民参与热情，形成了 “ 人人都是城市主人，个个都是管理主体 ” 的良好氛围。同时，在县内媒体、重庆市政府网站设置专栏，播放 6集城市管理方言剧宣传市政管理职责职能；建立云阳县市政园林管理局网站，搭建了交流平台；创办了市政园林信息月刊，刊出 8 期，刊发各类消息 200 余条；加强与各级媒体的联系，在中国建设报重庆日报、 政协报、城市管理、三峡都市报、云阳报及市政府网站、市市政委网站等市、县级媒体共发表城市管理宣传报道 267 篇。通过大力宣传，市政工作得到越来越多的理解和认可。 三是推行 “ 规、建、管 ” 联合制度，市政部门全程参与市政工程的规划、建设。市政部门参与规划，对规划提出具有前瞻性的建议和意见，避免规划失误；在建设实施过程中，市政部门全程监督，对不按要求建设的市政工程市政部门不予5 / 34 以验收。通过这一模 式，既节省了资源，又减少了重复建设带来的浪费和不便。 四是建立长效管理机制。以市容环境综合整治为突破口，出台了社区环境卫生考核办法、云阳县城市管理目标考核办法，严格实行一月一检查、一季一评比、半年一小结、年底总考核的评价制度，将考核结果纳入各乡镇、帮扶部门的年度目标考核评价范围，形成了长效管理机制，有力地推动了全县城镇管理工作。 3 五是建立人才培训机制。通过 “ 请进来，走出去 ” 的方式，在全县市政系统开展多形式、多渠道的培训，全年达 2000余人次。除组织市政干部职工、技术人员参与全国、市、县业务培训之外，每周五定时进行培训，宣讲涉及市政管理的专业技术、法律法规。 培训后统一进行考试，并将考试成绩作为参训人员年终评优评先及绩效考核的重要依据。 六是破解城市管理难题。针对占道经营这一城市管理难题，实施了 “ 三次教育，一次处罚 ” 的 “3+1” 人性化管理。坚持教育为主，处罚为辅的原则，对违反相关规定的商家或占6 / 34 道经营的摊贩，前三次以教育为主，确实不听劝告、教育的，再根据相关法规实施处罚，此举得到了商家的赞许。同时开展 “ 当一次摊主、做一回小贩、当一天门店老板 ” 系列换位体 验活动，让执法人员在执法中做到 “ 待人接物嘴巴甜一点，面对责难态度好一点，群众求助行动快一点，站在市民角度理解多一点 ” ，树立了 “ 市政人就是城市管家 ” 的良好形象。针对车辆乱停乱放这一城市管理难题，实施部门联动管理。由市政部门牵头，交巡警大队、运管所、农委等部门配合，共同对乱停乱放的车辆进行处罚。对拒不接受教育、处罚的社会车辆，由法院强制执行；对部门、单位的违规车辆，由纪委每月定时向相关单位进行通报。通过以上措施，城区主次干道车辆停放更加规范有序。 加强市政执法，全面推进市容环境综合整治 我县于 5 月 10 日正式启动了县城及乡镇市容环境综合整治工作。将利用两年时间，重点集中整治占道经营、乱搭乱建、车辆乱停乱放和背街小巷。市政、工商、交巡警等多个部门，不定 4 期对莲花市场、柏杨湾市场、天宫市场、云江大道、滨江公园、学校周边居住小区进行了集中整治，清理占道经营 34267 / 34 起，取缔骑门摊点 1816 家，临时摊点 38 处 586 户。实行部门联合执法，开展车辆乱停乱放联合整治 20 余次，进行宣传教育 690 余起，发出处罚通知单 2651 份，强制拖移 15 台次，处罚金额万元，设置了临时停车泊位 1730 个，摩托车泊位 850 个。对城区临街防盗网、花架和雨蓬，背街小巷的临时遮阳棚进行了强制拆除，全年发放限期整改通 知书450 份，拆除乱搭乱建 250 余处，处理乱晾乱晒物品 670 件，处理乱堆乱放 151 件。截止目前，全县市容环境综合整治工作投入人力达 4 万余人次，通过财政投入、部门帮扶、乡镇自筹等渠道，投入整治经费近 3 亿元。整治车行道 38 公里，人行道 26 公里，修建、改建公园 8 处。新增执法车辆 3 台，开展市政执法培训 4 期 300 余人次，开展大型专项整治行动182 次，纠正、处罚各类违法违章行为 1946 件，整治乡镇道路公里，完善污水管网 5000 米，添置环卫车辆 75 台 (含手推车 )，增设果皮箱、垃圾桶 450 个，新增环卫工人 120 余名，安装 路灯 420 余盏，有效改变了城乡 “ 脏、乱、差 ” 现象，城镇呈现出整洁、规范、有序的良好面貌。 环境卫生整洁靓丽，街区容貌规范有序 1.清扫保洁全面细致 8 / 34 一是制定了科学规范的保 洁制度。启动 “ 日巡查、周排查、月通报 ” 制度，采取划片包干、分段分组作业、重点地段专人保 5 2016 年城市管理工作总结 尊敬的 以及在座的各位同志： 大家下午好！ 今天，我们在这里举行 2016 年度年终总结暨表彰大会。首先，我代表城市管理局的全体干部职工向来参加 “ 瓮安县城管局 2016 年度年终总结暨表彰大会 ” 的各位同志表示深切的谢 意。感谢各位对城市管理工作的大力支持和参与。现将我局的基本情况及 2016年城市管理工作开展情况总结如下： 一、城市管理机构基本情况。 我局现有在编职工 54 人，环卫工人 204 人， “4050” 协管人员 96 人，局内设机构有办公室、综合执法科、城市管理9 / 34 监察大队、环境卫生管理处、市政工程管理处 、园林绿化管理处。承担着县城规划区 70 多万平方米的市容执法、道路清扫、垃圾清运、园林绿化、市政设施管护及营运，西门河道的管护，每天垃圾日产日清量为 150 余吨。 