自考电子商务市场营销三名词解释.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。名词解释1. 直营式垂直分销渠道系统指在单一所有权下把生产和配销，或批发和零售两个连续阶段结合在一起的分销形式。2. 相关群体是指那些直接或间接影响一个人的观念和行为的群体。3. 人员推销是指企业派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍推广与销售者，或用户面对面的口头洽谈交易的促销方式。4. 社会营销观念企业不仅要满足消费者的需求与欲望并由此获得利润，并且要符合消费者和张哥社会的长远利益，要正确处理消费者的欲望，企业利润和社会整体利益之间的矛盾，求得三者之间的协调和平衡。5. 回归分析法师借助回归分析这一数统计工具进行定量预测的方法，即利用预测对象和影响因素之间的因果关系，通过建立回归方程式进行预测。6. 密集式发展是指如果企业上为完成开卡潜伏在其现有产品和市场的机会，则采取立即发展战略。7. 目标市场营销即企业识别各个不同的购买者，悬着其中一个或几个座位目标市场，运作适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。8. 产品创意是指企业从直接角度考虑的它能市场提供的坑内产品的构想。9. 撇脂定价是指产品生命周期的最初阶段，吧产品的价格顶得很高，以赚取最大利润，犹如从鲜奶中撇取奶油。10. 抽样调查是指从对象全体中选择若干个具有代表性的个体组成并对样品进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。11. 需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来看计算，亦即借个变动百分之一会使需求变动百分之几。12. 需求的交叉弹性是指产品线中的某一个产品项目很可能是其他产品的替代品或互补品，同时，一项产品的价格变动往往会影响其他产品项目限购量的变动，两者之间存在着需求的交叉价格弹性。13. 渗透定价即企业把它的创新产品的价格定的相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。14. 吃长营销观念认为，是想企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效的传递目标市场所期望的物品和服务，进而比竞争者更有效的满足咪表市场的需求和欲望。15. 差异市场营销是指企业决定同时为几个市场服务，设计不同的产品，并在渠道，促销和定价方面都加以相应的该病，以适应各个市场的需要。16. 大市场营销除了市场营销组合的“4PS”之外，再加上各个“P”，即“权利”与“公共关系”，成为“6PS”，这就是说，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。17. 产品观念认为，消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品。企业应致力于上次高值产品，并不断加以改进，它产生于市场产品供不应求得“卖方市场”形式下，最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时，此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当的把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见。18. 全新产品指应用新的技术，新的材料制出的具有全新功能的产品。19. 替代性需求关系是指在购买者实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动。20. 品牌观念是消费者对一个特定品牌的看法和相信程度，消费者根据每种品牌的特殊属性或特色属性来形成某一特定品牌的观念。21. 促销组合是指由广告，人员推销，销售促进，宣传等四种促销工具所构成的有机组合。22. 推式策略是指利用推销人员与中间商促销将商品推入渠道。拉式策略是指企业针对最后消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。23. 企业形象识别系统是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传播次同，传达给企业周围的关系或团体，并促使其对企业产生一致的认同与价值观，它的构成因素包括以下三个方面：MI经营理念识别，BI经营活动识别，VI整体视觉识别。24. 总市场潜量是一定时期内，在一定水平的市场营销投入和特定的环境条件下，一个兴业中所有企业可能达到的最大销售量，用公式表达为：Q=NQP,其中Q为总市场潜量；N为既定条件下特定产品的购买数量；Q为平均每个购买者的购买数量；P为产品价格。25. 核心产品试制消费者购买某种产品时追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本，最主要的部分。26. 产品概念是指企业从消费者角度对这种创意所做的详尽的描述。27. 社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要，欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会市场福利的方式，比竞争者更有效，更有利的向目标市场提供能够满足其需要，欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润，消费者需要的满足和社会利益。28. 可达市场指企业产品可送达并可吸引到的所有购买者，也是企业吃牛排最适合的市场或企业市场营销努力所及的市场。29. 产品形象是指消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。