二、县委、政府高度重视城市管理工作加大市政基础设施投入，为营造整洁靓丽的人居环境提供了保障。 2016 年，城市管理工作进一步 得到了县委、政府的高度重视和关心。县委、政府加大市政设施的投入力度，极大地改善了人居环境，为城市管理工作提供了强有力的保障。一是对城区路网进行 “ 白改黑 ” 的改造，减少了扬尘污染；二是对城区道路旧 式垃圾果皮箱进行了更换，改变了原垃圾果皮箱溢漏现象；三是对城区部分人行道花板进行改造，改变了过去 因花板不平整，不易清扫垃圾的现象；四是购置环卫垃圾收集车，取代原沿街道摆放垃圾斗，导致二次污染的现象。为今后提高城市管理水平奠定了坚实的基础。 三、城市管理工作开展情况 10 / 34 2016 年城市管理工作在县委、政府的正确领导下，我们严格以 “ 理清职责、注重细节、转变作风、提高服务、责任承包、强化 管理 ” 的工作思路和 “ 内强素质强本领，外塑形象争荣誉；更新观念助发展，提升服务保民生；注重细节促规范，强化督查抓落实；责任承包明任务，科学管理构和谐 ” 作为工作要求，始终突出 “ 发展、民生、稳定 ” 三大主题，紧紧围绕 “ 城乡统筹、三化同步、科学发展、强县升位 ” 的目标，坚持 “ 环境立县 ” 为城市管理工作第一要务，大力开展城市管理工作。一是加大城市管理法律法规的宣传力度，引导广大群众改变陋习，更新观念，养成良好的生活习惯，增强公民社会公德意识。 2016 年发放宣传资料 10000 余份。二是转变执法理念，采取 “ 疏、堵 ” 结合的管理模 式，大力倡导 “ 服务就是管理、管理就是服务 ” 的执法理念，变城管执法向城管服务转变， 2016 年没有出现城市管理引发上访事件的发生；三是坚持 “ 有法可依、有法必依、违法必究 ” 的原则，严格按照县委、政府 “ 四开四干、五公五安 ” 的工作要求，文明执法，取信于民；四是强化队伍建设，以 “ 三个建设年 ” 活动为契 机，端正执法思想、转变执法作风、规范执法行为，完善各项管理机制和落实管理方法，开展 “ 四帮四促 ” 活动，将城市管理工作与为民办实事相结合起来，认真整改城市管理中存在的问题，使城市管理工作进一步得到了群众的11 / 34 理解支持和参与。五是强化责任承包，将市容执法、道路清扫保洁责任到人，细化考核指标，实行日查、周评、月考核，严格兑现奖惩制度，以制度管人、管事。一年来，保质保量完成了垃圾清扫清运任务。今年以来清垃圾 5 万余吨；拆除存在安全隐患的破旧门头广告 300 余块，规范整顿占道经营1000 余起 ，查处施工车辆带泥上路、污染路面 600 余辆，维修市政设施 125 起，协助相关部门拆除违章建筑 12 次，补植补造人行道枯死树木 500 余株，摆放鲜花 5 万余盆，修剪了整个城区人行道树木和绿化树带树木。组织了西门河清淤工程，保证了河水清澈，新更换安装果皮箱 700 余个，整顿夜市摊点 80 余起。管理好了两个广场的路灯、灯杆。有力的促进了创建省级文明先进县城和州级文明县的开展。 尊敬的各位领导、同志们 : 我们的工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、政府的要求还远，还没有完全达到群众的满意需求。一是环境卫生保洁标准要求不高，离国家制定的保洁标准 (来自 : 海 达范文网 :城市管理工作总结 )还有差距；二是少数环卫工人爱岗敬业意识有待提高，清收、清扫保洁需进一步加强；三是干部职工服务群众、奉献社会的服务意识还需进一步加强，业务学 12 / 34 习以及提高城市管理的能力水平还需进一步提升；四是城镇建设步伐加快，城区面积不断增大，执法管理人员、环卫工人相对不足，时常出现管理不到位，脏、乱现象时有发生。 在今后的工作中，我们将继续发扬不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的问题，进一步完善各项规章措施，紧紧围绕 “ 发展、民生、稳定 ” 三大主题， 开展城市管理工作，努力打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍、执法队伍，秉承 “ 人民城管爱人民、管好城市为人民 ” 的根本宗旨，在县委、政府的正确领导下开拓进取，扎实工作，不断提高城市管理服务工作水平，为广大群众创造优美、整洁、文明、有序的卫生环境。 最后，衷心的祝愿在座的各位领导和同志们身体健康，工作顺利，合家欢乐！ 2016 年城市管理工作总结 2016 年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各 项13 / 34 工作任务，先将 2016 年城市管理工作总结如下： 一、突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动 积极开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。 一是加大了对占道经营的检 查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点 20 余处，店外经营及门前堆物 60 余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对 13 处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改；清理破损布标广告 130 余条；清除残留广告垃圾 300 余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织 8 人的巡查小组 ,坚持每天8:00-10： 00、 21:00-23： 00 进行检查，共出动人 员 100 人次，车辆 10 台次，治理面积达 3000 余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风 ”12345” 热线问题及时处理 ,处理不了的及时反馈区执法大队 ,全年共处理 49 宗 ,营造了良好的经营环境。 14 / 34 环卫工作扎实有效，成效显著。 认真做好了小 街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾 3320 吨；组织中小学生、社区居民、志愿者 132 人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾吨，清理乱张贴广告 296 处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角 18 处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱共 40 个，有效缓解 了垃圾中转设备不足的矛盾。 坚决执行 ” 城市管理年 ” 活动 ,积极稳妥做好拆违拆迁工作。 为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动 ” 城市管理年 ” 活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就 住户的搬迁安臵、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施15 / 34 方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑余户，拆除面积达多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决住房安臵、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的 群体性事件发生，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。 进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。 在区实施创建 “ 国家卫生城 市 ” 的方案后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报，确需在禁止施工时限内施工的单位，必须到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间 12： 00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前臵规定，为 157 家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及16 / 34 一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼 小院开设餐饮业的，要求餐饮业主对油烟净化装臵进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前， 123 家餐饮业通过环保审批，居民住宅附近的 51 家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约万株，其中乔木约万棵，灌木约万株，花卉约万株；种植草坪约万平方米；安装炭化木鸟窝 400 多个。四是积极开展 “ 花园式单位 ” 创建工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的 18个小区种植了品种花卉 10 余种，共计 8 万余株，目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格 执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和 “ 三同时 ” 制度，全年共审批新建项目 17 家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。 加强了文化市场执法检查工作。 一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内 7 家网吧签订了守法经营责任书，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查 ，共查处违规经营行为 7 起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品17 / 34 店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊 60余份，当场销毁 30余份；没收盗版音像制品 2500余张；没收非法口袋书 36 本、 “ 整人 ” 卡片 26 张、内容不健康的漫画书 143 本；当场改正消防隐患 37 处，下发限期责改通知书 6 份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设臵赌博机的 3 家游戏厅，做出停业整顿一 个月的行政处罚。 