30. 新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断的被越来越多的消费者所采用的过程。31. 无差异吃长营销是指企业在市场细分之后，不考虑各市场的特性，而只注重市场的共性，决定推单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。32. 一体化发展是指这种战略包括以下三种（1）后向一体化，即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化；（2）前向一体化，即企业通过收购或兼并若干原材料，或者拥有或控制其分销系统，实行供产一体化；（3）水平一体化，即企业收购或兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。33. 特许经营指特许权授予人之间通过授予人使用特许权授予人已经开发出的品牌，商号，经营技术，经营规模的权利。34. 潜在市场，就是客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场。35. 击中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。36. 换代产品指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术，新材料，新工艺研制出来的产品。37. 分销渠道是指某种产品和劳务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。38. 区域受许人是指受许人将一定地理区域内的独占特许权授予区域受许人，区域受许人在该区域内可以独立经营也可以再接受次级受许人经营业务。39. 垄断竞争是一种介于完全竞争和垄断之间的市场形势，它即有垄断倾向，同时又有竞争成分，因而垄断竞争是一种不完全的竞争。40. 改进产品指对老产品的性能，结构，功能加以改进，使其与老产品有较显著地差别的新产品。41. 多角化发展是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力，物力，财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。42. 推销观念（或称销售观念）是为许多企业所采取的一种观念，它认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心里，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销以刺激消费者大量购买本企业被含片，推销观念再现代市场经济条件下被大量用于推销那些被可求物品。43. 配送指按照用户的要求，在物流据点进行分货配货工作，将配好的货物送给收货人的活动。44. 附加产品时顾客购买有型产品所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷免费送够保证安装售后服务等。45. 动态连续创新指介于连续创新和非连续创新之间的状态，他要求对原有的消费模式加以改变，但不是彻底打破。46. 集中市场营销是指企业集中所有力量以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图再较少的子市场上占较大的市场占有力47. 广告触及面指在一定的时期内，某一热定媒体内最少能触及的人或家庭的数目。48. 现代市场营销观念是以顾客需求和欲望的导向，认为企业实现各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，比竞争对手更有效的传送目标市场所期望产品或服务。49. 撇指定价法师以远高于承包的售价投放新产品，以迅速获利补偿成本，并占据一个虽小但最为有利可图的市场。50. 选择性分销只有条件的选择几家最合适的中间商经销占据的产品这种做法特别适用于选购品。51. 差异市场营销指企业选择一个以上的细分市场作为目标市场，为不同的徐芬市场设计有差异的产品并在渠道促销和定价方面都相应的加以改变一个应各个子市场的需要。52. 抽样调查指从调查对象传体重选择若干个具有代表性个体组成样本对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。53. 营销机会，是指企业能取得竞争优势和差别利益的市场机会。54. 营销中介是协助企业推广销售的配送产品给最终消费者的企业和个人，包括中间商，玉树仓储公司，营销服务机构和金融机构。55. 供应商是指向企业及其竞争者提供生产经营所许的各种生产要素的企业或组织。56. 公众是指对企业实现其市场营销目标有实现或潜在影响的任何团体包括以下六项：金融公众，媒体公众，政府公众，民众，地方公众。57. 组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和。58. 中间商市场是指那些通过购买商品和劳务以转受或出租他人获得利润的组织。59. 非盈利组织市场包括政府社会团体等。60. 市场研究是利用科学的方法有目的有计划的搜集整理和分析与企业市场营销有关的各种情报信息和资料为企业营销决策提供依据的信息管理活动。61. 试点调查时从影响调查对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试点调查因素的，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解试点调查因素的变化对调查对象的影响程度用以决定公司市场策略的一种方法。62. 市场营销组合就是企业根据目标市场的需要和自己的市场定位对企业可控制的各种要素进行优化组合和综合运用使之协调配合发挥优势以取得更好的经济效益和社会效益。63. 产品组合是指一个企