深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民文明饲养。 1.近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法 违章养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年 8 月开始，坚持每年 8 月开 展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。 18 / 34 2.为规范养鸽工作，我们积极与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况，通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定白碱滩区鸽子饲养管理办法，以进一步完善有关的管理机制。 加大宣传，不断提高市 民参与城市管理的意识。 坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托 “3 15 普法宣传 ” 、 “ 世界卫生日 ” 等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民文明守则等，努力提高市民城市文明意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任 10 名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的 积极性和主动性。此外，通过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，积极与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。 数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。 2016 年底，我区启动了城市管理指挥中心。 2016 年我区进19 / 34 一步完善了城区管理指挥工作机制和 “96581” 热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件 2665 起，其中来电咨询 2041 起，业务案件 624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。 采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度 结合工作实际，建立城区管理 “ 错时制 ” 工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每天早上 8 点到晚上 23 点，实行 “ 错时制 ” 与 “ 日常制 ” 双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽 畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。通过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。 20 / 34 2016 年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为 900 余起，制止、规范各类违法行为 800 起，办理城市管理执法案件 76 件，其中简易程序案件 31 件、一般程序案件 45 件，罚款 3 万元，下发责令改正通知书 140 余份，办结整改率达 100%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。 2016 年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待 解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥；二是管理区域还存在 “ 盲区 ” ，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。 针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。 2016 年镇城市管理工作总结和 2016 21 / 34 年工作思路 在过去的 2016 年度中，我镇在区委区政府的统一领导下，在区城管执法局的有力指导下，全镇上下，步调一致，在城镇管理、村镇建设、土地管理、环卫保洁等工作有了明显的提高与改 观，为我镇经济在南部崛起，生态在全区创优，福祉在全镇共谋，做了大量的工作。具体做了以下几个方面的工作： 一、 健全组织结构，强化队伍管理 1、加强组织领导，责任分解落实。城市管理工作是一项系统工程，是一项日积月累的经常性工作，其涉及面广、工作量大，必须强化组织领导，明确落实责任分工。 为此，年初，我镇结合全镇实际情况，专门成立城市管理领导小组，协助、督促村建办、文卫办及城建监察中队日常工作，并做到镇村联动，形成镇村两级工作网络。同时，为明确责任、落实任务，镇政府与各村、企事业单位签订年度目标管理责任书，将城市管理工作列入年度工作考核内容。 2、完善内部规章制度，建立监督考核机制。在原有内部规章制度的基础上，重新制订了内部规章制度，明确队伍职责，22 / 34 以成文的形式发放到个人，并上墙公 开。对辖区所管辖的范围进行分块，实行 “ 定人、定岗、定责、定时 ” 的 “ 四定 ”原则。同时在平时的管理中，时刻要求做到严格管理，文明执法，尽可能减少与管理相对人的正面冲突，以维护自身良好形象。 二、 加强集镇管理，建立长效工作机制 1、加强领导，立足长效，完善拆违控违管理机制。今年我镇继续做好拆违控违工作，进一步明确了拆违工作任务，加强舆论宣传，加大巡查及拆违力度，创新方式方法，注重多方结合，并积极响应区委区政府 “ 拆违百日行动 ” ，在全镇范围内开展拆违控违工作。结合区 “ 拆违百日行动 ” ，我们重点对群众反映强烈的村、村、村、村、村等村多次组织力量和大型机械强制拆除，同时对非法挖山地的我们积极配合区土管局执法部门进行有效打击处罚。同时进行相关村村庄整治，生态创建，卫生创建工作 ，拆迁及其它重大活动的保障工作，参与人员达 4500 余人次。截至 11 月 15 日，全镇已出动 778 余人次，共拆除违章建筑73 处，共计 5463 平方米，其中新违 2525 平方米，历年违建2938 平方米，共涉及 16 个行政村。违法用地比例进一步降低，违法建设行为得到有效遏制，历年违建存量不断减少，23 / 34 进一步巩固和扩大了拆违控违成果。此外，抓好来信来访接待回复工作。今年以来及时回复市、区长公开电话 138 件，接待处理来访 23 件，来信 21 件，合计 182 件，使信访工作有人管，得到了老百姓的认可。 2、完善长效管理机制，镇容镇貌持续改善。我镇以 “ 省卫生城镇 ” 的高标准来开展日常集镇管理工作。对主要道路两侧的倚门设摊现象进行劝导，并划定黄线明确店家的摆放范围。加强巡查，对集镇主要道路上的车辆抛洒漏现象进行定期整治，严抓全镇主干道路的规范与清化工作，处置 “ 三乱 ” 车辆 40 辆，清除牛皮癣 750 余处，确 保了道路的清洁、美化、畅通。同时我镇继续以创省卫姿态，每月进行一次全镇卫生大扫除、不定期进行集中整治，共清除垃圾堆积物 60 处，清除非法广告，横幅 50 余块，清理倚门乱设摊 330 个，占道堆物 40 余处，并顺利地通过了省卫的复检。此外，镇政府投入 100 余万元资金用于村老菜场的搬迁工作，村三委联合巡防队、城管、执法大队，租用挖机等机械，对两侧违章搭建的辅房和钢棚进行专项整治，共拆除 17 处，总计 353 平方米，即拓宽了道路，又进一步美化了村容村貌。同时我镇还积极配合环卫部门进行 “ 最清洁城乡 ” 整治 20 余次，出动人员 300 余人次，清24 / 34 理摊位 70 多个，清理垃圾 20 余吨，使集镇面貌有了较大的改观。 3、创新工作思路，做好亮点工程的配合工作： 、村的拆迁保障与协调工作。 、线高铁项目的拆迁安置工作。 、西气东输二线工程的拆迁安置工作。 、二期扩宽改造工程段的保障工作。 、商贸城农贸市场环境整治保障工作。 三、加大资金投入，全面提高环境卫生质量 我镇自 06 年开始通过政府补贴、村级筹资等各种措施抓环卫基础设施建设后，各村已消灭了露天粪坑，配齐配好垃圾箱、公厕。今年以来，镇政府又投入 889 余万元资金用于各公共场所及主要道路出入口的环卫设施 建设，运作好生活垃圾压缩式中转站。按照建立 “ 户投、村收、镇运、区处理 ”25 / 34 垃圾清运机制的要求，各村不断完善环卫 基础设施。目前，各村均建好垃圾集中收集点，全镇已实施生活垃圾统一由镇环卫所清运，通过一年来的环卫保洁工作，进入垃圾焚烧发电厂的垃圾共计吨。作为主要公共场所的高运商贸市场，今年我镇拨出 专款用于日常环卫管理，配置最新环卫洒水车和吸粪车各一台等环卫设施，使基础设施明显改善，管理队伍建设得到加强，整体环境面貌得到改善，食品卫生监督体系得到建立。根据实施 “ 最清洁城乡 ” 工程有关要求，镇村两级坚持每月最后一个工作日开展环境整治义务劳动并开展竞赛，通过多种形式突击活动，清除了一批卫生死角。据统计，今年 1 到 12 月，全镇组织义务劳动共清除垃圾近 850 吨，整治河道 26000 多米，清除非法广告及乱堆乱放 810 多处，镇村及企事业单位参加义务劳动达 4500多人次。 四、强化领导、落实责任，扎实推进 “ 最清洁城乡 ” 工程 为更加扎实有效地推进 “ 最清洁城乡 ” 工程，进步加大行政村环卫工作的监督检查力度，全面提升村级环卫保洁质量，镇在全镇 18 个村中开展 “ 最清洁城乡 ” 工程实施情况检查考评工作。全年按季度分四次进行考评，每次由镇清洁26 / 34 办牵头，组织检查考评人员，分别以巡回、对口互查和集中抽查等形式，实地进行 考评工作。根据每季度各村的得分情况，由镇清洁办汇总测算排名，年底将评选出一等奖两个村、二等奖三个村、三等奖四个村，分别予以每个村一到三万元的奖励。 通过考评，各行政村均能按照 “ 最清洁城乡 ” 工程工作要求，结合本村实际，做到领导重视、组织健全、举措有力，真正把深入推进 “ 最清洁城乡 ” 工程当成一项民心工程，惠民工程、基础工程，取得了明显成效，使我镇整体环境卫生面貌有了较大的改观。 五、城市管理工作中存在的不足 虽然 2016 年度取得了一定的成绩，但是在实际的城市管 理工作中还是存在不少问题： 1、全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待进一步加强； 27 / 34 2、部分路段的占道经营和车辆停放时有存在，有待进一步加强管理； 3、对集镇现代化的管 理和科学决策探讨不够，集镇管理制度化、法律化水平还有待进一步提高； 4、全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待进一步提高。 六、 2016 年工作思路及措施 如城市管理的队伍具体分工还不够细化，管理人员的业务能力还有待提高等，因此对于即将到来的 2016 年，我们认为应该做好以下几个方面： 1、针对一些存在的问题进行一次认真分析，查找原因，提出整改措施。 2、从抓队伍管理入手，进一步完善内部规章制度。进一步明确细化分工，将各项工作明确到个人 ，强化内部考核机制，对日常工作进行监督考核，以做到奖优罚劣，全面提高管理人员的积极性。 28 / 34 3、根据管区的具体情况，切实加强日常管理，包括农民违建、 2016 年城市管理工作总结 2016 年，城市管理工作仅仅围绕创建全国文明城市为中心，以城市管理整治提升活动为契机，全面提升城市管理水平为目的，打造城东路靓丽工程为靓点，结合辖区实际情况，不断改善辖区环境卫生面貌，大力开展爱国卫生运动，从实际出发，积极引导辖区公共单位和居民养成良好的生活方式，形成良好的卫生习惯，全面提高市民的文明卫生素质和生活质量，一年来，城市管理工作开展的有声有色，辖区环境及卫生面貌取得了很大改 观。现将城市管理工作总结如下： 一、加强学习，促进整体素质进一步提高 首先，科室根据街道新的形势，确定 “ 以人为本 ” 、 “ 学习为先 ” 的理念，抓学习，抓素质，并充分发挥科室党员干部带头先学的示范作用，从而提高科室整体水平和工作效率，为各项工作的更好开展夯实基础。学习中，我们注重紧密结合街道 工作和科室工作实际，积极研究探索做好本职工作的29 / 34 新方法、新途径。通过深入系统的理论学习和业务学习，进一步统一了全体人员的思想认识，提高了综合素质，增强了责任感和使命感，在工作中坚持 “ 三加强 ” ，即：纠正违章要加强，宣传教育要加强，执法力度要加强；努力做到 “ 三个一 ” ，即：说好一句话，做好一件事，走好一步路。美化城管执法形象，展示城管新风采。 二、真抓实干 ,促进各项工作任务全面落实 1、环境卫生管理工作。我们结合辖区实际 ,实行定岗定责 ,层层承包办法 ,做到责任到人 , 目标明确 ,并在狠抓落实上下功夫 ,全面落实门前三包制度，并派专人全天候对大街小巷道路清扫保洁情况进行巡视检查，对道路保洁情况进行监督，遇到清扫保洁业务量大及重大的检查情况时 ,及时调整补充人员 ,加班加点，确保清扫保洁工作质量，确保 垃圾日产日清。同时在此基础上 ,建立了日检查、周小结制度 ,奖优罚劣 ,有力促进了环境卫生岗位责任制的落实。在市容环境整治期间，对主次干道和人员密集场所增派 20 名保洁人员中午不间断作业，并且延长保洁时间至晚上 10 点。 2、城市管理工作。城市管理的重点之一是沿街门店乱堆乱放和占道经营 .执法权移交行政执法局后 ,在东大街执法队30 / 34 的紧密配合下 ,对主次干道占道经营屡禁不止的 ,开展集中治理整顿。在市容环境集中整治活 动期间，科室全体工作人员加班加点、克难攻坚，以扣分点、重复点、曝光点为抓手，对突出门店经营、占道经营的门店实施严管重罚措施，形成高压态势。在实际工作中，突出重点，主动应对，以 “ 白 +黑 ” 、 “5+2” 、早 7 晚 9 为要求，变事后管理为前臵监管，变应对检查为迎接检查，变常规管理为常态整治，注重超前管、超时管和超常管，注重点线面的系统管理，注重教、管、罚的综合运用，通过堵一批、疏一批、罚一批、整一批，全面完成了整治任务。共拆除不规范广告牌 200 多块、清 理马路 “ 小广告 ”18000 多处、取缔占道经营、流动摊贩、突出门店经营 400 多处 .通过整治 ,占道经营和乱堆乱放现象大大减少 ,环境面貌有了显著改观 .为巩固创建成果 ,加大督查力度 ,我们还建立了分级督查网络 ,制定了检查标准和严格的奖惩制度 ,形成了上下了联动 ,一级抓一级的管理工作格局中 ,充分发挥城市管理长效机制。主管领导孟书记和刘科长还定时不定时进行检查 ,同时还坚 持每天一例会，每天一点评 ,有效地巩固了创卫成果。 3、爱国卫生运动工作。为全面推动爱国卫生工作的开展 ,我办领导班子在年初召开专题工作会 ,将爱国卫生工作列入重31 / 34 要议程， 制定全年工作计划，安排部署爱国卫生工作 ,以及各项综合整治活动促进爱国卫生工作深入开展。以爱国卫生月为契机 ,积极开展爱国卫生宣传活动和义务劳动。为迎接第二十